Nenechá zákazníka na holičkách — pokud varianta nevyhovuje, AI hned nabídne podobné, upřesní dotaz a dovede k objednávce
Výběr podle parametrů — velikost, barva, materiál, značka, použití — podle významu, ne podle přesného slova
Filtry podle ceny a rozpočtu, dostupnosti a slev
Několik algoritmů: podle názvu, kódu/artiklu nebo popisu — i s překlepy a v jakémkoli jazyce
Řazení podle relevance a popularity (zobrazení a objednávky)
Zobrazí několik variant vedle sebe — zákazník porovná a vybere přímo v chatu
Historie prohlížení
Pamatuje si, co si zákazník prohlížel
AI vidí, které produkty si zákazník prohlížel — a drží je v kontextu konverzace
Otázka bez názvu produktu (jaká je výška?) — AI odpoví o tom, který si zákazník právě prohlíží
Ještě nic nehledal? Záložka Produkty ukáže právě prohlížené a po dotazu — nalezené modely
Odtud zákazník jedním dotykem otevře jakýkoli produkt — aby se zeptal, porovnal nebo objednal
Karta produktu
Nakupujte přímo v chatu
Fotka, popis, parametry — vše na jedné kartě
Otázky k produktu v jednom okně — AI odpovídá okamžitě s kontextem
Objednávka bez opuštění chatu — výrazně vyšší konverze
Přepínejte mezi variantami produktu (barva, velikost, objem) — bez načítání
Dvě tlačítka: "Objednat" v chatu nebo "Na webu" — zákazník volí
Funguje stejně na mobilu i desktopu
Zdroj dat
Odkud Looma bere data pro odpovědi
AI Magic Data — parsování vašeho webuLooma sama čte váš web a shromažďuje data o produktech: parametry, kategorie a také stránky — doprava, platba, kontakty a další.
Moduly a znalostní bázeIntegrace s Google Tabulkami; jakákoli data v textovém formátu lze přidat do znalostní báze pro odpovědi.
XML feed produktůKatalog se připojuje přes XML feed — produkty, ceny i dostupnost se aktualizují automaticky.
Znalostní báze Looma
připravena přesně odpovídat zákazníkům
Přizpůsobení
Přizpůsobení vaší značce
Styly widgetu — barvy, písma, tvar
Vlastní CSS pro detailní přizpůsobení
Vlastní branding — logo, název, avatar bota
Proaktivní zprávy — podle času nebo při scrollování
AI Magic Proactive — přizpůsobí pozdrav podle produktu
Seznam komunikačních kanálů — Telegram, Viber, Messenger, Instagram, WhatsApp a další
👨💼Dobrý den! 😊
Hledáte něco konkrétního? Rád vám pomůžu!
Dobrý den! 👋
Vyberte si pohodlný způsob kontaktu
Online chat1
Telegram
Viber
Messenger
Instagram
WhatsApp
Chytrý pomocník
Looma
Našel jsem pro vás několik variant — prohlédněte si produktové karty pro detaily. Mohu pomoci s výběrem nebo vytvořit objednávku přímo zde.
Wireless Headphones Pro Sound
$129
-20%
Smart Watch Series X
$325$259
Messengery
Stejná AI v messengerech
Telegram
Viber
Messenger
Instagram
WhatsApp
Stejná AI, stejné produktové karty
Připojení operátora přímo v chatu
Tlačítka „Otevřít na webu\", „Objednat\"
Automatické odpovědi 24/7
Direct režim — bez AI, přímý chat se zákazníky
M
SHOP.EXAMPLE
bot
máte chytré hodinky? 21:27 ✓✓
Tady je několik chytrých hodinek pro vás. Pokud chcete, mohu vám poskytnout podrobnosti o kterýchkoli z nich nebo vám pomoci s výběrem.
📦 Nalezené produkty: 21:27
Smart Watch Series X
💰 $8921:27
Flexibilní nastavení
Nastavte AI přesně pro svůj byznys
Vše řídíte vy: jak AI vybírá produkty, kdy zapojit operátory, jak odpovídat na dotazy o dostupnosti — a dokonce s jakým modelem pracovat.
Autopilot
AI vede konverzaci od dotazu až po objednávku zcela sama, nepřetržitě — bez zapojení operátorů.
