Nepamet klientu — ja variants neder, AI uzreiz piedāvā līdzīgus, precizē pieprasījumu un ved līdz pasūtījumam
Izvēle pēc raksturlielumiem — izmērs, krāsa, materiāls, zīmols, pielietojums — pēc jēgas, nevis pēc precīza vārda
Rāda vairākus variantus blakus — klients salīdzina un izvēlas tieši čatā
Atceras, ko klients skatījās
AI redz, kurus produktus klients ir skatījis — un patur to sarunas kontekstā
Jautājums bez produkta nosaukuma (kāds ir augstums?) — AI atbild par to, ko klients skatās tieši tagad
No turienes klients ar vienu pieskārienu atver jebkuru produktu — lai jautātu, salīdzinātu vai pasūtītu
Pērciet tieši čatā
Foto, apraksts, parametri — viss vienā kartē
Pasūtījums bez čata pamešanas — daudz augstāka konversija
Divas pogas: «Pasūtīt» čatā vai «Vietnē» — klients izvēlas
No kurienes Looma ņem datus atbildēm
AI Magic Data — jūsu vietnes parsēšanaLooma pati lasa jūsu vietni un apkopo datus par precēm: raksturlielumus, kategorijas, kā arī lapas — piegāde, apmaksa, kontakti un tamlīdzīgi.
Moduļi un zināšanu bāzeIntegrācija ar Google izklājlapām; jebkurus datus teksta formātā var pievienot zināšanu bāzei atbildēm.
Preču XML plūsmaKatalogs pieslēdzas caur XML plūsmu — preces, cenas un pieejamība atjaunojas automātiski.
Looma zināšanu bāze
gatava precīzi atbildēt klientiem
Tas pats AI — ziņapmaiņas lietotnēs
Telegram
Viber
Messenger
Instagram
WhatsApp
Atrod
Google līmeņa meklēšana jūsu veikalam
Aizstājiet savas vietnes meklēšanu ar kaut ko, kas patiešām darbojas. Tūlītēji rezultāti, semantiskā izpratne un neviena neatrasta produkta.
Saprot pircējus
Meklē tā, kā cilvēki patiešām raksta
Pircējs rakstaLooma atrod
bezvadu austinasBezvadu austiņaskļūda izlabota
dīvānsDīvānssinonīms
klēpjdators 16GB RAMUltraBook 14 Proatrasts specifikācijās, nevis nosaukumā
Aizstāj jūsu veikala noklusējuma meklēšanu. Nav nepieciešamas koda izmaiņas — vienkārši pievienojiet vienu skripta tagu, un tas darbojas jebkurā platformā.
Ātrāk nekā iebūvētā meklēšana
Veidots uz modernas pilnteksta meklēšanas tehnoloģijas. Rezultāti milisekundēs — ātrāk nekā jebkura standarta e-komercijas meklēšana.
Produkti + kategorijas
Meklē ne tikai produktus, bet arī kategorijas. Klienti atrod tieši to, kas viņiem vajadzīgs — neatkarīgi no tā, vai tas ir konkrēts priekšmets vai produktu grupa.
Populāri vaicājumi un ranžēšana
Rāda populārus meklēšanas vaicājumus un ranžē produktus pēc popularitātes. Klienti redz, ko citi meklē, un ātrāk pērk.
Palielina konversijas un pasūtījumus
Kad klienti uzreiz atrod to, ko vēlas, viņi pērk vairāk. Labāka meklēšana tieši palielina konversijas rādītājus un vidējo pasūtījuma vērtību.
Maksājiet tikai par reāliem rezultātiem
Maksa tiek iekasēta tikai par meklēšanas vaicājumiem, kas atgriež faktiskus rezultātus. Tukši meklējumi un tikai kļūdu vaicājumi jums neko nemaksā.
Elastīga konfigurācija
Pielāgojiet AI savam biznesam
Jūs kontrolējat visu: kā AI izvēlas produktu, kad iesaistīt operatorus, kā atbildēt par pieejamību — un pat ar kuru modeli strādāt.
Autopilots
AI vada sarunu no jautājuma līdz pieteikumam pilnīgi patstāvīgi, visu diennakti — bez operatoru iesaistes.
Populārs
AI + operatora pieslēgšana
AI uzņemas rutīnu, bet sarežģītos gadījumos nodod sarunu dzīvam operatoram.
Tiešā tērzēšana
Visi ziņojumi nonāk tieši pie operatoriem. Ārpus darba laika, pēc grafika, var atbildēt AI.
Un smalki vadāt uzvedību
Produktu ieteikšanas noteikumi — ko, kad un kā piedāvāt
Pieejamības noteikumi — kā atbildēt par noliktavā esošu vai pēc pasūtījuma pieejamu preci
Operatora iesaistes trigeri — kad nodot sarunu cilvēkam
Vispārīgie AI uzvedības noteikumi — tonis, valoda, kas ir un kas nav atļauts
Zināšanu bāze: piegāde, apmaksa, garantija — AI atbild kā pieredzējis operators
Modelis pēc izvēles
Looma AI StartGPT-4.1
Looma AI MaxGPT-5.1Populārs
Ar papildu apmācību pārdošanai, darbam ar produktiem un jūsu veikala specifikai.
AI Magic Proactive — pielāgo sveicienu konkrētam produktam
Saziņas kanālu saraksts — Telegram, Viber, Messenger, Instagram, WhatsApp un citi
👨💼Sveicināti! 😊
Meklējat kaut ko konkrētu? Es varu palīdzēt!
