Vi overlot nattsalget til AI — og mistet ikke en eneste kunde. 8 av 10 dialoger lukker den selv, og bestillinger kommer inn selv klokken 2:47 om natten.
Kostiantyngrunnlegger av nettbutikken EXPERT-MATRASLes casestudien →
+35%konverteringsøkning
<5 sresponstid
24/7salg uten pause
80%spørsmål løser AI
AI-produktmatch
AI finner riktig produkt og fører til kjøp
Slipper aldri kunden – passet ikke valget, foreslår AI straks lignende, presiserer forespørselen og fører til bestilling
Match etter egenskaper – størrelse, farge, materiale, merke, bruksområde – etter mening, ikke etter eksakt ord
Filtre etter pris og budsjett, tilgjengelighet og rabatter
Flere algoritmer: etter navn, kode/artikkelnummer eller beskrivelse – selv med skrivefeil og på et hvilket som helst språk
Rangering etter relevans og popularitet (visninger og bestillinger)
Viser flere alternativer side om side – kunden sammenligner og velger rett i chatten
Visningshistorikk
Husker hva kunden har sett
AI ser hvilke produkter kunden har sett på — og holder det i samtalens kontekst
Spørsmål uten produktnavn (hvor høy er den?) — AI svarer om produktet kunden ser på akkurat nå
Har ikke søkt etter noe ennå? Fanen Produkter viser nylig sette varer, og etter et søk — de funne modellene
Derfra åpner kunden hvilket som helst produkt med ett trykk — for å spørre, sammenligne eller bestille
Produktkort
Kjøp direkte i chatten
Bilde, beskrivelse, spesifikasjoner — alt på ett kort
Spør om produktet i samme vindu — AI svarer umiddelbart med kontekst
Bestill uten å forlate chatten — mye høyere konvertering
Bytt mellom produktvarianter (farge, størrelse, volum) — uten omlasting
To knapper: "Bestill" i chatten eller "På siden" — kunden velger
Fungerer likt på mobil og desktop
Datakilde
Hvor Looma henter data til svarene sine
AI Magic Data — parsing av nettstedet dittLooma leser nettstedet ditt selv og samler inn produktdata: egenskaper, kategorier og sider — frakt, betaling, kontakt og mer.
Moduler og kunnskapsbaseIntegrasjon med Google Regneark; alle data i tekstformat kan legges til i kunnskapsbasen for svar.
XML-feed for produkterKatalogen kobles til via en XML-feed — produkter, priser og lagerbeholdning oppdateres automatisk.
Looma kunnskapsbase
klar til å svare kundene dine presist
Tilpasning
Tilpasning til ditt brand
Widget-stiler — farger, fonter, form
Egen CSS for finjustert tilpasning
Egen merkevare — logo, navn, bot-avatar
Proaktive meldinger — etter tid eller ved scroll
AI Magic Proactive — tilpasser hilsen til produktet
Liste over kontaktkanaler — Telegram, Viber, Messenger, Instagram, WhatsApp og flere
👨💼Hei! 😊
Leter du etter noe spesielt? Jeg kan hjelpe!
Hei! 👋
Velg foretrukket kontaktmåte
Live chatt1
Telegram
Viber
Messenger
Instagram
WhatsApp
Smart hjelper
Looma
Jeg fant noen alternativer til deg — se gjennom produktkortene for detaljer. Jeg kan hjelpe deg å velge eller fullføre bestillingen rett her.
Wireless Headphones Pro Sound
$129
-20%
Smart Watch Series X
$325$259
Meldingsapper
Samme AI i meldingsappene
Telegram
Viber
Messenger
Instagram
WhatsApp
Samme AI, samme produktkort
Operatør kobler seg på direkte i chatten
Knappene «Åpne på nettstedet», «Bestill»
Automatiske svar 24/7
Direktemodus — uten AI, direkte chatt med kunder
M
SHOP.EXAMPLE
bot
har dere smartklokker? 21:27 ✓✓
Her er noen smartklokker til deg. Hvis du vil, kan jeg dele detaljer om noen av dem eller hjelpe deg med å velge.
