Ja, 42 en 43 zijn op voorraad. Zal ik de bestelling plaatsen?
Bestelling · 2 790 ₴
Viber11:09
kan ik in termijnen betalen?
Ja, in 4 termijnen zonder extra kosten.
Lead in CRM
Website21:16
zoek een cadeau voor mijn moeder tot 1000
Hier zijn 3 ideeën binnen uw budget ↓
Bestelling · 940 ₴
Website19:34
harde matras 160 bij 200
Ortho Hard — de populairste. Op voorraad.
Bestelling · 8 490 ₴
E-mail08:02
Where is my order #4821?
Shipped today — tracking 2045 1182 9930.
Antwoord in 6 s
Gesprek22:30
Inkomend via Instagram · 3:02
Maat gekozen, link in de chat gestuurd
Bestelling · 1 650 ₴
Messenger16:20
Czy wysyłacie do Polski?
Tak, 3–5 dni. Koszt 120 zł.
Antwoord in 3 s
Telegram14:03
wat kost verzending naar Lviv?
Nova Poshta, morgen in huis. Vanaf 1500 ₴ gratis.
Antwoord in 4 s
Instagram02:47
hebben jullie deze in grijs, maat 42?
Ja, 42 en 43 zijn op voorraad. Zal ik de bestelling plaatsen?
Bestelling · 2 790 ₴
Viber11:09
kan ik in termijnen betalen?
Ja, in 4 termijnen zonder extra kosten.
Lead in CRM
Website21:16
zoek een cadeau voor mijn moeder tot 1000
Hier zijn 3 ideeën binnen uw budget ↓
Bestelling · 940 ₴
Website19:34
harde matras 160 bij 200
Ortho Hard — de populairste. Op voorraad.
Bestelling · 8 490 ₴
E-mail08:02
Where is my order #4821?
Shipped today — tracking 2045 1182 9930.
Antwoord in 6 s
Gesprek22:30
Inkomend via Instagram · 3:02
Maat gekozen, link in de chat gestuurd
Bestelling · 1 650 ₴
Messenger16:20
Czy wysyłacie do Polski?
Tak, 3–5 dni. Koszt 120 zł.
Antwoord in 3 s
Telegram14:03
wat kost verzending naar Lviv?
Nova Poshta, morgen in huis. Vanaf 1500 ₴ gratis.
Antwoord in 4 s
Website23:58
rfdjdfhrf
Koffiemachines: 24 modellen, vanaf 3 490 ₴
Bestelling · 9 990 ₴
Instagram02:47
hebben jullie deze in grijs, maat 42?
Ja, 42 en 43 zijn op voorraad. Zal ik de bestelling plaatsen?
Bestelling · 2 790 ₴
Viber11:09
kan ik in termijnen betalen?
Ja, in 4 termijnen zonder extra kosten.
Lead in CRM
Website21:16
zoek een cadeau voor mijn moeder tot 1000
Hier zijn 3 ideeën binnen uw budget ↓
Bestelling · 940 ₴
Website19:34
harde matras 160 bij 200
Ortho Hard — de populairste. Op voorraad.
Bestelling · 8 490 ₴
E-mail08:02
Where is my order #4821?
Shipped today — tracking 2045 1182 9930.
Antwoord in 6 s
Gesprek22:30
Inkomend via Instagram · 3:02
Maat gekozen, link in de chat gestuurd
Bestelling · 1 650 ₴
Messenger16:20
Czy wysyłacie do Polski?
Tak, 3–5 dni. Koszt 120 zł.
Antwoord in 3 s
Website23:58
rfdjdfhrf
Koffiemachines: 24 modellen, vanaf 3 490 ₴
Bestelling · 9 990 ₴
Instagram02:47
hebben jullie deze in grijs, maat 42?
Ja, 42 en 43 zijn op voorraad. Zal ik de bestelling plaatsen?
Bestelling · 2 790 ₴
Viber11:09
kan ik in termijnen betalen?
Ja, in 4 termijnen zonder extra kosten.
Lead in CRM
Website21:16
zoek een cadeau voor mijn moeder tot 1000
Hier zijn 3 ideeën binnen uw budget ↓
Bestelling · 940 ₴
Website19:34
harde matras 160 bij 200
Ortho Hard — de populairste. Op voorraad.
Bestelling · 8 490 ₴
E-mail08:02
Where is my order #4821?
Shipped today — tracking 2045 1182 9930.
Antwoord in 6 s
Gesprek22:30
Inkomend via Instagram · 3:02
Maat gekozen, link in de chat gestuurd
Bestelling · 1 650 ₴
Messenger16:20
Czy wysyłacie do Polski?
