Looma — AI chatbot για e-commerce: πωλήσεις και έξυπνη αναζήτηση
AI Chat AI Κλήσεις Αναζήτηση AI Αναλυτικά AI
Τιμολόγηση Ιστολόγιο Οδηγοί Ενσωματώσεις Πώς λειτουργεί Επικοινωνία
Σύνδεση Ξεκινήστε
Σύστημα επικοινωνίας AI για e-commerce

Ιστότοπος, messenger, email και εισερχόμενες κλήσεις — χιλιάδες συνομιλίες ταυτόχρονα και καμία χωρίς απάντηση.

Ξεκινήστε Δωρεάν
Το Looma έχει ήδη διαχειριστεί 131 624 αιτήματα πελατών 4.8 · πάνω από 100 καταστήματα
100+ καταστήματα ήδη με το Looma Οι μελέτες μας →
EXPERT-MATRAS Olive & Oak SOFA.UA AVTOTOOL TORSSEN CHADO МОТОБЛОК VIVORA LensMarket PROLUM Dental Product MJM AQUAVITAL

AI πωλητής στο chat του ιστότοπου

Απαντά, προτείνει προϊόντα και ολοκληρώνει παραγγελίες — έως 80% των αιτημάτων χωρίς τη δική σας συμμετοχή.

Live demo Συνομιλήστε με τον AI βοηθό
Ανοίξτε πλήρες demo Παραδείγματα διαλόγων

Το AI επιλέγει προϊόν
και οδηγεί στην αγορά

  • Δεν εγκαταλείπει τον πελάτη — αν δεν του άρεσε μια επιλογή, το AI προτείνει αμέσως παρόμοια, διευκρινίζει το αίτημα και οδηγεί στην παραγγελία
  • Επιλογή βάσει χαρακτηριστικών — μέγεθος, χρώμα, υλικό, μάρκα, χρήση — κατά νόημα, όχι κατά ακριβή λέξη
  • Δείχνει πολλές επιλογές δίπλα-δίπλα — ο πελάτης συγκρίνει και επιλέγει απευθείας στη συνομιλία
Το AI επιλέγει προϊόνκαι οδηγεί στην αγορά

Το ίδιο AI — και στα messenger

Telegram
Viber
Messenger
Instagram
WhatsApp

Αναζήτηση επιπέδου Google
για το κατάστημά σας

Αντικαταστήστε την αναζήτηση του site σας με κάτι που πραγματικά λειτουργεί. Άμεσα αποτελέσματα, σημασιολογική κατανόηση και μηδέν χαμένα προϊόντα.

Ψάχνει όπως πληκτρολογούν πραγματικά οι άνθρωποι

Ο αγοραστής γράφει Η Looma βρίσκει
ασυρματα ακουστηκα Ασύρματα ακουστικάτο ορθογραφικό διορθώθηκε
κινητό Smartphoneσυνώνυμο
λάπτοπ 16GB RAM UltraBook 14 Proταίριασμα στα χαρακτηριστικά, όχι στο όνομα
Νάικ Nikeμάρκα σε κάθε γραφή
δώρο για λάτρη του καφέ Σετ δώρου καφέκαταλαβαίνει την πρόθεση
κόκκινο φόρεμα κάτω από 50$ Κόκκινα φορέματαδιαβάζει χρώμα και τιμή
Live demo

Δοκιμάστε το

Πληκτρολογήστε οποιοδήποτε ερώτημα — δείτε πώς λειτουργεί η αναζήτηση σε πραγματικό χρόνο

Ανοίξτε πλήρες demo

Άμεση αντικατάσταση

Αντικαθιστά την προεπιλεγμένη αναζήτηση του καταστήματός σας. Δεν χρειάζονται αλλαγές κώδικα — απλά προσθέστε ένα script tag και λειτουργεί σε οποιαδήποτε πλατφόρμα.

Ταχύτερη από την ενσωματωμένη αναζήτηση

Βασισμένο σε σύγχρονη τεχνολογία αναζήτησης πλήρους κειμένου. Παρέχει αποτελέσματα σε χιλιοστά του δευτερολέπτου — ταχύτερα από οποιαδήποτε εγγενή αναζήτηση e-commerce.

Προϊόντα + κατηγορίες

Αναζητά όχι μόνο προϊόντα αλλά και κατηγορίες. Οι πελάτες βρίσκουν ακριβώς αυτό που χρειάζονται — είτε πρόκειται για συγκεκριμένο προϊόν είτε για ομάδα προϊόντων.

Δημοφιλή ερωτήματα & κατάταξη

Εμφανίζει δημοφιλή ερωτήματα αναζήτησης και κατατάσσει τα προϊόντα κατά δημοτικότητα. Οι πελάτες βλέπουν τι ψάχνουν οι άλλοι και αγοράζουν γρηγορότερα.

Αυξάνει τις μετατροπές & παραγγελίες

Όταν οι πελάτες βρίσκουν αυτό που θέλουν αμέσως, αγοράζουν περισσότερα. Η καλύτερη αναζήτηση αυξάνει άμεσα τα ποσοστά μετατροπής και τη μέση αξία παραγγελίας.

Πληρώνετε μόνο για πραγματικά αποτελέσματα

Χρεώνεστε μόνο για ερωτήματα αναζήτησης που επιστρέφουν πραγματικά αποτελέσματα. Οι κενές αναζητήσεις και τα ερωτήματα μόνο με τυπογραφικά δεν σας κοστίζουν τίποτα.

Προσαρμόστε την AI στην επιχείρησή σας

Εσείς ελέγχετε τα πάντα: πώς η AI επιλέγει προϊόντα, πότε συνδέει τους operators, πώς απαντά για τη διαθεσιμότητα — ακόμη και με ποιο μοντέλο λειτουργεί.

Αυτόματος πιλότος

Η AI διεξάγει τον διάλογο από την ερώτηση έως το αίτημα εντελώς μόνη της, 24/7 — χωρίς τη συμμετοχή operators.

Δημοφιλές

AI + Σύνδεση χειριστή

Η AI αναλαμβάνει τη ρουτίνα, ενώ στις δύσκολες περιπτώσεις μεταβιβάζει τον διάλογο σε ζωντανό operator.

Άμεση συνομιλία

Όλα τα μηνύματα πηγαίνουν απευθείας στους χειριστές. Εκτός ωραρίου εργασίας, βάσει προγράμματος, μπορεί να απαντά το AI.

Και ελέγχετε τη συμπεριφορά με ακρίβεια
Κανόνες επιλογής προϊόντος — τι, πότε και πώς να προτείνει
Κανόνες διαθεσιμότητας — πώς να απαντά για προϊόντα σε απόθεμα ή κατόπιν παραγγελίας
Triggers σύνδεσης operator — πότε να μεταβιβάζει τον διάλογο σε άνθρωπο
Γενικοί κανόνες συμπεριφοράς της AI — τόνος, γλώσσα, τι επιτρέπεται και τι όχι
Βάση γνώσεων: παράδοση, πληρωμή, εγγύηση — η AI απαντά σαν έμπειρος εκπρόσωπος
Μοντέλο της επιλογής σας
GPT Looma AI Start GPT-4.1
GPT Looma AI Max GPT-5.1 Δημοφιλές

Με επιπλέον εκπαίδευση για πωλήσεις, διαχείριση προϊόντων και τις ιδιαιτερότητες του καταστήματός σας.

