Am predat vânzările de noapte către AI — și nu am pierdut niciun client. Închide singur 8 din 10 conversații, iar comenzile vin chiar și la 2:47 noaptea.
Nu abandonează clientul — dacă varianta nu convine, AI propune imediat produse similare, clarifică cererea și îl conduce spre comandă
Selecție după caracteristici — dimensiune, culoare, material, brand, destinație — după sens, nu după cuvântul exact
Filtre după preț și buget, disponibilitate și reduceri
Mai mulți algoritmi: după nume, cod/articol sau descriere — chiar și cu greșeli și în orice limbă
Clasare după relevanță și popularitate (vizualizări și comenzi)
Afișează mai multe variante alături — clientul compară și alege direct în chat
Istoric vizualizări
Reține ce a văzut clientul
AI vede ce produse a vizualizat clientul — și le păstrează în contextul conversației
Întrebări fără numele produsului («ce înălțime are?») — AI răspunde despre cel pe care clientul îl privește acum
Încă n-a căutat nimic? Fila «Produse» arată cele vizualizate recent, iar după o căutare — modelele găsite
De acolo clientul deschide orice produs cu o singură atingere — ca să întrebe, să compare sau să comande
Card produs
Cumpără direct din chat
Foto, descriere, specificații — totul într-un singur card
Pune întrebări despre produs în aceeași fereastră — AI răspunde instant cu context
Comandă fără a părăsi chat-ul — conversie mult mai mare
Comută între variantele produsului (culoare, mărime, volum) — fără reîncărcări
Două butoane: «Comandă» în chat sau «Pe site» — clientul alege
Funcționează la fel pe mobil și desktop
Sursă de date
De unde ia Looma datele pentru răspunsuri
AI Magic Data — analiza site-ului dvs.Looma citește singură site-ul dvs. și adună date despre produse: caracteristici, categorii, precum și pagini — livrare, plată, contacte etc.
Module și bază de cunoștințeIntegrare cu Google Sheets; orice date în format text pot fi adăugate în baza de cunoștințe pentru răspunsuri.
Flux XML de produseCatalogul se conectează printr-un flux XML — produsele, prețurile și disponibilitatea se actualizează automat.
Baza de cunoștințe Looma
gata să răspundă cu precizie clienților
Personalizare
Personalizare pentru brandul tau
Stiluri pentru widget — culori, fonturi, forme
CSS propriu pentru personalizare fina
Branding propriu — logo, nume, avatar bot
Mesaje proactive — dupa timp sau la scroll
AI Magic Proactive — adapteaza salutul la produs
Lista de canale de contact — Telegram, Viber, Messenger, Instagram, WhatsApp si altele
👨💼Bun venit! 😊
Cautati ceva anume? Va pot ajuta!
Buna! 👋
Alege metoda de contact preferata
Chat online1
Telegram
Viber
Messenger
Instagram
WhatsApp
Asistent inteligent
Looma
Am gasit cateva variante pentru tine — vezi cardurile de produse pentru detalii. Te pot ajuta sa alegi sau sa plasezi comanda chiar aici.
Wireless Headphones Pro Sound
$129
-20%
Smart Watch Series X
$325$259
Messengere
Acelasi AI in messengere
Telegram
Viber
Messenger
Instagram
WhatsApp
Acelasi AI, aceleasi carduri de produse
Conectarea operatorului direct in chat
Butoane „Deschide pe site\", „Comanda\"
Raspunsuri automate 24/7
Mod direct — fara AI, chat direct cu clientii
M
SHOP.EXAMPLE
bot
aveți ceasuri inteligente? 21:27 ✓✓
Iată câteva ceasuri inteligente pentru tine. Dacă dorești, îți pot oferi detalii despre oricare dintre ele sau te pot ajuta să alegi.
📦 Produse gasite: 21:27
Smart Watch Series X
💰 $8921:27
Configurare flexibilă
Configurați AI pentru afacerea dumneavoastră
Dumneavoastră controlați totul: cum selectează AI produsele, când implică operatorii, cum răspunde despre disponibilitate — și chiar cu ce model lucrează.
Pilot automat
AI conduce dialogul complet singur, de la întrebare până la comandă, non-stop — fără implicarea operatorilor.
Popular
AI + Conectarea operatorului
AI preia rutina, iar în cazurile dificile predă dialogul unui operator uman.