Tak, 3–5 dni. Koszt 120 zł.
Antwoord in 3 s
Telegram07:55
is deze jurk nog in M?
Ja, de laatste. Zal ik hem 2 uur voor u reserveren?
Gereserveerd
Website23:58
rfdjdfhrf
Koffiemachines: 24 modellen, vanaf 3 490 ₴
Bestelling · 9 990 ₴
Instagram02:47
hebben jullie deze in grijs, maat 42?
Ja, 42 en 43 zijn op voorraad. Zal ik de bestelling plaatsen?
Bestelling · 2 790 ₴
Viber11:09
kan ik in termijnen betalen?
Ja, in 4 termijnen zonder extra kosten.
Lead in CRM
Website21:16
zoek een cadeau voor mijn moeder tot 1000
Hier zijn 3 ideeën binnen uw budget ↓
Bestelling · 940 ₴
Website19:34
harde matras 160 bij 200
Ortho Hard — de populairste. Op voorraad.
Bestelling · 8 490 ₴
E-mail08:02
Where is my order #4821?
Shipped today — tracking 2045 1182 9930.
Antwoord in 6 s
Gesprek22:30
Inkomend via Instagram · 3:02
Maat gekozen, link in de chat gestuurd
Bestelling · 1 650 ₴
Telegram07:55
is deze jurk nog in M?
Ja, de laatste. Zal ik hem 2 uur voor u reserveren?
Gereserveerd
Website23:58
rfdjdfhrf
Koffiemachines: 24 modellen, vanaf 3 490 ₴
Bestelling · 9 990 ₴
Instagram02:47
hebben jullie deze in grijs, maat 42?
Ja, 42 en 43 zijn op voorraad. Zal ik de bestelling plaatsen?
Bestelling · 2 790 ₴
Viber11:09
kan ik in termijnen betalen?
Ja, in 4 termijnen zonder extra kosten.
Lead in CRM
Website21:16
zoek een cadeau voor mijn moeder tot 1000
Hier zijn 3 ideeën binnen uw budget ↓
Bestelling · 940 ₴
Website19:34
harde matras 160 bij 200
Ortho Hard — de populairste. Op voorraad.
Bestelling · 8 490 ₴
E-mail08:02
Where is my order #4821?
Shipped today — tracking 2045 1182 9930.
Antwoord in 6 s
Gesprek22:30
Inkomend via Instagram · 3:02
Maat gekozen, link in de chat gestuurd
Bestelling · 1 650 ₴
Gesprek10:41
Inkomend via website · 2:14
Genoteerd: Olena, matras 160×200, we bellen terug
Lead in CRM
Telegram07:55
is deze jurk nog in M?
Ja, de laatste. Zal ik hem 2 uur voor u reserveren?
Gereserveerd
Website23:58
rfdjdfhrf
Koffiemachines: 24 modellen, vanaf 3 490 ₴
Bestelling · 9 990 ₴
Instagram02:47
hebben jullie deze in grijs, maat 42?
Ja, 42 en 43 zijn op voorraad. Zal ik de bestelling plaatsen?
Bestelling · 2 790 ₴
Viber11:09
kan ik in termijnen betalen?
Ja, in 4 termijnen zonder extra kosten.
Lead in CRM
Website21:16
zoek een cadeau voor mijn moeder tot 1000
Hier zijn 3 ideeën binnen uw budget ↓
Bestelling · 940 ₴
Website19:34
harde matras 160 bij 200
Ortho Hard — de populairste. Op voorraad.
Bestelling · 8 490 ₴
E-mail08:02
Where is my order #4821?
Shipped today — tracking 2045 1182 9930.
Antwoord in 6 s
Gesprek10:41
Inkomend via website · 2:14
Genoteerd: Olena, matras 160×200, we bellen terug
Lead in CRM
Telegram07:55
is deze jurk nog in M?
Ja, de laatste. Zal ik hem 2 uur voor u reserveren?
Gereserveerd
Website23:58
rfdjdfhrf
Koffiemachines: 24 modellen, vanaf 3 490 ₴
Bestelling · 9 990 ₴
Instagram02:47
hebben jullie deze in grijs, maat 42?
Ja, 42 en 43 zijn op voorraad. Zal ik de bestelling plaatsen?
Bestelling · 2 790 ₴
Viber11:09
kan ik in termijnen betalen?
Ja, in 4 termijnen zonder extra kosten.
