Vi lämnade över nattförsäljningen till AI — och förlorade inte en enda kund. 8 av 10 dialoger stänger den själv, och beställningar kommer in även klockan 2:47 på natten.
Kostiantyngrundare av nätbutiken EXPERT-MATRASLäs caset →
+35%konverteringsökning
<5 ssvarstid
24/7försäljning utan paus
80%frågor löser AI
AI-produktmatchning
AI hittar rätt produkt och leder till köp
Lämnar aldrig kunden — om alternativet inte passade föreslår AI-assistenten direkt liknande, förtydligar frågan och leder till beställning
Matchning på egenskaper — storlek, färg, material, varumärke, användning — efter innebörd, inte exakt ord
Filter på pris och budget, tillgänglighet och rabatter
Flera algoritmer: efter namn, kod/artikelnummer eller beskrivning — även med stavfel och på vilket språk som helst
Rankning efter relevans och popularitet (visningar och beställningar)
Visar flera alternativ bredvid varandra — kunden jämför och väljer direkt i chatten
Visningshistorik
Kommer ihåg vad kunden tittade på
AI ser vilka produkter kunden har tittat på — och håller det i samtalets kontext
Frågor utan produktnamn (vilken höjd?) — AI svarar om den produkt kunden tittar på just nu
Har kunden inte sökt något än? Fliken Produkter visar de senast visade, och efter en sökning — de hittade modellerna
Därifrån öppnar kunden vilken produkt som helst med en tryckning — för att fråga, jämföra eller beställa
Produktkort
Köp direkt i chatten
Foto, beskrivning, specifikationer — allt på ett kort
Ställ frågor om produkten i samma fönster — AI svarar direkt med kontext
Beställ utan att lämna chatten — mycket högre konvertering
Växla mellan produktvarianter (färg, storlek, volym) — utan omladdning
Två knappar: "Beställ" i chatten eller "På sidan" — kunden väljer
Fungerar likadant på mobil och dator
Datakälla
Varifrån Looma hämtar data för sina svar
AI Magic Data — genomsökning av din webbplatsLooma läser själv av din webbplats och samlar in produktdata: egenskaper, kategorier och även sidor — leverans, betalning, kontakt med mera.
Moduler och kunskapsbasIntegration med Google Kalkylark; alla data i textformat kan läggas till i kunskapsbasen för svar.
XML-flöde med produkterKatalogen kopplas via ett XML-flöde — produkter, priser och lagersaldo uppdateras automatiskt.
Loomas kunskapsbas
redo att svara kunderna exakt rätt
Anpassning
Anpassning efter ditt varumärke
Widgetstilar — färger, typsnitt, form
Egen CSS för finjusterad anpassning
Egen branding — logotyp, namn, botens avatar
Proaktiva meddelanden — efter tid eller vid scroll
AI Magic Proactive — anpassar hälsningen efter produkten
Lista med kontaktkanaler — Telegram, Viber, Messenger, Instagram, WhatsApp och fler
👨💼Hej! 😊
Letar du efter något särskilt? Jag kan hjälpa dig!
Hej! 👋
Välj det smidigaste sättet att kontakta oss
Onlinechatt1
Telegram
Viber
Messenger
Instagram
WhatsApp
Smart assistent
Looma
Jag hittade några alternativ åt dig — titta på produktkorten för mer information. Jag kan hjälpa dig välja eller lägga en beställning direkt här.
Wireless Headphones Pro Sound
$129
-20%
Smart Watch Series X
$325$259
Meddelandeappar
Samma AI i meddelandeapparna
Telegram
Viber
Messenger
Instagram
WhatsApp
Samma AI, samma produktkort
Operatören kan kopplas in direkt i chatten
Knappar 'Öppna på sidan', 'Beställ'
Automatiska svar dygnet runt
Direktläge — utan AI, direktchatt med kunder
M
SHOP.EXAMPLE
bot
har ni smartklockor? 21:27 ✓✓
Här är några smartklockor åt dig. Om du vill kan jag dela detaljer om någon av dem eller hjälpa dig att välja.
📦 Hittade produkter: 21:27
Smart Watch Series X
💰 $8921:27
Flexibel anpassning
Anpassa AI efter din verksamhet
Du styr allt: hur AI väljer produkter, när operatörer ska kopplas in, hur den svarar om lagerstatus — och till och med vilken modell som ska arbeta.