Chat direct
Toate mesajele ajung direct la operatori. În afara orelor de lucru, conform programului, poate răspunde AI.
Și reglați fin comportamentul
Reguli de selectare a produselor — ce, când și cum să propună
Reguli privind disponibilitatea — cum să răspundă despre produse în stoc sau la comandă
Declanșatoare pentru implicarea operatorului — când să predea dialogul unui om
Reguli generale de comportament al AI — ton, limbă, ce se poate și ce nu
Bază de cunoștințe: livrare, plată, garanție — AI răspunde ca un manager experimentat
Model la alegere
Looma AI StartGPT-4.1
Looma AI MaxGPT-5.1Popular
Cu antrenare suplimentară pentru vânzări, lucrul cu produsele și specificul magazinului dumneavoastră.
Alege modul: lasa AI sa gestioneze totul pe autopilot complet, sau intervino cand doresti. Nu ai chef sa vorbesti cu clientii? Sistemul va face totul — gaseste produse, colecteaza contacte si finalizeaza comenzi singur.
Chat AI
Vreau sa comand aceasta rochie in marimea M
Alegere excelenta! Pentru a plasa comanda, am nevoie de cateva detalii:
Interfata unificata pentru AI si operatori. Echipa vede fiecare dialog, produsele vizualizate si istoricul complet al clientului intr-o singura fereastra.
Chat-uriLead-uri
Emma
CW
casti wireless cu anularea zgomotului
shop.example ● Client offline
📍 🇺🇸 San Francisco🌐 162.142.10.45💬 6 mesaje
Astazi
Client 14:02
Caut casti wireless cu anularea activa a zgomotului
Asistent AI 14:02
Salut! Te ajut cu placere sa alegi. Imi poti spune bugetul si pentru ce planuiesti sa le folosesti — calatorii, sport sau munca?
Client 14:03
Pana la $150, in special pentru videoconferinte si calatorii
Asistent AI 14:03
Am gasit 4 modele cu anularea activa a zgomotului in bugetul tau. Apasa pe un card de produs pentru detalii sau comanda direct in chat.
🔍 Cautare produs
Gasite: 24 produse (afisez top 4)
Casti wireless Pro Sound ANC
$129
Casti Air Lite cu anularea zgomotului
$89
Casti Bluetooth Studio Plus
$149
Casti wireless Sport Active
$79
Client 14:04
Aveti livrare a doua zi?
Asistent AI 14:04
Da, pentru comenzile pana la 14:00 — livrare a doua zi pentru majoritatea regiunilor. Vrei sa plasezi comanda chiar aici?
Lukas Brown @shop_bot ● Chat cu operatorul
📍 🇬🇧 London🌐 Telegram: 501244272💬 9 mesaje
Astazi
Client 13:42
Salut! Caut un robot aspirator cu functie de stergere, in jur de $300
Asistent AI 13:42
Salut! Da, avem cateva modele cu functie de stergere in bugetul tau. Imi poti spune suprafata apartamentului si daca ai animale de companie — conteaza pentru alegerea filtrului.
Client 13:43
Apartament 65 m², o pisica. Pot vorbi cu un om?
Asistent AI 13:43
Desigur. Cererea catre operator a fost trimisa. Asteapta un moment...
Emma s-a alaturat chat-ului 13:45
Emma 13:45
Salut! Eu sunt Emma, managerul tau. Pentru un apartament de 65 m² cu animal de companie, modelele cu filtru HEPA si rezervor de la 0,5 L sunt cele mai potrivite.
Client 13:46
Exista modele controlate prin aplicatie?
Emma 13:47
Da, toate modelele de top au aplicatie cu curatare zonala si programare. Pregatesc 3 variante si trimit linkurile prin Telegram.
Client 13:48
Multumesc, astept!
Chat-ul a fost returnat automat asistentului AI 14:02
Anna Schmidt Shop Page ● Lead colectat
📍 🇩🇪 Berlin🌐 85.214.32.119💬 9 mesaje
Astazi
Client 13:25
Vreau sa comand un espressor automat cu cappuccinator
Asistent AI 13:25
O alegere excelenta! Pentru a plasa comanda, te rog sa-mi dai numarul de telefon.
Client 13:26
+49 152 098 7654
Asistent AI 13:26
Multumesc, am primit telefonul. Cum te numesti?