Lead in CRM
Website21:16
zoek een cadeau voor mijn moeder tot 1000
Hier zijn 3 ideeën binnen uw budget ↓
Bestelling · 940 ₴
Website19:34
harde matras 160 bij 200
Ortho Hard — de populairste. Op voorraad.
Bestelling · 8 490 ₴
E-mail08:02
Where is my order #4821?
Shipped today — tracking 2045 1182 9930.
Antwoord in 6 s
Instagram01:12
а скидка будет?
Op dit model vandaag −10%.
Bestelling · 4 320 ₴
Gesprek10:41
Inkomend via website · 2:14
Genoteerd: Olena, matras 160×200, we bellen terug
Lead in CRM
Telegram07:55
is deze jurk nog in M?
Ja, de laatste. Zal ik hem 2 uur voor u reserveren?
Gereserveerd
Website23:58
rfdjdfhrf
Koffiemachines: 24 modellen, vanaf 3 490 ₴
Bestelling · 9 990 ₴
Instagram02:47
hebben jullie deze in grijs, maat 42?
Ja, 42 en 43 zijn op voorraad. Zal ik de bestelling plaatsen?
Bestelling · 2 790 ₴
Viber11:09
kan ik in termijnen betalen?
Ja, in 4 termijnen zonder extra kosten.
Lead in CRM
Website21:16
zoek een cadeau voor mijn moeder tot 1000
Hier zijn 3 ideeën binnen uw budget ↓
Bestelling · 940 ₴
Website19:34
harde matras 160 bij 200
Ortho Hard — de populairste. Op voorraad.
Bestelling · 8 490 ₴
Instagram01:12
а скидка будет?
Op dit model vandaag −10%.
Bestelling · 4 320 ₴
Gesprek10:41
Inkomend via website · 2:14
Genoteerd: Olena, matras 160×200, we bellen terug
Lead in CRM
Telegram07:55
is deze jurk nog in M?
Ja, de laatste. Zal ik hem 2 uur voor u reserveren?
Gereserveerd
Website23:58
rfdjdfhrf
Koffiemachines: 24 modellen, vanaf 3 490 ₴
Bestelling · 9 990 ₴
Instagram02:47
hebben jullie deze in grijs, maat 42?
Ja, 42 en 43 zijn op voorraad. Zal ik de bestelling plaatsen?
Bestelling · 2 790 ₴
Viber11:09
kan ik in termijnen betalen?
Ja, in 4 termijnen zonder extra kosten.
Lead in CRM
Website21:16
zoek een cadeau voor mijn moeder tot 1000
Hier zijn 3 ideeën binnen uw budget ↓
Bestelling · 940 ₴
Website19:34
harde matras 160 bij 200
Ortho Hard — de populairste. Op voorraad.
Bestelling · 8 490 ₴
Telegram14:03
wat kost verzending naar Lviv?
Nova Poshta, morgen in huis. Vanaf 1500 ₴ gratis.
Antwoord in 4 s
Instagram01:12
а скидка будет?
Op dit model vandaag −10%.
Bestelling · 4 320 ₴
Gesprek10:41
Inkomend via website · 2:14
Genoteerd: Olena, matras 160×200, we bellen terug
Lead in CRM
Telegram07:55
is deze jurk nog in M?
Ja, de laatste. Zal ik hem 2 uur voor u reserveren?
Gereserveerd
Website23:58
rfdjdfhrf
Koffiemachines: 24 modellen, vanaf 3 490 ₴
Bestelling · 9 990 ₴
Instagram02:47
hebben jullie deze in grijs, maat 42?
Ja, 42 en 43 zijn op voorraad. Zal ik de bestelling plaatsen?
Bestelling · 2 790 ₴
Viber11:09
kan ik in termijnen betalen?
Ja, in 4 termijnen zonder extra kosten.
Lead in CRM
Website21:16
zoek een cadeau voor mijn moeder tot 1000
Hier zijn 3 ideeën binnen uw budget ↓
Bestelling · 940 ₴
Telegram14:03
wat kost verzending naar Lviv?
Nova Poshta, morgen in huis. Vanaf 1500 ₴ gratis.
Antwoord in 4 s
Instagram01:12
а скидка будет?
Op dit model vandaag −10%.
Bestelling · 4 320 ₴
Gesprek10:41
Inkomend via website · 2:14
Genoteerd: Olena, matras 160×200, we bellen terug
Lead in CRM
Telegram07:55
is deze jurk nog in M?
Ja, de laatste. Zal ik hem 2 uur voor u reserveren?
Gereserveerd
Website23:58
rfdjdfhrf
Koffiemachines: 24 modellen, vanaf 3 490 ₴
Bestelling · 9 990 ₴
Instagram02:47
hebben jullie deze in grijs, maat 42?