Δείτε πραγματικούς διαλόγους →

Παραμετροποίηση
για το brand σας

  • Στυλ widget — χρώματα, γραμματοσειρές, σχήμα
  • Δικό σας CSS για λεπτομερή παραμετροποίηση
  • Δικό σας branding — λογότυπο, όνομα, avatar bot
  • Προληπτικά μηνύματα — με βάση τον χρόνο ή το scroll
  • AI Magic Proactive — προσαρμόζει τον χαιρετισμό στο προϊόν
  • Λίστα καναλιών επικοινωνίας — Telegram, Viber, Messenger, Instagram, WhatsApp και άλλα
👨‍💼Γεια σας! 😊
Ψάχνετε κάτι συγκεκριμένο; Μπορώ να βοηθήσω!
Λειτουργία Autopilot

Το AI συλλέγει leads και παραγγελίες για εσάς

Επιλέξτε τη λειτουργία σας: αφήστε το AI να χειριστεί τα πάντα σε πλήρη αυτόματο πιλότο ή παρέμβετε όταν θέλετε. Δεν θέλετε να μιλάτε με πελάτες; Το σύστημα θα κάνει τα πάντα — θα βρει προϊόντα, θα συλλέξει στοιχεία επικοινωνίας και θα κλείσει παραγγελίες μόνο του.

AI Chat
Θέλω να παραγγείλω αυτό το φόρεμα σε μέγεθος M
Εξαιρετική επιλογή! Για να κάνω την παραγγελία, θα χρειαστώ μερικά στοιχεία:
Ποιο είναι το όνομά σας;
Άννα Παπαδοπούλου
Email;
Αριθμός τηλεφώνου;
+1 555 123 4567
Η παραγγελία δημιουργήθηκε! Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σύντομα.
Νέο Lead μόλις τώρα
ΌνομαΆννα Παπαδοπούλου
Τηλέφωνο+1 555 123 4567
ΚατάστασηΝέο
Καλοκαιρινό Φόρεμα Μέγεθος M · $49
Επικοινωνία με πελάτη
Αυτόματη συλλογή leads
Συλλογή παραγγελιών στο chat
Δείτε τι θέλουν οι πελάτες
Πίνακας ελέγχου chats & leads
Νέο · AI Κλήσεις

Ο πελάτης πατά «Κλήση» —
και μιλά μαζί σας. Δωρεάν.

Κλήση απευθείας από το widget του site, αλλά και από Telegram, Viber, Messenger και Instagram — στον browser, χωρίς αριθμό τηλεφώνου. Απαντούν οι εκπρόσωποί σας, κι όταν λείπουν — το AI, με φωνή.

Πελάτης στο site

Γεια σας!

Πώς προτιμάτε να επικοινωνήσουμε;

Chat Κλήση
$0
Εκπρόσωπος · Looma Phone
OK
Εισερχόμενη κλήσηαπό το widget · your-store.com
Απόρριψη Αποδοχή

Το AI απαντά με φωνήπροαιρετικά · 17 credits/λεπ.

Μιλά με τη φωνή που επιλέγετε, γνωρίζει τον κατάλογο και τη βάση γνώσεων, στέλνει προϊόντα στο chat του πελάτη κατά τη συνομιλία, καταχωρεί το αίτημα και μεταφέρει ό,τι είναι σύνθετο σε εκπρόσωπο.

AI στη γραμμή01:24
Ψάχνω ακουστικά έως $80
Σας έστειλα στο chat το μοντέλο που σας περιγράφω.
Nimbus Air Pro $68$82
Άνοιγμα Παραγγελία
Το αίτημα αποθηκεύτηκε Ζεστό
  • Στέλνει προϊόντα στο chat κατά την κλήση
  • Απαντά από τη βάση γνώσεων: αποστολή, πληρωμή
  • Καταγράφει όνομα και τηλέφωνο σε αίτημα
  • Μεταφέρει τα δύσκολα σε εκπρόσωπο
  • Δεν κλείνει τη γραμμή όταν ο πελάτης αλλάζει σελίδα
  • Κλείνει μόνο του μετά τον αποχαιρετισμό

Εκπρόσωποι — δωρεάν

Δέχονται κλήσεις στο Looma Phone απευθείας στον browser ή σε εφαρμογή SIP — και καλούν οι ίδιοι τον πελάτη: η πρόσκληση σε κλήση φτάνει κατευθείαν στο chat του. Χωρίς συνδρομή και χωρίς χρέωση λεπτών.

Telegram Viber Messenger Instagram

Φωνητικό αίτημα

Δεν απάντησε κανείς — ο πελάτης αφήνει φωνητικό μήνυμα, που περιμένει στο ημερολόγιο κλήσεων.

0:12

Ο αριθμός τηλεφώνου σας

Συνδέστε τον αριθμό SIP του παρόχου τηλεφωνίας σας — και σε αυτόν μπορεί να απαντά το AI.

+44 20 0000 0000 +49 30 000 0000 +48 22 000 00 00 +380 44 000 00 00

Κάθε κλήση — απομαγνητοφωνημένη και αξιολογημένη

Διάθεση, αποτέλεσμα, επόμενο βήμα και αξιολόγηση του εκπροσώπου. Ρωτήστε για τις κλήσεις στο «Ρωτήστε το AI».

ΘερμοκρασίαΖεστό
ΑποτέλεσμαΠαραγγελία
Εκπρόσωπος★ 4,8
$0απαντούν οι εκπρόσωποι
17 creditsλεπτό συνομιλίας με το AI
5 κανάλιαwidget, Telegram, Viber, Messenger, Instagram

Διαχείριση chats σε πραγματικό χρόνο

Ένα ενοποιημένο interface για AI και operators. Η ομάδα βλέπει κάθε διάλογο, τα προϊόντα που είδε ο πελάτης και το πλήρες ιστορικό του σε ένα παράθυρο.

Κάθε διάλογος έχει κατάσταση, και το «Χωρίς απάντηση» δείχνει αμέσως ποιοι περιμένουν ακόμη απάντηση.

Chats Leads
Κατάσταση Όλα Χωρίς απάντηση 1 Νέο 2 Απαντήθηκε 14 Σε εξέλιξη 3 Αναμονή πελάτη 1 Ολοκληρώθηκε 270 ⚙
Emma
ΑΑ
ασύρματα ακουστικά με noise cancelling shop.example ● Πελάτης offline
📍 🇺🇸 San Francisco 🌐 162.142.10.45 💬 6 μηνύματα
Σήμερα
Πελάτης 14:02
Ψάχνω ασύρματα ακουστικά με ενεργό noise cancelling
AI Assistant 14:02
Καλώς ήρθατε! Με χαρά θα σας βοηθήσω. Διευκρινίστε, παρακαλώ, το budget και τη χρήση — ταξίδια, αθλητισμός ή εργασία;
Πελάτης 14:03
Έως $150, κυρίως για video calls και ταξίδια
AI Assistant 14:03
Βρήκα 4 μοντέλα με ενεργό noise cancelling στο budget σας. Πατήστε στις κάρτες για λεπτομέρειες ή παραγγείλτε απευθείας στο chat.

🔍 Αναζήτηση προϊόντος

Βρέθηκαν: 24 προϊόντα (εμφάνιση top 4)