Client 13:26
Anna
Asistent AI 13:26
Multumesc, Anna. Te rog sa lasi emailul pentru confirmarea comenzii.
Multumesc, Anna Schmidt! Datele tale sunt inregistrate complet. Un manager te va contacta in scurt timp pentru a confirma detaliile. Doresti sa adaugi ceva la comanda?
BD
bicicleta de munte 27.5"
shop.example ● Mod email
📍 🇪🇸 Madrid🌐 88.27.241.66💬 4 mesaje
Astazi
Client 21:18
Buna seara! Pot comanda aceasta bicicleta cu livrare in Europa?
Asistent AI 21:18
Buna seara! Echipa noastra este offline acum (program de lucru 9:00–19:00). Te rog sa lasi emailul — un manager te va contacta maine dimineata cu toate detaliile.
Multumesc, Maria! Iti vom raspunde pe email in 12 ore cu o oferta completa si detalii de livrare.
Raspunsul va fi trimis pe email
Marco Rossi @shop_official ● Client offline
📍 🇮🇹 Milan🌐 Instagram: @user_5421💬 5 mesaje
Astazi
Client 12:14
Salut, am vazut reclama voastra la parfumuri lemnoase. Pot comanda o mostra de tester?
Asistent AI 12:14
Salut! Da, mostrele de 2 ml sunt gratuite — platesti doar livrarea. Ce note preferi: condimentate, citrice sau proaspete?
Client 12:15
Mai degraba condimentate si calde, ca lemn de santal sau vetiver
Asistent AI 12:15
Excelent, doua dintre lansarile noastre se potrivesc — domina notele de lemn de santal si piele. Pot trimite linkurile catre pagina cu descriere si recenzii.
Client 12:16
Da, trimite linkurile, multumesc
ASClienta vrea sa comande un espressor cu cappuccinator.SSHOP.EXAMPLEEmmaIn Progress
DESCRIERE LEAD #142
Clienta vrea sa comande un espressor automat cu cappuccinator. A confirmat brandul si bugetul pana la $700.
Clientul a intrebat despre geci de iarna in marimea L
clientul a parasit site-ul
Ai trimis email 14:35
Buna! Avem geaca perfecta pentru tine. Bleumarin, $89 — calda pana la -25°C. Doresti sa o rezerv?
Clientul a raspuns a doua zi
Da, va rog! Marimea L. Puteti livra pana vineri?
Ai raspuns 10:15
Gata! Comanda confirmata, livrare vineri.
AI Magic Report
Află în sfârșit ce se întâmplă cu adevărat în chaturile tale
AI citește fiecare conversație și fiecare interogare Quick Search și le transformă într-un singur raport clar — ca să nu mai ghicești ce fac de fapt clienții și operatorii tăi.
Punctele forte și slabe ale operatorilor
Cine rezolvă întrebările dificile, cine răspunde prea încet, cine pierde clienți.
Ce se vinde și ce nu
Produsele despre care se întreabă cel mai des, dar care se comandă rar — și de ce.
De ce pleacă clienții
Unde se blochează conversațiile, unde cad afacerile și unde se scurge cererea pe nesimțite.
Ce își doresc de fapt clienții
Principalele întrebări, obiecțiile recurente și răspunsurile care îi lipsesc echipei tale.
Livrat automat
Un PDF gata făcut ajunge în inbox-ul tău conform programului ales.
Looma
Raport săptămânal25 mai — 1 iun
Ce a descoperit AI
Operatoarea Anna<\/b> rezolvă 80% din întrebările complexe — dar răspunde încet seara.
Cel mai întrebat, cel mai puțin cumpărat:<\/b> modelul „Aurora” — 40 de întrebări, doar 3 comenzi.
32% dintre clienți<\/b> pleacă imediat după întrebarea despre termenul de livrare.
Cea mai cerută:<\/b> „Aveți magazine offline?” — întrebată de 27 de ori în această săptămână.
report.pdf · trimis în inbox-ul tău
Gata cu deschiderea chaturilor unul câte unul. Looma transformă fiecare conversație în decizii<\/b> — pentru proprietarii care nu au niciodată timp să citească ce se întâmplă în suport.
Securitate și confidențialitate
Datele dumneavoastră sunt protejate
Datele clienților și corespondența sunt protejate conform standardelor din industrie pentru securitatea informației.
