Looma — ई-कॉमर्स के लिए AI चैटबॉट: बिक्री और स्मार्ट खोज
AI चैट AI कॉल AI खोज AI एनालिटिक्स
मूल्य ब्लॉग गाइड इंटीग्रेशन कैसे काम करता है संपर्क करें
लॉग इन शुरू करें
ई-कॉमर्स के लिए AI कम्युनिकेशन सिस्टम

वेबसाइट, मैसेंजर, ईमेल और इनकमिंग कॉल्स — एक साथ हज़ारों बातचीत, और एक भी बिना जवाब के नहीं।

मुफ़्त शुरू करें
Looma अब तक 131 543 ग्राहक अनुरोधों को संभाल चुका है 4.8 · 100 से ज़्यादा स्टोर
100+ स्टोर पहले से Looma के साथ हमारे केस →
EXPERT-MATRAS Olive & Oak SOFA.UA AVTOTOOL TORSSEN CHADO МОТОБЛОК VIVORA LensMarket PROLUM Dental Product MJM AQUAVITAL
बेचता है

AI सेल्समैन वेबसाइट चैट में

जवाब देता है, प्रोडक्ट चुनता है और ऑर्डर बनाता है — 80% तक अनुरोध आपकी भागीदारी के बिना।

Live डेमो AI असिस्टेंट से बातचीत करें
पूरा डेमो देखें उदाहरण बातचीत

AI उत्पाद चुनती है
और खरीद तक पहुँचाती है

  • ग्राहक को नहीं छोड़ती — अगर विकल्प पसंद नहीं आया, तो AI तुरंत मिलते-जुलते सुझाती है, अनुरोध स्पष्ट करती है और ऑर्डर तक ले जाती है
  • विशेषताओं के आधार पर चयन — आकार, रंग, सामग्री, ब्रांड, उपयोग — अर्थ के अनुसार, न कि सटीक शब्द के अनुसार
  • कई विकल्प साथ-साथ दिखाती है — ग्राहक तुलना करके सीधे चैट में चुनता है
AI उत्पाद चुनती हैऔर खरीद तक पहुँचाती है

वही AI — मैसेंजर्स में

Telegram
Viber
Messenger
Instagram
WhatsApp
ढूँढता है

Google-लेवल सर्च
आपके स्टोर के लिए

अपनी साइट के सर्च को किसी ऐसी चीज़ से बदलें जो सच में काम करे। तुरंत रिज़ल्ट, सिमेंटिक समझ, और ज़ीरो मिस्ड प्रोडक्ट्स।

खरीदारों को समझता है

जैसे लोग असल में टाइप करते हैं, वैसे ही सर्च करता है

खरीदार टाइप करता है Looma ढूँढता है
वायरलेस इयरफोन वायरलेस इयरफ़ोनटाइपो ठीक किया
फ्रिज रेफ्रिजरेटरसमानार्थी शब्द
16GB रैम लैपटॉप UltraBook 14 Proनाम नहीं, स्पेसिफ़िकेशन में मैच
नाइकी Nikeकिसी भी लिपि में ब्रांड नाम
कॉफ़ी पसंद करने वालों के लिए गिफ़्ट कॉफ़ी गिफ़्ट सेटइरादा समझता है
$50 से कम की लाल ड्रेस लाल ड्रेसेंरंग और कीमत पढ़ता है
Live डेमो

खुद आज़माएँ

कोई भी क्वेरी डालें — रियल-टाइम में सर्च देखें

पूरा डेमो देखें

ड्रॉप-इन रिप्लेसमेंट

आपके स्टोर के डिफ़ॉल्ट सर्च की जगह लेता है। कोई कोड चेंज ज़रूरी नहीं — बस एक स्क्रिप्ट टैग जोड़ें और यह किसी भी प्लेटफ़ॉर्म पर काम करता है।

बिल्ट-इन सर्च से तेज़

आधुनिक पूर्ण-पाठ खोज तकनीक पर निर्मित। मिलीसेकंड में परिणाम देता है — किसी भी मूल ई-कॉमर्स खोज से तेज़।

प्रोडक्ट्स + कैटेगरीज़

सिर्फ़ प्रोडक्ट्स ही नहीं बल्कि कैटेगरीज़ भी खोजता है। ग्राहक ठीक वही पाते हैं जो उन्हें चाहिए — चाहे कोई ख़ास आइटम हो या प्रोडक्ट ग्रुप।

पॉपुलर क्वेरीज़ और रैंकिंग

ट्रेंडिंग सर्च क्वेरीज़ दिखाता है और प्रोडक्ट्स को पॉपुलैरिटी के अनुसार रैंक करता है। ग्राहक देखते हैं कि दूसरे क्या ढूँढ रहे हैं और तेज़ी से खरीदते हैं।

कन्वर्ज़न और ऑर्डर बढ़ाता है

जब ग्राहक तुरंत वह पाते हैं जो चाहते हैं, तो वे ज़्यादा खरीदते हैं। बेहतर सर्च सीधे कन्वर्ज़न रेट और एवरेज ऑर्डर वैल्यू बढ़ाता है।

सिर्फ़ असली रिज़ल्ट के लिए भुगतान

आपसे सिर्फ़ उन सर्च क्वेरीज़ का चार्ज लिया जाता है जो वास्तविक रिज़ल्ट देती हैं। खाली सर्च और सिर्फ़-टाइपो क्वेरीज़ की कोई कीमत नहीं।

लचीला अनुकूलन

AI को अपने व्यवसाय के अनुसार सेट करें

सब कुछ आपके नियंत्रण में है: AI उत्पाद कैसे चुने, ऑपरेटरों को कब जोड़े, उपलब्धता के बारे में कैसे जवाब दे — और यहाँ तक कि किस मॉडल पर काम करे।

ऑटोपायलट

AI सवाल से लेकर ऑर्डर तक पूरी बातचीत खुद संभालता है, चौबीसों घंटे — बिना किसी ऑपरेटर के।

लोकप्रिय

AI + ऑपरेटर कनेक्शन

AI रोज़मर्रा का काम खुद संभालता है, और मुश्किल मामलों में बातचीत किसी असली ऑपरेटर को सौंप देता है।

सीधी चैट

सभी संदेश सीधे ऑपरेटरों के पास जाते हैं। कार्य समय के बाहर, शेड्यूल के अनुसार, AI उत्तर दे सकता है।

और व्यवहार को बारीकी से नियंत्रित करें
उत्पाद सुझाव के नियम — क्या, कब और कैसे पेश करना है
उपलब्धता के नियम — स्टॉक में मौजूद या ऑर्डर पर मिलने वाले उत्पाद के बारे में कैसे जवाब दें
ऑपरेटर जोड़ने के ट्रिगर — बातचीत किसी इंसान को कब सौंपनी है
AI व्यवहार के सामान्य नियम — लहजा, भाषा, क्या करना है और क्या नहीं
ज्ञान आधार: डिलीवरी, भुगतान, वारंटी — AI एक अनुभवी ऑपरेटर की तरह जवाब देता है
पसंद के अनुसार मॉडल
GPT Looma AI Start GPT-4.1
GPT Looma AI Max GPT-5.1 लोकप्रिय

बिक्री, उत्पादों के साथ काम और आपकी दुकान की खासियतों के लिए विशेष रूप से प्रशिक्षित।

असली चैट बातचीत देखें →

आपके ब्रांड के
अनुसार कस्टमाइज़ेशन

  • विजेट स्टाइल — रंग, फ़ॉन्ट, आकार
  • फ़ाइन कस्टमाइज़ेशन के लिए अपना CSS
  • अपनी ब्रांडिंग — लोगो, नाम, बोट अवतार
  • प्रोएक्टिव मैसेज — टाइम या स्क्रॉल पर
  • AI Magic Proactive — प्रोडक्ट के अनुसार ग्रीटिंग एडेप्ट करता है
  • कम्युनिकेशन चैनल्स की लिस्ट — Telegram, Viber, Messenger, Instagram, WhatsApp और अन्य
👨‍💼नमस्ते! 😊
कुछ ख़ास ढूँढ रहे हैं? मैं मदद कर सकता हूँ!
ऑटोपायलट मोड