Autopilot
AI för dialogen från fråga till beställning helt på egen hand, dygnet runt — utan operatörer.
Populär
AI + operatörsanslutning
AI tar hand om rutinen och lämnar över till en mänsklig operatör i svåra fall.
Direktchatt
Alla meddelanden går direkt till operatörerna. Utanför arbetstid, enligt schema, kan AI svara.
Och finjustera beteendet i detalj
Regler för produktval — vad, när och hur det ska föreslås
Regler för lagerstatus — hur den svarar om produkter i lager eller för beställning
Utlösare för att koppla in en operatör — när dialogen ska lämnas över till en människa
Allmänna beteenderegler för AI — ton, språk, vad som är tillåtet och inte
Kunskapsbas: leverans, betalning, garanti — AI svarar som en erfaren säljare
Modell att välja
Looma AI StartGPT-4.1
Looma AI MaxGPT-5.1Populär
Med finjustering för försäljning, produkthantering och just din butiks särdrag.
Välj ditt läge: låt AI hantera allt på full autopilot, eller hoppa in när du vill. Inte sugen på att prata med kunder? Systemet gör allt — hittar produkter, samlar in kontaktuppgifter och stänger beställningar av sig självt.
AI-chatt
Jag vill beställa denna klänning i storlek M
Bra val! För att lägga beställningen behöver jag några uppgifter:
Ett enhetligt gränssnitt för AI och operatörer. Teamet ser varje dialog, besökta produkter och hela kundhistoriken i ett enda fönster.
ChattarLeads
Emma
TH
trådlösa hörlurar med brusreducering
shop.example ● Kund offline
📍 🇺🇸 San Francisco🌐 162.142.10.45💬 6 meddelanden
Idag
Kund 14:02
Letar efter trådlösa hörlurar med aktiv brusreducering
AI-assistent 14:02
Hej! Hjälper gärna till. Kan du berätta din budget och vad du främst tänker använda dem till — resor, träning eller jobb?
Kund 14:03
Upp till $150, främst för videosamtal och resor
AI-assistent 14:03
Hittade 4 modeller med aktiv brusreducering inom din budget. Tryck på ett produktkort för detaljer eller beställ direkt här i chatten.
🔍 Produktsökning
Hittade: 24 produkter (visar topp 4)
Pro Sound ANC trådlösa hörlurar
$129
Air Lite hörlurar med brusreducering
$89
Studio Plus Bluetooth-hörlurar
$149
Sport Active trådlösa hörlurar
$79
Kund 14:04
Finns leverans nästa dag?
AI-assistent 14:04
Ja, för beställningar före 14:00 — leverans nästa dag i de flesta regioner. Vill du lägga en beställning direkt här?
Lukas Brown @shop_bot ● Chatt med operatör
📍 🇬🇧 London🌐 Telegram: 501244272💬 9 meddelanden
Idag
Kund 13:42
Hej! Letar efter en robotdammsugare med våtmoppning, runt $300
AI-assistent 13:42
Hej! Ja, vi har flera modeller med våtmoppning inom din budget. Kan du berätta lägenhetens storlek och om du har husdjur — det påverkar valet av filter.
Kund 13:43
Lägenhet på 65 m², en katt. Kan jag prata med en människa?
AI-assistent 13:43
Självklart. Operatörsförfrågan skickad. Vänta ett ögonblick...
Emma anslöt till chatten 13:45
Emma 13:45
Hej! Jag heter Emma och är din rådgivare. För en lägenhet på 65 m² med husdjur fungerar modeller med HEPA-filter och tank från 0,5 L bäst.
Kund 13:46
Finns det modeller som styrs via en app?
Emma 13:47
Ja, alla toppmodeller har en app med zonstädning och schemaläggning. Jag förbereder 3 alternativ och skickar länkar via Telegram.
Kund 13:48
Tack, ser fram emot det!
Chatten återlämnades automatiskt till AI-assistenten 14:02
Anna Schmidt Shop Page ● Lead insamlad
📍 🇩🇪 Berlin🌐 85.214.32.119💬 9 meddelanden
Idag
Kund 13:25
Jag vill beställa en automatisk kaffemaskin med cappuccinatore
AI-assistent 13:25
Bra val! För att lägga ordern, lämna gärna ditt telefonnummer.