Populární
AI + připojení operátora
AI bere rutinu na sebe a ve složitých případech předává konverzaci živému operátorovi.
Přímý chat
Všechny zprávy jdou přímo k operátorům. Mimo pracovní dobu, podle rozvrhu, může odpovídat AI.
A jemně řídíte chování
Pravidla výběru produktů — co, kdy a jak nabízet
Pravidla dostupnosti — jak odpovídat na dotazy o produktu skladem nebo na objednávku
Spouštěče zapojení operátora — kdy předat konverzaci člověku
Obecná pravidla chování AI — tón, jazyk, co je a co není povoleno
Znalostní báze: doprava, platba, záruka — AI odpovídá jako zkušený manažer
Model na výběr
Looma AI StartGPT-4.1
Looma AI MaxGPT-5.1Populární
S doučením pro prodej, práci s produkty a specifika vašeho obchodu.
Vyberte si režim: nechte AI zvládnout vše na plném autopilotu, nebo se zapojte, kdy chcete. Nechce se vám komunikovat se zákazníky? Systém to zvládne sám — najde produkty, sesbírá kontakty a uzavře objednávky.
AI Chat
Chci objednat tyto šaty ve velikosti M
Skvělá volba! Pro zadání objednávky budu potřebovat pár údajů:
Jednotné rozhraní pro AI i operátory. Tým vidí každý dialog, prohlížené produkty a kompletní historii zákazníka v jednom okně.
ChatyLeady
Emma
BS
bezdrátová sluchátka s potlačením hluku
shop.example ● Zákazník offline
📍 🇺🇸 San Francisco🌐 162.142.10.45💬 6 zpráv
Dnes
Zákazník 14:02
Hledám bezdrátová sluchátka s aktivním potlačením hluku
AI Asistent 14:02
Zdravím! Rád vám pomůžu s výběrem. Můžete prosím upřesnit rozpočet a k čemu je plánujete používat — cestování, sport nebo práce?
Zákazník 14:03
Do $150, hlavně na videohovory a cestování
AI Asistent 14:03
Našel jsem 4 modely s aktivním potlačením hluku ve vašem rozpočtu. Klikněte na kartu produktu pro detaily nebo objednávejte rovnou v chatu.
🔍 Vyhledávání produktu
Nalezeno: 24 produktů (zobrazeno top 4)
Bezdrátová sluchátka Pro Sound ANC
$129
Sluchátka Air Lite s potlačením hluku
$89
Bluetooth sluchátka Studio Plus
$149
Bezdrátová sluchátka Sport Active
$79
Zákazník 14:04
Je možné doručení následující den?
AI Asistent 14:04
Ano, pro objednávky do 14:00 — následující den pro většinu regionů. Chcete objednat přímo zde?
Lukas Brown @shop_bot ● Chat s operátorem
📍 🇬🇧 London🌐 Telegram: 501244272💬 9 zpráv
Dnes
Zákazník 13:42
Zdravím! Zajímá mě robotický vysavač s mokrým mopováním, do $300
AI Asistent 13:42
Zdravím! Ano, máme několik modelů s mokrým mopováním ve vašem rozpočtu. Můžete prosím upřesnit rozlohu bytu a zda máte domácí mazlíčky — je to důležité pro výběr filtru.
Zákazník 13:43
Byt 65 m², kočka. Můžu mluvit s operátorem?
AI Asistent 13:43
Samozřejmě. Požadavek na operátora odeslán. Prosím počkejte chvíli...
Emma se připojila k chatu 13:45
Emma 13:45
Zdravím! Jsem Emma, vaše manažerka. Pro byt 65 m² s mazlíčkem se nejlépe hodí modely s HEPA filtrem a nádržkou od 0,5 l.
Zákazník 13:46
A jsou modely s ovládáním přes aplikaci?
Emma 13:47
Ano, všechny top modely mají aplikaci se zónovým úklidem a plánováním. Připravím 3 varianty a pošlu odkazy do Telegramu.
Zákazník 13:48
Děkuji, čekám!