📦 Produkter funnet: 21:27
Smart Watch Series X
💰 $8921:27
Fleksibel konfigurasjon
Tilpass AI til din virksomhet
Du styrer alt: hvordan AI velger produkter, når operatører skal kobles på, hvordan den svarer om lagerstatus — og til og med hvilken modell den skal jobbe med.
Autopilot
AI fører samtalen fra spørsmål til bestilling helt på egen hånd, døgnet rundt — uten at operatører er involvert.
Populær
AI + tilkobling av operatør
AI tar rutinen på seg, og i vanskelige tilfeller overfører den samtalen til en menneskelig operatør.
Direkte chat
Alle meldinger går direkte til operatørene. Utenom arbeidstid, etter timeplan, kan AI svare.
Og finjuster atferden i detalj
Regler for produktvalg — hva, når og hvordan det skal foreslås
Regler for lagerstatus — hvordan svare om varer på lager eller på bestilling
Utløsere for operatørstøtte — når samtalen skal overføres til et menneske
Generelle regler for AI-atferd — tone, språk, hva som er lov og ikke lov
Kunnskapsbase: levering, betaling, garanti — AI svarer som en erfaren rådgiver
Modell etter eget valg
Looma AI StartGPT-4.1
Looma AI MaxGPT-5.1Populær
Med videreopplæring for salg, produkthåndtering og din butikks særpreg.
Velg modus: la AI håndtere alt på full autopilot, eller hopp inn når du vil. Ikke lyst til å snakke med kunder? Systemet gjør alt — finner produkter, samler inn kontaktinfo og lukker bestillinger på egen hånd.
AI-chatt
Jeg vil bestille denne kjolen i størrelse M
Flott valg! For å legge inn bestillingen trenger jeg noen opplysninger:
Et samlet grensesnitt for AI og operatører. Teamet ser hver dialog, viste produkter og full kundehistorikk i ett vindu.
ChatterLeads
Emma
TH
trådløse hodetelefoner med støydemping
shop.example ● Kunde offline
📍 🇺🇸 San Francisco🌐 162.142.10.45💬 6 meldinger
I dag
Kunde 14:02
Ser etter trådløse hodetelefoner med aktiv støydemping
AI-assistent 14:02
Hei! Hjelper deg gjerne med å velge. Kan du dele budsjett og hva du skal bruke dem til — reise, trening eller jobb?
Kunde 14:03
Opp til $150, mest til videosamtaler og reise
AI-assistent 14:03
Fant 4 modeller med aktiv støydemping innenfor budsjettet ditt. Trykk på et produktkort for detaljer eller bestill direkte i chatten.
🔍 Produktsøk
Funnet: 24 produkter (viser topp 4)
Pro Sound ANC trådløse hodetelefoner
$129
Air Lite hodetelefoner med støydemping
$89
Studio Plus Bluetooth-hodetelefoner
$149
Sport Active trådløse hodetelefoner
$79
Kunde 14:04
Er neste-dag levering tilgjengelig?
AI-assistent 14:04
Ja, for bestillinger før 14:00 — neste dag for de fleste regioner. Vil du legge inn bestillingen her?
Lukas Brown @shop_bot ● Chat med operatør
📍 🇬🇧 London🌐 Telegram: 501244272💬 9 meldinger
I dag
Kunde 13:42
Hei! Ser etter en robotstøvsuger med våtvask, rundt $300
AI-assistent 13:42
Hei! Ja, vi har flere modeller med våtvask innenfor budsjettet ditt. Kan du dele størrelsen på leiligheten og om du har kjæledyr — det betyr noe for filtervalget.
Kunde 13:43
65 m² leilighet, én katt. Kan jeg snakke med en person?
AI-assistent 13:43
Selvfølgelig. Operatørforespørsel sendt. Vennligst vent et øyeblikk...
Emma ble med i chatten 13:45
Emma 13:45
Hei! Jeg er Emma, din kundebehandler. For en leilighet på 65 m² med kjæledyr passer modeller med HEPA-filter og tank fra 0,5 L best.
Kunde 13:46
Finnes det modeller som styres via app?
Emma 13:47
Ja, alle toppmodellene har app med sonerengjøring og tidsplan. Jeg gjør klar 3 alternativer og sender lenker via Telegram.
Kunde 13:48
Takk, gleder meg!