Kund 13:26
+49 152 098 7654
AI-assistent 13:26
Tack, jag har ditt nummer. Vad heter du?
Kund 13:26
Anna
AI-assistent 13:26
Tack, Anna. Lämna gärna din e-post för att bekräfta beställningen.
Tack, Anna Schmidt! Dina uppgifter är registrerade. En rådgivare hör av sig inom kort för att bekräfta detaljerna. Vill du lägga till något mer i ordern?
M
mountainbike 27.5"
shop.example ● E-postläge
📍 🇪🇸 Madrid🌐 88.27.241.66💬 4 meddelanden
Idag
Kund 21:18
God kväll! Kan jag beställa den här cykeln med leverans till Europa?
AI-assistent 21:18
God kväll! Vårt team är offline just nu (öppettider 9:00–19:00). Lämna gärna din e-post — en rådgivare hör av sig imorgon bitti med alla detaljer.
Remarketing, produktdelning och uppföljningar — allt inbyggt i chatten. Inga externa e-postverktyg behövs.
Chattutskrift via e-post konvertering
Efter konversationen får kunden en kopia av chatten med produktlänkar. De kan återvända och köpa när som helst.
E-post med visade produkter konvertering
Kunden bläddrade i din butik? De får ett automatiskt e-postmeddelande med visade produkter — bilder, priser, länkar. Får dem att komma tillbaka och köpa.
Skicka produkt via e-post konvertering
I chatten kan AI skicka produktdetaljer till kundens e-post — pris, specifikationer, bilder. Kunden sparar det till senare.
Fortsätt chatt via e-post
Kunden lämnade? Skicka ett uppföljningsmail. De svarar — du ser det i samma chattråd. Inget byte mellan appar.
Hej! Vi har den perfekta jackan för dig. Marinblå, $89 — varm ner till -25°C. Vill du att jag reserverar den?
Kunden svarade nästa dag
Ja tack! Storlek L. Kan ni leverera till fredag?
Du svarade 10:15
Klart! Beställning bekräftad, leverans på fredag.
AI Magic Report
Få äntligen veta vad som verkligen händer inuti dina chattar
AI läser varje konversation och varje Quick Search-fråga och förvandlar dem till en enda tydlig rapport — så att du slutar gissa vad dina kunder och operatörer faktiskt gör.
Operatörernas styrkor och svagheter
Vem som löser svåra frågor, vem som svarar för långsamt, vem som tappar kunder.
Vad som säljer — och vad som inte gör det
Produkterna folk frågar mest om men sällan beställer — och varför.
Varför kunder hoppar av
Där samtal fastnar, affärer rinner ut i sanden och efterfrågan tyst läcker bort.
Vad kunderna verkligen vill ha
De vanligaste frågorna, återkommande invändningar och svaren som ditt team saknar.
Levereras automatiskt
En färdig PDF landar i din inkorg enligt det schema du väljer.
Looma
Veckorapport25 maj — 1 jun
Vad AI:n hittade
Operatör Anna löser 80 % av de komplexa frågorna — men svarar långsamt på kvällarna.
Mest efterfrågad, minst köpt: modellen ”Aurora” — 40 frågor, bara 3 beställningar.
32 % av kunderna hoppar av direkt efter frågan om leveranstid.
Toppfråga: ”Har ni fysiska butiker?” — ställd 27 gånger den här veckan.
report.pdf · skickad till din inkorg
Slut på att öppna chattar en och en. Looma förvandlar varje konversation till beslut — för ägare som aldrig hinner läsa vad som händer i supporten.
Säkerhet och integritet
Dina data är skyddade
Kunddata och konversationer skyddas enligt branschstandarder för informationssäkerhet.
TLSSecured
Krypterad anslutning
CloudflareProtected
Skydd mot attacker och filtrering
GDPRReady
GDPR-efterlevnad
RBACAccess
Rollbaserad åtkomstkontroll
Varför Looma
Allt du behöver — inbyggt
Alla kundspråk
AI identifierar automatiskt kundens språk och svarar därefter. Engelska, spanska, tyska, japanska — vilket språk som helst i världen.
Hello!Hola!Привіт!こんにちは
Alla e-handelsbutiker
Хорошоп, OpenCart, WooCommerce, Magento, PrestaShop eller en egen plattform — finns det ett produktflöde fungerar Looma.
