วิธีการทำงาน
วิดีโอสั้น ๆ เกี่ยวกับทุกส่วนของ Looma — ถ่ายทำในแดชบอร์ดจริง พร้อมแบ่งตอน เพื่อข้ามไปยังส่วนที่ต้องการได้ทันที
แชท
ทุกบทสนทนากับลูกค้า — widget แอปแชท และอีเมล — ในหน้าต่างเดียว สถานะ คำตอบด่วน สินค้าที่ดู ความช่วยเหลือจาก AI และประวัติทั้งหมดของลูกค้า — ภายใน 5 นาที
ลูกค้าเป้าหมาย
ผู้ติดต่อทั้งหมดที่ AI รวบรวมได้จากแชท แอปแชท และการโทร ได้แก่ สถานะ ผู้รับผิดชอบ ความเห็น ประวัติของลูกค้า และการส่งต่อไปยัง CRM ของคุณ — ภายใน 3.5 นาที
การโทร
ลูกค้าโทรเข้ามาจากเว็บไซต์หรือแอปแชทโดยตรง และทีมของคุณ AI หรือทั้งสองฝ่ายรับสาย ใครรับสาย เสียงเป็นอย่างไร บันทึกการโทร การ์ดการโทร และการวิเคราะห์ — ภายใน 5 นาที