Chatten ble automatisk returnert til AI-assistenten 14:02
Anna Schmidt Shop Page ● Lead innhentet
📍 🇩🇪 Berlin🌐 85.214.32.119💬 9 meldinger
I dag
Kunde 13:25
Jeg vil bestille en automatisk kaffemaskin med cappuccinatore
AI-assistent 13:25
Flott valg! For å legge inn bestillingen, vennligst del telefonnummeret ditt.
Kunde 13:26
+49 152 098 7654
AI-assistent 13:26
Takk, fikk telefonen din. Hva heter du?
Kunde 13:26
Anna
AI-assistent 13:26
Takk, Anna. Vennligst legg igjen e-posten din for å bekrefte bestillingen.
Takk, Anna Schmidt! Opplysningene dine er fullt registrert. En kundebehandler tar kontakt snart for å bekrefte detaljene. Vil du legge til noe annet i bestillingen?
T
terrengsykkel 27.5"
shop.example ● E-postmodus
📍 🇪🇸 Madrid🌐 88.27.241.66💬 4 meldinger
I dag
Kunde 21:18
God kveld! Kan jeg bestille denne sykkelen med levering til Europa?
AI-assistent 21:18
God kveld! Teamet vårt er offline akkurat nå (åpningstider 9:00–19:00). Vennligst legg igjen e-posten din — en kundebehandler tar kontakt i morgen tidlig med alle detaljene.
Hei! Vi har den perfekte jakken for deg. Marineblå, $89 — varm ned til -25°C. Vil du at jeg reserverer den?
Kunden svarte neste dag
Ja takk! Størrelse L. Kan dere levere innen fredag?
Du svarte 10:15
Ferdig! Bestilling bekreftet, levering på fredag.
AI Magic Report
Endelig får du vite hva som faktisk skjer i chattene dine
AI leser hver samtale og hvert Quick Search-søk og gjør dem om til én tydelig rapport — så du slutter å gjette hva kundene og operatørene dine egentlig gjør.
Operatørenes sterke og svake sider
Hvem som løser vanskelige spørsmål, hvem som svarer for sakte, hvem som mister kunder.
Hva som selger — og hva som ikke gjør det
Produktene folk spør mest om, men sjelden bestiller — og hvorfor.
Hvorfor kundene faller fra
Der samtalene stopper opp, avtalene ryker, og etterspørselen stille lekker bort.
Hva kundene egentlig vil ha
De viktigste spørsmålene, gjentatte innvendinger og svarene teamet ditt mangler.
Leveres automatisk
En ferdig PDF havner i innboksen din etter timeplanen du velger.
Looma
Ukesrapport25. mai — 1. juni
Hva AI-en fant
Operatør Anna løser 80 % av de komplekse spørsmålene — men svarer sakte om kvelden.
Mest spurt om, minst kjøpt: «Aurora»-modellen — 40 spørsmål, kun 3 bestillinger.
32 % av kundene faller fra rett etter spørsmålet om leveringstid.
Topp-forespørsel: «Har dere fysiske butikker?» — spurt 27 ganger denne uken.
report.pdf · sendt til innboksen din
Slutt på å åpne chatter én etter én. Looma gjør hver samtale om til beslutninger — for eiere som aldri har tid til å lese hva som skjer i kundestøtten.
Sikkerhet og personvern
Dataene dine er beskyttet
Kundedata og korrespondanse er beskyttet etter bransjestandarder for informasjonssikkerhet.
TLSSecured
Kryptert tilkobling
CloudflareProtected
Beskyttelse mot angrep og filtrering
GDPRReady
GDPR-samsvar
RBACAccess
Rollebasert tilgangskontroll
Hvorfor Looma
Alt du trenger — innebygd
Alle kundespråk
AI oppdager automatisk kundens språk og svarer deretter. Engelsk, spansk, tysk, japansk — alle språk i verden.
Hello!Hola!Привіт!こんにちは
Alle netthandelsbutikker
Хорошоп, OpenCart, WooCommerce, Magento, PrestaShop eller din egen plattform — hvis det finnes en produktfeed, fungerer Looma.