Sveicināti! 👋
Izvēlieties ērtāko saziņas veidu
Tiešsaistes čats1
Telegram
Viber
Messenger
Instagram
WhatsApp
Viedais palīgs
Looma
Atradu jums dažus variantus — apskatiet produktu kartiņas, lai uzzinātu detaļas. Varu palīdzēt ar izvēli vai noformēt pasūtījumu turpat.
Wireless Headphones Pro Sound
$129
-20%
Smart Watch Series X
$325$259
Autopilota režīms
AI apkopo potenciālos klientus un pasūtījumus jūsu vietā
Izvēlieties režīmu: ļaujiet AI visu apstrādāt pilnā autopilotā vai iesaistieties, kad vēlaties. Negribas sarunāties ar klientiem? Sistēma visu izdarīs pati — atradīs produktus, apkopos kontaktus un noslēgs pasūtījumus.
AI čats
Es vēlos pasūtīt šo kleitu M izmērā
Lieliska izvēle! Lai veiktu pasūtījumu, man vajadzēs dažas detaļas:
Klients nospiež „Zvans” — un runā ar jums. Bez maksas.
Zvans tieši no logrīka vietnē, kā arī no Telegram, Viber, Messenger un Instagram — pārlūkā, bez tālruņa numura. Atbild jūsu operatori, bet, kad viņu nav, — AI ar balsi.
Klients vietnē
Sveiki!
Kā jums ērtāk sazināties?
ČatsZvans
$0
Operators · Looma Phone
OK
Ienākošs zvansno logrīka · your-store.com
NoraidītPieņemt
AI atbild ar balsipēc izvēles · 17 kredītu/min
Runā izvēlētajā balsī, pārzina jūsu katalogu un zināšanu bāzi, sarunas laikā sūta klientam preces čatā, noformē pieteikumu, bet sarežģīto nodod operatoram.
AI uz līnijas01:24
Meklēju austiņas līdz $80
Nosūtīju jums čatā modeli, par kuru stāstu.
Nimbus Air Pro$68$82
AtvērtPasūtīt
Pieteikums saglabātsKarsts
Sarunas laikā sūta preces čatā
Atbild no zināšanu bāzes: piegāde, apmaksa
Ieraksta vārdu un tālruni pieteikumā
Sarežģītos gadījumus nodod operatoram
Nepārtrauc sarunu, kad klients pāriet uz citu lapu
Pats noliek klausuli pēc atvadām
Operatori — bez maksas
Pieņem zvanus Looma Phone tieši pārlūkā vai SIP lietotnē — un paši zvana klientam: uzaicinājums uz zvanu nonāk tieši viņa čatā. Bez abonēšanas maksas un maksas par minūtēm.
TelegramViberMessengerInstagram
Balss pieteikums
Neviens neatbildēja — klients atstāj balss ziņu, un tā gaida žurnālā.
0:12
Jūsu tālruņa numurs
Pievienojiet sava telefonijas pakalpojumu sniedzēja SIP numuru — arī uz to var atbildēt AI.
Universāla saskarne MI un operatoriem. Komanda redz katru dialogu, apskatītos produktus un visu klienta vēsturi vienā logā.
Katram dialogam ir statuss, un „Bez atbildes” uzreiz parāda, kam vēl nav atbildēts.
Katram dialogam ir statuss, un „Bez atbildes” uzreiz parāda, kam vēl nav atbildēts.AI pats novērtē klienta temperatūru un noskaņojumu — redzams, kurš ir gatavs pirkt.Operators paņem dialogu sev — visa komanda redz, kurš atbild.Redzams, kuras preces klients skatījās vietnē, vēl pirms pirmās ziņas.Viens klikšķis — un jūs atbildat AI vietā. Atdot dialogu atpakaļ AI ir tikpat vienkārši.
ČatiPotenciālie klienti
StatussVisi
Bez atbildes 1
Jauns 2
Atbildēts 14
Procesā 3
Gaida klientu 1
Atrisināts 270⚙
Emma
BA
bezvadu austiņas ar trokšņu slāpēšanu
shop.example ● Klients bezsaistē
📍 🇺🇸 San Francisco🌐 162.142.10.45💬 6 ziņojumi
Šodien
Klients 14:02
Meklēju bezvadu austiņas ar aktīvo trokšņu slāpēšanu
MI asistents 14:02
Sveiki! Ar prieku palīdzēšu izvēlēties. Lūdzu, precizējiet budžetu un kam plānojat tās izmantot — ceļojumiem, sportam vai darbam?
Klients 14:03
Līdz $150, galvenokārt video zvaniem un ceļojumiem
MI asistents 14:03
Atradu 4 modeļus ar aktīvo trokšņu slāpēšanu jūsu budžetā. Spiediet uz produkta kartīti, lai redzētu detaļas, vai pasūtiet uzreiz čatā.
🔍 Produktu meklēšana
Atrasti: 24 produkti (rāda top 4)
Pro Sound ANC bezvadu austiņas
$129
Air Lite austiņas ar trokšņu slāpēšanu
$89
Studio Plus Bluetooth austiņas
$149
Sport Active bezvadu austiņas
$79
Klients 14:04
Vai ir nākamās dienas piegāde?
MI asistents 14:04
Jā, pasūtījumiem līdz 14:00 — nākamajā dienā lielākajā daļā reģionu. Vai vēlaties noformēt pasūtījumu šeit pat?
Lukas Brown @shop_bot ● Čats ar operatoru
📍 🇬🇧 London🌐 Telegram: 501244272💬 9 ziņojumi
EmmaAtbildēts
Šodien
Klients 13:42
Sveiki! Interesē robots putekļsūcējs ar mitro tīrīšanu, līdz $300
MI asistents 13:42
Sveiki! Jā, ir vairāki modeļi ar mitro tīrīšanu jūsu budžetā. Lūdzu, precizējiet dzīvokļa platību un vai ir mājdzīvnieki — tas ir svarīgi filtra izvēlei.