Ασύρματα ακουστικά Pro Sound ANC
$129
Ακουστικά Air Lite με noise cancelling
$89
Bluetooth ακουστικά Studio Plus
$149
Ασύρματα ακουστικά Sport Active
$79
Πελάτης 14:04
Υπάρχει παράδοση την επόμενη ημέρα;
AI Assistant 14:04
Ναι, για παραγγελίες έως 14:00 — επόμενη μέρα στις περισσότερες περιοχές. Θέλετε να ολοκληρώσετε την παραγγελία εδώ;
Lukas Brown @shop_bot ● Chat με operator
📍 🇬🇧 London 🌐 Telegram: 501244272 💬 9 μηνύματα
Emma Απαντήθηκε
Σήμερα
Πελάτης 13:42
Γεια σας! Με ενδιαφέρει ρομπότ σκούπα με υγρό σφουγγάρισμα, έως $300
AI Assistant 13:42
Καλώς ήρθατε! Ναι, υπάρχουν αρκετά μοντέλα με υγρό σφουγγάρισμα στο budget σας. Διευκρινίστε, παρακαλώ, την έκταση του διαμερίσματος και αν έχετε κατοικίδια — είναι σημαντικό για την επιλογή φίλτρου.
Πελάτης 13:43
Διαμέρισμα 65 τ.μ., γάτα. Μπορώ να μιλήσω με operator;
AI Assistant 13:43
Φυσικά. Το αίτημα operator εστάλη. Παρακαλώ περιμένετε...
Η Emma συνδέθηκε στο chat 13:45
Emma Emma 13:45
Καλώς ήρθατε! Είμαι η Emma, η εκπρόσωπός σας. Για διαμέρισμα 65 τ.μ. με κατοικίδιο, ταιριάζουν καλύτερα μοντέλα με φίλτρο HEPA και δοχείο από 0.5L.
Πελάτης 13:46
Υπάρχουν μοντέλα με έλεγχο μέσω εφαρμογής;
Emma Emma 13:47
Ναι, όλα τα top μοντέλα διαθέτουν εφαρμογή με ζωνικό καθαρισμό και προγραμματισμό. Θα ετοιμάσω 3 επιλογές και θα στείλω links στο Telegram.
Πελάτης 13:48
Ευχαριστώ, περιμένω!
Το chat επιστράφηκε αυτόματα στον AI assistant 14:02
Anna Schmidt Shop Page ● Lead συλλέχθηκε
📍 🇩🇪 Berlin 🌐 85.214.32.119 💬 9 μηνύματα
Σήμερα
Πελάτης 13:25
Θέλω να παραγγείλω αυτόματη μηχανή espresso με cappuccinatore
AI Assistant 13:25
Εξαιρετική επιλογή! Για να ολοκληρώσετε την παραγγελία, δώστε, παρακαλώ, τον αριθμό τηλεφώνου σας.
Πελάτης 13:26
+49 152 098 7654
AI Assistant 13:26
Ευχαριστώ, έλαβα το τηλέφωνό σας. Πώς σας λένε;
Πελάτης 13:26
Anna
AI Assistant 13:26
Ευχαριστώ, Anna. Αφήστε, παρακαλώ, το email σας για επιβεβαίωση παραγγελίας.
Πελάτης 13:27
AI Assistant 13:27
Ευχαριστώ. Για την ολοκλήρωση, αναφέρετε, παρακαλώ, το επώνυμό σας.
Πελάτης 13:27
Schmidt
Лід створено #142

Ο πελάτης θέλει να παραγγείλει μηχανή espresso

Phone: +49 152 098 7654   Name: Anna

Surname: Schmidt

Email: [email protected]

13:27
AI Assistant 13:28
Ευχαριστώ, Anna Schmidt! Τα στοιχεία σας καταχωρήθηκαν πλήρως. Ο εκπρόσωπος θα επικοινωνήσει σύντομα μαζί σας για διευκρινίσεις. Θέλετε να προσθέσετε κάτι ακόμα στην παραγγελία;
MB
mountain bike 27.5" shop.example ● Λειτουργία email
📍 🇪🇸 Madrid 🌐 88.27.241.66 💬 4 μηνύματα
Σήμερα
Πελάτης 21:18
Καλησπέρα! Μπορώ να παραγγείλω αυτό το ποδήλατο με αποστολή στην Ευρώπη;
AI Assistant 21:18
Καλησπέρα! Η ομάδα μας είναι αυτή τη στιγμή offline (ωράριο 9:00–19:00). Αφήστε, παρακαλώ, το email σας — ο εκπρόσωπος θα επικοινωνήσει αύριο το πρωί με όλες τις λεπτομέρειες.
Πελάτης 21:19
AI Assistant 21:19
Ευχαριστώ, Maria! Θα σας απαντήσουμε στο email εντός 12 ωρών με πλήρη υπολογισμό κόστους και αποστολής.
Η απάντηση θα σταλεί στο email
Marco Rossi @shop_official ● Πελάτης offline
📍 🇮🇹 Milan 🌐 Instagram: @user_5421 💬 5 μηνύματα
Σήμερα
Πελάτης 12:14
Γεια σας, είδα τη διαφήμισή σας για woody αρώματα. Μπορώ να παραγγείλω ένα δοκιμαστικό δείγμα;
AI Assistant 12:14
Καλώς ήρθατε! Ναι, τα δείγματα 2ml διατίθενται δωρεάν — πληρώνετε μόνο τα μεταφορικά. Πείτε, παρακαλώ, ποιες νότες σας αρέσουν: μπαχαρικά, εσπεριδοειδή ή φρέσκα;
Πελάτης 12:15
Περισσότερο μπαχαρικά και ζεστά, όπως sandalwood ή vetiver
AI Assistant 12:15
Τέλεια, για τέτοιες προτιμήσεις ταιριάζουν 2 από τις κυκλοφορίες μας με κυρίαρχες νότες sandalwood και leather. Μπορώ να σας στείλω links στις σελίδες με περιγραφή και reviews.
Πελάτης 12:16
Ναι, στείλτε links, ευχαριστώ
Τι μπορεί να κάνει η διεπαφή
  • Ειδοποιήσεις για νέα μηνύματα
  • Ανάληψη συνομιλίας από χειριστή
  • Κοινές συνομιλίες πολλών χειριστών
  • Αποστολή προϊόντος στη συνομιλία
  • Αποστολή κατηγορίας στη συνομιλία
  • Γρήγορες απαντήσεις
  • Βοηθός AI: μετάφραση, αναδιατύπωση, ορθογραφία
  • Απομαγνητοφώνηση φωνητικών μηνυμάτων
  • Αρχεία: βίντεο, PDF, έγγραφα
  • Προϊόντα και κατηγορίες που είδε ο πελάτης
  • Στατιστικά κλικ σε συνδέσμους
  • Υπενθύμιση για συνομιλία
  • Καταστάσεις συνομιλίας και lead
  • Ανάθεση lead σε χειριστή

Email που λειτουργεί μέσα στο chat σας

Remarketing, κοινοποίηση προϊόντων και follow-ups — όλα ενσωματωμένα στο chat. Χωρίς εξωτερικά εργαλεία email.

Ρωτήστε το AI για τους πελάτες σας

Το AI έχει διαβάσει όλες τις συνομιλίες σας των τελευταίων 90 ημερών και γνωρίζει τις μετρήσεις του καταστήματός σας. Ρωτήστε σε απλή γλώσσα — ή λάβετε έτοιμη αναφορά στο email σας.

Ρωτήστε το AI Νέο
Τι ρωτούσαν πιο συχνά για την αποστολή αυτή την εβδομάδα;

38 πελάτες ρώτησαν για την αποστολή. Πιο συχνά — χρόνοι παράδοσης στην περιφέρεια (21) και παραλαβή από το κατάστημα (11). Σε 6 συνομιλίες ο πελάτης αποχώρησε μετά την απάντηση «5–7 ημέρες».

Πόσους δυνητικούς πελάτες συγκέντρωσε το AI τον Σεπτέμβριο;

142 δυνητικοί πελάτες — 18% περισσότεροι από τον Αύγουστο. Το 64% από την αναζήτηση στον ιστότοπο.

Ρωτήστε για πελάτες, προϊόντα, εκπροσώπους…
Ρωτήστε το AI · Νέο

Ρωτήστε για τις συνομιλίες σας σε απλή γλώσσα

  • Οποιαδήποτε συνομιλία των τελευταίων 90 ημερών

    Το AI βρίσκει τις σωστές συνομιλίες με βάση το νόημα, όχι την ακριβή λέξη — ακόμη κι αν ο πελάτης έγραψε με λάθη.

  • Μετρήσεις με μία ερώτηση

    Πόσοι δυνητικοί πελάτες, συνομιλίες και πωλήσεις — χωρίς φίλτρα και πίνακες στον πίνακα ελέγχου.