AI कलेक्ट करता है लीड्स और ऑर्डर आपके लिए

अपना मोड चुनें: AI को पूरे ऑटोपायलट पर सब कुछ संभालने दें, या जब चाहें तब शामिल हों। ग्राहकों से बात करने का मन नहीं? सिस्टम सब कुछ करेगा — प्रोडक्ट्स खोजेगा, कॉन्टैक्ट्स कलेक्ट करेगा और ऑर्डर खुद क्लोज़ करेगा।

AI चैट
मैं यह ड्रेस साइज़ M में ऑर्डर करना चाहती हूँ
बढ़िया चॉइस! ऑर्डर देने के लिए, मुझे कुछ जानकारी चाहिए:
आपका नाम क्या है?
अन्ना स्मिथ
ईमेल?
[email protected]
फ़ोन नंबर?
+1 555 123 4567
ऑर्डर बन गया! हम जल्दी ही आपसे संपर्क करेंगे।
नई लीड अभी-अभी
नामअन्ना स्मिथ
ईमेल[email protected]
फ़ोन+1 555 123 4567
स्टेटसनया
समर ड्रेस साइज़ M · $49
ग्राहक से संपर्क करें
ऑटोमैटिक लीड कलेक्शन
चैट में ऑर्डर कलेक्शन
देखें ग्राहक क्या चाहते हैं
चैट और लीड्स डैशबोर्ड
नया · AI कॉल

ग्राहक “कॉल” दबाता है —
और आपसे बात करता है। मुफ़्त में।

साइट के विजेट से सीधे कॉल, साथ ही Telegram, Viber, Messenger और Instagram से भी — ब्राउज़र में, बिना फ़ोन नंबर के। जवाब आपके ऑपरेटर देते हैं, और जब वे उपलब्ध न हों, तो AI आवाज़ में।

साइट पर ग्राहक

नमस्ते!

आप कैसे बात करना पसंद करेंगे?

चैट कॉल
$0
ऑपरेटर · Looma Phone
OK
इनकमिंग कॉलविजेट से · your-store.com
अस्वीकार करें स्वीकार करें

AI आवाज़ में जवाब देता हैवैकल्पिक · 17 क्रेडिट्स/मिनट

आपकी चुनी हुई आवाज़ में बात करता है, आपका कैटलॉग और नॉलेज बेस जानता है, बातचीत के दौरान ग्राहक को चैट में प्रोडक्ट भेजता है, अनुरोध दर्ज करता है और मुश्किल मामले ऑपरेटर को सौंप देता है।

AI लाइन पर01:24
$80 तक के हेडफ़ोन ढूँढ रहा हूँ
जिस मॉडल की बात हो रही है, वह मैंने आपको चैट में भेज दिया है।
Nimbus Air Pro $68$82
खोलें ऑर्डर करें
अनुरोध सेव हो गया हॉट
  • बातचीत के दौरान चैट में प्रोडक्ट भेजता है
  • नॉलेज बेस से जवाब देता है: डिलीवरी, पेमेंट
  • नाम और फ़ोन नंबर अनुरोध में दर्ज करता है
  • मुश्किल मामले ऑपरेटर को सौंपता है
  • ग्राहक के दूसरे पेज पर जाने पर भी बातचीत नहीं तोड़ता
  • विदा कहने के बाद खुद कॉल काट देता है

ऑपरेटर — मुफ़्त

Looma Phone में सीधे ब्राउज़र में या SIP ऐप में कॉल रिसीव करते हैं — और खुद भी ग्राहक को कॉल करते हैं: कॉल का निमंत्रण सीधे उसकी चैट में पहुँचता है। न सब्सक्रिप्शन शुल्क, न प्रति मिनट भुगतान।

Telegram Viber Messenger Instagram

वॉइस अनुरोध

किसी ने जवाब नहीं दिया — ग्राहक वॉइस मैसेज छोड़ता है, और वह जर्नल में इंतज़ार करता है।

0:12

आपका फ़ोन नंबर

अपने टेलीफ़ोनी प्रोवाइडर का SIP नंबर जोड़ें — उस पर भी AI जवाब दे सकता है।

+44 20 0000 0000 +49 30 000 0000 +48 22 000 00 00 +380 44 000 00 00

हर कॉल — ट्रांसक्रिप्ट और मूल्यांकन के साथ

मूड, नतीजा, अगला कदम और ऑपरेटर का स्कोर। कॉल के बारे में “AI से पूछें” में पूछें।

तापमानहॉट
नतीजाऑर्डर
ऑपरेटर★ 4.8
$0ऑपरेटर जवाब देते हैं
17 क्रेडिट्सAI के साथ बातचीत का मिनट
5 चैनलविजेट, Telegram, Viber, Messenger, Instagram
यह कैसे काम करता है → मुफ़्त में आज़माएँ
ग्राहक को खोने नहीं देता

चैट को मैनेज करें रीयल-टाइम में

AI और ऑपरेटर्स के लिए एक यूनिफ़ाइड इंटरफ़ेस। टीम हर डायलॉग, देखे गए प्रोडक्ट्स और क्लाइंट की पूरी हिस्ट्री एक ही विंडो में देखती है।

हर बातचीत का एक स्टेटस होता है, और “अनुत्तरित” तुरंत दिखाता है कि किसे अभी तक जवाब नहीं मिला।

चैट लीड्स
स्टेटस सभी अनुत्तरित 1 नया 2 जवाब दिया 14 प्रगति में 3 ग्राहक की प्रतीक्षा 1 पूर्ण 270 ⚙
Emma
नक
नॉइज़ कैंसलेशन वाले वायरलेस हेडफ़ोन shop.example ● क्लाइंट ऑफ़लाइन
📍 🇺🇸 San Francisco 🌐 162.142.10.45 💬 6 संदेश
आज
क्लाइंट 14:02
एक्टिव नॉइज़ कैंसलेशन वाले वायरलेस हेडफ़ोन ढूँढ रहा हूँ
AI असिस्टेंट 14:02
नमस्ते! चुनने में मदद करके खुशी होगी। कृपया अपना बजट और इस्तेमाल का उद्देश्य बताएँ — यात्रा, खेल या काम?
क्लाइंट 14:03
$150 तक, मुख्य रूप से वीडियो कॉल और यात्रा के लिए
AI असिस्टेंट 14:03
आपके बजट में एक्टिव नॉइज़ कैंसलेशन वाले 4 मॉडल मिले। विवरण के लिए प्रोडक्ट कार्ड पर टैप करें या सीधे चैट में ऑर्डर करें।

🔍 प्रोडक्ट सर्च

मिले: 24 प्रोडक्ट्स (टॉप 4 दिखाए गए)