Klients 13:43
Dzīvoklis 65 m², kaķis. Vai varu sarunāties ar operatoru?
Paldies, Anna Schmidt! Jūsu dati ir pilnībā reģistrēti. Operators sazināsies ar jums tuvākajā laikā, lai precizētu detaļas. Vai vēlaties pievienot vēl ko pasūtījumam?
KV
kalnu velosipēds 27.5"
shop.example ● E-pasta režīms
📍 🇪🇸 Madrid🌐 88.27.241.66💬 4 ziņojumi
Šodien
Klients 21:18
Labvakar! Vai varu pasūtīt šo velosipēdu ar piegādi uz Eiropu?
MI asistents 21:18
Labvakar! Mūsu komanda šobrīd ir bezsaistē (strādājam 9:00–19:00). Lūdzu, atstājiet savu e-pastu — operators sazināsies ar jums rīt no rīta ar visām detaļām.
Veikala e-pasts — tiešs kanāls, līdzīgi kā ziņu lietotne
Vēstules, kas nonāk jūsu pastkastē, pārvēršas sarunās un tiek apstrādātas kā parasts tērzēšanas logs: operatori, statusi, klienta vēsture. Darbojas ar jebkuru e-pastu — Gmail, Outlook vai savu.
1
Norādiet savu pastkastiGmail, Outlook vai cits e-pasts — pastkaste paliek jūsu.
2
Ieslēdziet pāradresācijuUz adresi, kuru piešķirs Looma. Tas aizņem minūti e-pasta iestatījumos.
3
Atbildiet no tērzēšanasKatra vēstule ir saruna līdzās ziņu lietotnēm. Klients saņem parastu vēstuli.
Labdien! Vai ir Navy Blue jaka L izmērā un kad varēsiet nosūtīt?
pāradresēts uz Looma
Jauna saruna Looma 09:12
Olena Koval · statuss (Jauns), redzama visa saziņas vēsture
Jūs atbildējāt no tērzēšanas 09:20
Olena, prece ir pieejama. Nosūtīsim šodien, kravas pavadzīmes numuru atsūtīsim līdz vakaram.
Iesaka
Jautājiet AI par saviem klientiem
AI ir izlasījis visas jūsu pēdējo 90 dienu sarunas un zina veikala metrikas. Jautājiet vienkāršā valodā – vai saņemiet gatavu atskaiti e-pastā.
Jautāt AIJaunums
Ko šonedēļ visbiežāk jautāja par piegādi?
38 klienti jautāja par piegādi. Visbiežāk – piegādes termiņi uz reģioniem (21) un saņemšana veikalā (11). 6 sarunās klients aizgāja pēc atbildes „5–7 dienas”.
→ Atvērt sarunu #1284→ Atvērt sarunu #1291
Cik potenciālo klientu AI savāca septembrī?
142 potenciālie klienti – par 18% vairāk nekā augustā. 64% – no meklēšanas vietnē.
Jautājiet par klientiem, precēm, operatoriem…
Jautāt AI · Jaunums
Jautājiet par savām sarunām vienkāršā valodā
Jebkura saruna 90 dienu laikā
AI atrod vajadzīgās sarunas pēc satura, nevis pēc precīza vārda – pat ja klients rakstīja ar kļūdām.
Metrikas ar vienu jautājumu
Cik potenciālo klientu, sarunu un pārdošanu – bez filtriem un tabulām informācijas panelī.
Atbilde ar pierādījumiem
Katrs secinājums – ar saitēm uz reālām sarunām, kuras var atvērt ar vienu klikšķi.
Atrod, kas sāp
Kāpēc nepērk, kā trūkst sortimentā, kur klibo atbalsts.
Piemēram:Kāpēc klienti nepērk dīvānu Aurora?Kādas preces meklē, bet mums to nav?Kurš no operatoriem atbild vislēnāk?
AI Magic Report
Negribat jautāt? AI pats atsūtīs atskaiti
AI Magic Report katru nedēļu apkopo svarīgāko no visām sarunām gatavā PDF.
Operatoru stiprās un vājās puses
Kurš atrisina sarežģītus jautājumus, kurš atbild pārāk lēni, kurš zaudē klientus.
Kas pārdodas, un kas — ne
Produkti, par kuriem jautā visbiežāk, bet reti pasūta — un kāpēc.
Pienāk automātiski
Gatavs PDF nonāk jūsu pastkastē pēc izvēlētā grafika.
Looma
Nedēļas pārskats25. mai — 1. jūn
Ko AI atklāja
Operatore Anna atrisina 80% sarežģīto jautājumu — taču vakaros atbild lēni.
Jautā, bet nepērk: modelis «Aurora» — 40 jautājumu, tikai 3 pasūtījumi.
32% klientu aiziet uzreiz pēc jautājuma par piegādes termiņiem.
Top pieprasījums: «Vai ir bezsaistes veikali?» — jautāts 27 reizes nedēļā.
report.pdf · nosūtīts jūsu pastkastē
Darba sākšana
Gatavs un darbojas dažu minūšu laikā
Nav nepieciešami izstrādātāji. Nav sarežģītu integrāciju. Tikai daži vienkārši soļi.
1
Izveidojiet kontu
Reģistrējieties app.looma.chat — tas aizņem 30 sekundes. Pievienojiet savu vietni un izvēlieties plānu.