TLSSecured
Conexiune criptată
CloudflareProtected
Protecție împotriva atacurilor și filtrare
GDPRReady
Conformitate cu GDPR
RBACAccess
Control al accesului pe roluri
De ce Looma
Tot ce ai nevoie — inclus
Orice limba a clientului
AI detecteaza automat limba clientului si raspunde in consecinta. Engleza, spaniola, germana, japoneza — orice limba din lume.
Hello!Hola!Привіт!こんにちは
Orice magazin e-commerce
Хорошоп, OpenCart, WooCommerce, Magento, PrestaShop sau platformă proprie — dacă există un feed de produse, Looma funcționează.
ShopifyWooMagentoPersonalizat
Live chat familiar + AI
Functioneaza ca Tidio, LiveChat, Intercom sau Zendesk — dar cu un agent AI integrat care iti cunoaste cu adevarat produsele.
Looma AI
Iata 3 rochii de vara...
Anna s-a alaturat conversatiei
AAnnaoperator
Buna! Te pot ajuta sa alegi marimea potrivita
Carduri vizuale de produse
AI afiseaza carduri detaliate cu fotografii, preturi si specificatii direct in chat. Clientii navigheaza si compara fara sa paraseasca conversatia.
Wireless Headphones$299
Ultra Laptop 15"$1,399
Smart Watch X$449
Operatori nelimitati
Fara plata per loc. Adauga toata echipa — operatori, supervizori, administratori. Monitorizeaza AI si preia controlul cand este necesar.
A
M
K
S
+∞
Activ in 5 minute
Lipeste URL-ul feedului de produse, adauga un singur script tag. Gata. Fara dezvoltatori, fara integrari complexe.
Adauga URL-ul feedului tau Google Merchant XML. Importam intregul catalog automat — produse, imagini, preturi, variante.
3
AI Magic Data
AI viziteaza fiecare pagina de produs din feed, scaneaza continutul si extrage detalii suplimentare — specificatii, materiale, marimi, recenzii, descrieri. Apoi genereaza date imbogatite optimizate pentru cautare si chat. Produsele tale devin cautabile dupa semnificatie, nu doar dupa cuvinte cheie.
4
Adauga o linie de cod
Copiaza script tag-ul unic si lipeste-l pe site — direct in HTML sau prin Google Tag Manager. Atat. Ambele widgeturi sunt active.
Asistentul AI incepe sa ajute clientii imediat. Fara configurare suplimentara — functioneaza din prima. Ajusteaza mai tarziu daca doresti.
Platforma
Tot ce ai nevoie pentru a vinde mai mult
AI gestioneaza rutina. Echipa ta se concentreaza pe inchiderea vanzarilor.
Comparatie
Looma vs live chat-uri traditionale
Descopera de ce magazinele online trec de la instrumente generice de chat la Looma.
Functionalitate
Tidio / LiveChat / Intercom
AI care iti cunoaste produsele
✓ Instruit pe catalogul tau
✗ Chatbot generic / doar FAQ
Carduri de produse in chat
✓ Fotografii, preturi, linkuri
✗ Doar raspunsuri text
Widget cautare inteligenta
✓ Inclus in fiecare plan
✗ Indisponibil
Operatori / locuri
Nelimitati
Limitati (plata per loc)
Interfata operatorului
✓ Sugestii AI, cautare produse
Chat text simplu
Remarketing prin email
✓ Transcripturi chat si produse vizualizate
✗ Necesita instrument separat
Multilingv
✓ Detecteaza automat limba clientului
Configurare manuala per limba
Messengere
✓ Telegram, Viber, Messenger, Instagram
Variabil, adesea supliment platit
Pret de pornire
De la $29.00/luna
De la $29-59/luna per loc
Comparatie bazata pe preturile si functionalitatile publice ale Tidio, LiveChat, Intercom si Zendesk din 2025.
Preturi
Cel mai accesibil AI pentru e-commerce
Alege un plan. Toate includ credite pentru servicii AI.
LunarAnual
+7% bonus
Starter
Perfect pentru magazine mici
$29.00/luna
$348/an
$29.00/luna × 12 luni
4,142
credite/luna
≈ 690 conversatii AI sau 2,071 cautari Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
49,714
credite/an
+3,479 credite bonus
≈ 8,865 conversatii AI sau 26,596 cautari Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
Chat live cu asistent AI AI agent answers customer questions first, then transfers to operator or collects leads.