Pro Sound ANC Wireless Headphones
$129
Air Lite Headphones with Noise Cancellation
$89
Studio Plus Bluetooth Headphones
$149
Sport Active Wireless Headphones
$79
क्लाइंट 14:04
क्या नेक्स्ट-डे डिलीवरी उपलब्ध है?
AI असिस्टेंट 14:04
हाँ, 14:00 से पहले के ऑर्डर के लिए — ज़्यादातर क्षेत्रों में अगले दिन। क्या आप यहीं ऑर्डर करना चाहेंगे?
मोड: AI
Lukas Brown @shop_bot ● ऑपरेटर के साथ चैट
📍 🇬🇧 London 🌐 Telegram: 501244272 💬 9 संदेश
Emma जवाब दिया
आज
क्लाइंट 13:42
नमस्ते! वेट मॉपिंग वाला रोबोट वैक्यूम चाहिए, लगभग $300 का
AI असिस्टेंट 13:42
नमस्ते! हाँ, आपके बजट में वेट मॉपिंग वाले कई मॉडल हैं। कृपया अपार्टमेंट का साइज़ बताएँ और क्या आपके पास पालतू जानवर हैं — फ़िल्टर के चुनाव के लिए ज़रूरी है।
क्लाइंट 13:43
65 m² अपार्टमेंट, एक बिल्ली। क्या मैं किसी इंसान से बात कर सकता हूँ?
AI असिस्टेंट 13:43
ज़रूर। ऑपरेटर अनुरोध भेज दिया गया। कृपया एक पल प्रतीक्षा करें...
Emma चैट में शामिल हुई 13:45
Emma Emma 13:45
नमस्ते! मैं Emma हूँ, आपकी ऑपरेटर। पालतू जानवर के साथ 65 m² अपार्टमेंट के लिए HEPA फ़िल्टर और 0.5 L से बड़ा टैंक वाले मॉडल सबसे बेहतर हैं।
क्लाइंट 13:46
क्या ऐप से कंट्रोल होने वाले मॉडल हैं?
Emma Emma 13:47
हाँ, सभी टॉप मॉडल्स में ज़ोन क्लीनिंग और शेड्यूलिंग वाला ऐप है। मैं 3 विकल्प तैयार करके Telegram पर लिंक भेजूँगी।
क्लाइंट 13:48
धन्यवाद, इंतज़ार रहेगा!
चैट अपने आप AI असिस्टेंट को वापस ट्रांसफ़र हुई 14:02
मोड: ऑपरेटर
Anna Schmidt Shop Page ● लीड एकत्रित
📍 🇩🇪 Berlin 🌐 85.214.32.119 💬 9 संदेश
आज
क्लाइंट 13:25
मुझे कैपुचिनाटोर वाली ऑटोमैटिक कॉफ़ी मशीन ऑर्डर करनी है
AI असिस्टेंट 13:25
बहुत बढ़िया चुनाव! ऑर्डर के लिए कृपया अपना फ़ोन नंबर दें।
क्लाइंट 13:26
+49 152 098 7654
AI असिस्टेंट 13:26
धन्यवाद, फ़ोन मिल गया। आपका नाम क्या है?
क्लाइंट 13:26
Anna
AI असिस्टेंट 13:26
धन्यवाद, Anna। ऑर्डर की पुष्टि के लिए कृपया अपना email दें।
क्लाइंट 13:27
[email protected]
AI असिस्टेंट 13:27
धन्यवाद। ऑर्डर पूरा करने के लिए कृपया अपना उपनाम बताएँ।
क्लाइंट 13:27
Schmidt
Лід створено #142

क्लाइंट कॉफ़ी मशीन ऑर्डर करना चाहती है

Phone: +49 152 098 7654   Name: Anna

Surname: Schmidt

Email: [email protected]

13:27
AI असिस्टेंट 13:28
धन्यवाद, Anna Schmidt! आपका विवरण पूरी तरह दर्ज हो गया। ऑपरेटर जल्द ही विवरण की पुष्टि के लिए संपर्क करेंगे। क्या आप ऑर्डर में और कुछ जोड़ना चाहेंगी?
मोड: AI
मब
माउंटेन बाइक 27.5" shop.example ● Email मोड
📍 🇪🇸 Madrid 🌐 88.27.241.66 💬 4 संदेश
आज
क्लाइंट 21:18
शुभ संध्या! क्या मैं यह साइकिल यूरोप में डिलीवरी के साथ ऑर्डर कर सकती हूँ?
AI असिस्टेंट 21:18
शुभ संध्या! हमारी टीम अभी ऑफ़लाइन है (कार्य समय 9:00–19:00)। कृपया अपना email दें — ऑपरेटर कल सुबह सभी विवरणों के साथ संपर्क करेंगे।
क्लाइंट 21:19
[email protected]
AI असिस्टेंट 21:19
धन्यवाद, Maria! हम 12 घंटों के भीतर email पर पूरे कोटेशन और शिपिंग विवरण के साथ जवाब देंगे।
जवाब email पर भेजा जाएगा
मोड: AI
Marco Rossi @shop_official ● क्लाइंट ऑफ़लाइन
📍 🇮🇹 Milan 🌐 Instagram: @user_5421 💬 5 संदेश
आज
क्लाइंट 12:14
नमस्ते, आपके वुडी परफ़्यूम का विज्ञापन देखा। क्या मैं टेस्टर सैंपल ऑर्डर कर सकता हूँ?
AI असिस्टेंट 12:14
नमस्ते! हाँ, 2 ml सैंपल मुफ़्त हैं — आप केवल शिपिंग का भुगतान करते हैं। आपको कौन से नोट्स पसंद हैं: मसालेदार, सिट्रस या फ्रेश?
क्लाइंट 12:15
ज़्यादा मसालेदार और गर्म, जैसे सैंडलवुड या वेटिवर
AI असिस्टेंट 12:15
बहुत बढ़िया, हमारे दो रिलीज़ मेल खाते हैं — सैंडलवुड और लेदर नोट्स प्रमुख हैं। मैं विवरण और रिव्यू वाले पेज के लिंक भेज सकता हूँ।
क्लाइंट 12:16
हाँ, लिंक भेजिए, धन्यवाद
मोड: AI
इंटरफ़ेस क्या कर सकता है
  • नए संदेशों की सूचनाएँ
  • ऑपरेटर द्वारा संवाद अपने हाथ में लेना
  • कई ऑपरेटरों की साझा चैट
  • चैट में उत्पाद भेजना
  • चैट में श्रेणी भेजना
  • त्वरित उत्तर
  • AI-सहायक: अनुवाद, पुनर्लेखन, वर्तनी जाँच
  • आवाज़ संदेशों का लिखित रूपांतरण
  • फ़ाइलें: वीडियो, PDF, दस्तावेज़
  • ग्राहक द्वारा देखे गए उत्पाद और श्रेणियाँ
  • लिंक पर क्लिक के आँकड़े
  • चैट के लिए अनुस्मारक
  • चैट और लीड की स्थितियाँ
  • लीड को ऑपरेटर को सौंपना
ईमेल

ईमेल जो काम करता है आपके चैट के अंदर

रीमार्केटिंग, प्रोडक्ट शेयरिंग और फ़ॉलो-अप — सब कुछ चैट में बिल्ट-इन। कोई बाहरी ईमेल टूल ज़रूरी नहीं।

सुझाव देता है

AI से पूछें अपने ग्राहकों के बारे में

AI ने पिछले 90 दिनों की आपकी सभी बातचीत पढ़ ली है और स्टोर के मेट्रिक्स जानता है। आम भाषा में पूछें — या तैयार रिपोर्ट सीधे ईमेल पर पाएँ।

AI से पूछें नया
इस हफ़्ते डिलीवरी के बारे में सबसे ज़्यादा क्या पूछा गया?

38 ग्राहकों ने डिलीवरी के बारे में पूछा। सबसे ज़्यादा — छोटे शहरों में डिलीवरी का समय (21) और स्टोर से पिकअप (11)। 6 बातचीत में ग्राहक “5–7 दिन” जवाब मिलने के बाद चला गया।

→ बातचीत खोलें #1284 → बातचीत खोलें #1291
सितंबर में AI ने कितने लीड जुटाए?

142 लीड — अगस्त से 18% ज़्यादा। 64% साइट सर्च से।

ग्राहकों, उत्पादों, ऑपरेटरों के बारे में पूछें…
AI से पूछें · नया

अपनी चैट्स के बारे में आम भाषा में पूछें

  • 90 दिनों की कोई भी बातचीत

    AI ज़रूरी बातचीत अर्थ के आधार पर ढूँढता है, हूबहू शब्द से नहीं — भले ही ग्राहक ने गलतियों के साथ लिखा हो।

  • एक सवाल में मेट्रिक्स

    कितने लीड, बातचीत और बिक्री — डैशबोर्ड में फ़िल्टर और टेबल के बिना।

  • सबूत के साथ जवाब

    हर निष्कर्ष के साथ असली बातचीत के लिंक, जिन्हें एक क्लिक में खोला जा सकता है।

  • बताता है कि दिक्कत कहाँ है

    ग्राहक क्यों नहीं खरीदते, रेंज में क्या कमी है, सपोर्ट कहाँ कमज़ोर पड़ता है।

उदाहरण के लिए: ग्राहक Aurora सोफ़ा क्यों नहीं खरीद रहे? कौन-से उत्पाद लोग खोजते हैं, जो हमारे पास नहीं हैं? कौन-सा ऑपरेटर सबसे धीमे जवाब देता है?
AI Magic Report