ShopifyWooMagentoAnpassad
Bekant livechatt + AI
Fungerar som Tidio, LiveChat, Intercom eller Zendesk — men med en inbyggd AI-agent som faktiskt känner till dina produkter.
Looma AI
Här är 3 sommarklänningar...
Anna gick med i chatten
AAnnaoperatör
Hej! Jag kan hjälpa dig välja rätt storlek
Visuella produktkort
AI visar detaljerade produktkort med bilder, priser och specifikationer direkt i chatten. Kunder bläddrar och jämför utan att lämna konversationen.
Wireless Headphones$299
Ultra Laptop 15"$1,399
Smart Watch X$449
Obegränsat antal operatörer
Ingen prissättning per plats. Lägg till hela ditt team — operatörer, handledare, administratörer. Övervaka AI och ta över vid behov.
A
M
K
S
+∞
Live på 5 minuter
Klistra in din produktflödes-URL, lägg till en script-tagg. Klart. Inga utvecklare, inga komplexa integrationer behövs.
<script> src="looma.chat/loader.js" </script>
Prova gratisFå 200 testkrediter · inget kort behövs
Widget 2
Sökning på Google-nivå för din butik
Före
Efter
SHOP
Sök...
bluetooth-högtalareLooma
😕
Tyvärr, inget hittades
Kontrollera frågan eller prova andra nyckelord
Hittade24 produkter
Bluetooth-högtalare SoundBox X3
$89
Bärbar högtalare BassPro
$129
JBL Mini Bluetooth
$59
Smart högtalare Echo Sound
$149
Ersätt din webbplats sökning med något som faktiskt fungerar. Omedelbara resultat, semantisk förståelse och inga missade produkter.
<50ms
svarstid
99.7%
träffsäkerhet
+200%
produktklick
Förstår kunderna
Söker så som folk faktiskt skriver
Kunden skriverLooma hittar
tradlsa hrlurarTrådlösa hörlurarstavfel rättat
soffaSoffasynonym
laptop 16GB RAMUltraBook 14 Prohittad i specifikationer, inte namnet
Lägg till din Google Merchant XML feed-URL. Vi importerar hela din katalog automatiskt — produkter, bilder, priser, varianter.
3
AI Magic Data
AI besöker varje produktsida från ditt flöde, skannar innehållet och extraherar ytterligare detaljer — specifikationer, material, storlekar, recensioner, beskrivningar. Genererar sedan berikad data optimerad för sökning och chatt. Dina produkter blir sökbara efter betydelse, inte bara nyckelord.
4
Lägg till en rad kod
Kopiera din unika script-tagg och klistra in den på din webbplats — direkt i HTML eller via Google Tag Manager. Det är allt. Båda widgetarna är live.
AI-assistenten börjar hjälpa dina kunder direkt. Ingen extra konfiguration behövs — det fungerar direkt ur lådan. Finjustera senare om du vill.
Plattform
Allt du behöver för att sälja mer
AI hanterar rutinarbetet. Ditt team fokuserar på att stänga affärer.
Jämförelse
Looma vs traditionella livechattar
Se varför e-handelsbutiker byter från generiska chattverktyg till Looma.
Funktion
Tidio / LiveChat / Intercom
AI som känner till dina produkter
✓ Tränad på din katalog
✗ Generisk chatbot / Bara FAQ
Produktkort i chatten
✓ Bilder, priser, länkar
✗ Enbart textsvar
Smart sökwidget
✓ Ingår i alla abonnemang
✗ Inte tillgängligt
Operatörer / platser
Obegränsat
Begränsat (betala per plats)
Operatörsgränssnitt
✓ AI-förslag, produktsökning
Enkel textchatt
E-postremarketing
✓ Chattutskrifter och visade produkter
✗ Kräver separat verktyg
Flerspråkigt
✓ Identifierar kundspråk automatiskt
Manuell inställning per språk
Meddelandeappar
✓ Telegram, Viber, Messenger, Instagram
Varierar, ofta betalt tillägg
Startpris
Från $29.00/mån
Från $29-59/mån per plats
Jämförelse baserad på offentligt tillgänglig prissättning och funktioner hos Tidio, LiveChat, Intercom och Zendesk per 2025.
Priser
Den billigaste AI:n för e-commerce
Välj ett abonnemang. Alla inkluderar krediter för AI-tjänster.