Chat byl automaticky vrácen AI asistentovi 14:02
Anna Schmidt Shop Page ● Lead získán
📍 🇩🇪 Berlin🌐 85.214.32.119💬 9 zpráv
Dnes
Zákazník 13:25
Chci objednat automatický kávovar s napěňovačem mléka
AI Asistent 13:25
Skvělá volba! Pro vyřízení objednávky mi prosím sdělte své telefonní číslo.
Zákazník 13:26
+49 152 098 7654
AI Asistent 13:26
Děkuji, mám váš telefon. Jak se jmenujete?
Zákazník 13:26
Anna
AI Asistent 13:26
Děkuji, Anno. Nechte prosím svůj e-mail pro potvrzení objednávky.
Děkuji, Anno Schmidt! Vaše údaje jsou plně zaregistrovány. Manažer vás bude brzy kontaktovat pro upřesnění detailů. Chcete k objednávce ještě něco přidat?
HK
horské kolo 27.5"
shop.example ● E-mailový režim
📍 🇪🇸 Madrid🌐 88.27.241.66💬 4 zprávy
Dnes
Zákazník 21:18
Dobrý večer! Lze objednat toto kolo s doručením do Evropy?
AI Asistent 21:18
Dobrý večer! Náš tým je momentálně offline (pracujeme 9:00–19:00). Nechte prosím svůj e-mail — manažer vás zítra ráno kontaktuje se všemi detaily.
Ahoj! Máme pro vás perfektní bundu. Námořní modrá, $89 — hřeje až do -25 °C. Chcete ji rezervovat?
Zákazník odpověděl další den
Ano prosím! Velikost L. Můžete doručit do pátku?
Odpověděli jste 10:15
Hotovo! Objednávka potvrzena, doručení v pátek.
AI Magic Report
Konečně zjistíte, co se opravdu děje ve vašich chatech
AI čte každý dialog a dotaz v Quick Search a promění je v jeden srozumitelný report — abyste už nemuseli hádat, co vaši zákazníci a operátoři ve skutečnosti dělají.
Silné a slabé stránky operátorů
Kdo uzavírá složité dotazy, kdo odpovídá příliš pomalu, kdo ztrácí zákazníky.
Co se prodává a co ne
Produkty, na které se ptají nejčastěji, ale málokdy je objednají — a proč.
Proč zákazníci odcházejí
Kde se konverzace zasekávají, obchody hroutí a poptávka tiše uniká.
Co zákazníci doopravdy chtějí
Hlavní dotazy, opakované námitky a odpovědi, které vašemu týmu chybí.
Přijde automaticky
Hotové PDF vám dorazí do schránky podle zvoleného rozvrhu.
Looma
Týdenní report25. kvě — 1. čvn
Co AI odhalila
Operátorka Anna uzavírá 80 % složitých dotazů — ale večer odpovídá pomalu.
Ptají se, ale nekupují: model „Aurora“ — 40 dotazů, jen 3 objednávky.
32 % zákazníků odchází hned po dotazu na termíny doručení.
Top dotaz: „Máte kamenné prodejny?“ — položen 27krát za týden.
report.pdf · odesláno vám na e-mail
Už nemusíte otevírat chaty jeden po druhém. Looma promění každou konverzaci v rozhodnutí — pro majitele, kteří nikdy nemají čas číst, co se děje v podpoře.
Bezpečnost a soukromí
Vaše data jsou v bezpečí
Data zákazníků i konverzace jsou chráněny podle oborových standardů informační bezpečnosti.
TLSSecured
Šifrované připojení
CloudflareProtected
Ochrana před útoky a filtrování
GDPRReady
Soulad s GDPR
RBACAccess
Řízení přístupu podle rolí
Proč Looma
Vše, co potřebujete — vestavěné
Jakýkoli jazyk zákazníka
AI automaticky rozpozná jazyk zákazníka a odpovídá v něm. Angličtina, španělština, němčina, japonština — jakýkoli jazyk na světě.
Hello!Hola!Привіт!こんにちは
Jakýkoli e-shop
Хорошоп, OpenCart, WooCommerce, Magento, PrestaShop nebo vlastní platforma — pokud máte feed produktů, Looma funguje.
ShopifyWooMagentoVlastní
Známý live chat + AI
Funguje jako Tidio, LiveChat, Intercom nebo Zendesk — ale s vestavěným AI agentem, který skutečně zná vaše produkty.