पूछना नहीं चाहते? AI खुद रिपोर्ट भेज देगा

AI Magic Report हर हफ़्ते सभी बातचीत की अहम बातें एक तैयार PDF में इकट्ठा करता है।

  • ऑपरेटर की मज़बूतियाँ और कमज़ोरियाँ

    कौन मुश्किल सवाल हल करता है, कौन बहुत धीरे जवाब देता है, कौन ग्राहक खोता है।

  • क्या बिकता है — और क्या नहीं

    जिन उत्पादों के बारे में लोग सबसे ज़्यादा पूछते हैं पर शायद ही ऑर्डर करते हैं — और क्यों।

  • अपने आप पहुँच जाती है

    एक तैयार PDF आपकी चुनी हुई समय-सारणी पर आपके इनबॉक्स में पहुँच जाती है।

साप्ताहिक रिपोर्ट25 मई — 1 जून
AI ने क्या पाया
ऑपरेटर Anna 80% जटिल सवाल हल करती है — पर शाम को धीरे जवाब देती है।
सबसे ज़्यादा पूछा, सबसे कम खरीदा: «Aurora» मॉडल — 40 सवाल, केवल 3 ऑर्डर।
32% ग्राहक डिलीवरी-समय के सवाल के तुरंत बाद छोड़ देते हैं।
शीर्ष अनुरोध: «क्या आपके ऑफ़लाइन स्टोर हैं?» — इस हफ़्ते 27 बार पूछा गया।
report.pdf · आपके इनबॉक्स में भेजी गई
शुरुआत करें

मिनटों में तैयार और चालू

कोई डेवलपर ज़रूरी नहीं। कोई जटिल इंटीग्रेशन नहीं। बस कुछ सिंपल स्टेप्स।

1

अकाउंट बनाएँ

app.looma.chat पर साइन अप करें — 30 सेकंड लगते हैं। अपनी वेबसाइट जोड़ें और प्लान चुनें।

शुरू करें
2

अपना प्रोडक्ट फ़ीड पेस्ट करें

अपने Google Merchant XML फ़ीड का URL जोड़ें। हम आपका पूरा कैटलॉग ऑटोमैटिकली इम्पोर्ट करते हैं — प्रोडक्ट्स, इमेज, कीमतें, वेरिएंट्स।

3

AI Magic Data

AI आपके फ़ीड से हर प्रोडक्ट पेज पर जाता है, कंटेंट स्कैन करता है और अतिरिक्त जानकारी निकालता है — स्पेक्स, मटीरियल, साइज़, रिव्यू, डिस्क्रिप्शन। फिर सर्च और चैट के लिए ऑप्टिमाइज़्ड एनरिच्ड डेटा जेनरेट करता है। आपके प्रोडक्ट्स मीनिंग के हिसाब से सर्च योग्य बन जाते हैं, सिर्फ़ कीवर्ड से नहीं।

4

कोड की एक लाइन जोड़ें

अपना यूनीक स्क्रिप्ट टैग कॉपी करें और वेबसाइट में पेस्ट करें — सीधे HTML में या Google Tag Manager से। बस। दोनों विजेट लाइव हैं।

<script src="https://widget.looma.chat/loader.js?token=YOUR_TOKEN"></script>

आप लाइव हैं

AI असिस्टेंट तुरंत आपके ग्राहकों की मदद करना शुरू कर देता है। कोई अतिरिक्त कॉन्फ़िगरेशन ज़रूरी नहीं — यह आउट ऑफ़ द बॉक्स काम करता है। बाद में चाहें तो फ़ाइन-ट्यून करें।

तुलना

Looma बनाम पारंपरिक लाइव चैट

देखें क्यों ई-कॉमर्स स्टोर जेनेरिक चैट टूल्स से Looma पर स्विच कर रहे हैं।

फ़ीचर Looma Tidio / LiveChat / Intercom
AI जो आपके प्रोडक्ट्स को जानता है ✓ आपके कैटलॉग पर प्रशिक्षित ✗ जेनेरिक चैटबॉट / सिर्फ़ FAQ
स्मार्ट सर्च विजेट ✓ हर प्लान में शामिल ✗ उपलब्ध नहीं
ऑपरेटर / सीट अनलिमिटेड सीमित (प्रति सीट भुगतान)
मैसेंजर ✓ Telegram, Viber, Messenger, Instagram भिन्न, अक्सर पेड ऐड-ऑन
शुरुआती कीमत $29.00/महीने से $29-59/महीने प्रति सीट से
साइट, Telegram, Viber, Messenger और Instagram से मुफ़्त कॉल ✓ ब्राउज़र में, बिना फ़ोन नंबर के ✗ उपलब्ध नहीं
AI कॉल का जवाब आवाज़ में देता है ✓ वैकल्पिक, 17 क्रेडिट्स/मिनट ✗ उपलब्ध नहीं

2025 तक Tidio, LiveChat, Intercom और Zendesk की सार्वजनिक रूप से उपलब्ध कीमतों और फ़ीचर्स पर आधारित तुलना।