Pievienojiet sava Google Merchant XML plūsmas URL. Mēs automātiski importējam visu katalogu — produktus, attēlus, cenas, variantus.
3
AI maģiskie dati
AI apmeklē katru produkta lapu no jūsu plūsmas, skenē saturu un iegūst papildu detaļas — specifikācijas, materiālus, izmērus, atsauksmes, aprakstus. Pēc tam ģenerē bagātinātus datus, kas optimizēti meklēšanai un čatam. Jūsu produkti kļūst meklējami pēc nozīmes, nevis tikai atslēgvārdiem.
4
Pievienojiet vienu koda rindiņu
Nokopējiet savu unikālo skripta tagu un ielīmējiet to savā vietnē — tieši HTML vai caur Google Tag Manager. Tas ir viss. Abi logrīki ir aktīvi.
AI asistents sāk palīdzēt jūsu klientiem uzreiz. Nav nepieciešama papildu konfigurācija — tas darbojas uzreiz. Pielāgojiet vēlāk, ja vēlaties.
Salīdzinājums
Looma pret tradicionālajiem tiešsaistes čatiem
Skatiet, kāpēc e-komercijas veikali pāriet no vispārīgiem čata rīkiem uz Looma.
Funkcija
Tidio / LiveChat / Intercom
AI, kas pazīst jūsu produktus
✓ Apmācīts uz jūsu kataloga
✗ Vispārīgs čatbots / tikai BUJ
Viedās meklēšanas logrīks
✓ Iekļauts katrā plānā
✗ Nav pieejams
Operatori / vietas
Neierobežoti
Ierobežoti (maksa par vietu)
Ziņotāji
✓ Telegram, Viber, Messenger, Instagram
Atšķiras, bieži apmaksāts papildinājums
Sākuma cena
No $29.00/mēn.
No $29-59/mēn. par vietu
Bezmaksas zvani no vietnes, Telegram, Viber, Messenger un Instagram
✓ Pārlūkā, bez tālruņa numura
✗ Nav pieejams
AI atbild uz zvaniem ar balsi
✓ Pēc izvēles, 17 kredītu/min
✗ Nav pieejams
Salīdzinājums balstīts uz publiski pieejamām cenām un funkcijām Tidio, LiveChat, Intercom un Zendesk 2025. gadā.
Cenas
Lētākais AI e-komercijai
Izvēlieties plānu. Visi ietver kredītus AI pakalpojumiem.
IkmēnešaIkgadējs
+7% bonuss
Starter
Ideāls maziem veikaliem
$29.00/mēn.
$348/gadā
$29.00/mēn. × 12 mēneši
4,142
kredītu/mēnesī
≈ 690 AI sarunas vai 2,071 meklējumi vai ≈ 243 AI zvanu minūtes Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
49,714
kredītu/gadā
+3,479 bonusa kredīti
≈ 8,865 AI sarunas vai 26,596 meklējumi vai ≈ 3,129 AI zvanu minūtes Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
Tiešsaistes čats ar AI asistentu AI agent answers customer questions first, then transfers to operator or collects leads.
Ātrā meklēšana ar AI Replaces standard search — handles typos and AI generates synonyms for your niche.
AI zvani Klienti zvana bez maksas no vietnes logrīka, Telegram, Viber, Messenger un Instagram — atbild operatori. Ja vēlaties, pievienojiet AI: tas atbild ar balsi par 17 kredītiem/min. Ja neviens neatbildēja — paliek balss pieteikums. Katrs zvans tiek atšifrēts un novērtēts.
≈ 1,446 AI sarunas vai 4,340 meklējumi vai ≈ 510 AI zvanu minūtes Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
101,142
kredītu/gadā
+7,079 bonusa kredīti
≈ 18,036 AI sarunas vai 54,110 meklējumi vai ≈ 6,365 AI zvanu minūtes Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
Tiešsaistes čats ar AI asistentu AI agent answers customer questions first, then transfers to operator or collects leads.
Ātrā meklēšana ar AI Replaces standard search — handles typos and AI generates synonyms for your niche.
AI zvani Klienti zvana bez maksas no vietnes logrīka, Telegram, Viber, Messenger un Instagram — atbild operatori. Ja vēlaties, pievienojiet AI: tas atbild ar balsi par 17 kredītiem/min. Ja neviens neatbildēja — paliek balss pieteikums. Katrs zvans tiek atšifrēts un novērtēts.
≈ 3,724 AI sarunas vai 11,174 meklējumi vai ≈ 1,314 AI zvanu minūtes Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
255,428
kredītu/gadā
+17,879 bonusa kredīti
≈ 45,551 AI sarunas vai 136,653 meklējumi vai ≈ 16,076 AI zvanu minūtes Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
Tiešsaistes čats ar AI asistentu AI agent answers customer questions first, then transfers to operator or collects leads.
Ātrā meklēšana ar AI Replaces standard search — handles typos and AI generates synonyms for your niche.
AI zvani Klienti zvana bez maksas no vietnes logrīka, Telegram, Viber, Messenger un Instagram — atbild operatori. Ja vēlaties, pievienojiet AI: tas atbild ar balsi par 17 kredītiem/min. Ja neviens neatbildēja — paliek balss pieteikums. Katrs zvans tiek atšifrēts un novērtēts.
Tiešsaistes čats ar AI asistentu AI agent answers customer questions first, then transfers to operator or collects leads.
Ātrā meklēšana ar AI Replaces standard search — handles typos and AI generates synonyms for your niche.