  • Απάντηση με αποδείξεις

    Κάθε συμπέρασμα συνοδεύεται από συνδέσμους σε πραγματικές συνομιλίες, που ανοίγουν με ένα κλικ.

  • Βρίσκει τι πονάει

    Γιατί δεν αγοράζουν, τι λείπει από τη γκάμα, πού υστερεί η υποστήριξη.

Για παράδειγμα: Γιατί οι πελάτες δεν αγοράζουν τον καναπέ Aurora; Ποια προϊόντα αναζητούν, αλλά δεν τα έχουμε; Ποιος εκπρόσωπος απαντά πιο αργά;

Δεν θέλετε να ρωτάτε; Το AI θα σας στείλει μόνο του αναφορά

Το AI Magic Report συγκεντρώνει κάθε εβδομάδα τα σημαντικότερα από όλες τις συνομιλίες σε ένα έτοιμο PDF.

  • Δυνατά και αδύνατα σημεία των operators

    Ποιος κλείνει τις δύσκολες ερωτήσεις, ποιος απαντά πολύ αργά, ποιος χάνει πελάτες.

  • Τι πουλάει — και τι όχι

    Τα προϊόντα για τα οποία ρωτούν περισσότερο αλλά παραγγέλνουν σπάνια — και γιατί.

  • Φτάνει αυτόματα

    Ένα έτοιμο PDF καταφθάνει στο email σας με το πρόγραμμα που επιλέγετε.

Εβδομαδιαία αναφορά25 Μαΐ — 1 Ιουν
Τι εντόπισε το AI
Η operator Άννα κλείνει το 80% των δύσκολων ερωτήσεων — αλλά τα βράδια απαντά αργά.
Ρωτούν, αλλά δεν αγοράζουν: το μοντέλο «Aurora» — 40 ερωτήσεις, μόνο 3 παραγγελίες.
Το 32% των πελατών φεύγει αμέσως μετά την ερώτηση για τους χρόνους παράδοσης.
Top ερώτημα: «Έχετε φυσικά καταστήματα;» — ρωτήθηκε 27 φορές μέσα στην εβδομάδα.
report.pdf · στάλθηκε στο email σας

Έτοιμο σε λίγα λεπτά

Δεν χρειάζονται developers. Χωρίς πολύπλοκες ενσωματώσεις. Απλά μερικά εύκολα βήματα.

1

Δημιουργήστε λογαριασμό

Εγγραφείτε στο app.looma.chat — χρειάζονται 30 δευτερόλεπτα. Προσθέστε τον ιστότοπό σας και επιλέξτε πλάνο.

Ξεκινήστε
2

Επικολλήστε το product feed σας

Προσθέστε το URL του Google Merchant XML feed σας. Εισάγουμε αυτόματα ολόκληρο τον κατάλογό σας — προϊόντα, εικόνες, τιμές, παραλλαγές.

3

AI Magic Data

Το AI επισκέπτεται κάθε σελίδα προϊόντος από το feed σας, σαρώνει το περιεχόμενο και εξάγει επιπλέον λεπτομέρειες — χαρακτηριστικά, υλικά, μεγέθη, κριτικές, περιγραφές. Στη συνέχεια δημιουργεί εμπλουτισμένα δεδομένα βελτιστοποιημένα για αναζήτηση και chat. Τα προϊόντα σας γίνονται αναζητήσιμα κατά νόημα, όχι μόνο κατά λέξεις-κλειδιά.

4

Προσθέστε μία γραμμή κώδικα

Αντιγράψτε το μοναδικό σας script tag και επικολλήστε το στον ιστότοπό σας — απευθείας στο HTML ή μέσω Google Tag Manager. Αυτό ήταν. Και τα δύο widgets είναι ενεργά.

<script src="https://widget.looma.chat/loader.js?token=YOUR_TOKEN"></script>

Είστε online

Ο AI βοηθός αρχίζει να βοηθά τους πελάτες σας αμέσως. Δεν χρειάζεται επιπλέον ρύθμιση — λειτουργεί αμέσως. Κάντε fine-tune αργότερα αν θέλετε.

Looma vs παραδοσιακά live chats

Δείτε γιατί τα e-commerce καταστήματα αλλάζουν από γενικά εργαλεία chat στο Looma.

Χαρακτηριστικό Looma Tidio / LiveChat / Intercom
AI που γνωρίζει τα προϊόντα σας ✓ Εκπαιδευμένο στον κατάλογό σας ✗ Γενικό chatbot / μόνο FAQ
Έξυπνο widget αναζήτησης ✓ Σε κάθε πλάνο ✗ Μη διαθέσιμο
Χειριστές / θέσεις Απεριόριστοι Περιορισμένοι (πληρωμή ανά θέση)
Messengers ✓ Telegram, Viber, Messenger, Instagram Ποικίλει, συχνά επί πληρωμή
Αρχική τιμή Από $29.00/μήνα Από $29-59/μήνα ανά θέση
Δωρεάν κλήσεις από το site, το Telegram, το Viber, το Messenger και το Instagram ✓ Στον browser, χωρίς αριθμό τηλεφώνου ✗ Μη διαθέσιμο
Το AI απαντά στις κλήσεις με φωνή ✓ Προαιρετικά, 17 credits/λεπ. ✗ Μη διαθέσιμο

Σύγκριση βασισμένη σε δημόσια διαθέσιμες τιμές και χαρακτηριστικά των Tidio, LiveChat, Intercom και Zendesk από το 2025.

Το πιο οικονομικό AI για e-commerce

Επιλέξτε πλάνο. Όλα περιλαμβάνουν credits για υπηρεσίες AI.

Μηνιαία
Ετήσια
+7% μπόνους
Starter
Ιδανικό για μικρά καταστήματα
$29.00/μήνα
$348/έτος
$29.00/μήνα × 12 μήνες
4,142
credits/μήνα
≈ 690 AI συνομιλίες ή 2,071 αναζητήσεις ή ≈ 243 λεπτά AI κλήσεων Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
49,714
credits/έτος
+3,479 μπόνους credits
≈ 8,865 AI συνομιλίες ή 26,596 αναζητήσεις ή ≈ 3,129 λεπτά AI κλήσεων Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
  • Ζωντανή συνομιλία με AI βοηθό AI agent answers customer questions first, then transfers to operator or collects leads.
  • Γρήγορη αναζήτηση με AI Replaces standard search — handles typos and AI generates synonyms for your niche.
  • AI κλήσεις Οι πελάτες καλούν δωρεάν από το widget του site, το Telegram, το Viber, το Messenger και το Instagram — απαντούν οι εκπρόσωποι. Αν θέλετε, συνδέστε το AI: απαντά με φωνή για 17 credits/λεπ. Όταν δεν απαντά κανείς — φωνητικό αίτημα. Κάθε κλήση απομαγνητοφωνείται και αξιολογείται.
  • Έως 5.000 προϊόντα
  • 1 ιστότοπος
  • Απεριόριστα κανάλια TGVBFBIGWAEM
  • API + Ενσωματώσεις CRM
  • Απεριόριστοι χειριστές
  • Τα credits μεταφέρονται
Ξεκινήστε
+5% μπόνους
+7% μπόνους
Business
Για καθιερωμένα καταστήματα
$149.00/μήνα
$1788/έτος
$149.00/μήνα × 12 μήνες
21,285
credits/μήνα
+1,064 μπόνους credits
≈ 3,724 AI συνομιλίες ή 11,174 αναζητήσεις ή ≈ 1,314 λεπτά AI κλήσεων Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
255,428
credits/έτος
+17,879 μπόνους credits
≈ 45,551 AI συνομιλίες ή 136,653 αναζητήσεις ή ≈ 16,076 λεπτά AI κλήσεων Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
  • Ζωντανή συνομιλία με AI βοηθό AI agent answers customer questions first, then transfers to operator or collects leads.
  • Γρήγορη αναζήτηση με AI Replaces standard search — handles typos and AI generates synonyms for your niche.
  • AI κλήσεις Οι πελάτες καλούν δωρεάν από το widget του site, το Telegram, το Viber, το Messenger και το Instagram — απαντούν οι εκπρόσωποι. Αν θέλετε, συνδέστε το AI: απαντά με φωνή για 17 credits/λεπ. Όταν δεν απαντά κανείς — φωνητικό αίτημα. Κάθε κλήση απομαγνητοφωνείται και αξιολογείται.
  • Έως 100.000 προϊόντα
  • Έως 10 ιστότοπους
  • Απεριόριστα κανάλια TGVBFBIGWAEM
  • API + Ενσωματώσεις CRM
  • Απεριόριστοι χειριστές
  • Τα credits μεταφέρονται
Ξεκινήστε
Enterprise
Λειτουργίες μεγάλης κλίμακας
Προσαρμοσμένο
Προσαρμοσμένη τιμολόγηση
Τιμολόγηση με invoice
  • Ζωντανή συνομιλία με AI βοηθό AI agent answers customer questions first, then transfers to operator or collects leads.
  • Γρήγορη αναζήτηση με AI Replaces standard search — handles typos and AI generates synonyms for your niche.
  • AI κλήσεις Οι πελάτες καλούν δωρεάν από το widget του site, το Telegram, το Viber, το Messenger και το Instagram — απαντούν οι εκπρόσωποι. Αν θέλετε, συνδέστε το AI: απαντά με φωνή για 17 credits/λεπ. Όταν δεν απαντά κανείς — φωνητικό αίτημα. Κάθε κλήση απομαγνητοφωνείται και αξιολογείται.
  • Απεριόριστα προϊόντα
  • Απεριόριστοι ιστότοποι
  • Απεριόριστα κανάλια TGVBFBIGWAEM
  • API + Ενσωματώσεις CRM
  • Απεριόριστοι χειριστές
  • Τα credits μεταφέρονται