मूल्य

ई-कॉमर्स के लिए सबसे सस्ता AI

प्लान चुनें। सभी में AI सर्विसेज़ के लिए क्रेडिट्स शामिल हैं।

मासिक
वार्षिक
+7% बोनस
Starter
छोटे स्टोर के लिए परफ़ेक्ट
$29.00/महीना
$348/साल
$29.00/महीना × 12 महीने
4,142
क्रेडिट्स/महीना
≈ 690 AI बातचीत या 2,071 सर्च या ≈ 243 मिनट AI कॉल Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
49,714
क्रेडिट्स/साल
+3,479 बोनस क्रेडिट्स
≈ 8,865 AI बातचीत या 26,596 सर्च या ≈ 3,129 मिनट AI कॉल Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
  • AI असिस्टेंट के साथ लाइव चैट AI agent answers customer questions first, then transfers to operator or collects leads.
  • AI के साथ क्विक सर्च Replaces standard search — handles typos and AI generates synonyms for your niche.
  • AI कॉल ग्राहक साइट विजेट, Telegram, Viber, Messenger और Instagram से मुफ़्त कॉल करते हैं — ऑपरेटर जवाब देते हैं। चाहें तो AI जोड़ें: वह 17 क्रेडिट्स/मिनट पर आवाज़ में जवाब देता है। जब कोई जवाब नहीं देता, तो वॉइस अनुरोध सेव हो जाता है। हर कॉल का ट्रांसक्रिप्ट और मूल्यांकन होता है।
  • 5,000 प्रोडक्ट तक
  • 1 वेबसाइट
  • असीमित चैनल TGVBFBIGWAEM
  • API + CRM इंटीग्रेशन
  • अनलिमिटेड ऑपरेटर
  • क्रेडिट्स अगले महीने जाते हैं
शुरू करें
+3% बोनस
+7% बोनस
Growth
बढ़ते बिज़नेस के लिए
$59.00/महीना
$708/साल
$59.00/महीना × 12 महीने
8,428
क्रेडिट्स/महीना
+252 बोनस क्रेडिट्स
≈ 1,446 AI बातचीत या 4,340 सर्च या ≈ 510 मिनट AI कॉल Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
101,142
क्रेडिट्स/साल
+7,079 बोनस क्रेडिट्स
≈ 18,036 AI बातचीत या 54,110 सर्च या ≈ 6,365 मिनट AI कॉल Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
  • AI असिस्टेंट के साथ लाइव चैट AI agent answers customer questions first, then transfers to operator or collects leads.
  • AI के साथ क्विक सर्च Replaces standard search — handles typos and AI generates synonyms for your niche.
  • AI कॉल ग्राहक साइट विजेट, Telegram, Viber, Messenger और Instagram से मुफ़्त कॉल करते हैं — ऑपरेटर जवाब देते हैं। चाहें तो AI जोड़ें: वह 17 क्रेडिट्स/मिनट पर आवाज़ में जवाब देता है। जब कोई जवाब नहीं देता, तो वॉइस अनुरोध सेव हो जाता है। हर कॉल का ट्रांसक्रिप्ट और मूल्यांकन होता है।
  • 30,000 प्रोडक्ट तक
  • 3 वेबसाइट तक
  • असीमित चैनल TGVBFBIGWAEM
  • API + CRM इंटीग्रेशन
  • अनलिमिटेड ऑपरेटर
  • क्रेडिट्स अगले महीने जाते हैं
शुरू करें
+5% बोनस
+7% बोनस
Business
स्थापित स्टोर के लिए
$149.00/महीना
$1788/साल
$149.00/महीना × 12 महीने
21,285
क्रेडिट्स/महीना
+1,064 बोनस क्रेडिट्स
≈ 3,724 AI बातचीत या 11,174 सर्च या ≈ 1,314 मिनट AI कॉल Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
255,428
क्रेडिट्स/साल
+17,879 बोनस क्रेडिट्स
≈ 45,551 AI बातचीत या 136,653 सर्च या ≈ 16,076 मिनट AI कॉल Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
  • AI असिस्टेंट के साथ लाइव चैट AI agent answers customer questions first, then transfers to operator or collects leads.
  • AI के साथ क्विक सर्च Replaces standard search — handles typos and AI generates synonyms for your niche.
  • AI कॉल ग्राहक साइट विजेट, Telegram, Viber, Messenger और Instagram से मुफ़्त कॉल करते हैं — ऑपरेटर जवाब देते हैं। चाहें तो AI जोड़ें: वह 17 क्रेडिट्स/मिनट पर आवाज़ में जवाब देता है। जब कोई जवाब नहीं देता, तो वॉइस अनुरोध सेव हो जाता है। हर कॉल का ट्रांसक्रिप्ट और मूल्यांकन होता है।
  • 100,000 प्रोडक्ट तक
  • 10 वेबसाइट तक
  • असीमित चैनल TGVBFBIGWAEM
  • API + CRM इंटीग्रेशन
  • अनलिमिटेड ऑपरेटर
  • क्रेडिट्स अगले महीने जाते हैं
शुरू करें
Enterprise
बड़े पैमाने के ऑपरेशन
कस्टम
कस्टम प्राइसिंग
इनवॉइस बिलिंग
  • AI असिस्टेंट के साथ लाइव चैट AI agent answers customer questions first, then transfers to operator or collects leads.
  • AI के साथ क्विक सर्च Replaces standard search — handles typos and AI generates synonyms for your niche.
  • AI कॉल ग्राहक साइट विजेट, Telegram, Viber, Messenger और Instagram से मुफ़्त कॉल करते हैं — ऑपरेटर जवाब देते हैं। चाहें तो AI जोड़ें: वह 17 क्रेडिट्स/मिनट पर आवाज़ में जवाब देता है। जब कोई जवाब नहीं देता, तो वॉइस अनुरोध सेव हो जाता है। हर कॉल का ट्रांसक्रिप्ट और मूल्यांकन होता है।
  • अनलिमिटेड प्रोडक्ट
  • अनलिमिटेड वेबसाइट
  • असीमित चैनल TGVBFBIGWAEM
  • API + CRM इंटीग्रेशन
  • अनलिमिटेड ऑपरेटर
  • क्रेडिट्स अगले महीने जाते हैं

क्रेडिट AI चैट, सर्च, डेटा प्रोसेसिंग और ईमेल को पावर देते हैं। बिना इस्तेमाल किए क्रेडिट अगले महीने में कैरी ओवर हो जाते हैं।

पेमेंट द्वारा

क्रेडिट्स कैसे काम करते हैं

AI चैट मैसेज (Start मॉडल)~2 क्रेडिट
AI चैट मैसेज (Max मॉडल)~5 क्रेडिट्स
सर्च क्वेरी (रिज़ल्ट के साथ)~2 क्रेडिट्स
ग्राहक को ईमेल1 क्रेडिट
AI से बातचीत का एक मिनट (कॉल)~17 क्रेडिट
ऑपरेटर (ह्यूमन) मैसेजमुफ़्त
बिना रिज़ल्ट वाली सर्च क्वेरीज़मुफ़्त
कॉल्स, जिनका जवाब ऑपरेटर देता हैमुफ़्त
AI चैट मैसेज/महीना 500
सर्च क्वेरीज़/महीना 2000
AI कॉल मिनट/महीना 100
ज़रूरी क्रेडिट्स ~6,700