Looma AI
Zde jsou 3 letní šaty...
Anna se připojila do chatu
AAnnaoperátor
Ahoj! Pomohu vám vybrat správnou velikost
Vizuální produktové karty
AI zobrazuje bohaté produktové karty s fotkami, cenami a specifikacemi přímo v chatu. Zákazníci prohlížejí a porovnávají, aniž by opustili konverzaci.
Wireless Headphones$299
Ultra Laptop 15"$1,399
Smart Watch X$449
Neomezený počet operátorů
Žádné platby za sedadla. Přidejte celý tým — operátory, supervizory, administrátory. Sledujte AI a převezměte chat, když je potřeba.
A
M
K
S
+∞
Aktivní za 5 minut
Vložte URL svého produktového feedu, přidejte jeden script tag. Hotovo. Žádní vývojáři, žádné složité integrace.
Přidejte URL svého Google Merchant XML feedu. Celý katalog importujeme automaticky — produkty, obrázky, ceny, varianty.
3
AI Magic Data
AI navštíví každou stránku produktu z vašeho feedu, naskenuje obsah a extrahuje další detaily — specifikace, materiály, velikosti, recenze, popisy. Poté vygeneruje obohacená data optimalizovaná pro vyhledávání a chat. Vaše produkty se stanou vyhledatelnými podle významu, nejen podle klíčových slov.
4
Přidejte jeden řádek kódu
Zkopírujte svůj unikátní script tag a vložte ho na web — přímo do HTML nebo přes Google Tag Manager. To je vše. Oba widgety jsou aktivní.
AI asistent začne pomáhat vašim zákazníkům okamžitě. Žádná další konfigurace není potřeba — funguje hned po spuštění. Doladit můžete později.
Platforma
Vše, co potřebujete k vyšším prodejům
AI zvládne rutinu. Váš tým se soustředí na uzavírání obchodů.
Srovnání
Looma vs tradiční live chaty
Podívejte se, proč e-shopy přecházejí z obecných chatovacích nástrojů na Looma.
Funkce
Tidio / LiveChat / Intercom
AI, která zná vaše produkty
✓ Natrénovaná na vašem katalogu
✗ Obecný chatbot / pouze FAQ
Produktové karty v chatu
✓ Fotky, ceny, odkazy
✗ Pouze textové odpovědi
Widget chytrého vyhledávání
✓ Součástí každého plánu
✗ Není k dispozici
Operátoři / sedadla
Neomezeně
Omezeno (platba za sedadlo)
Rozhraní operátora
✓ AI návrhy, vyhledávání produktů
Základní textový chat
E-mailový remarketing
✓ Přepisy chatů a zobrazené produkty
✗ Vyžaduje samostatný nástroj
Vícejazyčnost
✓ Automaticky rozpozná jazyk zákazníka
Ruční nastavení pro každý jazyk
Messengery
✓ Telegram, Viber, Messenger, Instagram
Různé, často placený doplněk
Počáteční cena
Od $29.00/měs.
Od $29–59/měs. za sedadlo
Srovnání na základě veřejně dostupných cen a funkcí Tidio, LiveChat, Intercom a Zendesk k roku 2025.
Ceník
Nejlevnější AI pro e-commerce
Vyberte si plán. Všechny zahrnují kredity pro AI služby.
MěsíčněRočně
+7% bonus
Starter
Ideální pro malé obchody
$29.00/měs.
$348/rok
$29.00/měs. × 12 měsíců
4,142
kreditů/měsíc
≈ 690 AI konverzací nebo 2,071 vyhledávání Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
49,714
kreditů/rok
+3,479 bonusových kreditů
≈ 8,865 AI konverzací nebo 26,596 vyhledávání Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
Živý chat s AI asistentem AI agent answers customer questions first, then transfers to operator or collects leads.
Rychlé vyhledávání s AI Replaces standard search — handles typos and AI generates synonyms for your niche.
≈ 1,446 AI konverzací nebo 4,340 vyhledávání Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
101,142
kreditů/rok
+7,079 bonusových kreditů
≈ 18,036 AI konverzací nebo 54,110 vyhledávání Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
Živý chat s AI asistentem AI agent answers customer questions first, then transfers to operator or collects leads.