Cautare rapida cu AI Replaces standard search — handles typos and AI generates synonyms for your niche.
≈ 1,446 conversatii AI sau 4,340 cautari Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
101,142
credite/an
+7,079 credite bonus
≈ 18,036 conversatii AI sau 54,110 cautari Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
Chat live cu asistent AI AI agent answers customer questions first, then transfers to operator or collects leads.
Cautare rapida cu AI Replaces standard search — handles typos and AI generates synonyms for your niche.
≈ 3,724 conversatii AI sau 11,174 cautari Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
255,428
credite/an
+17,879 credite bonus
≈ 45,551 conversatii AI sau 136,653 cautari Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
Chat live cu asistent AI AI agent answers customer questions first, then transfers to operator or collects leads.
Cautare rapida cu AI Replaces standard search — handles typos and AI generates synonyms for your niche.
Asistent chat AI Agentul AI răspunde la întrebările clienților despre produse, livrare și plată. Găsește produsele din catalog prin căutare semantică. Trimite carduri de produs cu fotografii și prețuri.
1
1
1
1
Modele AI (Start / Max) Alege modelul AI pentru chat: Looma AI Start (rapid, economic) sau Looma AI Max (mai precis, pentru solicitări complexe). Se schimbă din setările widgetului.
1
1
1
1
Răspunsuri AI multilingve AI-ul detectează limba clientului din mesaj și răspunde în aceeași limbă, indiferent de limba principală a site-ului.
1
1
1
1
AI Magic Learning AI-ul învață din conversațiile reale ale operatorilor tăi, analizează în profunzime catalogul și categoriile (inclusiv promoțiile și produsele scoase de la vânzare) și își amintește istoricul chatului. Până la +50% acuratețe în timp — înțelege tot mai bine specificul magazinului tău.
1
1
1
1
Instrucțiuni pentru AI Configurează ce trebuie și ce nu trebuie să facă AI-ul. Instrucțiuni suplimentare pentru comportamentul asistentului.
1
1
1
1
Reguli de comportament AI Setări de reguli pentru AI în widget: ce să spună / ce nu, ton, restricții. Se gestionează prin Looma Assistant.
1
1
1
1
Looma Assistant Asistent AI în dashboard — ajută la configurarea widgetului, bazei de cunoștințe, regulilor de comportament și răspunde la întrebările despre sistem.
1
1
1
1
Mod autopilot AI-ul deservește complet clienții, fără operatori — răspunde, recomandă produse, preia comenzi, captează lead-uri. Funcționează 24/7. Activabil/dezactivabil din setări.
1
1
1
1
Comenzi prin AI Clientul poate plasa o comandă direct în chat-ul cu asistentul AI — AI-ul colectează toate datele și contactele.
1
1
1
1
Carduri de produs AI-ul trimite carduri interactive de produs cu fotografie, preț și disponibilitate. Clientul poate deschide cardul pe site, comanda sau cere detalii.
1
1
1
1
Compararea produselor Clienții pot cere AI-ului să compare mai multe produse unul lângă altul direct în chat.
1
1
1
1
Mesaje vocale Clienții pot trimite mesaje vocale; AI-ul le transcrie automat.
1
1
1
1
Fișiere în chat Clienții pot partaja fotografii și fișiere în chat.
1
1
1
1
Mesaje proactive Salutare automată a vizitatorilor după o scurtă întârziere. AI Magic personalizează salutul pentru fiecare vizitator.
1
1
1
1
Comenzi rapide Butoane de sugestie după salut. Ajută clientul să înceapă rapid: „Ajută-mă să aleg un produs”, „Cum comand?” etc.
1
1
1
1
Limite per vizitator Limită zilnică și lunară de mesaje AI per vizitator — pentru a controla consumul de credite.
1
1
1
1
Widget Quick Search
Căutare rapidă cu AI Înlocuiește căutarea standard a magazinului. Tolerează greșelile de tastare; AI-ul alege sinonime populare din nișa ta pentru rezultate mai bune.
1
1
1
1
Căutare pe categorii Clienții pot răsfoi și filtra produsele după categoriile extrase din sitemap-ul tău.