प्लान की तुलना

हर प्राइसिंग प्लान की सभी फीचर्स की विस्तृत तुलना

Starter
शुरू करें $29/महीना $348/साल
Growth
शुरू करें $59/महीना $708/साल
Business
शुरू करें $149/महीना $1788/साल
Enterprise
AI चैट
AI चैट सहायक AI एजेंट उत्पाद, डिलीवरी और भुगतान के बारे में ग्राहकों के सवालों के जवाब देता है। सिमेंटिक खोज से कैटलॉग में उत्पाद ढूँढता है। फ़ोटो और कीमतों के साथ प्रोडक्ट कार्ड भेजता है।
AI मॉडल (Start / Max) चैट के लिए AI मॉडल चुनें: Looma AI Start (तेज़, किफ़ायती) या Looma AI Max (अधिक सटीक, जटिल प्रश्नों के लिए)। विजेट सेटिंग्स में स्विच करें।
बहुभाषी AI उत्तर AI ग्राहक की भाषा संदेश से पहचानता है और उसी भाषा में उत्तर देता है, चाहे साइट की मुख्य भाषा कुछ भी हो।
AI Magic Learning AI आपके ऑपरेटरों की वास्तविक बातचीत से सीखता है, उत्पाद कैटलॉग और श्रेणियों (छूट और बंद उत्पादों सहित) का गहन विश्लेषण करता है, और चैट इतिहास याद रखता है। समय के साथ +50% तक सटीकता — आपकी दुकान की विशिष्टताओं को बेहतर समझता जाता है।
AI के लिए निर्देश तय करें कि AI को क्या करना चाहिए और क्या नहीं। सहायक के व्यवहार के लिए अतिरिक्त निर्देश।
AI व्यवहार नियम विजेट में AI के लिए नियम सेटिंग्स: क्या कहना/नहीं कहना, टोन, सीमाएँ। Looma Assistant के माध्यम से प्रबंधित।
Looma Assistant डैशबोर्ड में AI सहायक — विजेट, ज्ञान आधार, व्यवहार नियम कॉन्फ़िगर करने में मदद करता है और सिस्टम के बारे में आपके प्रश्नों का उत्तर देता है।
ऑटोपायलट मोड AI ऑपरेटरों के बिना ग्राहकों की पूरी सेवा करता है — उत्तर देता है, उत्पाद सुझाता है, ऑर्डर लेता है, लीड कैप्चर करता है। 24/7 चलता है। सेटिंग्स में चालू/बंद।
AI के माध्यम से ऑर्डर ग्राहक सीधे AI सहायक के साथ चैट में ऑर्डर दे सकता है — AI सभी डेटा और संपर्क एकत्र करता है।
प्रोडक्ट कार्ड AI फ़ोटो, कीमत और उपलब्धता के साथ इंटरैक्टिव प्रोडक्ट कार्ड भेजता है। ग्राहक साइट पर खोल सकते हैं, ऑर्डर कर सकते हैं या विवरण माँग सकते हैं।
उत्पाद तुलना ग्राहक AI से चैट में सीधे कई उत्पादों की साथ-साथ तुलना करने को कह सकते हैं।
वॉइस मैसेज ग्राहक वॉइस मैसेज भेज सकते हैं; AI उन्हें स्वचालित रूप से ट्रांसक्राइब करता है।
चैट में फ़ाइलें ग्राहक चैट में फ़ोटो और फ़ाइलें साझा कर सकते हैं।
प्रोएक्टिव संदेश थोड़ी देरी के बाद आगंतुकों का स्वचालित अभिवादन। AI Magic प्रत्येक आगंतुक के लिए अभिवादन को व्यक्तिगत बनाता है।
क्विक कमांड अभिवादन के बाद हिंट बटन। ग्राहक को बातचीत जल्दी शुरू करने में मदद करते हैं: "उत्पाद चुनने में मदद करें", "ऑर्डर कैसे करें?" आदि।
विज़िटर सीमाएँ प्रति विज़िटर दैनिक और मासिक AI संदेश सीमा — क्रेडिट खर्च नियंत्रित करने के लिए।
फ़ोटो से प्रोडक्ट सर्च ग्राहक प्रोडक्ट की फ़ोटो भेजता है — AI उसे पहचानकर कैटलॉग से मिलते-जुलते प्रोडक्ट दिखाता है। वेबसाइट विजेट और मैसेंजर्स दोनों में काम करता है। AI असिस्टेंट की सेटिंग्स में चालू होता है; फ़ोटो पहचानने पर AI जवाब की तरह क्रेडिट खर्च होते हैं।
स्मार्ट सर्च
AI के साथ क्विक सर्च स्टोर की डिफ़ॉल्ट खोज को बदलता है। टाइपो सहता है; AI बेहतर परिणामों के लिए आपके निच में लोकप्रिय पर्यायवाची चुनता है।
श्रेणी खोज ग्राहक आपके साइटमैप से निकाली गई श्रेणियों के अनुसार उत्पादों को ब्राउज़ और फ़िल्टर कर सकते हैं।
AI उत्पाद विवरण AI प्रत्येक उत्पाद के लिए स्वचालित रूप से विशिष्ट विवरण और पर्यायवाची उत्पन्न करता है और खोज की गुणवत्ता बेहतर करता है।
खोज पर्यायवाची AI ग्राहकों की असफल खोजों के आधार पर सप्ताह में एक बार पर्यायवाची उत्पन्न करता है। आप अपने पर्यायवाची मैन्युअली जोड़ सकते हैं — उन्हें सर्वोच्च प्राथमिकता मिलती है।
विशलिस्ट ग्राहक विजेट से सीधे विशलिस्ट में उत्पाद सहेज सकते हैं।
ज्ञान आधार
ज्ञान आधार सेवा पृष्ठ जोड़ें (डिलीवरी, रिटर्न, भुगतान)। AI ग्राहकों के सवालों के सटीक उत्तर के लिए इन्हें इस्तेमाल करता है।
Google Sheets और Docs Google Sheets या Google Docs को ज्ञान आधार के डेटा स्रोत के रूप में जोड़ें। AI इस जानकारी का जवाबों में उपयोग करेगा।
साइटमैप विश्लेषण आपकी साइट के sitemap.xml से उत्पाद श्रेणियों का स्वचालित निष्कर्षण — ग्राहक खोज विजेट में श्रेणियों के अनुसार फ़िल्टर कर सकते हैं।
AI डोमेन विश्लेषण साइट जोड़ने पर AI स्वचालित रूप से नाम, भाषा और सेवा पृष्ठों की पहचान करता है।
स्टॉक स्तर AI ग्राहकों को प्रोडक्ट्स की असली उपलब्धता के बारे में जवाब देता है। स्टॉक आपके स्टोर या फ़ीड से, साथ ही Google Sheets या API से आता है — किसी भी प्लान पर।
लीड्स और ग्राहक
लीड कैप्चर विज़िटर्स के संपर्कों (ईमेल, फ़ोन, नाम) का संग्रह। AI बातचीत के सही पल पर संपर्क माँगता है।
कस्टम लीड फ़ील्ड अपने फ़ील्ड कॉन्फ़िगर करें जिन्हें AI बातचीत के दौरान एकत्र करेगा — जैसे क्षेत्र, रुचि, बजट, साइज़। AI उपयुक्त समय पर स्वाभाविक रूप से पूछता है।
लीड स्थितियाँ लीड के लिए कस्टम स्थितियाँ (नया, प्रगति में, बंद, भुगतान किया)। ऑपरेटर कार्यप्रवाह व्यवस्थित करने के लिए इन्हें डैशबोर्ड में मैन्युअली सेट करते हैं।
लीड इतिहास और टिप्पणियाँ हर लीड के परिवर्तनों का पूरा इतिहास सुरक्षित रहता है — स्थितियाँ, ऑपरेटर की टिप्पणियाँ, चैट संदेश। टीम हर ग्राहक के साथ काम का पूरा संदर्भ देखती है।
ग्राहक डेटाबेस चैट से सभी ग्राहक स्वचालित रूप से संपर्क डेटा और बातचीत के इतिहास के साथ सहेजे जाते हैं।
ग्राहक निर्यात ग्राहकों को CSV, Excel (.xlsx) या PDF में निर्यात करें। चुनें कि कौन-से फ़ील्ड निर्यात करने हैं।
ईमेल पर उत्पाद AI उत्पाद की जानकारी या देखे गए उत्पाद ग्राहक के ईमेल पर भेज सकता है।
अंतर्निहित ईमेल मार्केटिंग ग्राहकों को स्वचालित ईमेल: चैट ट्रांसक्रिप्ट, उत्पाद रिमाइंडर, फॉलो-अप। प्रत्येक ईमेल = 1 क्रेडिट।
ऑपरेटर और टीम
लाइव चैट ऑपरेटरों और ग्राहकों के बीच रीयल-टाइम चैट। AI पहले उत्तर देता है; ज़रूरत पड़ने पर या ग्राहक के अनुरोध पर ऑपरेटर शामिल होता है।
असीमित ऑपरेटर जितने ऑपरेटर चाहिए जोड़ें — किसी भी प्लान में प्रति-सीट मूल्य नहीं।
ऑपरेटर भूमिकाएँ और अनुमतियाँ चैट के साइड पैनल में ऑपरेटर देखता है कि विज़िटर ने कौन-से उत्पाद देखे। ग्राहक उन पर वापस आ सकता है।
ऑपरेटर भूमिकाएँ Owner, Administrator, Supervisor, Agent — आपकी टीम के लिए विभिन्न पहुँच स्तर।
कार्य अनुसूची ऑनलाइन/ऑफ़लाइन घंटे कॉन्फ़िगर करें। ऑपरेटर अनुपलब्ध होने पर भी AI काम करता रहता है।
ऑपरेटर ट्रिगर कॉन्फ़िगर करने योग्य विषय (जैसे "भुगतान", "वापसी", "शिकायत") — ग्राहक ऐसा विषय छेड़ने पर AI चैट को स्वचालित रूप से ऑपरेटर को सौंपता है।
AI द्वारा संदेश पुनर्लेखन ऑपरेटर AI के माध्यम से अपने संदेश समायोजित कर सकता है — पुनर्लिखित करना, टोन बेहतर करना, ग़लतियाँ ठीक करना।
उत्तर सुझाव AI पिछले संवादों के आधार पर ऑपरेटर के उत्तर का अनुमान लगाता है। डालने के लिए क्लिक करें।
लिंक क्लिक ट्रैकिंग ग्राहक को भेजा गया कोई भी लिंक — चैट, ईमेल या रिमाइंडर में — स्वचालित रूप से छोटा और ट्रैक होता है। आप देख सकते हैं कि ग्राहक उत्पाद, दस्तावेज़ या बाहरी साइट पर गया या नहीं और ठीक कब।
ऑटोमेशन
ग्राहक को वापस लाना (फ़ॉलो-अप) AI के जवाब के बाद ग्राहक चुप हो गया — AI फिर से लिखता है और उसे बातचीत में वापस लाता है। वेबसाइट और मैसेंजर्स में। AI जवाब की तरह क्रेडिट खर्च होते हैं।
ऑपरेटर चुप हो तो चैट AI को वापस ऑपरेटर ने चैट ली, लेकिन जवाब नहीं दे रहा — चुने गए समय के बाद बातचीत फिर से AI संभालता है, और ग्राहक बिना जवाब के नहीं रहता।
«ऑपरेटर की प्रतीक्षा» कतार की सफ़ाई जो चैट किसी ऑपरेटर ने नहीं ली, वह AI को वापस चली जाती है («केवल ऑपरेटर» चैनलों में — बंद हो जाती है), ताकि कतार में पुराने अनुरोध जमा न हों।