AI zvani Klienti zvana bez maksas no vietnes logrīka, Telegram, Viber, Messenger un Instagram — atbild operatori. Ja vēlaties, pievienojiet AI: tas atbild ar balsi par 17 kredītiem/min. Ja neviens neatbildēja — paliek balss pieteikums. Katrs zvans tiek atšifrēts un novērtēts.
Neierobežots produktu skaits
Neierobežots vietnju skaits
Neierobežoti kanāli
API + CRM integrācijas
Neierobežots operatoru skaits
Kredīti pāriet uz nākamo mēnesi
Iebūvēts e-pasta mārketings
Google Base + Zināšanu bāze
Krājumi
Kategoriju meklēšana
Proaktīvi ziņojumi
Ātrās komandas
Skatīto lapu izsekošana
Skatīto produktu izsekošana
Lietotāju lomas un atļaujas
Paneļa analītika
Pielāgots zīmols
Personīgs atbalsts
SLA garantija
Individuāla AI apmācība
Kredīti nodrošina AI tērzēšanu, meklēšanu, datu apstrādi un e-pastus. Neizmantotie kredīti pārceļas uz nākamo periodu.
AI tērzēšanas asistents AI aģents atbild uz klientu jautājumiem par produktiem, piegādi un maksāšanu. Atrod produktus no kataloga, izmantojot semantisko meklēšanu. Sūta produktu kartiņas ar fotogrāfijām un cenām.
AI modeļi (Start / Max) Izvēlieties AI modeli tērzēšanai: Looma AI Start (ātrs, ekonomisks) vai Looma AI Max (precīzāks, sarežģītākiem pieprasījumiem). Pārslēdzas logrīka iestatījumos.
Daudzvalodu AI atbildes AI nosaka klienta valodu pēc ziņas un atbild tajā pašā valodā neatkarīgi no vietnes galvenās valodas.
AI Magic Learning AI mācās no jūsu operatoru reālajām sarunām, padziļināti analizē produktu katalogu un kategorijas (ieskaitot akcijas un izņemtos produktus) un atceras tērzēšanas vēsturi. Laika gaitā līdz +50 % precizitātei — arvien labāk saprot jūsu veikala specifiku.
AI norādījumi Iestatiet, ko AI drīkst un ko nedrīkst. Papildu norādījumi asistenta uzvedībai.
AI uzvedības noteikumi Noteikumu iestatījumi AI logrīkā: ko teikt / ko neteikt, tonis, ierobežojumi. Pārvaldāms caur Looma Assistant.
Looma Assistant AI palīgs vadības panelī — palīdz iestatīt logrīku, zināšanu bāzi, uzvedības noteikumus un atbild uz jautājumiem par sistēmu.
Autopilota režīms AI pilnībā apkalpo klientus bez operatoriem — atbild, iesaka produktus, pieņem pasūtījumus, vāc potenciālos klientus. Strādā 24/7. Ieslēdzas/izslēdzas iestatījumos.
Pasūtījumi caur AI Klients var veikt pasūtījumu tieši tērzēšanā ar AI asistentu — AI savāc visus datus un kontaktus.
Produktu kartiņas AI sūta interaktīvas produktu kartiņas ar fotogrāfiju, cenu un pieejamību. Klients var atvērt kartiņu vietnē, pasūtīt vai prasīt detaļas.
Produktu salīdzināšana Klienti var lūgt AI salīdzināt vairākus produktus blakus tieši tērzēšanā.
Balss ziņas Klienti var sūtīt balss ziņas; AI tās automātiski transkribē.
Faili tērzēšanā Klienti var dalīties ar fotogrāfijām un failiem tērzēšanā.
Proaktīvas ziņas Automātisks apsveikums apmeklētājiem pēc neliela aizkavējuma. AI Magic personalizē apsveikumu katram apmeklētājam.
Ātrās komandas Padomu pogas pēc apsveikuma. Palīdz klientam ātri sākt sarunu: „Palīdzi izvēlēties produktu“, „Kā pasūtīt?“ utt.
Apmeklētāju ierobežojumi Dienas un mēneša AI ziņojumu ierobežojums vienam apmeklētājam — kredītu patēriņa kontrolei.
Preču meklēšana pēc foto Klients nosūta preces foto — AI to atpazīst un parāda līdzīgas preces no kataloga. Darbojas logrīkā vietnē un ziņapmaiņas lietotnēs. Ieslēdzams AI asistenta iestatījumos; foto atpazīšana patērē kredītus kā AI atbilde.
Viedā meklēšana
Ātrā meklēšana ar AI Aizstāj veikala standarta meklēšanu. Pieņem drukas kļūdas; AI izvēlas populārus jūsu nišas sinonīmus labākiem rezultātiem.
Meklēšana pēc kategorijām Klienti var pārlūkot un filtrēt produktus pēc kategorijām, kas iegūtas no jūsu sitemap.
AI produktu apraksti AI automātiski ģenerē unikālus aprakstus un sinonīmus katram produktam un uzlabo meklēšanas kvalitāti.
Meklēšanas sinonīmi AI reizi nedēļā ģenerē sinonīmus, balstoties uz neveiksmīgiem klientu vaicājumiem. Savus sinonīmus var pievienot manuāli — tiem ir augstākā prioritāte.
Vēlmju saraksts Klienti var saglabāt produktus vēlmju sarakstā tieši logrīkā.
Zināšanu bāze
Zināšanu bāze Pievienojiet servisa lapas (piegāde, atgriešana, maksāšana). AI tās izmanto precīzām atbildēm uz klientu jautājumiem.
Google Sheets un Docs Pievienojiet Google Sheets vai Google Docs kā datu avotu zināšanu bāzei. AI šo informāciju izmantos atbildēs.