ShopifyWooMagentoEgenutviklet
Kjent live chat + AI
Fungerer som Tidio, LiveChat, Intercom eller Zendesk — men med en innebygd AI-agent som faktisk kjenner produktene dine.
Looma AI
Her er 3 sommerkjoler...
Anna ble med i chatten
AAnnaoperatør
Hei! Jeg kan hjelpe deg med å velge riktig størrelse
Visuelle produktkort
AI viser detaljerte produktkort med bilder, priser og spesifikasjoner rett i chatten. Kunder blar og sammenligner uten å forlate samtalen.
Wireless Headphones$299
Ultra Laptop 15"$1,399
Smart Watch X$449
Ubegrenset antall operatører
Ingen prising per sete. Legg til hele teamet ditt — operatører, veiledere, administratorer. Overvåk AI og overta ved behov.
A
M
K
S
+∞
Live på 5 minutter
Lim inn produktfeed-URLen din, legg til en script-tag. Ferdig. Ingen utviklere, ingen komplekse integrasjoner nødvendig.
<script> src="looma.chat/loader.js" </script>
Prøv gratisFå 200 prøvekreditter · ingen kort nødvendig
Widget 2
Google-nivå søk for butikken din
Før
Etter
SHOP
Søk...
bluetooth-høyttalerLooma
😕
Beklager, ingen treff
Sjekk søkeordet eller prøv andre nøkkelord
Funnet24 produkter
Bluetooth-høyttaler SoundBox X3
$89
Bærbar høyttaler BassPro
$129
JBL Mini Bluetooth
$59
Smart-høyttaler Echo Sound
$149
Erstatt nettstedets søk med noe som faktisk fungerer. Umiddelbare resultater, semantisk forståelse og null tapte produkter.
Legg til Google Merchant XML feed-URLen din. Vi importerer hele katalogen din automatisk — produkter, bilder, priser, varianter.
3
AI Magic Data
AI besøker hver produktside fra feeden din, skanner innholdet og henter ut ekstra detaljer — spesifikasjoner, materialer, størrelser, anmeldelser, beskrivelser. Genererer deretter beriket data optimalisert for søk og chatt. Produktene dine blir søkbare etter mening, ikke bare nøkkelord.
4
Legg til én linje kode
Kopier den unike script-taggen din og lim den inn på nettstedet ditt — direkte i HTML eller via Google Tag Manager. Det er alt. Begge widgetene er live.
AI-assistenten begynner å hjelpe kundene dine umiddelbart. Ingen ekstra konfigurasjon nødvendig — det fungerer rett ut av boksen. Finjuster senere om du vil.
Plattform
Alt du trenger for å selge mer
AI håndterer rutinearbeidet. Teamet ditt fokuserer på å lukke avtaler.
Sammenligning
Looma vs tradisjonelle live chatter
Se hvorfor netthandelsbutikker bytter fra generiske chattverktøy til Looma.
Funksjon
Tidio / LiveChat / Intercom
AI som kjenner produktene dine
✓ Trent på katalogen din
✗ Generisk chatbot / Bare FAQ
Produktkort i chatten
✓ Bilder, priser, lenker
✗ Kun tekstsvar
Smart søkewidget
✓ Inkludert i alle abonnement
✗ Ikke tilgjengelig
Operatører / seter
Ubegrenset
Begrenset (betal per sete)
Operatørgrensesnitt
✓ AI-forslag, produktsøk
Enkel tekstchatt
E-postremarketing
✓ Chattutskrifter og viste produkter
✗ Krever separat verktøy
Flerspråklig
✓ Oppdager kundespråk automatisk
Manuelt oppsett per språk
Meldingsapper
✓ Telegram, Viber, Messenger, Instagram
Varierer, ofte betalt tillegg
Startpris
Fra $29.00/md
Fra $29-59/md per sete
Sammenligning basert på offentlig tilgjengelig prising og funksjoner hos Tidio, LiveChat, Intercom og Zendesk per 2025.
Priser
Den rimeligste AI-en for e-commerce
Velg et abonnement. Alle inkluderer kreditter for AI-tjenester.