1
1
1
1
Descrieri de produs cu AI AI-ul generează automat descrieri și sinonime unice pentru fiecare produs și îmbunătățește calitatea căutării.
1
1
1
1
Sinonime de căutare AI-ul generează sinonime o dată pe săptămână pe baza căutărilor eșuate ale clienților. Sinonimele proprii pot fi adăugate manual — au cea mai mare prioritate.
1
1
1
1
Listă de dorințe Clienții pot salva produse într-o listă de dorințe direct din widget.
1
1
1
1
Bază de cunoștințe
Bază de cunoștințe Adaugă pagini de serviciu (livrare, retururi, plată). AI-ul le folosește pentru răspunsuri precise la întrebările clienților.
1
1
1
1
Google Sheets & Docs Conectează Google Sheets sau Google Docs ca sursă de date pentru baza de cunoștințe. AI-ul folosește această informație în răspunsuri.
1
1
1
1
Analiza sitemap-ului Extragerea automată a categoriilor de produse din sitemap.xml-ul site-ului tău — clienții pot filtra după categorii în widgetul de căutare.
1
1
1
1
Analiză AI a domeniului La adăugarea unui site, AI-ul detectează automat numele, limba și paginile de serviciu.
1
1
1
1
Niveluri de stoc AI răspunde clienților despre disponibilitatea reală a produselor. Conectează stocurile prin Google Sheets, API sau integrări CRM — pe orice plan.
1
1
1
1
Lead-uri & Clienți
Captarea lead-urilor Captează contactele vizitatorilor (email, telefon, nume). AI-ul cere contactul în momentul potrivit al conversației.
1
1
1
1
Câmpuri personalizate de lead Configurează propriile câmpuri pe care AI-ul le va colecta în timpul conversației — de exemplu regiune, interes, buget, mărime. AI-ul întreabă natural, în momentul potrivit.
1
1
1
1
Statusuri de lead Statusuri personalizate pentru lead-uri (nou, în lucru, închis, plătit). Operatorii le setează manual din dashboard pentru a organiza fluxul.
1
1
1
1
Istoric și comentarii lead Întregul istoric al modificărilor unui lead se păstrează — statusuri, comentariile operatorilor, mesaje din chat. Echipa vede contextul complet pentru fiecare client.
1
1
1
1
Captare automată a contactelor AI-ul încearcă să capteze emailul și telefonul clientului în timpul conversației și completează automat fișa clientului.
1
1
1
1
Bază de clienți Toți clienții din chat sunt salvați automat cu datele de contact și istoricul conversațiilor.
1
1
1
1
Export clienți Exportă clienții în CSV, Excel (.xlsx) sau PDF. Alege ce câmpuri exporți.
1
1
1
1
Transcript chat pe email Trimite automat o copie a chatului pe emailul clientului la finalul conversației.
1
1
1
1
Memento-uri produse Remarketing: memento automat către client despre produsele care l-au interesat. Întârziere configurabilă.
1
1
1
1
Produse pe email AI-ul poate trimite informații despre un produs sau produsele vizionate pe emailul clientului.
1
1
1
1
Email marketing integrat Emailuri automate către clienți: transcrieri chat, mementouri produse, follow-up. Fiecare email = 1 credit.
1
1
1
1
Operatori & Echipă
Chat live Chat în timp real între operatori și clienți. AI-ul răspunde primul; operatorul intervine când este nevoie sau la cererea clientului.
1
1
1
1
Operatori nelimitați Adaugă câți operatori ai nevoie — fără preț pe loc în niciun plan.
1
1
1
1
Roluri și permisiuni operator În panoul lateral al chatului, operatorul vede ce produse a vizionat vizitatorul. Clientul poate reveni la ele.
1
1
1
1
Roluri de operator Owner, Administrator, Supervisor, Agent — diferite niveluri de acces pentru echipa ta.
1
1
1
1
Program de lucru Configurează orele online/offline. AI-ul continuă să lucreze când operatorii nu sunt disponibili.
1
1
1
1
Triggere de operator Subiecte configurabile (ex.: „plată”, „retur”, „reclamație”) — AI-ul transferă automat chatul către un operator când clientul ridică un astfel de subiect.
1
1
1
1
Rescriere AI a mesajelor Operatorul își poate ajusta mesajele prin AI — reformulare, îmbunătățire de ton, corectare de greșeli.