MånadsvisÅrsvis
+7% bonus
Starter
Perfekt för små butiker
$29.00/mån
$348/år
$29.00/mån × 12 månader
4,142
krediter/mån
≈ 690 AI-konversationer eller 2,071 sökningar Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
49,714
krediter/år
+3,479 bonuskrediter
≈ 8,865 AI-konversationer eller 26,596 sökningar Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
Livechatt med AI-assistent AI agent answers customer questions first, then transfers to operator or collects leads.
Snabbsökning med AI Replaces standard search — handles typos and AI generates synonyms for your niche.
≈ 1,446 AI-konversationer eller 4,340 sökningar Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
101,142
krediter/år
+7,079 bonuskrediter
≈ 18,036 AI-konversationer eller 54,110 sökningar Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
Livechatt med AI-assistent AI agent answers customer questions first, then transfers to operator or collects leads.
Snabbsökning med AI Replaces standard search — handles typos and AI generates synonyms for your niche.
≈ 3,724 AI-konversationer eller 11,174 sökningar Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
255,428
krediter/år
+17,879 bonuskrediter
≈ 45,551 AI-konversationer eller 136,653 sökningar Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
Livechatt med AI-assistent AI agent answers customer questions first, then transfers to operator or collects leads.
Snabbsökning med AI Replaces standard search — handles typos and AI generates synonyms for your niche.
AI-chattassistent AI-agenten svarar på kundernas frågor om produkter, leverans och betalning. Hittar produkter ur katalogen via semantisk sökning. Skickar produktkort med foton och priser.
1
1
1
1
AI-modeller (Start / Max) Välj AI-modell för chatten: Looma AI Start (snabb, ekonomisk) eller Looma AI Max (mer exakt, för komplexa frågor). Växlas i widget-inställningarna.
1
1
1
1
Flerspråkiga AI-svar AI:n känner igen kundens språk utifrån meddelandet och svarar på samma språk, oavsett webbplatsens huvudspråk.
1
1
1
1
AI Magic Learning AI:n lär sig av era operatörers riktiga konversationer, analyserar produktkatalogen och kategorier på djupet (inklusive kampanjer och utgångna varor) och kommer ihåg chatthistoriken. Upp till +50 % mer precision över tid — förstår er butik allt bättre.
1
1
1
1
AI-instruktioner Ställ in vad AI:n ska och inte ska göra. Extra instruktioner för assistentens beteende.
1
1
1
1
Beteenderegler för AI Regler för AI:n i widgeten: vad som får sägas eller inte, ton, begränsningar. Hanteras via Looma Assistant.
1
1
1
1
Looma Assistant AI-assistenten i dashboarden — hjälper till att konfigurera widget, kunskapsbas och beteenderegler och svarar på frågor om systemet.
1
1
1
1
Autopilotläge AI:n betjänar kunderna helt utan operatörer — svarar på frågor, rekommenderar produkter, tar emot beställningar, fångar leads. Dygnet runt. Slå på/av i inställningarna.
1
1
1
1
Beställningar via AI Kunden kan lägga en beställning direkt i chatten med AI-assistenten — AI:n samlar in alla uppgifter och kontaktdetaljer.
1
1
1
1
Produktkort AI:n skickar interaktiva produktkort med foto, pris och tillgänglighet. Kunden kan öppna dem på sajten, beställa eller fråga efter detaljer.
1
1
1
1
Produktjämförelse Kunderna kan be AI:n att jämföra flera produkter sida vid sida direkt i chatten.
1
1
1
1
Röstmeddelanden Kunderna kan skicka röstmeddelanden; AI:n transkriberar dem automatiskt.
1
1
1
1
Filer i chatten Kunderna kan dela foton och filer i chatten.
1
1
1
1
Proaktiva meddelanden Automatisk hälsning till besökare efter en kort fördröjning. AI Magic personifierar hälsningen för varje besökare.
1
1
1
1
Snabbkommandon Tipsknappar efter hälsningen. Hjälper kunden att snabbt komma igång: ”Hjälp mig välja produkt”, ”Hur beställer jag?” osv.
1
1
1
1
Besökargränser Daglig och månatlig gräns för AI-meddelanden per besökare — för att hålla kreditförbrukningen under kontroll.