Τα credits τροφοδοτούν τη συνομιλία AI, την αναζήτηση, την επεξεργασία δεδομένων και τα emails. Τα αχρησιμοποίητα credits μεταφέρονται.

Πληρωμές μέσω

Πώς λειτουργούν τα credits

Μήνυμα AI chat (μοντέλο Start)~2 credit
Μήνυμα AI chat (μοντέλο Max)~5 credits
Ερώτημα αναζήτησης (με αποτελέσματα)~2 credits
Email σε πελάτη1 credit
Λεπτό συνομιλίας με AI (κλήση)~17 credits
Μηνύματα χειριστή (ανθρώπου)Δωρεάν
Αναζητήσεις χωρίς αποτελέσματαΔωρεάν
Κλήσεις που απαντά ο χειριστήςΔωρεάν
Μηνύματα AI chat/μήνα 500
Ερωτήματα αναζήτησης/μήνα 2000
Λεπτά κλήσεων AI/μήνα 100
Credits που χρειάζονται ~6,700

Συγκρίνετε τα πακέτα

Λεπτομερής σύγκριση όλων των λειτουργιών ανά πακέτο

Starter
Ξεκινήστε $29/μήνα $348/έτος
Growth
Ξεκινήστε $59/μήνα $708/έτος
Business
Ξεκινήστε $149/μήνα $1788/έτος
Enterprise
AI chat
Βοηθός συνομιλίας AI Ο πράκτορας AI απαντά σε ερωτήσεις πελατών για προϊόντα, παράδοση και πληρωμή. Βρίσκει προϊόντα από τον κατάλογο μέσω σημασιολογικής αναζήτησης. Στέλνει κάρτες προϊόντων με φωτογραφίες και τιμές.
Μοντέλα AI (Start / Max) Επιλέξτε μοντέλο AI για τη συνομιλία: Looma AI Start (γρήγορο, οικονομικό) ή Looma AI Max (πιο ακριβές, για σύνθετα ερωτήματα). Αλλαγή στις ρυθμίσεις του widget.
Πολύγλωσσες απαντήσεις AI Το AI εντοπίζει τη γλώσσα του πελάτη από το μήνυμα και απαντά στην ίδια γλώσσα, ανεξάρτητα από την κύρια γλώσσα του site.
AI Magic Learning Το AI μαθαίνει από πραγματικές συνομιλίες των operator σας, αναλύει σε βάθος τον κατάλογο και τις κατηγορίες (συμπεριλαμβανομένων προσφορών και προϊόντων εκτός πώλησης) και θυμάται το ιστορικό συνομιλιών. Έως +50% ακρίβεια με τον χρόνο — κατανοεί όλο και καλύτερα τις ιδιαιτερότητες του καταστήματός σας.
Οδηγίες για το AI Ορίστε τι πρέπει και τι δεν πρέπει να κάνει το AI. Πρόσθετες οδηγίες για τη συμπεριφορά του βοηθού.
Κανόνες συμπεριφοράς AI Ρυθμίσεις κανόνων για το AI στο widget: τι θα λέει / τι όχι, τόνος, περιορισμοί. Διαχείριση μέσω Looma Assistant.
Looma Assistant Βοηθός AI στο dashboard — βοηθά να ρυθμίσετε το widget, τη βάση γνώσεων, τους κανόνες συμπεριφοράς και απαντά σε ερωτήσεις για το σύστημα.
Λειτουργία αυτόματου πιλότου Το AI εξυπηρετεί πλήρως τους πελάτες χωρίς operator — απαντά, προτείνει προϊόντα, παίρνει παραγγελίες, καταγράφει leads. Λειτουργεί 24/7. Ενεργοποίηση/απενεργοποίηση από τις ρυθμίσεις.
Παραγγελίες μέσω AI Ο πελάτης μπορεί να κάνει παραγγελία απευθείας στη συνομιλία με τον βοηθό AI — το AI συγκεντρώνει όλα τα στοιχεία και τις επαφές.
Κάρτες προϊόντων Το AI στέλνει διαδραστικές κάρτες προϊόντων με φωτογραφία, τιμή και διαθεσιμότητα. Ο πελάτης μπορεί να ανοίξει την κάρτα στο site, να παραγγείλει ή να ζητήσει λεπτομέρειες.
Σύγκριση προϊόντων Οι πελάτες μπορούν να ζητήσουν από το AI να συγκρίνει πολλά προϊόντα δίπλα-δίπλα μέσα στη συνομιλία.
Φωνητικά μηνύματα Οι πελάτες μπορούν να στείλουν φωνητικά μηνύματα· το AI τα μεταγράφει αυτόματα.
Αρχεία στη συνομιλία Οι πελάτες μπορούν να μοιραστούν φωτογραφίες και αρχεία στη συνομιλία.
Προληπτικά μηνύματα Αυτόματος χαιρετισμός επισκεπτών μετά από μικρή καθυστέρηση. Το AI Magic εξατομικεύει τον χαιρετισμό για κάθε επισκέπτη.
Γρήγορες εντολές Κουμπιά υπόδειξης μετά τον χαιρετισμό. Βοηθούν τον πελάτη να ξεκινήσει γρήγορα: «Βοήθησέ με να επιλέξω προϊόν», «Πώς να παραγγείλω;» κ.ά.
Όρια ανά επισκέπτη Ημερήσιο και μηνιαίο όριο μηνυμάτων AI ανά επισκέπτη — για έλεγχο της κατανάλωσης credits.
Αναζήτηση προϊόντος με φωτογραφία Ο πελάτης στέλνει φωτογραφία ενός προϊόντος — το AI την αναγνωρίζει και δείχνει παρόμοια προϊόντα από τον κατάλογο. Λειτουργεί στο widget του ιστότοπου και στα messenger. Ενεργοποιείται στις ρυθμίσεις του AI βοηθού· η αναγνώριση φωτογραφίας χρεώνει credits όπως μια απάντηση AI.
Έξυπνη αναζήτηση
Γρήγορη αναζήτηση με AI Αντικαθιστά την προεπιλεγμένη αναζήτηση του καταστήματος. Ανέχεται τυπογραφικά λάθη· το AI επιλέγει δημοφιλή συνώνυμα του κλάδου σας για καλύτερα αποτελέσματα.
Αναζήτηση κατά κατηγορία Οι πελάτες μπορούν να περιηγούνται και να φιλτράρουν προϊόντα κατά κατηγορίες που εξάγονται από το sitemap σας.
Περιγραφές προϊόντων με AI Το AI παράγει αυτόματα μοναδικές περιγραφές και συνώνυμα για κάθε προϊόν και βελτιώνει την ποιότητα αναζήτησης.
Συνώνυμα αναζήτησης Το AI παράγει συνώνυμα μία φορά την εβδομάδα βάσει αποτυχημένων αναζητήσεων πελατών. Μπορείτε να προσθέσετε τα δικά σας χειροκίνητα — έχουν την υψηλότερη προτεραιότητα.
Λίστα επιθυμιών Οι πελάτες μπορούν να αποθηκεύουν προϊόντα σε λίστα επιθυμιών απευθείας μέσα στο widget.
Βάση γνώσεων
Βάση γνώσεων Προσθέστε σελίδες υπηρεσίας (παράδοση, επιστροφές, πληρωμή). Το AI τις χρησιμοποιεί για ακριβείς απαντήσεις στις ερωτήσεις πελατών.
Google Sheets & Docs Συνδέστε Google Sheets ή Google Docs ως πηγή δεδομένων για τη βάση γνώσεων. Το AI θα χρησιμοποιεί τις πληροφορίες στις απαντήσεις.
Ανάλυση sitemap Αυτόματη εξαγωγή κατηγοριών προϊόντων από το sitemap.xml του site σας — οι πελάτες μπορούν να φιλτράρουν κατά κατηγορία στο widget αναζήτησης.
Ανάλυση τομέα από AI Όταν προσθέτετε ένα site, το AI εντοπίζει αυτόματα όνομα, γλώσσα και σελίδες υπηρεσίας.
Επίπεδα αποθέματος Το AI απαντά στους πελάτες για την πραγματική διαθεσιμότητα των προϊόντων. Τα αποθέματα αντλούνται από το κατάστημα ή το feed σας, καθώς και από Google Sheets ή μέσω API — σε οποιοδήποτε πακέτο.
Leads & Πελάτες