1
1
1
1
Sugestii de răspuns AI-ul prevede răspunsul operatorului pe baza conversațiilor anterioare. Click pentru a insera.
1
1
1
1
Tracking de click pe linkuri Orice link trimis unui client — în chat, prin email sau memento — este automat scurtat și urmărit. Vezi dacă clientul a accesat un produs, document sau site extern, și exact când.
1
1
1
1
Canale
Canale messenger Numărul de canale de mesagerie conectate simultan (Telegram, Viber, Facebook Messenger, Instagram Direct) pentru toate site-urile. Canalul email nu se ia în calcul în această limită.
Fără limite
Fără limite
Nelimitat
Nelimitat
Canal email Email integrat pentru răspunsuri din chat. Clienții primesc notificări pe email despre mesaje noi și pot răspunde prin email. Nu se include în limita canalelor messenger.
1
1
1
1
Telegram Conectarea unui bot Telegram. AI-ul răspunde clienților direct în Telegram.
1
1
1
1
Viber Conectarea unui bot Viber.
1
1
1
1
Facebook Messenger Conectarea unei pagini Facebook pentru a primi mesaje.
1
1
1
1
Instagram Direct Conectarea unui cont Instagram business.
1
1
1
1
WhatsApp Conecteaza WhatsApp Business pentru a discuta cu clientii pe WhatsApp.
1
1
1
1
Mod direct Conversație directă cu operatorul fără AI. Funcționează pe toate canalele messenger.
1
1
1
1
Produse & Date
Numărul de produse Numărul maxim de produse din catalog.
5,000
30,000
100,000
Nelimitat
Numărul de site-uri Numărul de site-uri care pot fi conectate la un singur cont.
1
3
10
Nelimitat
Feed Google Merchant Import al feedului de produse din Google Merchant Center. Sincronizare automată.
1
1
1
1
Procesare automată a produselor AI-ul procesează automat produsele noi după import. Generează descrieri și vectori pentru căutare.
1
1
1
1
Variante de produs Suport pentru mărimi, culori, materiale. Grupare după item_group_id.
1
1
1
1
Analiză & Tracking
Analiză a dashboardului Privire de ansamblu în timp real asupra chaturilor, produselor, utilizării AI și creditelor.
1
1
1
1
AI Magic Report AI citește toate chaturile și interogările Quick Search și le transformă într-un raport clar — punctele forte și slabe ale operatorilor, produsele populare și ignorate, de ce pleacă clienții, ce întreabă și ce trebuie îmbunătățit. Livrat în inbox-ul tău ca PDF, conform programului ales.
1
1
1
1
Pagini vizionate Urmărește ce pagini vede vizitatorul înainte și în timpul chatului.
1
1
1
1
Produse vizionate Urmărește ce produse a văzut vizitatorul. Apar în panoul lateral al chatului.
1
1
1
1
Tracking UTM Adăugare automată a parametrilor UTM la linkurile de produs pentru analitică.
1
1
1
1
AI vs operator Procentul mesajelor gestionate de AI vs operator. Vezi cât din încărcătură ridică AI-ul de pe echipă.
1
1
1
1
Statistici de click Toate clickurile clienților contabilizate: widget → messengeri (Telegram, Viber, Facebook, Instagram), email și canale messenger → site, plus clickurile pe linkurile trimise de AI sau operator.
1
1
1
1
Statistici de căutare Top căutări din search și chat, număr de căutări cu și fără rezultate, tendință zilnică. Vezi ce caută cel mai des și unde nu găsește AI-ul răspunsuri.
1
1
1
1
Tracking utilizatori Vizitatori unici, durata sesiunii, parcursul de pagini până la interacțiunea cu widgetul, vizite repetate ale aceluiași client.
1
1
1
1
Defalcarea costurilor AI și căutare Cât s-au consumat credite pe perioadă, defalcat pe servicii: chat, căutare, generare descrieri, embeddings, email. Vezi unde se duc banii și unde poți optimiza.
1
1
1
1
Personalizare
Stiluri widget 11 teme de culoare gata pregătite. Culoare de accent personalizabilă.
1
1
1
1
CSS personalizat Adaugă CSS personalizat pentru control complet asupra aspectului widgetelor.
1
1
1
1
Nume și avatar bot Nume și avatar proprii pentru botul AI în locul celor implicite.