Ja, 42 en 43 zijn op voorraad. Zal ik de bestelling plaatsen?
Bestelling · 2 790 ₴
Viber11:09
kan ik in termijnen betalen?
Ja, in 4 termijnen zonder extra kosten.
Lead in CRM
Website21:16
zoek een cadeau voor mijn moeder tot 1000
Hier zijn 3 ideeën binnen uw budget ↓
Bestelling · 940 ₴
AI-communicatiesysteem voor e-commerce
Beantwoordt klantenKiest het juiste productZoekt producten op fotoNeemt de telefoon opNeemt bestellingen aan in de chatStuurt leads door naar uw CRMHaalt stille klanten terugHerinnert aan aankopenVerkoopt 24/7in uw plaats
Website, messengers, e-mail en inkomende gesprekken — duizenden gesprekken tegelijk, en geen enkele blijft onbeantwoord.
Laat de klant niet in de steek — als een optie niet bevalt, biedt AI meteen vergelijkbare aan, verfijnt de vraag en leidt naar de bestelling
Selectie op kenmerken — maat, kleur, materiaal, merk, gebruik — op betekenis, niet op het exacte woord
Toont meerdere opties naast elkaar — de klant vergelijkt en kiest direct in de chat
Onthoudt wat de klant bekeek
AI ziet welke producten de klant heeft bekeken — en houdt dit vast in de context van het gesprek
Een vraag zonder productnaam („wat is de hoogte?”) — AI antwoordt over het product dat de klant nu bekijkt
Van daaruit opent de klant met één tik elk product — om te vragen, te vergelijken of te bestellen
Kopen direct in de chat
Foto, beschrijving, specs — alles in één kaart
Bestellen zonder de chat te verlaten — veel hogere conversie
Twee knoppen: "Bestellen" in de chat of "Op de site" — de klant kiest
Waar Looma de gegevens vandaan haalt voor antwoorden
AI Magic Data — het scannen van uw websiteLooma leest zelf uw website en verzamelt productgegevens: kenmerken, categorieën, en ook pagina's — bezorging, betaling, contact enzovoort.
Modules en kennisbankIntegratie met Google Spreadsheets; alle gegevens in tekstformaat kunt u toevoegen aan de kennisbank voor antwoorden.
XML-productfeedDe catalogus wordt aangesloten via een XML-feed — producten, prijzen en voorraad worden automatisch bijgewerkt.
Looma-kennisbank
klaar om klanten precies het juiste antwoord te geven
Dezelfde AI — in messengers
Telegram
Viber
Messenger
Instagram
WhatsApp
Vindt
Zoeken op Google-niveau voor uw winkel
Vervang de zoekfunctie van uw site door iets dat echt werkt. Directe resultaten, semantisch begrip en geen gemiste producten.
Vervangt de standaard zoekfunctie van uw winkel. Geen codewijzigingen nodig — voeg één scripttag toe en het werkt op elk platform.
Sneller dan ingebouwd zoeken
Gebouwd op moderne full-text zoektechnologie. Levert resultaten in milliseconden — sneller dan elke standaard e-commerce zoekopdracht.
Producten + categorieën
Zoekt niet alleen producten maar ook categorieën. Klanten vinden precies wat ze nodig hebben — of het nu een specifiek artikel of een productgroep is.
Populaire zoekopdrachten & rangschikking
Toont trending zoekopdrachten en rangschikt producten op populariteit. Klanten zien wat anderen zoeken en kopen sneller.
Verhoogt conversies & bestellingen
Wanneer klanten direct vinden wat ze willen, kopen ze meer. Beter zoeken verhoogt direct conversieratio's en gemiddelde orderwaarde.
Betaal alleen voor echte resultaten
U betaalt alleen voor zoekopdrachten die daadwerkelijk resultaten opleveren. Lege zoekopdrachten en typfout-zoekopdrachten kosten u niets.
Flexibele configuratie
Stel de AI af op uw bedrijf
U heeft alles in de hand: hoe de AI producten selecteert, wanneer operators worden ingeschakeld, hoe over voorraad wordt geantwoord — en zelfs met welk model wordt gewerkt.
Autopilot
De AI voert het gesprek volledig zelfstandig, van vraag tot aanvraag, de klok rond — zonder tussenkomst van operators.
Populair
AI + operator inschakelen
De AI neemt de routine op zich en geeft in complexe gevallen het gesprek door aan een echte operator.
Directe chat
Alle berichten gaan rechtstreeks naar de operators. Buiten kantooruren kan AI volgens schema antwoorden.