1
1
1
1
Quick Search-widget
AI-driven snabbsökning Ersätter butikens standardsökning. Tål stavfel; AI:n väljer populära synonymer från er nisch för bättre resultat.
1
1
1
1
Kategorisökning Kunderna kan bläddra och filtrera produkter efter kategorier hämtade ur er sitemap.
1
1
1
1
AI-produktbeskrivningar AI:n genererar automatiskt unika beskrivningar och synonymer för varje produkt och förbättrar sökkvaliteten.
1
1
1
1
Söksynonymer AI:n genererar synonymer en gång i veckan utifrån kundernas misslyckade sökningar. Egna synonymer kan läggas till manuellt — de har högsta prioritet.
1
1
1
1
Önskelista Kunderna kan spara produkter i en önskelista direkt i widgeten.
1
1
1
1
Kunskapsbas
Kunskapsbas Lägg till servicesidor (leverans, returer, betalning). AI:n använder dem för exakta svar på kundfrågor.
1
1
1
1
Google Sheets & Docs Anslut Google Sheets eller Google Docs som datakälla för kunskapsbasen. AI:n använder informationen i sina svar.
1
1
1
1
Sitemap-analys Automatisk extrahering av produktkategorier från sitemap.xml på er sajt — kunderna kan filtrera efter kategori i sökwidgeten.
1
1
1
1
AI-domänanalys När en sajt läggs till känner AI:n automatiskt igen namn, språk och servicesidor.
1
1
1
1
Lagernivåer AI svarar kunderna om produkternas verkliga tillgänglighet. Anslut lagersaldo via Google Sheets, API eller CRM-integrationer — på alla abonnemang.
1
1
1
1
Leads & Kunder
Lead-fångst Fångar besökarnas kontaktuppgifter (e-post, telefon, namn). AI:n frågar efter kontakten i rätt skede av samtalet.
1
1
1
1
Anpassade lead-fält Konfigurera egna fält som AI:n samlar in under samtalet — t.ex. region, intresse, budget, storlek. AI:n frågar naturligt vid lämpligt tillfälle.
1
1
1
1
Lead-statusar Egna statusar för leads (ny, pågående, stängd, betald). Operatörer sätter dem manuellt i dashboarden för att organisera arbetsflödet.
1
1
1
1
Lead-historik & kommentarer Hela ändringshistoriken för varje lead bevaras — statusar, operatörskommentarer, chattmeddelanden. Teamet ser hela kontexten kring varje kund.
1
1
1
1
Automatisk kontaktinsamling AI:n försöker fånga kundens e-post och telefon under samtalet och fyller automatiskt i kundkortet.
1
1
1
1
Kunddatabas Alla kunder från chatten sparas automatiskt med kontaktuppgifter och samtalshistorik.
1
1
1
1
Kundexport Exportera kunder till CSV, Excel (.xlsx) eller PDF. Välj vilka fält som ska exporteras.
1
1
1
1
Chattutskrift via e-post Skickar automatiskt en kopia av chatten till kundens e-post när samtalet avslutats.
1
1
1
1
Produktpåminnelser Remarketing: automatisk påminnelse till kunden om produkter de visade intresse för. Konfigurerbar fördröjning.
1
1
1
1
Produkter via e-post AI:n kan skicka produktinfo eller visade produkter till kundens e-post.
1
1
1
1
Inbyggd e-postmarknadsföring Automatiska e-postmeddelanden till kunder: chattutskrifter, produktpåminnelser, uppföljningar. Varje e-post = 1 kredit.
1
1
1
1
Operatörer & Team
Livechatt Realtidschatt mellan operatörer och kunder. AI:n svarar först; operatören kliver in vid behov eller på kundens begäran.
1
1
1
1
Obegränsat antal operatörer Lägg till så många operatörer du behöver — ingen prissättning per plats i någon plan.
1
1
1
1
Operatörsroller och behörigheter I chattens sidopanel ser operatören vilka produkter besökaren har tittat på. Kunden kan återvända till dem.
1
1
1
1
Operatörsroller Owner, Administrator, Supervisor, Agent — olika åtkomstnivåer för teamet.
1
1
1
1
Arbetsschema Konfigurera online-/offline-tider. AI:n fortsätter arbeta när operatörerna inte är på linjen.