Συλλογή leads Συλλογή στοιχείων επικοινωνίας επισκεπτών (email, τηλέφωνο, όνομα). Το AI ζητά τα στοιχεία στη σωστή στιγμή της συνομιλίας.
Προσαρμοσμένα πεδία leads Ρυθμίστε δικά σας πεδία που θα συλλέγει το AI κατά τη συνομιλία — π.χ. περιοχή, ενδιαφέρον, προϋπολογισμό, μέγεθος. Το AI ρωτά φυσικά την κατάλληλη στιγμή.
Καταστάσεις leads Δικές σας καταστάσεις για leads (νέο, σε εξέλιξη, κλειστό, πληρωμένο). Οι operator τις θέτουν χειροκίνητα στο dashboard για οργάνωση της ροής εργασίας.
Ιστορικό και σχόλια leads Διατηρείται όλο το ιστορικό αλλαγών κάθε lead — καταστάσεις, σχόλια operator, μηνύματα συνομιλίας. Η ομάδα βλέπει το πλήρες πλαίσιο για κάθε πελάτη.
Βάση πελατών Όλοι οι πελάτες από τις συνομιλίες αποθηκεύονται αυτόματα με στοιχεία επικοινωνίας και ιστορικό συνομιλιών.
Εξαγωγή πελατών Εξαγωγή πελατών σε CSV, Excel (.xlsx) ή PDF. Επιλέξτε ποια πεδία θα εξαχθούν.
Προϊόντα στο email Το AI μπορεί να στείλει πληροφορίες προϊόντος ή τα προϊόντα που είδε ο πελάτης στο email του.
Ενσωματωμένο Email Marketing Αυτόματα email σε πελάτες: αντίγραφα συνομιλίας, υπενθυμίσεις προϊόντων, follow-ups. Κάθε email = 1 πίστωση.
Operator & Ομάδα
Live chat Συνομιλία σε πραγματικό χρόνο μεταξύ operator και πελατών. Το AI απαντά πρώτο· ο operator παρεμβαίνει όταν χρειάζεται ή κατόπιν αιτήματος του πελάτη.
Απεριόριστοι χειριστές Προσθέστε όσους χειριστές χρειάζεστε — καμία χρέωση ανά θέση σε κανένα πρόγραμμα.
Ρόλοι & δικαιώματα χειριστή Στο πλαϊνό panel της συνομιλίας ο operator βλέπει ποια προϊόντα είδε ο επισκέπτης. Ο πελάτης μπορεί να επιστρέψει σε αυτά.
Ρόλοι operator Owner, Administrator, Supervisor, Agent — διαφορετικά επίπεδα πρόσβασης για την ομάδα σας.
Πρόγραμμα εργασίας Ρύθμιση online/offline ωρών. Το AI συνεχίζει να δουλεύει όταν οι operator δεν είναι διαθέσιμοι.
Triggers operator Ρυθμιζόμενα θέματα (π.χ. «πληρωμή», «επιστροφή», «παράπονο») — το AI παραδίδει αυτόματα τη συνομιλία σε operator όταν ο πελάτης θίγει τέτοιο θέμα.
Επανεγγραφή μηνυμάτων από AI Ο operator μπορεί να προσαρμόσει τα μηνύματά του μέσω AI — αναδιατύπωση, βελτίωση τόνου, διόρθωση λαθών.
Προτάσεις απαντήσεων Το AI προβλέπει την απάντηση του operator βάσει προηγούμενων συνομιλιών. Πατήστε για εισαγωγή.
Παρακολούθηση κλικ σε συνδέσμους Κάθε σύνδεσμος που στέλνεται σε πελάτη — στη συνομιλία, στο email ή στην υπενθύμιση — συντομεύεται και παρακολουθείται αυτόματα. Βλέπετε αν ο πελάτης μετέβη σε προϊόν, έγγραφο ή εξωτερικό site και πότε ακριβώς.
Αυτοματισμοί
Επανενεργοποίηση πελάτη Ο πελάτης σιώπησε μετά την απάντηση του AI — το AI γράφει ξανά και τον επαναφέρει στη συνομιλία. Στον ιστότοπο και στα messenger. Χρεώνει credits όπως μια απάντηση AI.
Επιστροφή του chat στο AI όταν ο χειριστής δεν απαντά Ο χειριστής ανέλαβε το chat αλλά δεν απαντά — μετά τον χρόνο που ορίσατε, τη συνομιλία αναλαμβάνει ξανά το AI και ο πελάτης δεν μένει χωρίς απάντηση.
Εκκαθάριση της ουράς «Αναμονή χειριστή» Ένα chat που δεν ανέλαβε κανένας χειριστής επιστρέφει στο AI (στα κανάλια «μόνο χειριστής» κλείνει), ώστε να μη συσσωρεύονται παλιά αιτήματα στην ουρά.
Αυτόματες καταστάσεις εργασίας Οι καταστάσεις «Νέο», «Απαντήθηκε» και άλλες αλλάζουν μόνες τους καθώς εξελίσσεται η συνομιλία.
Σήμανση «Χωρίς απάντηση» Ο πελάτης έγραψε και ο χειριστής δεν έχει απαντήσει ακόμα — το chat παίρνει την κατάσταση «Χωρίς απάντηση» και φαίνεται σε ποιον πρέπει να απαντήσετε.
Αξιολόγηση διαλόγου Με κάθε απάντηση το AI ορίζει θερμοκρασία, διάθεση και σύντομη ενημέρωση για τον χειριστή, και όταν ο χειριστής παραδίδει το chat — ξαναδιαβάζει τη συνομιλία και ενημερώνει την αξιολόγηση. Χρεώνει credits όπως μια απάντηση AI.
Αλλαγή κατάστασης chat και lead με κανόνες Οι δικοί σας κανόνες: αν η κατάσταση είναι αυτή και έχει περάσει τόσος χρόνος — ορίστε άλλη. Για chat όπου η συνομιλία τελείωσε και leads που μένουν πολύ καιρό στάσιμα.
Αυτόματη αρχειοθέτηση chat και leads Παλιά chat χωρίς νέα μηνύματα και leads που έκλεισαν πριν από καιρό πηγαίνουν στο αρχείο. Αν ο πελάτης γράψει ξανά — το chat επιστρέφει μόνο του.
Αυτόματη συλλογή επαφών Το widget του chat προτείνει στον πελάτη μια σύντομη φόρμα για να αφήσει email και τηλέφωνο· αυτά καταγράφονται στην καρτέλα του πελάτη.
Αντίγραφο συνομιλίας στο email Όταν τελειώσει η συνομιλία με τον χειριστή, ο πελάτης λαμβάνει αντίγραφο του chat στο email. 1 email = 1 credit.
Υπενθυμίσεις προϊόντων Μετά από λίγες ημέρες ο πελάτης λαμβάνει υπενθύμιση για τα προϊόντα που είδε: στο email ή στο Telegram / Viber. 1 email = 1 credit.
Κανάλια
Κανάλια messenger Αριθμός ταυτόχρονα συνδεδεμένων καναλιών messenger (Telegram, Viber, Facebook Messenger, Instagram Direct) για όλους τους ιστότοπους. Το κανάλι email δεν προσμετράται σε αυτό το όριο. Χωρίς περιορισμούς Απεριόριστα Απεριόριστα
Κανάλι email Ενσωματωμένο email για απαντήσεις από τη συνομιλία. Οι πελάτες λαμβάνουν ειδοποιήσεις email για νέα μηνύματα και μπορούν να απαντούν με email. Δεν προσμετράται στο όριο των καναλιών messenger.
Telegram Σύνδεση Telegram bot. Το AI απαντά στους πελάτες απευθείας στο Telegram.
Viber Σύνδεση Viber bot.
Facebook Messenger Σύνδεση σελίδας Facebook για λήψη μηνυμάτων.
Instagram Direct Σύνδεση επιχειρηματικού λογαριασμού Instagram.
WhatsApp Συνδέστε το WhatsApp Business για να συνομιλείτε με πελάτες στο WhatsApp.
Άμεση λειτουργία Άμεση συνομιλία με τον operator χωρίς AI. Λειτουργεί σε όλα τα κανάλια messenger.