En u stuurt het gedrag tot in detail
Regels voor productselectie — wat, wanneer en hoe wordt aangeboden
Voorraadregels — hoe te antwoorden over producten op voorraad of op bestelling
Triggers voor het inschakelen van een operator — wanneer het gesprek aan een mens wordt doorgegeven
Algemene gedragsregels voor de AI — toon, taal, wat wel en wat niet mag
Kennisbank: levering, betaling, garantie — de AI antwoordt als een ervaren operator
Keuze uit modellen
Looma AI StartGPT-4.1
Looma AI MaxGPT-5.1Populair
Bijgetraind voor verkoop, werken met producten en de eigenheid van uw winkel.
AI Magic Proactive — past begroeting aan op product
Lijst met communicatiekanalen — Telegram, Viber, Messenger, Instagram, WhatsApp en meer
👨💼Welkom! 😊
Zoekt u iets specifieks? Ik help u graag!
Hallo! 👋
Kies uw favoriete contactmethode
Online chat1
Telegram
Viber
Messenger
Instagram
WhatsApp
Slimme assistent
Looma
Ik heb een paar opties voor u gevonden — bekijk de productkaarten voor details. Ik kan u helpen kiezen of de bestelling direct hier afronden.
Wireless Headphones Pro Sound
$129
-20%
Smart Watch Series X
$325$259
Autopilotmodus
AI verzamelt leads en bestellingen voor u
Kies uw modus: laat AI alles afhandelen op volledige automatische piloot, of spring erin wanneer u wilt. Geen zin om met klanten te praten? Het systeem doet alles zelf — producten zoeken, contactgegevens verzamelen en bestellingen afronden.
AI Chat
Ik wil deze jurk bestellen in maat M
Uitstekende keuze! Om de bestelling te plaatsen heb ik een paar gegevens nodig:
De klant tikt op „Bellen” — en spreekt u direct. Gratis.
Bellen rechtstreeks vanuit de widget op uw site, en ook vanuit Telegram, Viber, Messenger en Instagram — in de browser, zonder telefoonnummer. Uw operators nemen op, en zijn ze er niet, dan antwoordt AI met een stem.
Klant op uw site
Hallo!
Hoe wilt u het liefst contact opnemen?
ChatBellen
$0
Operator · Looma Phone
OK
Inkomend gesprekvia de widget · your-store.com
WeigerenOpnemen
AI antwoordt met een stemoptioneel · 17 credits/min
Spreekt met de stem die u kiest, kent uw catalogus en kennisbank, stuurt de klant tijdens het gesprek producten in de chat, legt de aanvraag vast en draagt complexe vragen over aan een operator.
AI aan de lijn01:24
Ik zoek een koptelefoon onder de $80
Ik heb het model waarover ik vertel naar uw chat gestuurd.
Nimbus Air Pro$68$82
OpenenBestellen
Aanvraag opgeslagenHeet
Stuurt producten naar de chat tijdens het gesprek
Antwoordt vanuit de kennisbank: levering, betaling
Noteert naam en telefoonnummer in een aanvraag
Draagt complexe vragen over aan een operator
Blijft in gesprek als de klant naar een andere pagina gaat
Hangt zelf op na het afscheid
Operators — gratis
Nemen gesprekken aan in Looma Phone, direct in de browser of in een SIP-app — en bellen de klant zelf: de uitnodiging voor het gesprek komt meteen in zijn chat terecht. Geen abonnement, geen belminuten.
TelegramViberMessengerInstagram
Spraakaanvraag
Niemand neemt op — de klant spreekt een bericht in, en dat wacht in het gesprekslogboek.
0:12
Uw eigen telefoonnummer
Koppel het SIP-nummer van uw telefonieprovider — ook daar kan AI opnemen.
Een uniforme interface voor AI en operators. Het team ziet elke dialoog, bekeken producten en de volledige klantgeschiedenis in één venster.
Elke dialoog heeft een status, en “Onbeantwoord” laat direct zien wie nog op antwoord wacht.
Elke dialoog heeft een status, en “Onbeantwoord” laat direct zien wie nog op antwoord wacht.AI beoordeelt zelf de temperatuur en stemming van de klant, zodat je ziet wie klaar is om te kopen.Een operator neemt de dialoog op zich en het hele team ziet wie er antwoordt.Zie welke producten de klant op je site heeft bekeken, nog vóór het eerste bericht.Eén klik en jij antwoordt in plaats van AI. De dialoog teruggeven aan AI is net zo eenvoudig.