MånedligÅrlig
+7% bonus
Starter
Perfekt for små butikker
$29.00/md
$348/år
$29.00/md × 12 måneder
4,142
kreditter/md
≈ 690 AI-samtaler eller 2,071 søk Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
49,714
kreditter/år
+3,479 bonuskreditter
≈ 8,865 AI-samtaler eller 26,596 søk Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
Live chat med AI-assistent AI agent answers customer questions first, then transfers to operator or collects leads.
Hurtigsøk med AI Replaces standard search — handles typos and AI generates synonyms for your niche.
≈ 1,446 AI-samtaler eller 4,340 søk Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
101,142
kreditter/år
+7,079 bonuskreditter
≈ 18,036 AI-samtaler eller 54,110 søk Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
Live chat med AI-assistent AI agent answers customer questions first, then transfers to operator or collects leads.
Hurtigsøk med AI Replaces standard search — handles typos and AI generates synonyms for your niche.
≈ 3,724 AI-samtaler eller 11,174 søk Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
255,428
kreditter/år
+17,879 bonuskreditter
≈ 45,551 AI-samtaler eller 136,653 søk Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
Live chat med AI-assistent AI agent answers customer questions first, then transfers to operator or collects leads.
Hurtigsøk med AI Replaces standard search — handles typos and AI generates synonyms for your niche.
AI-chat-assistent AI-agenten svarer på kundenes spørsmål om produkter, levering og betaling. Finner produkter i katalogen via semantisk søk. Sender produktkort med bilder og priser.
1
1
1
1
AI-modeller (Start / Max) Velg AI-modell for chatten: Looma AI Start (rask, økonomisk) eller Looma AI Max (mer presis, for komplekse henvendelser). Bytt i widget-innstillingene.
1
1
1
1
Flerspråklige AI-svar AI-en oppdager kundens språk fra meldingen og svarer på samme språk, uavhengig av sidens hovedspråk.
1
1
1
1
AI Magic Learning AI-en lærer av operatørenes faktiske samtaler, analyserer produktkatalog og kategorier i dybden (inkludert kampanjer og utfasede varer) og husker chat-historikken. Inntil +50 % mer presisjon over tid — forstår butikken stadig bedre.
1
1
1
1
AI-instruksjoner Konfigurer hva AI-en skal og ikke skal gjøre. Tilleggsinstruksjoner for assistentens oppførsel.
1
1
1
1
AI-atferdsregler Regler for AI-en i widgeten: hva som skal/ikke skal sies, tone, begrensninger. Styres via Looma Assistant.
1
1
1
1
Looma Assistant AI-hjelper i dashbordet — hjelper med å sette opp widget, kunnskapsbase og atferdsregler og svarer på spørsmål om systemet.
1
1
1
1
Autopilot-modus AI-en betjener kundene helt uten operatører — svarer, anbefaler produkter, tar imot bestillinger, samler leads. Døgnet rundt. Slå på/av i innstillingene.
1
1
1
1
Bestillinger via AI Kunden kan legge inn en bestilling direkte i chatten med AI-assistenten — AI-en samler inn alle data og kontaktopplysninger.
1
1
1
1
Produktkort AI-en sender interaktive produktkort med bilde, pris og tilgjengelighet. Kunden kan åpne dem på nettstedet, bestille eller spørre om detaljer.
1
1
1
1
Produktsammenligning Kundene kan be AI-en sammenligne flere produkter side om side direkte i chatten.
1
1
1
1
Talemeldinger Kundene kan sende talemeldinger; AI-en transkriberer dem automatisk.
1
1
1
1
Filer i chatten Kundene kan dele bilder og filer i chatten.
1
1
1
1
Proaktive meldinger Automatisk hilsen til besøkende etter en kort forsinkelse. AI Magic personaliserer hilsenen for hver besøkende.
1
1
1
1
Hurtigkommandoer Tipsknapper etter hilsenen. Hjelper kunden å starte samtalen raskt: «Hjelp meg å velge et produkt», «Hvordan bestiller jeg?» osv.
1
1
1
1
Besøksgrenser Daglig og månedlig grense for AI-meldinger per besøkende — for å holde kreditforbruket nede.
1
1
1
1
Quick Search-widget
AI-drevet hurtigsøk Erstatter butikkens standardsøk. Tåler skrivefeil; AI-en velger populære synonymer fra nisjen din for bedre resultater.