Sitemap analīze Automātiska produktu kategoriju izgūšana no jūsu vietnes sitemap.xml — klienti var filtrēt pēc kategorijām meklēšanas logrīkā.
AI domēna analīze Pievienojot vietni, AI automātiski atpazīst nosaukumu, valodu un servisa lapas.
Krājumu līmeņi AI atbild klientiem par preču reālo pieejamību. Atlikumi tiek ielādēti no jūsu veikala vai plūsmas, kā arī no Google Sheets vai caur API — jebkurā tarifā.
Potenciālie klienti & Klienti
Potenciālo klientu vākšana Apmeklētāju kontaktu vākšana (e-pasts, tālrunis, vārds). AI sarunas pareizajā brīdī palūdz kontaktu.
Pielāgoti potenciālo klientu lauki Konfigurējiet savus laukus, ko AI vāks sarunas laikā — piemēram, reģionu, interesi, budžetu, izmēru. AI dabiski jautā piemērotā brīdī.
Potenciālo klientu statusi Pielāgoti statusi potenciālajiem klientiem (jauns, izpildē, slēgts, samaksāts). Operatori tos iestata manuāli vadības panelī darbplūsmas organizēšanai.
Potenciālo klientu vēsture un komentāri Tiek saglabāta visa potenciālā klienta izmaiņu vēsture — statusi, operatoru komentāri, tērzēšanas ziņas. Komanda redz pilnu darba kontekstu ar katru klientu.
Klientu datubāze Visi klienti no tērzēšanas tiek automātiski saglabāti ar kontaktiem un sarunu vēsturi.
Klientu eksports Klientu eksports CSV, Excel (.xlsx) vai PDF formātā. Izvēlieties, kurus laukus eksportēt.
Produkti e-pastā AI var nosūtīt informāciju par produktu vai apskatītos produktus uz klienta e-pastu.
Iebūvēts e-pasta mārketings Automātiski e-pasti klientiem: čata transkripti, produktu atgādinājumi, sekošanas. Katrs e-pasts = 1 kredīts.
Operatori & Komanda
Tiešā tērzēšana Reāllaika tērzēšana starp operatoriem un klientiem. AI atbild pirmais; operators iesaistās, kad nepieciešams, vai pēc klienta lūguma.
Neierobežots operatoru skaits Pievienojiet tik operatorus, cik nepieciešams — nevienā plānā nav cenas par vietu.
Operatora lomas un atļaujas Tērzēšanas sānu panelī operators redz, kādus produktus apmeklētājs ir apskatījis. Klients var pie tiem atgriezties.
Darba grafiks Online/offline stundu konfigurācija. AI turpina strādāt, kad operatori nav pieejami.
Operatora trigeri Konfigurējamas tēmas (piemēram, „maksājums“, „atgriešana“, „sūdzība“) — AI automātiski nodod tērzēšanu operatoram, kad klients ierosina šādu tēmu.
AI ziņu pārformulēšana Operators var pielāgot savas ziņas caur AI — pārformulēt, uzlabot toni, izlabot kļūdas.
Atbildes ieteikumi AI prognozē operatora atbildi, balstoties uz iepriekšējām sarunām. Klikšķiniet, lai ievietotu.
Saišu klikšķu izsekošana Jebkura klientam nosūtīta saite — tērzēšanā, e-pastā vai atgādinājumā — tiek automātiski saīsināta un izsekota. Redzat, vai klients nokļuva uz produktu, dokumentu vai ārējo vietni, un precīzi kad.
Automatizācijas
Klienta atgriešana sarunā Klients apklusa pēc AI atbildes — AI uzraksta vēlreiz un atgriež viņu sarunā. Vietnē un ziņapmaiņas lietotnēs. Patērē kredītus kā AI atbilde.
Čata atgriešana AI, ja operators klusē Operators paņēma čatu, bet neatbild — pēc izvēlētā laika sarunu atkal vada AI, un klients nepaliek bez atbildes.
Rindas «Gaida operatoru» apstrāde Čats, ko neviens operators nepaņēma, atgriežas pie AI (kanālos «tikai operators» — tiek aizvērts), lai rindā neuzkrātos veci pieprasījumi.
Darba statusi automātiski «Jauns», «Atbildēts» un citi čata statusi mainās paši sarunas gaitā.
Atzīme «Bez atbildes» Klients uzrakstīja, bet operators vēl nav atbildējis — čats saņem statusu «Bez atbildes», un ir redzams, kam jāatbild.
Dialoga novērtējums Ar katru atbildi AI nosaka temperatūru, noskaņojumu un īsu kopsavilkumu operatoram, bet, kad operators nodod čatu, — pārlasa sarunu un atjaunina novērtējumu. Patērē kredītus kā AI atbilde.
Čata un līda statusa maiņa pēc noteikumiem Jūsu noteikumi: ja statuss ir tāds un pagājis tik daudz laika — iestatīt citu. Čatiem, kuros saruna ir beigusies, un līdiem, kas ilgi stāv bez kustības.
Čatu un līdu automātiskā arhivēšana Veci čati bez jaunām ziņām un sen slēgti līdi nonāk arhīvā. Klients uzrakstīs vēlreiz — čats atgriezīsies pats.
Automātiska kontaktu vākšana Čata logrīks piedāvā klientam īsu formu, lai atstātu e-pastu un tālruni; tie tiek ierakstīti klienta kartītē.
Sarakstes kopija uz e-pastu Kad saruna ar operatoru ir beigusies, klients saņem čata kopiju uz e-pastu. 1 vēstule = 1 kredīts.