ChatsLeads
StatusAlle
Onbeantwoord 1
Nieuw 2
Beantwoord 14
In behandeling 3
Wacht op klant 1
Afgerond 270⚙
Emma
DK
draadloze koptelefoon met ruisonderdrukking
shop.example ● Klant offline
📍 🇺🇸 San Francisco🌐 162.142.10.45💬 6 berichten
Vandaag
Klant 14:02
Ik zoek een draadloze koptelefoon met actieve ruisonderdrukking
AI-assistent 14:02
Hallo! Ik help u graag kiezen. Kunt u uw budget aangeven en waarvoor u ze wilt gebruiken — reizen, sport of werk?
Klant 14:03
Tot $150, vooral voor videogesprekken en reizen
AI-assistent 14:03
Ik heb 4 modellen gevonden met actieve ruisonderdrukking binnen uw budget. Tik op een productkaart voor details of bestel direct hier in de chat.
🔍 Productzoekopdracht
Gevonden: 24 producten (top 4 weergegeven)
Pro Sound ANC Wireless Headphones
$129
Air Lite Headphones with Noise Cancellation
$89
Studio Plus Bluetooth Headphones
$149
Sport Active Wireless Headphones
$79
Klant 14:04
Is levering de volgende dag mogelijk?
AI-assistent 14:04
Ja, voor bestellingen vóór 14:00 — de volgende dag voor de meeste regios. Wilt u meteen hier bestellen?
Lukas Brown @shop_bot ● Chat met operator
📍 🇬🇧 Londen🌐 Telegram: 501244272💬 9 berichten
EmmaBeantwoord
Vandaag
Klant 13:42
Hoi! Ik zoek een robotstofzuiger met dweilfunctie, rond $300
AI-assistent 13:42
Hallo! Ja, we hebben verschillende modellen met dweilfunctie binnen uw budget. Kunt u de grootte van uw appartement aangeven en of u huisdieren heeft — dat is belangrijk voor de filterkeuze.
Klant 13:43
Appartement van 65 m², één kat. Kan ik met een medewerker spreken?
AI-assistent 13:43
Natuurlijk. Operatorverzoek verzonden. Een moment geduld...
Emma is bij de chat gekomen 13:45
Emma 13:45
Hallo! Ik ben Emma, uw operator. Voor een appartement van 65 m² met huisdier werken modellen met HEPA-filter en een tank vanaf 0,5 L het beste.
Klant 13:46
Zijn er modellen die via een app bediend worden?
Emma 13:47
Ja, alle topmodellen hebben een app met zonereiniging en planning. Ik bereid 3 opties voor en stuur de links via Telegram.
Klant 13:48
Bedankt, ik kijk er naar uit!
Chat is automatisch teruggegeven aan de AI-assistent 14:02
Anna Schmidt Shop Page ● Lead verzameld
📍 🇩🇪 Berlijn🌐 85.214.32.119💬 9 berichten
Vandaag
Klant 13:25
Ik wil een automatische koffiemachine met cappuccinatore bestellen
AI-assistent 13:25
Goede keuze! Om de bestelling te plaatsen, kunt u uw telefoonnummer doorgeven?
Klant 13:26
+49 152 098 7654
AI-assistent 13:26
Bedankt, telefoonnummer ontvangen. Wat is uw naam?
Klant 13:26
Anna
AI-assistent 13:26
Bedankt, Anna. Laat alstublieft uw e-mail achter om de bestelling te bevestigen.
Bedankt, Anna Schmidt! Uw gegevens zijn volledig geregistreerd. Een operator neemt binnenkort contact met u op om de details te bevestigen. Wilt u nog iets aan de bestelling toevoegen?
M
mountainbike 27.5"
shop.example ● E-mailmodus
📍 🇪🇸 Madrid🌐 88.27.241.66💬 4 berichten
Vandaag
Klant 21:18
Goedenavond! Kan ik deze fiets bestellen met levering in Europa?
AI-assistent 21:18
Goedenavond! Ons team is op dit moment offline (werktijden 9:00–19:00). Laat alstublieft uw e-mail achter — een operator neemt morgenochtend contact met u op met alle details.
Bedankt, Maria! We antwoorden binnen 12 uur per e-mail met een volledige offerte en verzendgegevens.
Antwoord wordt per e-mail verzonden
Marco Rossi @shop_official ● Klant offline
📍 🇮🇹 Milaan🌐 Instagram: @user_5421💬 5 berichten
Vandaag
Klant 12:14
Hoi, ik zag jullie advertentie voor houtachtige parfums. Kan ik een testsample bestellen?