वर्किंग स्टेटस अपने-आप «नया», «जवाब दिया गया» और चैट के अन्य स्टेटस बातचीत के दौरान अपने-आप बदलते हैं।
«बिना जवाब» का निशान ग्राहक ने लिखा, लेकिन ऑपरेटर ने अभी तक जवाब नहीं दिया — चैट को «बिना जवाब» स्टेटस मिलता है, और साफ़ दिखता है कि किसे जवाब देना है।
बातचीत का मूल्यांकन हर जवाब के साथ AI ऑपरेटर के लिए टेम्परेचर, मूड और छोटा ब्रीफ़ तय करता है, और जब ऑपरेटर चैट वापस सौंपता है — बातचीत दोबारा पढ़कर मूल्यांकन अपडेट करता है। AI जवाब की तरह क्रेडिट खर्च होते हैं।
नियमों के अनुसार चैट और लीड का स्टेटस बदलना आपके नियम: अगर स्टेटस यह है और इतना समय बीत गया — तो दूसरा स्टेटस लगा दें। उन चैट्स के लिए जिनमें बातचीत खत्म हो चुकी है, और उन लीड्स के लिए जो लंबे समय से बिना हलचल के पड़ी हैं।
चैट्स और लीड्स का ऑटो-आर्काइव नए संदेशों के बिना पुरानी चैट्स और काफ़ी पहले बंद हुई लीड्स आर्काइव में चली जाती हैं। ग्राहक फिर से लिखेगा — चैट अपने-आप वापस आ जाएगी।
कॉन्टैक्ट्स का ऑटोमैटिक संग्रह चैट विजेट ग्राहक को ईमेल और फ़ोन छोड़ने के लिए एक छोटा फ़ॉर्म दिखाता है; ये ग्राहक कार्ड में सेव हो जाते हैं।
बातचीत की कॉपी ईमेल पर ऑपरेटर से बातचीत खत्म होने पर ग्राहक को चैट की कॉपी ईमेल पर मिलती है। 1 ईमेल = 1 क्रेडिट।
प्रोडक्ट्स की याद दिलाना कुछ दिनों बाद ग्राहक को उन प्रोडक्ट्स का रिमाइंडर मिलता है जो उसने देखे थे: ईमेल पर या Telegram / Viber में। 1 ईमेल = 1 क्रेडिट।
चैनल
मेसेंजर चैनल सभी साइटों पर एक साथ जुड़े मैसेंजर चैनलों (Telegram, Viber, Facebook Messenger, Instagram Direct) की संख्या। Email-चैनल इस सीमा में नहीं गिना जाता। बिना किसी सीमा के बिना किसी सीमा के असीमित असीमित
ईमेल चैनल चैट से उत्तर के लिए अंतर्निर्मित ईमेल। ग्राहक नए संदेशों के बारे में ईमेल अधिसूचनाएँ पाते हैं और ईमेल से जवाब दे सकते हैं। मेसेंजर चैनल सीमा में नहीं गिना जाता।
Telegram Telegram बॉट का कनेक्शन। AI ग्राहकों को सीधे Telegram में जवाब देता है।
Viber Viber बॉट का कनेक्शन।
Facebook Messenger संदेश प्राप्त करने के लिए Facebook पेज का कनेक्शन।
Instagram Direct Instagram बिज़नेस अकाउंट का कनेक्शन।
WhatsApp WhatsApp Business कनेक्ट करें और WhatsApp पर ग्राहकों से चैट करें।
डायरेक्ट मोड AI के बिना ऑपरेटर से सीधा संवाद। सभी मेसेंजर चैनलों पर काम करता है।
स्टोर का इनकमिंग ईमेल आपके स्टोर के इनबॉक्स पर आए ईमेल Looma में बातचीत बन जाते हैं: किसी भी मेल से फ़ॉरवर्डिंग सेट करें और चैट से क्लाइंट्स को जवाब दें — उन्हें सामान्य ईमेल मिलता है।
कॉल
विजेट, Telegram, Viber, Messenger और Instagram से कॉल ग्राहक सीधे ब्राउज़र से कॉल करता है — फ़ोन नंबर की ज़रूरत नहीं। ऑपरेटर Looma Phone में या अपने पसंदीदा SIP ऐप में मुफ़्त जवाब देते हैं।
AI आवाज़ में जवाब देता है वैकल्पिक: AI आपकी चुनी हुई आवाज़ में बात करता है, आपका कैटलॉग और नॉलेज बेस जानता है, चैट में प्रोडक्ट कार्ड भेजता है। बातचीत के प्रति मिनट 17 क्रेडिट्स — ऑपरेटर मुफ़्त जवाब देते हैं। 17 क्रेडिट्स/मिनट 17 क्रेडिट्स/मिनट 17 क्रेडिट्स/मिनट 17 क्रेडिट्स/मिनट
वॉइस अनुरोध किसी ने जवाब नहीं दिया — ग्राहक वॉइस मैसेज छोड़ता है, जो तुरंत कॉल जर्नल में सेव हो जाता है।
कॉल ट्रांसक्रिप्शन और मूल्यांकन हर कॉल का स्टीरियो ट्रांसक्रिप्ट, ग्राहक का मूड, नतीजा, अगला कदम और ऑपरेटर का स्कोर। “AI से पूछें” में दिखता है।
उत्पाद और डेटा
उत्पादों की संख्या कैटलॉग में उत्पादों की अधिकतम संख्या। 5,000 30,000 100,000 असीमित
साइटों की संख्या एक खाते से जोड़ी जा सकने वाली साइटों की संख्या। 1 3 10 असीमित
Google Merchant फ़ीड Google Merchant Center से उत्पाद फ़ीड का आयात। स्वचालित सिंक।
स्वचालित उत्पाद प्रसंस्करण AI आयात के बाद नए उत्पादों को स्वचालित रूप से संसाधित करता है। खोज के लिए विवरण और वेक्टर बनाता है।
उत्पाद वेरिएंट साइज़, रंग, सामग्री समर्थन। item_group_id के अनुसार समूहित।
एनालिटिक्स और ट्रैकिंग
डैशबोर्ड एनालिटिक्स चैट, उत्पाद, AI उपयोग और क्रेडिट का रीयल-टाइम अवलोकन।
AI से पूछें अपनी चैट और आंकड़ों के बारे में सामान्य शब्दों में पूछें: डिलीवरी के बारे में कितनी बार पूछा जाता है, ग्राहक किस बात की शिकायत करते हैं, कितने लीड आए और कहाँ से आए। AI पिछले 90 दिनों की सभी बातचीत में — वेबसाइट पर और मैसेंजर में — अर्थ के आधार पर खोजता है और आंकड़ों, उदाहरणों और चैट के लिंक के साथ जवाब देता है।
AI Magic Report AI आपके सभी चैट और Quick Search क्वेरीज़ को पढ़कर उन्हें एक साफ़ रिपोर्ट में बदल देता है — ऑपरेटर की मज़बूतियाँ और कमज़ोरियाँ, लोकप्रिय और अनदेखे उत्पाद, ग्राहक क्यों छोड़ते हैं, वे क्या पूछते हैं और क्या सुधारना है। आपकी चुनी हुई समय-सारणी पर PDF के रूप में आपके इनबॉक्स में पहुँचती है।
देखे गए पृष्ठ ट्रैक करता है कि विज़िटर चैट से पहले और दौरान कौन-से पृष्ठ देखता है।
देखे गए उत्पाद ट्रैक करता है कि विज़िटर ने कौन-से उत्पाद देखे। चैट के साइड पैनल में दिखाई देता है।
UTM ट्रैकिंग एनालिटिक्स के लिए उत्पाद लिंक में UTM पैरामीटर का स्वचालित जोड़।
AI vs ऑपरेटर AI और ऑपरेटर द्वारा संभाले गए संदेशों का अनुपात। देखें कि AI टीम का कितना बोझ कम करता है।
क्लिक आँकड़े ग्राहकों के सभी क्लिक गिने जाते हैं: विजेट → मेसेंजर्स (Telegram, Viber, Facebook, Instagram), ईमेल और मेसेंजर चैनल → साइट, और AI या ऑपरेटर द्वारा भेजे लिंक पर क्लिक।
क्वेरी आँकड़े खोज और चैट में टॉप क्वेरी, परिणामों के साथ/बिना क्वेरी की संख्या, दैनिक रुझान। देखें कि लोग सबसे अधिक क्या खोजते हैं और AI को कहाँ उत्तर नहीं मिलता।
उपयोगकर्ता ट्रैकिंग विशिष्ट विज़िटर, सत्र की लंबाई, विजेट से इंटरैक्शन तक का पृष्ठ पथ, उसी ग्राहक की दोबारा यात्राएँ।
AI और खोज लागत विश्लेषण अवधि में सेवा-वार खर्च हुए क्रेडिट: चैट, खोज, विवरण निर्माण, embeddings, ईमेल। देखें पैसा कहाँ जा रहा है और कहाँ अनुकूलन संभव है।
अनुकूलन
विजेट शैलियाँ 11 तैयार रंग थीम। अनुकूलन योग्य एक्सेंट रंग।
कस्टम CSS विजेट के स्वरूप पर पूर्ण नियंत्रण के लिए कस्टम CSS जोड़ें।
बोट का नाम और अवतार डिफ़ॉल्ट के बजाय AI बोट के लिए अपना नाम और अवतार।
आपकी ब्रांडिंग विजेट से Looma लोगो हटाएँ। पूर्ण white-label।
API एक्सेस उत्पादों, चैट, लीड और एनालिटिक्स के लिए REST API। अपने सिस्टम के साथ कस्टम एकीकरण बनाएं।
CRM एकीकरण चैट में जुटाई गई लीड्स अपने-आप आपके CRM में पहुँचती हैं — सही फ़नल में, ग्राहक के कॉन्टैक्ट्स और प्रोडक्ट्स के साथ। तैयार कनेक्टर या REST API के ज़रिए अपने सीनारियो।
बिलिंग और क्रेडिट
क्रेडिट कैरी ओवर इस महीने के अप्रयुक्त क्रेडिट अगले महीने में जुड़ जाते हैं — आपकी सदस्यता सक्रिय रहने तक वे समाप्त नहीं होते।
कभी भी टॉप-अप $10/$25/$50/$100/$200/$300 पैकेज में क्रेडिट टॉप अप करें। बड़े टॉप-अप पर +7% तक का बोनस।
ऑटो-रिचार्ज जब बैलेंस आपकी निर्धारित सीमा से नीचे गिरे, सहेजे गए कार्ड से क्रेडिट स्वतः टॉप अप हो।
मासिक / वार्षिक बिलिंग मासिक भुगतान करें या वार्षिक बिलिंग के साथ बचत करें। कभी भी स्विच करें।
इनवॉइस बिलिंग कार्ड के बजाय इनवॉइस के विरुद्ध बैंक हस्तांतरण द्वारा भुगतान।
समर्थन
ईमेल समर्थन सभी ग्राहकों के लिए ईमेल समर्थन।
प्राथमिकता समर्थन तेज़ प्रतिक्रिया और अनुरोधों की प्राथमिकता प्रसंस्करण।
समर्पित समर्थन व्यक्तिगत account manager।
SLA गारंटी SLA समझौते के साथ गारंटीकृत सेवा स्तर।
अनुकूलित AI प्रशिक्षण हमारी टीम के साथ आपके व्यवसाय की विशिष्टताओं के अनुसार AI प्रशिक्षण।
सुरक्षा और निजता