Rychlé vyhledávání s AI Replaces standard search — handles typos and AI generates synonyms for your niche.
≈ 3,724 AI konverzací nebo 11,174 vyhledávání Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
255,428
kreditů/rok
+17,879 bonusových kreditů
≈ 45,551 AI konverzací nebo 136,653 vyhledávání Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
Živý chat s AI asistentem AI agent answers customer questions first, then transfers to operator or collects leads.
Rychlé vyhledávání s AI Replaces standard search — handles typos and AI generates synonyms for your niche.
AI chatovací asistent AI agent odpovídá na dotazy zákazníků o produktech, dopravě a platbě. Nachází produkty z katalogu pomocí sémantického vyhledávání. Posílá karty produktů s fotkami a cenami.
1
1
1
1
AI modely (Start / Max) Vyberte AI model pro chat: Looma AI Start (rychlý, ekonomický) nebo Looma AI Max (přesnější, pro složité dotazy). Přepíná se v nastavení widgetu.
1
1
1
1
Vícejazyčné AI odpovědi AI rozpozná jazyk zákazníka podle zprávy a odpovídá ve stejném jazyce bez ohledu na hlavní jazyk webu.
1
1
1
1
AI Magic Learning AI se učí z reálných hovorů vašich operátorů, hluboce analyzuje katalog produktů a kategorií (včetně akcí a vyřazených zboží) a pamatuje si historii chatů. Až +50 % přesnosti časem — stále lépe rozumí specifikům vašeho obchodu.
1
1
1
1
Pokyny pro AI Nastavte, co má a nemá AI dělat. Doplňující pokyny pro chování asistenta.
1
1
1
1
Pravidla chování AI Nastavení pravidel pro AI ve widgetu: co říkat / neříkat, tón, omezení. Spravuje se přes Looma Assistant.
1
1
1
1
Looma Assistant AI pomocník v dashboardu — pomáhá konfigurovat widget, znalostní bázi, pravidla chování a odpovídá na otázky o systému.
1
1
1
1
Režim autopilot AI plně obsluhuje zákazníky bez operátorů — odpovídá, doporučuje produkty, přijímá objednávky, sbírá leady. Funguje 24/7. Zapínáte/vypínáte v nastavení.
1
1
1
1
Objednávky přes AI Zákazník může objednat přímo v chatu s AI asistentem — AI shromáždí všechna data a kontakty.
1
1
1
1
Karty produktů AI posílá interaktivní karty produktů s fotkou, cenou a dostupností. Zákazník může otevřít na webu, objednat nebo požádat o detaily.
1
1
1
1
Porovnání produktů Zákazníci mohou požádat AI o porovnání několika produktů vedle sebe přímo v chatu.
1
1
1
1
Hlasové zprávy Zákazníci mohou posílat hlasové zprávy; AI je automaticky přepisuje.
1
1
1
1
Soubory v chatu Zákazníci mohou v chatu sdílet fotky a soubory.
1
1
1
1
Proaktivní zprávy Automatický pozdrav návštěvníků po krátké prodlevě. AI Magic personalizuje pozdrav pro každého návštěvníka.
1
1
1
1
Rychlé příkazy Tipovací tlačítka po pozdravu. Pomáhají zákazníkovi rychle rozjet rozhovor: „Pomozte mi vybrat produkt“, „Jak objednat?“ atd.
1
1
1
1
Limity pro návštěvníky Denní a měsíční limit AI zpráv na návštěvníka — pro kontrolu spotřeby kreditů.
1
1
1
1
Quick Search widget
Rychlé hledání s AI Nahrazuje standardní vyhledávání obchodu. Toleruje překlepy; AI volí oblíbené synonymy z vašeho oboru pro lepší výsledky.
1
1
1
1
Hledání podle kategorií Zákazníci mohou procházet a filtrovat produkty podle kategorií získaných z vaší sitemapy.
1
1
1
1
AI popisy produktů AI automaticky generuje unikátní popisy a synonyma pro každý produkt a zlepšuje kvalitu vyhledávání.
1
1
1
1
Vyhledávací synonyma AI generuje synonyma jednou týdně z neúspěšných dotazů zákazníků. Vlastní synonyma můžete přidat ručně — mají nejvyšší prioritu.