AI-assistent 12:14
Hallo! Ja, samples van 2 ml zijn gratis — u betaalt alleen de verzending. Welke noten heeft u liever: kruidig, citrus of fris?
Klant 12:15
Liever kruidig en warm, zoals sandelhout of vetiver
AI-assistent 12:15
Geweldig, twee van onze releases passen daarbij — met dominante noten van sandelhout en leer. Ik kan u links sturen naar de pagina met beschrijving en reviews.
Klant 12:16
Ja, stuur de links maar, bedankt
ASKlant wil een koffiemachine met cappuccinatore bestellen.SSHOP.EXAMPLEEmmaIn Progress
LEADBESCHRIJVING #142
Klant wil een automatische koffiemachine met cappuccinatore bestellen. Merk en budget tot $700 bevestigd.
Hallo! We hebben de perfecte jas voor u. Marineblauw, $89 — warm tot -25°C. Zal ik hem reserveren?
Klant heeft geantwoord volgende dag
Ja graag! Maat L. Kunt u voor vrijdag leveren?
U heeft geantwoord 10:15
Geregeld! Bestelling bevestigd, levering op vrijdag.
Apart kanaal
Winkelmail — een direct kanaal, net als een messenger
E-mails die in uw inbox terechtkomen, worden gesprekken en worden behandeld als een gewone chat: operators, statussen, klantgeschiedenis. Werkt met elke mailbox — Gmail, Outlook of uw eigen.
1
Geef uw mailbox opGmail, Outlook of een andere mailbox — de mailbox blijft van u.
2
Zet doorsturen aanNaar het adres dat Looma u geeft. Dit duurt een minuut in uw mailinstellingen.
3
Reageer vanuit de chatElke e-mail wordt een gesprek naast uw messengers. De klant ontvangt een gewone e-mail.
Goedendag! Is de Navy Blue jas in maat L beschikbaar en wanneer kunt u verzenden?
doorgestuurd naar Looma
Nieuw gesprek in Looma 09:12
Olena Koval · status (Nieuw), volledige e-mailgeschiedenis zichtbaar
U heeft gereageerd vanuit de chat 09:20
Olena, het is op voorraad. We versturen het vandaag, de trackingcode sturen we voor het einde van de dag.
Adviseert
Vraag AI naar uw klanten
AI heeft al uw gesprekken van de afgelopen 90 dagen gelezen en kent de cijfers van uw webshop. Stel uw vraag in gewone taal — of ontvang een kant-en-klaar rapport in uw mailbox.
Vraag het AINieuw
Wat werd er deze week het vaakst over levering gevraagd?
38 klanten vroegen naar de levering. Het vaakst — levertijden naar de regio (21) en afhalen in de winkel (11). In 6 gesprekken haakte de klant af na het antwoord ‘5–7 dagen’.
→ Gesprek openen #1284→ Gesprek openen #1291
Hoeveel leads heeft AI in september verzameld?
142 leads — 18% meer dan in augustus. 64% via de zoekfunctie op de site.
Vraag naar klanten, producten, operators…
Vraag het AI · Nieuw
Stel vragen over uw chats in gewone taal
Elk gesprek van de afgelopen 90 dagen
AI vindt de juiste gesprekken op betekenis, niet op het exacte woord — zelfs als de klant met tikfouten schreef.
Cijfers met één vraag
Hoeveel leads, gesprekken en verkopen — zonder filters en tabellen in het dashboard.
Antwoord met bewijs
Elke conclusie linkt naar echte gesprekken die u met één klik opent.
Vindt waar het knelt
Waarom klanten niet kopen, wat er in het assortiment ontbreekt, waar de support tekortschiet.
Bijvoorbeeld:Waarom kopen klanten de Aurora-bank niet?Welke producten zoeken klanten die wij niet hebben?Welke operator reageert het traagst?
AI Magic Report
Geen zin om te vragen? AI stuurt u zelf een rapport
AI Magic Report bundelt elke week het belangrijkste uit alle gesprekken in een kant-en-klare PDF.
Sterke en zwakke punten van operators
Wie lastige vragen oplost, wie te traag reageert, wie klanten verliest.
Wat verkoopt — en wat niet
De producten waar het meest naar wordt gevraagd maar die zelden worden besteld, en waarom.
Automatisch bezorgd
Een kant-en-klare PDF belandt in uw inbox volgens het schema dat u kiest.
Looma
Weekrapport25 mei — 1 jun
Wat de AI ontdekte
Operator Anna lost 80% van de complexe vragen op — maar reageert ’s avonds traag.