आपका डेटा सुरक्षित है

ग्राहकों का डेटा और बातचीत उद्योग-मानक सूचना सुरक्षा मानकों के अनुसार सुरक्षित रहते हैं।

TLS Secured
एन्क्रिप्टेड कनेक्शन
Cloudflare Protected
हमलों से सुरक्षा और फ़िल्टरिंग
GDPR Ready
GDPR अनुपालन
RBAC Access
भूमिकाओं के अनुसार पहुँच नियंत्रण
डेवलपर्स के लिए

कस्टम इंटीग्रेशन चाहिए?

पूरे कंट्रोल के लिए पब्लिक REST API। कस्टम वर्कफ़्लो बनाएँ, डेटा सिंक करें, कुछ भी ऑटोमेट करें। साथ ही लोकप्रिय प्लेटफ़ॉर्म के लिए रेडीमेड इंटीग्रेशन।

API डॉक्यूमेंटेशन REST API रेफ़रेंस
रेडी इंटीग्रेशन WooCommerce और अधिक
FAQ

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

हाँ — Looma AI-असिस्टेंट के साथ इंटरनेट स्टोर के लिए एक पूर्ण ऑनलाइन सलाहकार है। ग्राहक साइट पर सुविधाजनक ऑनलाइन चैट के ज़रिए बातचीत करते हैं: पहले AI चैट-बॉट जवाब देता है (24/7, तुरंत, प्रोडक्ट कार्ड के साथ), और ज़रूरत पड़ने पर ऑपरेटर जुड़ जाता है। Live chat किसी भी स्टोर पर लगाया जा सकता है — Хорошоп, OpenCart, WooCommerce — कोड की एक ही पंक्ति से।

Looma ई-कॉमर्स के लिए एक AI-पावर्ड प्लेटफ़ॉर्म है जो दो विजेट प्रदान करता है: एक AI चैट असिस्टेंट जो आपके प्रोडक्ट कैटलॉग को जानता है और एक स्मार्ट सर्च विजेट जिसमें सिमेंटिक समझ है। यह ग्राहकों को प्रोडक्ट खोजने, जवाब पाने और 24/7 ऑर्डर देने में मदद करता है।

अपने प्रोडक्ट फ़ीड का URL (Google Merchant XML) जोड़ें, और Looma पूरे कैटलॉग को अपने आप इम्पोर्ट कर लेगा। AI हर प्रोडक्ट को अतिरिक्त डेटा से समृद्ध करता है। फिर अपनी साइट पर एक स्क्रिप्ट टैग जोड़ें — दोनों विजेट तुरंत काम करने लगेंगे। Хорошоп, OpenCart, WooCommerce, Magento, PrestaShop या किसी भी अपने स्टोर के साथ काम करता है।

Looma दुनिया की किसी भी भाषा को सपोर्ट करता है। AI ऑटोमैटिकली ग्राहक की भाषा डिटेक्ट करता है और उसी भाषा में जवाब देता है। आप सेटिंग्स में डिफ़ॉल्ट साइट भाषा भी सेट कर सकते हैं।

प्लान $29.00/महीने से शुरू होते हैं और इसमें AI चैट मैसेज, सर्च क्वेरीज़ और ईमेल के लिए क्रेडिट्स शामिल हैं। ऑपरेटर (ह्यूमन) मैसेज मुफ़्त हैं। $10 से $300 तक के पैकेज से कभी भी क्रेडिट्स टॉप अप कर सकते हैं।

जेनेरिक चैट टूल्स के विपरीत, Looma का AI आपके वास्तविक प्रोडक्ट कैटलॉग पर प्रशिक्षित है। यह चैट में सीधे फ़ोटो और कीमत के साथ प्रोडक्ट कार्ड दिखाता है, प्रोडक्ट्स की तुलना करता है, ऑर्डर लेता है, और हर प्लान में स्मार्ट सर्च विजेट शामिल है। साथ ही, बिना प्रति-सीट प्राइसिंग के अनलिमिटेड ऑपरेटर।

1 क्रेडिट = $0.007। क्रेडिट्स AI चैट मैसेज (~2–5 क्रेडिट प्रति मैसेज), सर्च क्वेरीज़ (~2 क्रेडिट्स प्रति रिज़ल्ट वाली क्वेरी), और ईमेल (1 क्रेडिट प्रति ईमेल) के लिए उपयोग होते हैं। ऑपरेटर मैसेज और बिना रिज़ल्ट वाली सर्च क्वेरीज़ मुफ़्त हैं। बचे हुए क्रेडिट्स अगले महीने ट्रांसफ़र होते हैं।

एक अकाउंट बनाएं, प्रोडक्ट फ़ीड का URL जोड़ें और अपनी वेबसाइट पर कोड की एक लाइन पेस्ट करें। AI वाली ऑनलाइन चैट और स्मार्ट सर्च कुछ ही मिनटों में चालू हो जाएंगे——बिना किसी डेवलपर या जटिल इंटीग्रेशन के।

अपनी बिक्री बढ़ाने के लिए तैयार हैं?

मिनटों में सेटअप। क्रेडिट कार्ड ज़रूरी नहीं।

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