Εισερχόμενο email καταστήματος Τα email στο γραμματοκιβώτιο του καταστήματός σας γίνονται συνομιλίες στη Looma: ρυθμίστε προώθηση από οποιοδήποτε email και απαντήστε στους πελάτες από τη συνομιλία — αυτοί λαμβάνουν ένα κανονικό email.
Κλήσεις
Κλήσεις από το widget, το Telegram, το Viber, το Messenger και το Instagram Ο πελάτης καλεί απευθείας από τον browser — χωρίς αριθμό τηλεφώνου. Οι εκπρόσωποι απαντούν δωρεάν στο Looma Phone ή στη γνώριμη εφαρμογή SIP τους.
Το AI απαντά με φωνή Προαιρετικά: το AI μιλά με τη φωνή που επιλέγετε, γνωρίζει τον κατάλογο και τη βάση γνώσεων, στέλνει κάρτες προϊόντων στο chat. 17 credits ανά λεπτό συνομιλίας — οι εκπρόσωποι απαντούν δωρεάν. 17 credits/λεπ. 17 credits/λεπ. 17 credits/λεπ.
Φωνητικό αίτημα Δεν απάντησε κανείς — ο πελάτης αφήνει φωνητικό μήνυμα, που μπαίνει αμέσως στο ημερολόγιο κλήσεων.
Απομαγνητοφώνηση και αξιολόγηση κλήσεων Κάθε κλήση — στερεοφωνική απομαγνητοφώνηση, διάθεση του πελάτη, αποτέλεσμα, επόμενο βήμα και αξιολόγηση του εκπροσώπου. Ορατά στο «Ρωτήστε το AI».
Προϊόντα & Δεδομένα
Αριθμός προϊόντων Μέγιστος αριθμός προϊόντων στον κατάλογο. 5,000 100,000 Απεριόριστα
Αριθμός site Αριθμός site που μπορούν να συνδεθούν σε έναν λογαριασμό. 1 10 Απεριόριστα
Google Merchant feed Εισαγωγή feed προϊόντων από Google Merchant Center. Αυτόματος συγχρονισμός.
Αυτόματη επεξεργασία προϊόντων Το AI επεξεργάζεται αυτόματα τα νέα προϊόντα μετά την εισαγωγή. Παράγει περιγραφές και vectors για αναζήτηση.
Παραλλαγές προϊόντων Υποστήριξη μεγεθών, χρωμάτων, υλικών. Ομαδοποίηση κατά item_group_id.
Analytics & Tracking
Analytics dashboard Επισκόπηση συνομιλιών, προϊόντων, χρήσης AI και credits σε πραγματικό χρόνο.
Ρωτήστε το AI Ρωτήστε με απλά λόγια για τις συνομιλίες και τους αριθμούς σας: πόσο συχνά ρωτούν για την αποστολή, για τι παραπονιούνται οι πελάτες, πόσα leads υπάρχουν και από πού ήρθαν. Το AI αναζητά με βάση το νόημα σε όλες τις συνομιλίες των τελευταίων 90 ημερών — στον ιστότοπο και στα messengers — και απαντά με αριθμούς, παραδείγματα και συνδέσμους προς τις συνομιλίες.
AI Magic Report Το AI διαβάζει όλα τα chats σας και τα ερωτήματα Quick Search και τα μετατρέπει σε μία ξεκάθαρη αναφορά — δυνατά και αδύνατα σημεία των operators, δημοφιλή και αγνοημένα προϊόντα, γιατί φεύγουν οι πελάτες, τι ρωτούν και τι να βελτιώσετε. Καταφθάνει στο email σας ως PDF με το πρόγραμμα που επιλέγετε.
Σελίδες που εμφανίστηκαν Παρακολουθεί ποιες σελίδες βλέπει ο επισκέπτης πριν και κατά τη συνομιλία.
Προβληθέντα προϊόντα Παρακολουθεί ποια προϊόντα είδε ο επισκέπτης. Εμφανίζονται στο πλαϊνό panel της συνομιλίας.
UTM tracking Αυτόματη προσθήκη παραμέτρων UTM στους συνδέσμους προϊόντων για analytics.
AI vs operator Ποσοστό μηνυμάτων που χειρίζεται το AI έναντι του operator. Δείτε πόσο φόρτο αφαιρεί το AI από την ομάδα σας.
Στατιστικά κλικ Όλα τα κλικ πελατών καταγράφονται: widget → messengers (Telegram, Viber, Facebook, Instagram), email και κανάλια messenger → site, καθώς και κλικ σε συνδέσμους που στέλνει το AI ή ο operator.
Στατιστικά αναζητήσεων Top αναζητήσεις σε αναζήτηση και chat, αριθμός με και χωρίς αποτέλεσμα, ημερήσια τάση. Δείτε τι αναζητούν περισσότερο και πού το AI δεν βρίσκει απάντηση.
Παρακολούθηση χρηστών Μοναδικοί επισκέπτες, διάρκεια συνεδρίας, διαδρομή σελίδων μέχρι την αλληλεπίδραση με το widget, επανειλημμένες επισκέψεις του ίδιου πελάτη.
Ανάλυση κόστους AI και αναζήτησης Πόσα credits ξοδεύτηκαν στην περίοδο ανά υπηρεσία: chat, αναζήτηση, παραγωγή περιγραφών, embeddings, email. Δείτε πού πάνε τα χρήματα και πού μπορείτε να βελτιστοποιήσετε.
Παραμετροποίηση
Στυλ widget 11 έτοιμα χρωματικά θέματα. Παραμετροποιήσιμο χρώμα τονισμού.
Δικό σας CSS Προσθέστε δικό σας CSS για πλήρη έλεγχο της εμφάνισης των widget.
Όνομα & avatar του bot Δικό σας όνομα και avatar για το AI bot αντί των προεπιλεγμένων.
Δικό σας branding Αφαιρέστε το logo Looma από τα widget. Πλήρες white-label.
Πρόσβαση API REST API για προϊόντα, συνομιλίες, leads και analytics. Δημιουργήστε προσαρμοσμένες ενσωματώσεις με τα συστήματά σας.
Ενσωματώσεις CRM Τα leads που συλλέγονται στο chat μπαίνουν αυτόματα στο CRM σας — στο σωστό pipeline, με τα στοιχεία επικοινωνίας του πελάτη και τα προϊόντα. Έτοιμοι connectors ή δικά σας σενάρια μέσω REST API.
Χρέωση & Πιστώσεις
Μεταφορά πιστώσεων Οι μη χρησιμοποιημένες πιστώσεις αυτού του μήνα προστίθενται στον επόμενο — δεν λήγουν όσο η συνδρομή σας είναι ενεργή.
Επαναφόρτιση οποιαδήποτε στιγμή Επαναφορτίστε πιστώσεις σε πακέτα $10/$25/$50/$100/$200/$300. Μπόνους έως +7% σε μεγαλύτερες επαναφορτίσεις.
Αυτόματη επαναφόρτιση Επαναφορτίζει αυτόματα πιστώσεις από την αποθηκευμένη κάρτα σας όταν το υπόλοιπο πέσει κάτω από όριο που ορίζετε.
Μηνιαία / Ετήσια χρέωση Πληρώστε μηνιαίως ή εξοικονομήστε με ετήσια χρέωση. Αλλάξτε οποιαδήποτε στιγμή.
Χρέωση μέσω τιμολογίου Πληρωμή με τραπεζικό έμβασμα έναντι τιμολογίου αντί κάρτας.
Υποστήριξη
Υποστήριξη email Υποστήριξη μέσω email για όλους τους πελάτες.
Υποστήριξη προτεραιότητας Πιο γρήγορη απόκριση και προτεραιότητα στη διαχείριση αιτημάτων.
Αποκλειστική υποστήριξη Προσωπικός account manager.
Εγγύηση SLA Εγγυημένο επίπεδο υπηρεσίας με συμβόλαιο SLA.
Εξατομικευμένη εκπαίδευση AI Εκπαίδευση AI προσαρμοσμένη στις ιδιαιτερότητες της επιχείρησής σας μαζί με την ομάδα μας.

