Покроковий гайд: пряме підключення без фідів — товари, ціни й наявність синхронізуються з магазину автоматично, а на вітрині зʼявляються AI-пошук і чат-помічник.
Хорошоп — одна з найпопулярніших українських платформ для інтернет-магазинів: сайт, каталог, кошик і оплата працюють «з коробки». Тепер до цієї коробки можна одним підключенням додати Looma: AI-пошук по каталогу і розумний чат-помічник, які беруть товари прямо з вашого магазину — без вивантажень, фідів і файлів.
У цьому гайді пройдемо весь шлях: від підключення до перших результатів на вітрині. Реальний час — близько 10 хвилин.
Пряме підключення означає, що Looma розмовляє з вашим магазином через API Хорошопа. Що це дає на практиці:
Каталог імпортується цілком: назви й описи всіма мовами магазину, ціни й акційні ціни, головні та додаткові фото, варіанти товарів.
Статус «в наявності / немає» та залишки по складах приїжджають з магазину автоматично. Клієнт ніколи не побачить у пошуку товар, якого вже немає.
Каталог автоматично оновлюється раз на добу, а кнопка «Оновити дані» підтягує зміни будь-якої миті. Мітки продавця («Хіт», «Акція») теж переносяться.
Що потрібно з боку Хорошопа: тариф Pro або B2B з увімкненою передачею даних через API (на Basic і Standard API недоступний). У панелі Хорошопа створіть окремого адміністратора саме для Looma — його доступ можна будь-коли відкликати, не чіпаючи людські акаунти, а всі його дії видно в журналі магазину.
Далі в кабінеті Looma відкрийте Інтеграції → Horoshop, оберіть свій сайт і введіть логін та пароль цього адміністратора. Кнопка «Перевірити з'єднання» одразу покаже, чи все склалось.
Підключення дає Looma доступ до товарів. Щоб пошук і чат з'явились на вітрині, лишилось один раз додати код у налаштуваннях Хорошопа — свій персональний скрипт із ключем сайту ви знайдете на тій самій сторінці інтеграції, у блоці «Як показати пошук Looma у вашому магазині».
<script>
(function(d) {
var s = d.createElement('script');
s.defer = true;
s.src = 'https://widget.looma.chat/loader.js?token=ВАШ_КЛЮЧ';
if (d.head) d.head.appendChild(s);
})(document);
</script>Куди його вставити в Хорошопі:
Кнопка «Скопіювати код» — на сторінці інтеграції. Ключ вашого сайту вже всередині, змінювати нічого не треба.
В адмінці магазину перейдіть до розділу «Сайт» — відкриється сторінка зі списком сторінок.
Натисніть на неї у списку — відкриється редактор із вкладками зверху.
У полі «Скрипти після тегу <body>» вставте скопійований код і натисніть «Зберегти».
У налаштуваннях сайту відкрийте Товари → Джерело і виберіть тип джерела «Інтеграція Horoshop». Тут же обирається мова імпорту, якщо магазин багатомовний. Looma одразу показує, що саме імпортується: товари, категорії, ціни, наявність, залишки по складах, фото та мітки продавця.
Після першого імпорту вкладка «Список товарів» показує весь каталог: ціни зі знижками, статуси наявності, перегляди, варіанти й перемикач «У пошуку» для кожного товару. Поруч працює AI Magic Data — вона добудовує описи й характеристики товарів, щоб пошук і чат відповідали точніше.
На вкладці Товари → Наявність оберіть джерело «З інтеграції»: статус «в наявності / немає» і залишки беруться з API магазину без змін. Тут же вирішуєте, що бачить клієнт (тільки товари в наявності чи все з бейджами) і що AI-помічнику дозволено казати про наявність у чаті.
На вкладці Віджет AI Assistant вирішується, як працює чат. Головний вибір — режим чату:
AI веде всі розмови сам. Оператори бачать діалоги й можуть перехопити будь-який вручну.
AI веде розмову, а клієнт може запросити живого оператора прямо з віджета. Найпопулярніший режим для магазинів.
Всі повідомлення йдуть напряму до операторів, а в неробочий час за розкладом може відповідати AI.
Тут же налаштовуються графік роботи операторів (поза ним клієнта обслуговує тільки AI), модель AI — Looma AI Start для базових діалогів або Looma AI Max для складніших консультацій, — а також AI збір лідів (помічник сам збирає контакти зацікавлених клієнтів у розділ «Ліди») та AI Magic Learning, який донавчається на реальних діалогах ваших операторів.
Вкладка Віджет Quick Search керує пошуком на вітрині. Найцікавіше:
Другий вхід у пошук — кнопка в куті екрана з двома розділами: лупа відкриває пошук, око — переглянуті клієнтом товари. Незамінна, якщо у шаблоні магазину немає поля пошуку на всіх сторінках.
Що бачить клієнт до першого символу запиту: останні й популярні запити, популярні та переглянуті товари, категорії — блоки вмикаються й перетягуються як завгодно.
Прямо з пошуку клієнт передає запит AI-помічнику — коли простого списку результатів мало й потрібна порада.
Колір віджета можна успадкувати зі стилю AI-асистента, щоб уся звʼязка виглядала як єдине ціле, — або задати свій під бренд.
У розділі Команда додайте операторів: кнопка «Запросити учасника» надсилає запрошення на пошту, колега переходить за посиланням — і вже відповідає клієнтам. Тут же живуть швидкі відповіді для типових питань і графік роботи команди.
Оператори працюють у повноцінному інтерфейсі спілкування: усі діалоги з усіх сайтів в одному вікні, картка клієнта з історією, швидкі відповіді, передача діалогів між колегами і підказки AI. Ми детально розібрали його в окремому гайді — «Онлайн-чат для інтернет-магазину».
Одразу після встановлення скрипта на вітрині працюють обидва інструменти. Швидкий пошук відкривається по кліку на звичне поле пошуку магазину: живі результати з фото, цінами й бейджами — за перші символи запиту.
А розумний помічник відповідає на питання про товари, доставку й оплату, допомагає обрати з каталогу і за потреби з'єднує з живим оператором. Він знає той самий каталог, тому радить лише реальні товари магазину.
Ні. Все підключення — логін і пароль окремого адміністратора плюс один скрипт, який вставляється в налаштуваннях Хорошопа за чотири кліки.
Pro або B2B — саме на них Хорошоп відкриває передачу даних через API. На Basic і Standard інтеграція недоступна, але лишається класичний варіант із товарним фідом.
Автоматично раз на добу. Кнопка «Оновити дані» в кабінеті запускає імпорт будь-якої миті — наприклад, після великого завезення товару.
З наступним оновленням він зникне з результатів пошуку (або отримає бейдж «немає в наявності» — залежно від ваших правил), а AI-помічник перестане його радити.
Так, однією кнопкою на сторінці інтеграції. А оскільки для Looma створюється окремий адміністратор Хорошопа, його доступ можна відкликати й на боці магазину — не чіпаючи інші акаунти.
Реєстрація безкоштовна, підключення — близько 10 хвилин. Ваш каталог уже готовий до розумного пошуку.
Спробувати LoomaLooma підключається за кілька хвилин і починає продавати за вас 24/7.
Спробувати безкоштовно →Looma підключається за кілька хвилин і продає за вас 24/7.