1
1
1
1
Kategorisøk Kundene kan bla og filtrere produkter etter kategorier hentet fra sitemapen din.
1
1
1
1
AI-produktbeskrivelser AI-en genererer automatisk unike beskrivelser og synonymer for hvert produkt og forbedrer søkekvaliteten.
1
1
1
1
Søkesynonymer AI-en genererer synonymer én gang i uken basert på kundenes mislykkede søk. Egne synonymer kan legges til manuelt — de har høyeste prioritet.
1
1
1
1
Ønskeliste Kundene kan lagre produkter på en ønskeliste rett i widgeten.
1
1
1
1
Kunnskapsbase
Kunnskapsbase Legg til servicesider (levering, retur, betaling). AI-en bruker dem til presise svar på kundespørsmål.
1
1
1
1
Google Sheets & Docs Koble til Google Sheets eller Google Docs som datakilde for kunnskapsbasen. AI-en bruker informasjonen i svarene.
1
1
1
1
Sitemap-analyse Automatisk uthenting av produktkategorier fra sitemap.xml på siden din — kundene kan filtrere på kategori i søkewidgeten.
1
1
1
1
AI-domeneanalyse Når en side legges til, oppdager AI-en automatisk navn, språk og servicesider.
1
1
1
1
Lagernivåer AI svarer kundene om faktisk varetilgjengelighet. Koble til varelageret via Google Sheets, API eller CRM-integrasjoner — på alle abonnement.
1
1
1
1
Leads & Kunder
Lead-fangst Fanger besøkendes kontaktinfo (e-post, telefon, navn). AI-en spør om kontakt på rett tidspunkt i samtalen.
1
1
1
1
Tilpassede lead-felt Konfigurer egne felt som AI-en samler inn under samtalen — for eksempel region, interesse, budsjett, størrelse. AI-en spør naturlig på riktig tidspunkt.
1
1
1
1
Lead-statuser Tilpassede statuser for leads (ny, pågår, lukket, betalt). Operatører setter dem manuelt i dashbordet for å organisere arbeidsflyten.
1
1
1
1
Lead-historikk og kommentarer Hele endringshistorikken til hver lead bevares — statuser, operatørkommentarer, chatmeldinger. Teamet ser full kontekst for hver kunde.
1
1
1
1
Automatisk kontaktinnsamling AI-en prøver å fange opp kundens e-post og telefon i løpet av samtalen og fyller ut kundekortet automatisk.
1
1
1
1
Kundedatabase Alle kunder fra chatten lagres automatisk med kontaktopplysninger og samtalehistorikk.
1
1
1
1
Kundeeksport Eksporter kunder til CSV, Excel (.xlsx) eller PDF. Velg hvilke felt som skal eksporteres.
1
1
1
1
Chat-utskrift på e-post Sender automatisk en kopi av chatten til kundens e-post når samtalen avsluttes.
1
1
1
1
Produktpåminnelser Remarketing: automatisk påminnelse om produkter kunden viste interesse for. Konfigurerbar forsinkelse.
1
1
1
1
Produkter på e-post AI-en kan sende produktinfo eller besøkte produkter til kundens e-post.
1
1
1
1
Innebygd e-postmarkedsføring Automatiske e-poster til kunder: chat-transkripsjoner, produktpåminnelser, oppfølginger. Hver e-post = 1 kreditt.
1
1
1
1
Operatører & Team
Live-chat Sanntidschat mellom operatører og kunder. AI-en svarer først; operatøren overtar når det trengs eller på kundens forespørsel.
1
1
1
1
Ubegrenset operatører Legg til så mange operatører du trenger — ingen pris per plass i noen plan.
1
1
1
1
Operatørroller og tillatelser I chattens sidepanel ser operatøren hvilke produkter den besøkende har sett. Kunden kan komme tilbake til dem.
1
1
1
1
Operatørroller Owner, Administrator, Supervisor, Agent — ulike tilgangsnivåer for teamet.
1
1
1
1
Arbeidstid Konfigurer online-/offline-timer. AI-en fortsetter å jobbe når operatørene ikke er tilgjengelige.
1
1
1
1
Operatør-triggere Konfigurerbare temaer (f.eks. «betaling», «retur», «klage») — AI-en overfører chatten til operatør automatisk når kunden tar opp et slikt tema.