Atgādinājumi par precēm Pēc dažām dienām klients saņem atgādinājumu par precēm, kuras skatījās: uz e-pastu vai Telegram / Viber. 1 vēstule = 1 kredīts.
Kanāli
Messenger kanāli Vienlaikus pieslēgto mesendžeru kanālu skaits (Telegram, Viber, Facebook Messenger, Instagram Direct) visām vietnēm. Email-kanāls netiek iekļauts šajā limitā.
Bez ierobežojumiem
Bez ierobežojumiem
Neierobežots
Neierobežots
E-pasta kanāls Iebūvēts e-pasts atbildēm no tērzēšanas. Klienti saņem e-pasta paziņojumus par jaunām ziņām un var atbildēt e-pastā. Messenger kanālu limitā netiek skaitīts.
Telegram Telegram bota pievienošana. AI atbild klientiem tieši Telegram.
Viber Viber bota pievienošana.
Facebook Messenger Facebook lapas pievienošana ziņu saņemšanai.
Instagram Direct Instagram biznesa konta pievienošana.
WhatsApp Pievienojiet WhatsApp Business, lai sazinātos ar klientiem WhatsApp.
Tiešais režīms Tieša saruna ar operatoru bez AI. Darbojas visos messenger kanālos.
Veikala ienākošais e-pasts Vēstules, kas nonāk jūsu veikala pastkastē, Looma pārvēršas sarunās: iestatiet pāradresāciju no jebkura e-pasta un atbildiet klientiem no tērzēšanas — viņi saņem parastu vēstuli.
Zvani
Zvani no logrīka, Telegram, Viber, Messenger un Instagram Klients zvana tieši pārlūkā — bez tālruņa numura. Operatori atbild bez maksas Looma Phone vai ierastajā SIP lietotnē.
AI atbild ar balsi Pēc izvēles: AI runā ar jūsu izvēlēto balsi, pārzina katalogu un zināšanu bāzi, sūta preču kartītes čatā. 17 kredītu par sarunas minūti — operatori atbild bez maksas.
17 kredītu/min
17 kredītu/min
17 kredītu/min
17 kredītu/min
Balss pieteikums Neviens neatbildēja — klients atstāj balss ziņu, kas uzreiz parādās zvanu žurnālā.
Zvanu atšifrēšana un vērtēšana Katram zvanam — stereo transkripts, klienta noskaņojums, rezultāts, nākamais solis un operatora vērtējums. Redzams funkcijā «Jautāt AI».
Produkti & Dati
Produktu skaits Maksimālais produktu skaits katalogā.
5,000
30,000
100,000
Neierobežots
Vietņu skaits Vietņu skaits, ko var pievienot vienam kontam.
1
3
10
Neierobežots
Google Merchant feed Produktu feed imports no Google Merchant Center. Automātiska sinhronizācija.
Automātiska produktu apstrāde AI automātiski apstrādā jaunus produktus pēc importa. Ģenerē aprakstus un vektorus meklēšanai.
Produktu varianti Atbalsts izmēriem, krāsām, materiāliem. Grupēšana pēc item_group_id.
Analītika & Izsekošana
Vadības paneļa analītika Reāllaika pārskats par tērzēšanām, produktiem, AI lietojumu un kredītiem.
Jautāt AI Jautājiet vienkāršiem vārdiem par savām tērzēšanām un skaitļiem: cik bieži jautā par piegādi, par ko sūdzas klienti, cik ir potenciālo klientu un no kurienes tie atnāca. AI meklē pēc nozīmes visās 90 dienu sarakstēs — vietnē un ziņotājos — un atbild ar skaitļiem, piemēriem un saitēm uz tērzēšanām.
AI Magic Report AI izlasa visus jūsu čatus un Quick Search vaicājumus un pārvērš tos skaidrā pārskatā — operatoru stiprās un vājās puses, populārie un ignorētie produkti, kāpēc klienti aiziet, ko viņi jautā un ko uzlabot. Gatavs PDF pienāk jūsu pastkastē pēc izvēlētā grafika.
Apskatītās lapas Izseko, kuras lapas apmeklētājs aplūko pirms tērzēšanas un tās laikā.
Apskatītie produkti Izseko, kurus produktus apmeklētājs aplūkojis. Tiek rādīti tērzēšanas sānu panelī.
UTM izsekošana Automātiska UTM parametru pievienošana produktu saitēm analītikai.
AI pret operatoru Ziņojumu daļa, ko apstrādā AI un operators. Redzat, cik daudz darba AI noņem komandai.
Klikšķu statistika Visi klientu klikšķi uzskaitīti: logrīks → messenger (Telegram, Viber, Facebook, Instagram), e-pasts un messenger kanāli → vietne, kā arī klikšķi uz saitēm, ko sūta AI vai operators.
Vaicājumu statistika Top vaicājumi meklēšanā un tērzēšanā, vaicājumu skaits ar rezultātiem un bez, dienas tendence. Redzat, ko meklē visbiežāk un kur AI neatrod atbildi.
Lietotāju izsekošana Unikālie apmeklētāji, sesijas ilgums, lapu ceļš līdz mijiedarbībai ar logrīku, atkārtoti viena un tā paša klienta apmeklējumi.
AI un meklēšanas izmaksu sadalījums Cik kredītu iztērēts periodā pa pakalpojumiem: tērzēšana, meklēšana, aprakstu ģenerēšana, embeddings, e-pasts. Redzat, kur aiziet nauda un kur var optimizēt.
Pielāgošana
Logrīka stili 11 gatavu krāsu tēmu. Pielāgojama akcenta krāsa.
Pielāgots CSS Pievienojiet savu CSS pilnai logrīku noformējuma kontrolei.
