Покроковий гайд: за десять хвилин кожен новий лід з AI-чату й пошуку запускає ваш Zap — рядок у Google Таблиці, повідомлення в Slack чи Telegram, лист менеджеру.
Zapier — сервіс, який з’єднує між собою тисячі застосунків: Google Таблиці, Slack, Telegram, Gmail, Notion, HubSpot, Pipedrive і ще дуже багато всього. Ви складаєте «Zap» з двох частин — коли сталося ось це, зроби ось те — і він працює сам, без програміста.
Тепер у Zapier є Looma. Підключіть її — і кожен новий лід, який зібрали ваші віджети, запускає ваш Zap: рядок у таблиці, повідомлення в робочий чат, лист менеджеру чи угода в CRM, з якою ми напряму ще не інтегровані. Без коду, без вебхуків, які треба кудись вставляти, без копіювання. Налаштування — хвилин десять.
Зв’язок односторонній: Zapier отримує ліди з Looma й нічого не пише назад. У застосунку Looma один тригер — New Lead («Новий лід»). Решту — куди лід піде далі — вирішуєте ви в Zapier.
Тригер позначений у Zapier як Instant: Looma сама надсилає лід у Zapier у ту ж мить, коли він з’являється. Zapier не опитує нас за розкладом, тож лід потрапляє в таблицю чи чат за лічені секунди.
Ім’я, телефон, пошта й адреса, текст «що хотів відвідувач», ваші власні поля, товари, якими він цікавився, — і окремо, і готовим текстом. Плюс сайт, джерело (віджет, Telegram, Viber, Instagram…), UTM-мітки й посилання на лід у дашборді.
Google Таблиці, Slack, Telegram, Gmail, Trello, Notion, CRM, які ми не підключаємо напряму, — або все одразу: в один Zap можна додати кілька кроків.
Zapier працює через API-ключ Looma, якому ви даєте рівно три права: читати ліди, бачити список сайтів і керувати вебхуками. Ні до чатів, ні до товарів, ні до налаштувань він доступу не має.
Тариф Looma з доступом до API. Він є в усіх платних тарифах — Starter, Growth і Business.
Роль Власник або Адміністратор у Looma — лише вони відкривають «Інтеграції» і створюють API-ключі.
Акаунт Zapier. Безкоштовного вистачить на простий Zap «лід → одна дія». Зважайте лише, що кожен лід — це одна задача з місячного ліміту вашого тарифу Zapier.
Посилання-запрошення. Поки що застосунок Looma доступний у Zapier за запрошенням, а не в публічному каталозі. Посилання — на картці Zapier у розділі «Інтеграції».
У Looma відкрийте Інтеграції, знайдіть картку Zapier і натисніть Створити API-ключ. Відкриється форма, де вже позначено три потрібні права — leads:read, sites:read і webhooks:manage. Назвіть ключ, наприклад «Zapier», натисніть «Створити» й скопіюйте ключ.
Можна обмежити ключ окремими сайтами — тоді Zapier бачитиме ліди лише цих сайтів.
На тій самій картці натисніть Відкрити в Zapier і прийміть запрошення. Тепер Looma з’явиться в пошуку застосунків, коли ви створюєте Zap.
Створіть Zap, виберіть Looma тригером і подію New Lead. Далі — Sign in і вставте ключ із першого кроку. Zapier перевірить його одразу; якщо щось не так — хибний ключ, бракує права чи тариф без API, — ви побачите про це зрозуміле повідомлення, а не код помилки.
Поле Site — необов’язкове. Виберіть сайт, якщо Zap має реагувати лише на його ліди. Порожнє поле — ліди всіх сайтів, які бачить ключ. Список Zapier бере просто з вашого акаунта Looma.
На вкладці Test Zapier підтягне кілька ваших останніх лідів, щоб на них можна було налаштувати наступний крок. Якщо лідів ще немає, покаже умовний приклад з усіма полями.