1
1
1
1
AI-omskriving av meldinger Operatøren kan justere sine meldinger via AI — omformulere, forbedre tone, rette feil.
1
1
1
1
Svarforslag AI-en forutsier operatørens svar basert på tidligere samtaler. Klikk for å sette inn.
1
1
1
1
Klikksporing av lenker Hver lenke som sendes til en kunde — i chat, e-post eller påminnelse — forkortes og spores automatisk. Du ser om kunden klikket til et produkt, dokument eller eksternt nettsted, og nøyaktig når.
1
1
1
1
Kanaler
Messenger-kanaler Antall samtidig tilkoblede meldingskanaler (Telegram, Viber, Facebook Messenger, Instagram Direct) på tvers av alle nettsider. E-post-kanalen teller ikke med i denne grensen.
Uten begrensninger
Uten begrensninger
Ubegrenset
Ubegrenset
E-postkanal Innebygd e-post for svar fra chatten. Kunder får e-postvarsler om nye meldinger og kan svare på e-post. Telles ikke i grensen for messenger-kanaler.
1
1
1
1
Telegram Tilkobling av Telegram-bot. AI-en svarer kunder direkte i Telegram.
1
1
1
1
Viber Tilkobling av Viber-bot.
1
1
1
1
Facebook Messenger Tilkobling av Facebook-side for å motta meldinger.
1
1
1
1
Instagram Direct Tilkobling av Instagram-bedriftskonto.
1
1
1
1
WhatsApp Koble til WhatsApp Business for å chatte med kunder på WhatsApp.
1
1
1
1
Direkte modus Direkte samtale med operatøren uten AI. Fungerer på alle messenger-kanaler.
1
1
1
1
Produkter & Data
Antall produkter Maksimalt antall produkter i katalogen.
5,000
30,000
100,000
Ubegrenset
Antall nettsteder Antall nettsteder som kan kobles til én konto.
1
3
10
Ubegrenset
Google Merchant-feed Import av produktfeed fra Google Merchant Center. Automatisk synkronisering.
1
1
1
1
Automatisk produkthåndtering AI-en behandler nye produkter automatisk etter import. Genererer beskrivelser og vektorer for søk.
1
1
1
1
Produktvarianter Støtte for størrelser, farger, materialer. Gruppert etter item_group_id.
1
1
1
1
Analyse & Sporing
Dashbord-analyse Sanntidsoversikt over chatter, produkter, AI-bruk og kreditter.
1
1
1
1
AI Magic Report AI leser alle chattene dine og Quick Search-søkene og gjør dem om til en tydelig rapport — operatørenes sterke og svake sider, populære og oversette produkter, hvorfor kunder forlater, hva de spør om, og hva som bør forbedres. Leveres til innboksen din som PDF etter timeplanen du velger.
1
1
1
1
Besøkte sider Sporer hvilke sider den besøkende ser før og under chatten.
1
1
1
1
Besøkte produkter Sporer hvilke produkter den besøkende har sett. Vises i chattens sidepanel.
1
1
1
1
UTM-sporing Automatisk innsetting av UTM-parametere på produktlenker for analyse.
1
1
1
1
AI vs operatør Andel meldinger håndtert av AI mot operatør. Se hvor mye AI-en avlaster teamet.
1
1
1
1
Klikkstatistikk Alle kundeklikk registrert: widget → messenger (Telegram, Viber, Facebook, Instagram), e-post og messenger-kanaler → nettsted, og klikk på lenker sendt av AI eller operatør.
1
1
1
1
Søkestatistikk Topp-spørringer i søk og chat, antall søk med og uten resultat, daglig trend. Se hva folk søker mest og hvor AI-en ikke finner svar.
1
1
1
1
Brukersporing Unike besøkende, øktlengde, sidesti før widget-interaksjon, gjentatte besøk fra samme kunde.
1
1
1
1
AI- og søkekostnader Hvor mange kreditter som er brukt i perioden, fordelt på tjeneste: chat, søk, beskrivelser, embeddings, e-post. Se hvor pengene går og hvor dere kan optimalisere.
Egen CSS Legg til egen CSS for full styling av widgetene.