1
1
1
1
Seznam přání Zákazníci mohou ukládat produkty do seznamu přání přímo ve widgetu.
1
1
1
1
Znalostní báze
Znalostní báze Přidejte servisní stránky (doprava, vrácení, platba). AI je používá pro přesné odpovědi na otázky zákazníků.
1
1
1
1
Google Sheets & Docs Připojte Google Sheets nebo Google Docs jako zdroj dat pro znalostní bázi. AI použije tyto informace v odpovědích.
1
1
1
1
Analýza sitemapy Automatické vytažení kategorií produktů z sitemap.xml vašeho webu — zákazníci mohou filtrovat podle kategorií ve vyhledávacím widgetu.
1
1
1
1
AI analýza domény Při přidání webu AI automaticky rozpozná název, jazyk a servisní stránky.
1
1
1
1
Skladové zásoby AI odpovídá zákazníkům na dotazy o skutečné dostupnosti zboží. Připojte skladové zásoby přes Google Sheets, API nebo integrace CRM — v jakémkoli tarifu.
1
1
1
1
Leady & Zákazníci
Sběr leadů Sběr kontaktů návštěvníků (e-mail, telefon, jméno). AI ptá se na kontakt ve správný okamžik rozhovoru.
1
1
1
1
Vlastní pole leadů Nakonfigurujte vlastní pole, která AI sbírá během rozhovoru — např. region, zájem, rozpočet, velikost. AI se ptá přirozeně ve vhodný okamžik.
1
1
1
1
Stavy leadů Vlastní stavy pro leady (nový, v práci, uzavřený, zaplacený). Operátoři je nastavují ručně v dashboardu pro organizaci pracovního toku.
1
1
1
1
Historie a komentáře leadů Celá historie změn leadu se uchovává — stavy, komentáře operátorů, zprávy z chatu. Tým vidí celý kontext práce s každým zákazníkem.
1
1
1
1
Automatický sběr kontaktů AI se snaží během rozhovoru zachytit e-mail a telefon zákazníka a automaticky vyplní kartu zákazníka.
1
1
1
1
Databáze zákazníků Všichni zákazníci z chatu se automaticky ukládají s kontaktními údaji a historií rozhovorů.
1
1
1
1
Export zákazníků Export zákazníků do CSV, Excelu (.xlsx) nebo PDF. Vyberte, která pole exportovat.
1
1
1
1
Přepis chatu na e-mail Po skončení rozhovoru automaticky odešle kopii chatu na e-mail zákazníka.
1
1
1
1
Připomínky produktů Remarketing: automatická připomínka zákazníkovi o produktech, o které projevil zájem. Konfigurovatelné zpoždění.
1
1
1
1
Produkty na e-mail AI může poslat informace o produktu nebo prohlédnuté produkty na e-mail zákazníka.
Live chat Chat v reálném čase mezi operátory a zákazníky. AI odpovídá první; operátor se zapojí, když je třeba, nebo na žádost zákazníka.
1
1
1
1
Neomezený počet operátorů Přidejte tolik operátorů, kolik potřebujete — žádná cena za místo v žádném plánu.
1
1
1
1
Role a oprávnění operátora V bočním panelu chatu operátor vidí, jaké produkty si návštěvník prohlížel. Zákazník se k nim může vrátit.
1
1
1
1
Role operátorů Owner, Administrator, Supervisor, Agent — různé úrovně přístupu pro váš tým.
1
1
1
1
Pracovní rozvrh Konfigurace online/offline hodin. AI pokračuje v práci, když operátoři nejsou k dispozici.
1
1
1
1
Spouštěče operátora Konfigurovatelná témata (např. „platba“, „vrácení“, „reklamace“) — AI předává chat operátorovi automaticky, když zákazník zmíní takové téma.
1
1
1
1
AI přepisování zpráv Operátor může své zprávy upravovat přes AI — přeformulovat, zlepšit tón, opravit chyby.
1
1
1
1
Návrhy odpovědí AI předpovídá odpověď operátora na základě předchozích rozhovorů. Klikněte pro vložení.
1
1
1
1
Sledování kliků na odkazy Každý odkaz odeslaný zákazníkovi — v chatu, v e-mailu nebo upomínce — se automaticky zkracuje a sleduje. Vidíte, zda zákazník přešel na produkt, dokument nebo externí web — a přesně kdy.