Bota vārds un avatārs Pielāgots vārds un avatārs AI botam noklusējuma vietā.
Jūsu zīmols Noņemiet Looma logotipu no logrīkiem. Pilns white-label.
API piekļuve REST API produktiem, sarunām, potenciālajiem klientiem un analītikai. Izveidojiet pielāgotas integrācijas ar savām sistēmām.
CRM integrācijas Čatā savāktie līdi paši nonāk jūsu CRM — vajadzīgajā piltuvē, ar klienta kontaktiem un precēm. Gatavi savienotāji vai savi scenāriji caur REST API.
Norēķini un krediti
Kreditu pārnese Šī mēneša neizmantotie krediti tiek pievienoti nākamajam mēnesim — tie nezaudē derīgumu, kamēr jūsu abonements ir aktīvs.
Papildināšana jebkurā laikā Papildiniet kredītus $10/$25/$50/$100/$200/$300 pakās. Bonusi līdz +7% lielākām papildināšanām.
Auto papildināšana Automātiski papildina kredītus no saglabātās kartes, kad atlikums noslīd zem jūsu iestatītā sliekšņa.
Mēneša / Gada rēķini Maksājiet mēnesī vai ietaupiet ar gada rēķiniem. Pārslēdziet jebkurā laikā.
Apmaksa pēc rēķina Apmaksa ar bankas pārskaitījumu pret rēķinu kartes vietā.
Atbalsts
E-pasta atbalsts E-pasta atbalsts visiem klientiem.
Prioritārais atbalsts Ātrāka atbilde un prioritāra pieprasījumu apstrāde.
Veltīts atbalsts Personīgais account manager.
SLA garantija Garantēts pakalpojuma līmenis ar SLA līgumu.
Pielāgota AI apmācība AI apmācība, pielāgota jūsu biznesa specifikai, kopā ar mūsu komandu.
Drošība un privātums
Jūsu dati ir aizsargāti
Klientu dati un sarakste ir aizsargāti atbilstoši nozares informācijas drošības standartiem.
TLSSecured
Šifrēts savienojums
CloudflareProtected
Aizsardzība pret uzbrukumiem un filtrēšana
GDPRReady
Atbilstība GDPR
RBACAccess
Piekļuves kontrole pēc lomām
Izstrādātājiem
Nepieciešama pielāgota integrācija?
Publiska REST API pilnai kontrolei. Veidojiet pielāgotas darbplūsmas, sinhronizējiet datus, automatizējiet jebko. Papildus gatavās integrācijas populārām platformām.
Jā — Looma ir pilnvērtīgs tiešsaistes konsultants interneta veikalam ar AI palīgu. Klienti sazinās ērtā tiešsaistes čatā vietnē: vispirms atbild AI čata bots (24/7, uzreiz, ar preču kartītēm), bet operators pieslēdzas, kad nepieciešams. Live chat tiek uzstādīts jebkuram veikalam — Хорошоп, OpenCart, WooCommerce — ar vienu koda rindiņu.
Looma ir AI vadīta platforma e-komercijai, kas nodrošina divus logrīkus: AI čata asistentu, kas pazīst jūsu produktu katalogu, un viedās meklēšanas logrīku ar semantisko izpratni. Tā palīdz klientiem atrast produktus, saņemt atbildes un veikt pasūtījumus visu diennakti.
Pievienojiet savas preču plūsmas URL (Google Merchant XML), un Looma automātiski importēs visu katalogu. AI bagātina katru preci ar papildu datiem. Pēc tam pievienojiet vienu skripta tagu savai vietnei — abi logrīki sāks darboties uzreiz. Darbojas ar Хорошоп, OpenCart, WooCommerce, Magento, PrestaShop vai jebkuru pašu veikalu.
Looma atbalsta jebkuru valodu pasaulē. AI automātiski nosaka klienta valodu un atbild tajā pašā valodā. Jūs varat arī iestatīt noklusējuma vietnes valodu iestatījumos.
Plāni sākas no $29.00/mēnesī un ietver kredītus AI čata ziņojumiem, meklēšanas vaicājumiem un e-pastiem. Operatora (cilvēka) ziņojumi ir bezmaksas. Jūs varat papildināt kredītus jebkurā laikā ar paketēm no $10 līdz $300.
Atšķirībā no vispārīgiem čata rīkiem, Looma AI ir apmācīts uz jūsu faktiskā produktu kataloga. Tas rāda produktu kartiņas ar fotoattēliem un cenām tieši čatā, salīdzina produktus, apkopo pasūtījumus un ietver viedās meklēšanas logrīku katrā plānā. Turklāt jūs saņemat neierobežotus operatorus bez maksas par vietu.
1 kredīts = $0.007. Kredīti tiek izmantoti AI čata ziņojumiem (~2–5 kredīts par ziņojumu), meklēšanas vaicājumiem (~2 kredīti par vaicājumu ar rezultātiem) un e-pastiem (1 kredīts par e-pastu). Operatora ziņojumi un meklēšanas vaicājumi bez rezultātiem ir bezmaksas. Neizmantotie kredīti pāriet uz nākamo mēnesi.
Izveido kontu, pievieno produktu plūsmas URL un ielīmē vietnē vienu koda rindiņu. Tiešsaistes tērzēšana ar AI un viedā meklēšana sāks darboties dažu minūšu laikā — bez izstrādātājiem un sarežģītām integrācijām.
Gatavs palielināt pārdošanu?
Iestatiet dažu minūšu laikā. Nav nepieciešama kredītkarte.
Telegram
Viber
Messenger
Instagram
WhatsApp