1
1
1
1
Operatörstriggers Konfigurerbara ämnen (t.ex. ”betalning”, ”retur”, ”klagomål”) — AI:n överlämnar chatten till en operatör automatiskt när kunden tar upp ett sådant ämne.
1
1
1
1
AI-omformulering av meddelanden Operatörer kan justera sina meddelanden via AI — omformulera, förbättra ton, rätta fel.
1
1
1
1
Svarsförslag AI:n förutser operatörens svar baserat på tidigare samtal. Klicka för att infoga.
1
1
1
1
Klickspårning av länkar Varje länk som skickas till en kund — i chatt, via e-post eller i en påminnelse — kortas och spåras automatiskt. Du ser om kunden klickade till en produkt, ett dokument eller en extern sida och exakt när.
1
1
1
1
Kanaler
Messenger-kanaler Antalet samtidigt anslutna meddelandekanaler (Telegram, Viber, Facebook Messenger, Instagram Direct) för alla webbplatser. E-postkanalen räknas inte in i denna gräns.
Utan begränsningar
Utan begränsningar
Obegränsat
Obegränsat
E-postkanal Inbyggd e-post för svar från chatten. Kunder får e-postnotiser om nya meddelanden och kan svara via e-post. Räknas inte mot gränsen för messenger-kanaler.
1
1
1
1
Telegram Anslutning av en Telegram-bot. AI:n svarar kunderna direkt i Telegram.
1
1
1
1
Viber Anslutning av en Viber-bot.
1
1
1
1
Facebook Messenger Anslutning av en Facebook-sida för att ta emot meddelanden.
1
1
1
1
Instagram Direct Anslutning av ett Instagram-företagskonto.
1
1
1
1
WhatsApp Anslut WhatsApp Business för att chatta med kunder på WhatsApp.
1
1
1
1
Direktläge Direkt samtal med operatören utan AI. Fungerar på alla messenger-kanaler.
1
1
1
1
Produkter & Data
Antal produkter Maximalt antal produkter i katalogen.
5,000
30,000
100,000
Obegränsat
Antal sajter Antal sajter som kan kopplas till ett enskilt konto.
1
3
10
Obegränsat
Google Merchant-feed Import av en produktfeed från Google Merchant Center. Automatisk synkronisering.
1
1
1
1
Automatisk produkthantering AI:n bearbetar nya produkter automatiskt efter import. Genererar beskrivningar och vektorer för sökning.
1
1
1
1
Produktvarianter Stöd för storlekar, färger, material. Grupperas via item_group_id.
1
1
1
1
Analytics & Spårning
Dashboard-analytics Översikt i realtid över chattar, produkter, AI-användning och krediter.
1
1
1
1
AI Magic Report AI läser alla dina chattar och Quick Search-frågor och förvandlar dem till en tydlig rapport — operatörernas styrkor och svagheter, populära och ignorerade produkter, varför kunder lämnar, vad de frågar om och vad du kan förbättra. Levereras till din inkorg som en PDF enligt det schema du väljer.
1
1
1
1
Sedda sidor Spårar vilka sidor besökaren tittar på före och under chatten.
1
1
1
1
Sedda produkter Spårar vilka produkter besökaren har tittat på. Visas i chattens sidopanel.
1
1
1
1
UTM-spårning Automatisk inläggning av UTM-parametrar på produktlänkar för analytics.
1
1
1
1
AI vs operatör Andel meddelanden hanterade av AI mot operatör. Se hur mycket arbete AI:n tar bort från teamet.
1
1
1
1
Klickstatistik Alla kundklick redovisade: widget → messengers (Telegram, Viber, Facebook, Instagram), e-post och messenger-kanaler → sajt och klick på länkar som AI eller operatör skickat.
1
1
1
1
Sökstatistik Toppfrågor i sök och chatt, antal frågor med och utan resultat, daglig trend. Se vad folk söker mest och var AI:n inte hittar något svar.
1
1
1
1
Användarspårning Unika besökare, sessionslängd, sidväg fram till widget-interaktion, återkommande besök från samma kund.
1
1
1
1
AI- och sökkostnadsöversikt Hur många krediter som förbrukats under perioden, fördelat per tjänst: chatt, sök, generering av beskrivningar, embeddings, e-post. Se vart pengarna går och var ni kan optimera.
Egen CSS Lägg till egen CSS för full styling-kontroll över widgetarna.