1
1
1
1
Kanály
Messenger kanály Počet současně připojených kanálů messengerů (Telegram, Viber, Facebook Messenger, Instagram Direct) na všechny weby. E-mailový kanál se do tohoto limitu nezapočítává.
Bez omezení
Bez omezení
Neomezeno
Neomezeno
E-mailový kanál Vestavěný e-mail pro odpovědi z chatu. Zákazníci dostávají e-mailová oznámení o nových zprávách a mohou odpovídat e-mailem. Nepočítá se do limitu messenger kanálů.
1
1
1
1
Telegram Připojení Telegram bota. AI odpovídá zákazníkům přímo v Telegramu.
1
1
1
1
Viber Připojení Viber bota.
1
1
1
1
Facebook Messenger Připojení Facebook stránky pro příjem zpráv.
1
1
1
1
Instagram Direct Připojení obchodního účtu Instagram.
1
1
1
1
WhatsApp Připojení WhatsApp Business pro chatování se zákazníky na WhatsAppu.
1
1
1
1
Přímý režim Přímý hovor s operátorem bez AI. Funguje na všech messenger kanálech.
1
1
1
1
Produkty & Data
Počet produktů Maximální počet produktů v katalogu.
5,000
30,000
100,000
Neomezeno
Počet webů Počet webů, které lze připojit k jednomu účtu.
1
3
10
Neomezeno
Google Merchant feed Import produktového feedu z Google Merchant Center. Automatická synchronizace.
1
1
1
1
Automatické zpracování produktů AI automaticky zpracovává nové produkty po importu. Generuje popisy a vektory pro vyhledávání.
1
1
1
1
Varianty produktů Podpora velikostí, barev, materiálů. Seskupení podle item_group_id.
1
1
1
1
Analytika & Tracking
Analytika dashboardu Přehled chatů, produktů, využití AI a kreditů v reálném čase.
1
1
1
1
AI Magic Report AI čte všechny vaše chaty a dotazy v Quick Search a promění je v srozumitelný report — silné a slabé stránky operátorů, populární a ignorované produkty, proč zákazníci odcházejí, na co se ptají a co zlepšit. Hotové PDF dorazí na e-mail podle vašeho rozvrhu.
1
1
1
1
Prohlédnuté stránky Sleduje, jaké stránky návštěvník prohlíží před chatem a během něj.
1
1
1
1
Prohlédnuté produkty Sleduje, jaké produkty si návštěvník prohlédl. Zobrazují se v bočním panelu chatu.
1
1
1
1
UTM tracking Automatické přidání UTM parametrů k odkazům na produkty pro analytiku.
1
1
1
1
AI vs operátor Podíl zpráv obsloužených AI vs operátorem. Vidíte, kolik zátěže AI týmu odebírá.
1
1
1
1
Statistika kliků Všechny kliky zákazníků započítané: widget → messengery (Telegram, Viber, Facebook, Instagram), e-mail a messenger kanály → web, kliky na odkazy odeslané AI nebo operátorem.
1
1
1
1
Statistika dotazů Top dotazy ve vyhledávání a chatu, počet dotazů s výsledky a bez, denní trend. Vidíte, co lidé hledají nejčastěji a kde AI nenajde odpověď.
1
1
1
1
Sledování uživatelů Unikátní návštěvníci, délka relace, cesta po stránkách před interakcí s widgetem, opakované návštěvy téhož zákazníka.
1
1
1
1
Analýza nákladů AI a vyhledávání Kolik kreditů bylo utraceno za období podle služeb: chat, vyhledávání, generování popisů, embeddings, e-mail. Vidíte, kam peníze tečou a kde lze optimalizovat.
Vlastní CSS Přidejte vlastní CSS pro plnou kontrolu vzhledu widgetů.
1
1
1
1
Jméno a avatar bota Vlastní jméno a avatar pro AI bota namísto výchozích.
1
1
1
Vlastní branding Odstraňte logo Looma z widgetů. Plný white-label.
1
1
1
API přístup REST API pro produkty, chaty, leady a analytiku. Vytvářejte vlastní integrace s vašimi systémy.
