Пошук, що прощає помилки, сам підбирає синоніми й шукає по брендах, характеристиках і категоріях — заміна вбудованому пошуку магазину за кілька хвилин.
Відвідувач, який користується пошуком на сайті, — це вже майже покупець: він точно знає, чого хоче, і шукає, де це купити. Саме тому пошук по сайту — одне з найдорожчих місць у магазині. І саме тут магазини втрачають найбільше: стандартний пошук більшості CMS шукає точний збіг рядків і «здається» на першій же помилці в назві. Клієнт написав «комод билий» замість «білий» — і бачить «нічого не знайдено», хоча на складі 148 таких товарів.
Швидкий пошук Looma закриває цей розрив. Це розумний пошук рівня Google, який ставиться на сайт одним рядком коду, замінює вбудований пошук магазину й розуміє клієнта, навіть коли той помиляється, пише латиницею чи говорить голосом. Нижче — повний розбір того, як він працює й що можна налаштувати.
Швидкий пошук — це окреме вікно пошуку поверх вашого сайту, яке відкривається кліком по звичному полю пошуку магазину. Клієнт починає вводити запит — і одразу бачить релевантні товари, категорії та підказки, без перезавантаження сторінки. Ось що він уміє з коробки:
Головна ідея — клієнт шукає своїми словами, а не термінами каталогу, і все одно отримує точний результат. Розберемо по частинах.
Клієнти рідко вводять назви ідеально. Вони пишуть на слух, латиницею через кирилицю й навпаки, з обрізаними словами та друкарськими помилками. Звичайний пошук на це відповідає «нічого не знайдено» — і магазин втрачає продаж на рівному місці, хоча товар у наявності. Пошук Looma працює на OpenSearch і розпізнає намір, а не літери:
Зверніть увагу на ліву колонку: пошук не просто повертає товари списком, а одразу групує їх по категоріях зі счётчиками («Комоди до спальні — 76», «Комоди — 40») і пропонує уточнити вибір одним кліком. Клієнту не треба гортати сотні позицій — він звужує видачу до потрібного за секунду.
Найцікавіше починається там, де навіть розумний пошук чогось не знайшов. Looma не залишає це без уваги: щотижня система аналізує всі запити, які повернули нуль результатів, і сама вирішує, чого бракує.
Працює це так. Раз на тиждень Looma збирає запити без відповіді за останні 7 днів — але не поодинокі випадкові, а ті, які повторювалися кілька разів (тобто реальний, а не випадковий попит). Далі AI по кожному такому запиту підбирає синоніми: переклад іншою мовою, виправлення типової помилки, альтернативну назву, варіант бренду. Ці синоніми одразу підмішуються в пошук — і наступного разу той самий запит уже знаходить товар.
Магазину не треба вручну вести словники синонімів чи вгадувати, як його товари називають клієнти. Пошук вчиться на реальних запитах і закриває «сліпі зони» асортименту сам. За потреби власник бачить згенеровані синоніми в кабінеті, може вимкнути зайвий або додати свій вручну — контроль лишається за людиною.
Клієнт не завжди шукає товар по назві. Часто він шукає по параметру: бренду, розміру, кольору, матеріалу. Looma заздалегідь витягує ці характеристики з кожної картки товару (за допомогою AI Magic), тож пошук працює одразу по всіх полях:
Написав частину назви бренду — Looma підхопить решту й підніме потрібні товари вгору видачі.
Запит на кшталт «160x200» чи «стіл 120 см» пошук розпізнає як розмір і відсіює те, що не підходить.
Пошук повертає не лише товари, а й релевантні категорії — клієнт одразу переходить у потрібний розділ.
Латиниця в кириличному каталозі й навпаки — «komod» знайде «комод», а «диван» — «dyvan».
Коли клієнт відкриває пошук, але ще нічого не ввів, — це не порожній екран, а вітрина. Looma показує там одразу кілька блоків, які повертають людину до покупки:
Людина повертається до того, що вже шукала, — не треба вводити запит заново.
Що шукають найчастіше на вашому сайті — соціальний доказ і швидкий вхід у ходові розділи.
Прямо в пошуку клієнт бачить моделі, які вже дивився, і легко повертається до них, щоб порівняти й дійти до замовлення.
Показуйте бестселери автоматично — або самі оберіть, які товари просувати на стартовому екрані.
Не всім зручно набирати запит, особливо зі смартфона. Тому в пошук вбудований голосовий ввід: клієнт тапає по мікрофону, диктує запит своїми словами — і одразу бачить результати. Це швидше за набір і природніше для мобільних покупців.
Щойно клієнт вводить перші літери, пошук показує автопідказки — можна обрати варіант одним тапом або стрілками з клавіатури, не дописуючи запит. Це прискорює шлях до товару й підказує людині правильне формулювання.
А всі запити клієнтів зберігаються — і це не просто історія для зручності. Для магазину це найчесніші дані про попит: що шукають найчастіше, чого не знаходять, які товари варто додати в асортимент. Разом із щотижневим розбором запитів без результатів це перетворює пошук на постійне джерело інсайтів про ваших клієнтів.
Вигляд і поведінку пошуку налаштовуєте самі, у кабінеті, без розробників. Можна змінити багато чого:
Усе це видно в кабінеті з живим прев'ю: перемикаєте тумблери — і одразу бачите, як зміниться картка товару у видачі. Жодного коду й розробників.
І головне — прямо з результатів пошуку клієнт одним кліком переходить до AI-помічника, щоб дозадати питання по знайдених товарах. Пошук і чат — не два окремих інструменти, а один шлях до покупки.
Пошук Looma не потребує переробки сайту й не залежить від вашої CMS:
Після цього швидкий пошук замінює стандартний пошук магазину, а клієнти починають знаходити товари навіть тоді, коли пишуть з помилками, латиницею чи голосом.
Пошук по сайту — це місце, де магазин зустрічає вже готового купити клієнта. Стандартний пошук цю зустріч часто зриває через одну помилку в назві. Розумний пошук Looma працює інакше: прощає помилки, сам підбирає синоніми на основі реальних запитів, шукає по брендах, характеристиках і категоріях, розуміє голос і перетворює навіть порожній екран на вітрину, що продає.
Хочете побачити, з чого ще складається платформа й як пошук працює в парі з AI-чатом? Читайте повний огляд Looma →
Так. Пошук Looma розпізнає намір, а не точний збіг літер: він знаходить товар з друкарськими помилками, обрізаними словами, іншою розкладкою клавіатури та латиницею в кириличному каталозі.
AI генерує їх сам. Раз на тиждень система аналізує запити, які повернули нуль результатів і повторювалися кілька разів, підбирає до них синоніми (переклади, виправлення, альтернативні назви) і додає в пошук. Власник може переглянути й відкоригувати їх у кабінеті.
Так. Швидкий пошук відкривається по кліку на звичне поле пошуку вашого сайту й повністю бере на себе цю функцію — без переробки самого сайту.
Колір під бренд, текст-підказку, розмір і вміст карток товару, кількість колонок, блоки стартового екрана, режим пагінації, бейджі та навіть власний CSS — усе в кабінеті, без розробників.
Так. Клієнт тапає по мікрофону, диктує запит — і одразу бачить результати. Це особливо зручно для покупців зі смартфонів.
Looma підключається за кілька хвилин і починає продавати за вас 24/7.
Спробувати безкоштовно →Looma підключається за кілька хвилин і продає за вас 24/7.