1
1
1
Brandingul tău Elimină logo-ul Looma din widgete. White-label complet.
1
1
1
Acces API API REST pentru produse, chat-uri, lead-uri și analize. Creează integrări personalizate cu sistemele tale.
1
1
1
1
Integrări CRM Sincronizează clienți, lead-uri și comenzi cu CRM-ul sau ERP-ul tău. Folosește conectori gata-făcuți sau construiește fluxuri personalizate peste API-ul REST.
1
1
1
1
Facturare și credite
Reportare credite Creditele neutilizate din această lună se adaugă la următoarea — nu expiră cât timp abonamentul tău este activ.
1
1
1
1
Reîncarcă oricând Reîncarcă credite în pachete $10/$25/$50/$100/$200/$300. Bonusuri până la +7% la reîncărcări mai mari.
1
1
1
1
Auto-reîncărcare Reîncarcă automat creditele de pe cardul salvat când soldul scade sub un prag setat de tine.
1
1
1
1
Facturare lunară / anuală Plătește lunar sau economisește cu facturare anuală. Schimbă oricând.
1
1
1
1
Plată pe bază de factură Plată prin transfer bancar pe baza facturii în loc de card.
1
Suport
Suport pe email Suport prin email pentru toți clienții.
1
1
1
1
Suport prioritar Răspuns mai rapid și prioritate la procesarea solicitărilor.
1
1
Suport dedicat Account manager personal.
1
Garanție SLA Nivel de servicii garantat printr-un acord SLA.
1
Antrenament AI personalizat Antrenarea AI-ului pe specificul afacerii tale alături de echipa noastră.
1
Pentru dezvoltatori
Ai nevoie de o integrare personalizata?
REST API public pentru control complet. Construieste fluxuri personalizate, sincronizeaza date, automatizeaza orice. Plus integrari gata facute pentru platformele populare.
Da — Looma este un consultant online complet pentru magazinul online, cu asistent AI. Clienții comunică printr-un chat online comod pe site: mai întâi răspunde chatbotul AI (24/7, instant, cu carduri de produse), iar operatorul intervine când este nevoie. Live chat se instalează pe orice magazin — Хорошоп, OpenCart, WooCommerce — cu o singură linie de cod.
Looma este o platforma alimentata de AI pentru e-commerce care ofera doua widgeturi: un asistent de chat AI care iti cunoaste catalogul de produse si un widget de cautare inteligenta cu intelegere semantica. Ajuta clientii sa gaseasca produse, sa obtina raspunsuri si sa plaseze comenzi 24/7.
Adaugă URL-ul feed-ului tău de produse (Google Merchant XML), iar Looma importă automat întregul catalog. AI îmbogățește fiecare produs cu date suplimentare. Apoi adaugă un singur tag de script pe site-ul tău — ambele widget-uri vor porni instant. Compatibil cu Хорошоп, OpenCart, WooCommerce, Magento, PrestaShop sau orice magazin propriu.
Looma suporta orice limba din lume. AI detecteaza automat limba clientului si raspunde in aceeasi limba. Poti seta si o limba implicita a site-ului in setari.
Planurile incep de la $29.00/luna si includ credite pentru mesaje chat AI, cautari si emailuri. Mesajele operatorului (uman) sunt gratuite. Poti reincarca credite oricand cu pachete de la $10 la $300.
Spre deosebire de instrumentele generice de chat, AI-ul Looma este instruit pe catalogul tau real de produse. Afiseaza carduri de produse cu fotografii si preturi direct in chat, compara produse, colecteaza comenzi si include un widget de cautare inteligenta in fiecare plan. In plus, ai operatori nelimitati fara plata per loc.
1 credit = $0.007. Creditele sunt folosite pentru mesaje chat AI (~2–5 credit per mesaj), cautari (~2 credite per cautare cu rezultate) si emailuri (1 credit per email). Mesajele operatorului si cautarile fara rezultate sunt gratuite. Creditele neutilizate se reporteaza in luna urmatoare.
Creați un cont, adăugați URL-ul feedului de produse și inserați o singură linie de cod pe site. Chatul online cu AI și căutarea inteligentă pornesc în câteva minute — fără dezvoltatori și fără integrări complicate.
Pregatit sa iti cresti vanzarile?
Configurare in cateva minute. Fara card de credit necesar.