Τα δεδομένα σας είναι προστατευμένα

Τα δεδομένα των πελατών και οι συνομιλίες προστατεύονται σύμφωνα με τα βιομηχανικά πρότυπα ασφάλειας πληροφοριών.

TLS Secured
Κρυπτογραφημένη σύνδεση
Cloudflare Protected
Προστασία από επιθέσεις και φιλτράρισμα
GDPR Ready
Συμμόρφωση με το GDPR
RBAC Access
Έλεγχος πρόσβασης ανά ρόλο

Χρειάζεστε προσαρμοσμένη ενσωμάτωση;

Δημόσιο REST API για πλήρη έλεγχο. Δημιουργήστε προσαρμοσμένες ροές εργασίας, συγχρονίστε δεδομένα, αυτοματοποιήστε τα πάντα. Επιπλέον έτοιμες ενσωματώσεις για δημοφιλείς πλατφόρμες.

Συχνές ερωτήσεις

Ναι — η Looma είναι ένας ολοκληρωμένος online σύμβουλος για e-shop με AI βοηθό. Οι πελάτες επικοινωνούν μέσω ενός βολικού online chat στον ιστότοπο: αρχικά απαντά το AI chatbot (24/7, άμεσα, με κάρτες προϊόντων) και ο χειριστής συνδέεται όταν χρειάζεται. Το live chat εγκαθίσταται σε κάθε κατάστημα — Хорошоп, OpenCart, WooCommerce — με μία γραμμή κώδικα.

Το Looma είναι μια πλατφόρμα AI για e-commerce που παρέχει δύο widgets: έναν AI Chat Βοηθό που γνωρίζει τον κατάλογο προϊόντων σας και ένα Έξυπνο Widget Αναζήτησης με σημασιολογική κατανόηση. Βοηθά τους πελάτες να βρουν προϊόντα, να πάρουν απαντήσεις και να κάνουν παραγγελίες 24/7.

Προσθέστε το URL του feed προϊόντων σας (Google Merchant XML) και η Looma εισάγει αυτόματα ολόκληρο τον κατάλογο. Το AI εμπλουτίζει κάθε προϊόν με επιπλέον δεδομένα. Έπειτα προσθέστε ένα tag script στον ιστότοπό σας — και τα δύο widgets θα λειτουργήσουν άμεσα. Λειτουργεί με Хорошоп, OpenCart, WooCommerce, Magento, PrestaShop ή κάθε δικό σας κατάστημα.

Το Looma υποστηρίζει οποιαδήποτε γλώσσα στον κόσμο. Το AI ανιχνεύει αυτόματα τη γλώσσα του πελάτη και απαντά στην ίδια γλώσσα. Μπορείτε επίσης να ορίσετε μια προεπιλεγμένη γλώσσα site στις ρυθμίσεις.

Τα πλάνα ξεκινούν από $29.00/μήνα και περιλαμβάνουν credits για μηνύματα AI chat, ερωτήματα αναζήτησης και emails. Τα μηνύματα χειριστή (ανθρώπου) είναι δωρεάν. Μπορείτε να αναπληρώσετε credits οποτεδήποτε με πακέτα από $10 έως $300.

Σε αντίθεση με τα γενικά εργαλεία chat, το AI του Looma είναι εκπαιδευμένο στον πραγματικό κατάλογο προϊόντων σας. Εμφανίζει κάρτες προϊόντων με φωτογραφίες και τιμές απευθείας στο chat, συγκρίνει προϊόντα, συλλέγει παραγγελίες και περιλαμβάνει έξυπνο widget αναζήτησης σε κάθε πλάνο. Επιπλέον, έχετε απεριόριστους χειριστές χωρίς χρέωση ανά θέση.

1 credit = $0.007. Τα credits χρησιμοποιούνται για μηνύματα AI chat (~2–5 credit ανά μήνυμα), ερωτήματα αναζήτησης (~2 credits ανά ερώτημα με αποτελέσματα) και emails (1 credit ανά email). Τα μηνύματα χειριστή και οι αναζητήσεις χωρίς αποτελέσματα είναι δωρεάν. Τα αχρησιμοποίητα credits μεταφέρονται στον επόμενο μήνα.

Δημιουργήστε λογαριασμό, προσθέστε το URL του feed προϊόντων και επικολλήστε μία γραμμή κώδικα στον ιστότοπο. Το online chat με AI και η έξυπνη αναζήτηση θα ξεκινήσουν μέσα σε λίγα λεπτά — χωρίς προγραμματιστές και πολύπλοκες ενσωματώσεις.

Έτοιμοι να αυξήσετε τις πωλήσεις σας;

Εγκατάσταση σε λίγα λεπτά. Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.

Ξεκινήστε Δωρεάν
Λάβετε 200 δοκιμαστικά credits · χωρίς κάρτα