1
1
1
1
Botnamn och avatar Eget namn och egen avatar för AI-boten i stället för standardvärdena.
1
1
1
Egen branding Ta bort Looma-loggan från widgetarna. Full white-label.
1
1
1
API-åtkomst REST API för produkter, chattar, leads och analyser. Bygg skräddarsydda integrationer med dina system.
1
1
1
1
CRM-integrationer Synkronisera kunder, leads och beställningar med ditt CRM eller ERP. Använd färdiga kopplingar eller bygg egna flöden ovanpå REST-API:et.
1
1
1
1
Fakturering och krediter
Krediter överförs Oanvända krediter från denna månad läggs till nästa månad — de förfaller inte så länge din prenumeration är aktiv.
1
1
1
1
Fyll på när som helst Fyll på krediter i paket på $10/$25/$50/$100/$200/$300. Bonusar upp till +7 % på större påfyllningar.
1
1
1
1
Auto-påfyllning Fyller automatiskt på krediter från ditt sparade kort när saldot faller under en gräns du sätter.
1
1
1
1
Månadsvis / Årlig fakturering Betala månadsvis eller spara med årlig fakturering. Byt när som helst.
1
1
1
1
Fakturabetalning Betala med bankgiro mot faktura i stället för kort.
1
Support
E-postsupport E-postsupport för alla kunder.
1
1
1
1
Prioriterad support Snabbare svar och prioriterad hantering av ärenden.
1
1
Dedikerad support En personlig account manager.
1
SLA-garanti Garanterad servicenivå via SLA-avtal.
1
Anpassad AI-träning AI-träning anpassad till er verksamhets särdrag tillsammans med vårt team.
1
För utvecklare
Behöver du en anpassad integration?
Offentligt REST API för full kontroll. Bygg anpassade arbetsflöden, synkronisera data, automatisera vad som helst. Plus färdiga integrationer för populära plattformar.
Ja — Looma är en fullfjädrad onlinekonsult för nätbutiker med AI-hjälp. Kunderna kommunicerar via en smidig onlinechatt på webbplatsen: först svarar en AI chatbot (dygnet runt, direkt, med produktkort), och en operatör kopplas in vid behov. Live chat installeras på vilken butik som helst — Хорошоп, OpenCart, WooCommerce — med en enda rad kod.
Looma är en AI-driven plattform för e-handel som erbjuder två widgetar: en AI-chattassistent som känner till din produktkatalog och en smart sökwidget med semantisk förståelse. Den hjälper kunder att hitta produkter, få svar och lägga beställningar dygnet runt.
Lägg till URL till ditt produktflöde (Google Merchant XML), så importerar Looma automatiskt hela katalogen. AI berikar varje produkt med extra data. Lägg sedan till en enda skripttagg på din webbplats — båda widgetarna fungerar direkt. Fungerar med Хорошоп, OpenCart, WooCommerce, Magento, PrestaShop eller vilken egen butik som helst.
Looma stöder alla språk i världen. AI identifierar automatiskt kundens språk och svarar på samma språk. Du kan också ställa in ett standardspråk för webbplatsen i inställningarna.
Abonnemang börjar från $29.00/månad och inkluderar krediter för AI-chattmeddelanden, sökfrågor och e-post. Operatörs- (mänskliga) meddelanden är gratis. Du kan fylla på krediter när som helst med paket från $10 till $300.
Till skillnad från generiska chattverktyg är Loomas AI tränad på din faktiska produktkatalog. Den visar produktkort med bilder och priser direkt i chatten, jämför produkter, samlar in beställningar och inkluderar en smart sökwidget i alla abonnemang. Dessutom får du obegränsat antal operatörer utan prissättning per plats.
1 kredit = $0.007. Krediter används för AI-chattmeddelanden (~2–5 kredit per meddelande), sökfrågor (~2 krediter per fråga med resultat) och e-post (1 kredit per e-post). Operatörsmeddelanden och sökfrågor utan resultat är gratis. Oanvända krediter rullar över till nästa månad.
Skapa ett konto, lägg till URL-adressen till ditt produktflöde och klistra in en enda rad kod på din webbplats. Livechatt med AI och smart sökning är igång på några minuter — utan utvecklare och krångliga integrationer.
Redo att öka din försäljning?
Kom igång på några minuter. Inget kreditkort krävs.