Найпростіший і найпопулярніший сценарій — журнал лідів у таблиці. Спершу створіть Google Таблицю з рядком заголовків, наприклад: Дата, Ім’я, Телефон, Пошта, Що хотів, Товари, Сайт, Посилання.
У Zap’і додайте другий крок: застосунок Google Sheets, подія Create Spreadsheet Row, і увійдіть у свій Google-акаунт.
Виберіть таблицю й аркуш — Zapier покаже ваші заголовки. Кожному підставте поле ліда:
Натисніть Test step — у таблиці з’явиться рядок. Потім Publish, і Zap запрацює.
Так само будується будь-який інший сценарій. Повідомлення в Slack чи Telegram: замість Google Sheets — відповідний застосунок і текст на кшталт «Новий лід з {Site name}: {Name}, {Phone} — {Lead text}». Лист менеджеру — Gmail або Email by Zapier.
Щойно ви вмикаєте Zap, Zapier сам створює в Looma вебхук на подію «новий лід». Він з’являється в Інтеграції → API → Вебхуки з позначкою Zapier — так його легко відрізнити від власних вебхуків.
Вимкнули Zap — Zapier сам видалить вебхук; увімкнули знову — створить новий. Нічого не треба прибирати руками.
Тригер спрацьовує, щойно відвідувач залишив перший контакт — зазвичай телефон. Якщо далі в тій самій розмові він додасть пошту чи ще товари, Looma лід оновить, але в Zap це оновлення не піде. Тож поля, яких на першому контакті може ще не бути, позначайте в наступному кроці необов’язковими — або додайте крок Filter, наприклад «Email exists».
Якщо видалити його в списку вебхуків Looma, Zap лишиться «увімкненим», але ліди перестануть надходити — і ніщо про це не попередить. Щоб усе повернути, вимкніть і знову ввімкніть Zap.
Ще дві речі. На акаунт можна мати до 20 вебхуків усіх видів разом — кожен увімкнений Zap займає один. А вебхук, доставки якого десять разів поспіль не вдалися, Looma вимикає; увімкніть його в списку або перезапустіть Zap.
Помилки Looma в Zapier названі простими словами. Хибний ключ — перевірте, що скопіювали його повністю; відкликаний ключ перестає працювати протягом п’яти хвилин. «The API key lacks a required scope» — ключу бракує одного з трьох прав, відредагуйте його в розділі API. «API access is not included in your Looma plan» — потрібен платний тариф. «Webhook limit reached» — приберіть непотрібні вебхуки.
Zap увімкнено, а лідів нема? Перевірте, що вебхук із позначкою Zapier на місці і що в Zap’і вибрано той сайт, який справді збирає ліди.
Ні. Створити ключ, вставити його в Zapier і зіставити поля — усе в інтерфейсі, без жодного рядка коду.
Для простого Zap’а з однією дією — так. Кожен лід, що пройшов через Zap, Zapier рахує як задачу в місячному ліміті; коли лідів багато або потрібні кілька кроків, знадобиться платний тариф Zapier.
Ні, у Zap ідуть лише нові ліди — ті, що з’явились після ввімкнення. Старі Zapier використовує тільки як приклад під час налаштування.
Як вам зручніше. Один Zap без вибраного сайту отримуватиме ліди всіх сайтів (поле Site name покаже, звідки лід). Або окремий Zap на кожен сайт — наприклад, щоб ліди різних магазинів ішли в різні таблиці.
Ні. Застосунок лише отримує нові ліди. Ключ, який ви йому дали, не має права нічого змінювати, крім власних вебхуків.
Тоді краще пряма: вона ще й оновлює угоду, коли лід змінюється, і не витрачає задачі Zapier. Зараз напряму підключаються KeyCRM, SalesDrive і KeepinCRM.
Реєстрація безкоштовна, налаштування — хвилин десять. Ліди з чату й пошуку самі підуть у ваші таблиці, чати й сервіси.
Спробувати LoomaLooma підключається за кілька хвилин і починає продавати за вас 24/7.
Спробувати безкоштовно →Looma підключається за кілька хвилин і продає за вас 24/7.