1
1
1
1
Integrace s CRM Synchronizujte zákazníky, leady a objednávky s vaším CRM nebo ERP. Použijte hotové konektory nebo si postavte vlastní toky nad REST API.
1
1
1
1
Fakturace a kredity
Převod kreditů Nevyužité kredity z tohoto měsíce se převádějí do dalšího — nevyprší, dokud je vaše předplatné aktivní.
1
1
1
1
Dobíjení kdykoli Dobijte kredity v balíčcích $10/$25/$50/$100/$200/$300. Bonusy až +7 % u větších dobití.
1
1
1
1
Automatické dobíjení Automaticky dobíjí kredity z uložené karty, když zůstatek klesne pod nastavený limit.
1
1
1
1
Měsíční / Roční fakturace Plaťte měsíčně nebo ušetřete s roční fakturací. Přepínat lze kdykoli.
1
1
1
1
Fakturační platba Platba bankovním převodem proti faktuře místo karty.
1
Podpora
E-mailová podpora E-mailová podpora pro všechny zákazníky.
1
1
1
1
Prioritní podpora Rychlejší odpověď a prioritní zpracování požadavků.
1
1
Dedikovaná podpora Osobní account manager.
1
SLA záruka Garantovaná úroveň služeb se SLA smlouvou.
1
Individuální trénink AI Trénink AI přizpůsobený specifikům vašeho podnikání s naším týmem.
1
Pro vývojáře
Potřebujete vlastní integraci?
Veřejné REST API pro plnou kontrolu. Vytvářejte vlastní workflow, synchronizujte data, automatizujte cokoli. Plus hotové integrace pro populární platformy.
Ano — Looma je plnohodnotný online poradce pro e-shop s AI asistentem. Zákazníci komunikují přes pohodlný online chat na webu: nejprve odpovídá AI chatbot (24/7, okamžitě, s kartami produktů) a operátor se připojí, když je potřeba. Live chat se nasadí na libovolný e-shop — Хорошоп, OpenCart, WooCommerce — jediným řádkem kódu.
Looma je platforma s umělou inteligencí pro e-commerce, která poskytuje dva widgety: AI chatovacího asistenta, který zná váš produktový katalog, a widget chytrého vyhledávání se sémantickým porozuměním. Pomáhá zákazníkům najít produkty, získat odpovědi a zadat objednávky 24/7.
Přidejte URL svého feedu produktů (Google Merchant XML) a Looma automaticky importuje celý katalog. AI obohatí každý produkt o doplňující data. Poté přidejte jeden skript tag na svůj web — oba widgety se okamžitě spustí. Funguje s Хорошоп, OpenCart, WooCommerce, Magento, PrestaShop nebo libovolným vlastním e-shopem.
Looma podporuje jakýkoli jazyk na světě. AI automaticky rozpozná jazyk zákazníka a odpovídá ve stejném jazyce. V nastavení můžete také nastavit výchozí jazyk webu.
Plány začínají od $29.00/měsíc a zahrnují kredity pro AI chatové zprávy, vyhledávací dotazy a e-maily. Zprávy operátora (člověka) jsou zdarma. Kredity můžete kdykoli dobít balíčky od $10 do $300.
Na rozdíl od obecných chatovacích nástrojů je AI od Looma natrénovaná na vašem skutečném produktovém katalogu. Zobrazuje produktové karty s fotkami a cenami přímo v chatu, porovnává produkty, sbírá objednávky a v každém plánu zahrnuje widget chytrého vyhledávání. Navíc máte neomezený počet operátorů bez platby za sedadlo.
1 kredit = $0.007. Kredity se používají na AI chatové zprávy (~2–5 kredit za zprávu), vyhledávací dotazy (~2 kredity za dotaz s výsledky) a e-maily (1 kredit za e-mail). Zprávy operátora a vyhledávání bez výsledků jsou zdarma. Nevyužité kredity se převádějí do dalšího měsíce.
Vytvořte si účet, přidejte URL produktového feedu a vložte na web jeden řádek kódu. Online chat s AI a chytré vyhledávání se spustí za pár minut — bez vývojářů a složitých integrací.
Připraveni zvýšit své prodeje?
Nastavení za pár minut. Není potřeba kreditní karta.