1
1
1
1
Bot-navn og avatar Eget navn og egen avatar for AI-boten i stedet for standardvalgene.
1
1
1
Egen merkevare Fjern Looma-logoen fra widgetene. Full white-label.
1
1
1
API-tilgang REST API for produkter, chatter, leads og analyser. Bygg skreddersydde integrasjoner med systemene dine.
1
1
1
1
CRM-integrasjoner Synkroniser kunder, leads og bestillinger med ditt CRM eller ERP. Bruk ferdige koblinger eller bygg egne flyter på REST-API-et.
1
1
1
1
Fakturering og kreditter
Kreditter overføres Ubrukte kreditter denne måneden legges til i neste — de utløper ikke så lenge abonnementet ditt er aktivt.
1
1
1
1
Topp opp når som helst Topp opp kreditter i pakker på $10/$25/$50/$100/$200/$300. Bonuser opptil +7% på større oppfyllinger.
1
1
1
1
Auto-oppfylling Fyller automatisk opp kreditter fra det lagrede kortet når saldoen faller under en grense du setter.
1
1
1
1
Månedlig / Årlig fakturering Betal månedlig eller spar med årlig fakturering. Bytt når som helst.
1
1
1
1
Fakturabetaling Betal med bankoverføring mot faktura i stedet for kort.
1
Støtte
E-poststøtte E-poststøtte for alle kunder.
1
1
1
1
Prioritert støtte Raskere svar og prioritert behandling av henvendelser.
1
1
Dedikert støtte Personlig account manager.
1
SLA-garanti Garantert servicenivå via SLA-avtale.
1
Tilpasset AI-trening AI-trening tilpasset deres virksomhet sammen med teamet vårt.
1
For utviklere
Trenger du en tilpasset integrasjon?
Offentlig REST API for full kontroll. Bygg tilpassede arbeidsflyter, synkroniser data, automatiser hva som helst. Pluss ferdiglagde integrasjoner for populære plattformer.
Ja — Looma er en fullverdig online rådgiver for nettbutikken med AI-hjelper. Kundene kommuniserer via en praktisk online chat på nettsiden: først svarer AI-chatboten (24/7, umiddelbart, med produktkort), og en operatør kobler seg på når det trengs. Live chat installeres på enhver butikk — Хорошоп, OpenCart, WooCommerce — med én kodelinje.
Looma er en AI-drevet plattform for netthandel som tilbyr to widgeter: en AI-chattassistent som kjenner produktkatalogen din og en smart søkewidget med semantisk forståelse. Den hjelper kunder å finne produkter, få svar og legge inn bestillinger 24/7.
Legg til URL-en til produktfeeden din (Google Merchant XML), så importerer Looma automatisk hele katalogen. AI beriker hvert produkt med ekstra data. Deretter legger du til én script-tag på nettsiden din — begge widgetene fungerer umiddelbart. Fungerer med Хорошоп, OpenCart, WooCommerce, Magento, PrestaShop eller enhver egen butikk.
Looma støtter alle språk i verden. AI oppdager automatisk kundens språk og svarer på samme språk. Du kan også angi et standard nettstedsspråk i innstillingene.
Abonnement starter fra $29.00/måned og inkluderer kreditter for AI-chattmeldinger, søk og e-post. Operatør- (menneskelige) meldinger er gratis. Du kan fylle på kreditter når som helst med pakker fra $10 til $300.
I motsetning til generiske chattverktøy er Loomas AI trent på den faktiske produktkatalogen din. Den viser produktkort med bilder og priser direkte i chatten, sammenligner produkter, samler inn bestillinger og inkluderer en smart søkewidget i alle abonnement. I tillegg får du ubegrenset antall operatører uten prising per sete.
1 kreditt = $0.007. Kreditter brukes til AI-chattmeldinger (~2–5 kreditt per melding), søk (~2 kreditter per søk med resultater) og e-post (1 kreditt per e-post). Operatørmeldinger og søk uten resultater er gratis. Ubrukte kreditter rulles over til neste måned.
Opprett en konto, legg til URL-en til produktfeeden din og lim inn én kodelinje på nettstedet. Livechat med AI og smart søk er klart på noen få minutter — uten utviklere og kompliserte integrasjoner.