Meest gevraagd, minst gekocht: het model «Aurora» — 40 vragen, slechts 3 bestellingen.
32% van de klanten haakt af direct na de vraag over de levertijd.
Topvraag: «Hebben jullie fysieke winkels?» — 27 keer gevraagd deze week.
report.pdf · naar uw inbox verzonden
Aan de slag
In minuten operationeel
Geen ontwikkelaars nodig. Geen complexe integraties. Slechts een paar eenvoudige stappen.
1
Maak een account aan
Registreer op app.looma.chat — het duurt 30 seconden. Voeg uw website toe en kies een abonnement.
Voeg uw Google Merchant XML feed URL toe. We importeren uw volledige catalogus automatisch — producten, afbeeldingen, prijzen, varianten.
3
AI Magic Data
AI bezoekt elke productpagina uit uw feed, scant de inhoud en haalt extra details op — specificaties, materialen, maten, reviews, beschrijvingen. Genereert vervolgens verrijkte data geoptimaliseerd voor zoeken en chat. Uw producten worden zoekbaar op betekenis, niet alleen op trefwoorden.
4
Voeg één regel code toe
Kopieer uw unieke scripttag en plak deze in uw website — direct in HTML of via Google Tag Manager. Dat is alles. Beide widgets zijn live.
De AI-assistent begint uw klanten onmiddellijk te helpen. Geen extra configuratie nodig — het werkt direct uit de doos. Fijn-afstemmen kan later als u wilt.
Vergelijking
Looma vs traditionele live chats
Ontdek waarom e-commercewinkels overstappen van generieke chattools naar Looma.
Functie
Tidio / LiveChat / Intercom
AI die uw producten kent
✓ Getraind op uw catalogus
✗ Generieke chatbot / alleen FAQ
Slimme zoekwidget
✓ Bij elk abonnement inbegrepen
✗ Niet beschikbaar
Operators / plaatsen
Onbeperkt
Beperkt (betaal per gebruiker)
Messengers
✓ Telegram, Viber, Messenger, Instagram
Varieert, vaak betaalde add-on
Startprijs
Vanaf $29.00/mnd
Vanaf $29-59/mnd per gebruiker
Gratis bellen vanaf de site, Telegram, Viber, Messenger en Instagram
✓ In de browser, zonder telefoonnummer
✗ Niet beschikbaar
AI beantwoordt gesprekken met een stem
✓ Optioneel, 17 credits/min
✗ Niet beschikbaar
Vergelijking gebaseerd op openbaar beschikbare prijzen en functies van Tidio, LiveChat, Intercom en Zendesk per 2025.
Prijzen
De voordeligste AI voor e-commerce
Kies een abonnement. Alle inclusief credits voor AI-diensten.
MaandelijksJaarlijks
+7% bonus
Starter
Ideaal voor kleine winkels
$29.00/mnd
$348/jaar
$29.00/mnd × 12 maanden
4,142
credits/maand
≈ 690 AI-gesprekken of 2,071 zoekopdrachten of ≈ 243 minuten AI-gesprekken Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
49,714
credits/jaar
+3,479 bonuscredits
≈ 8,865 AI-gesprekken of 26,596 zoekopdrachten of ≈ 3,129 minuten AI-gesprekken Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
Live chat met AI-assistent AI agent answers customer questions first, then transfers to operator or collects leads.
Snel zoeken met AI Replaces standard search — handles typos and AI generates synonyms for your niche.
AI-gesprekken Klanten bellen gratis vanuit de widget op de site, Telegram, Viber, Messenger en Instagram — operators nemen op. Schakel desgewenst AI in: die antwoordt met een stem voor 17 credits/min. Neemt niemand op, dan blijft er een spraakaanvraag achter. Elk gesprek wordt uitgeschreven en beoordeeld.
≈ 1,446 AI-gesprekken of 4,340 zoekopdrachten of ≈ 510 minuten AI-gesprekken Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
101,142
credits/jaar
+7,079 bonuscredits
≈ 18,036 AI-gesprekken of 54,110 zoekopdrachten of ≈ 6,365 minuten AI-gesprekken Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
Live chat met AI-assistent AI agent answers customer questions first, then transfers to operator or collects leads.
Snel zoeken met AI Replaces standard search — handles typos and AI generates synonyms for your niche.
AI-gesprekken Klanten bellen gratis vanuit de widget op de site, Telegram, Viber, Messenger en Instagram — operators nemen op. Schakel desgewenst AI in: die antwoordt met een stem voor 17 credits/min. Neemt niemand op, dan blijft er een spraakaanvraag achter. Elk gesprek wordt uitgeschreven en beoordeeld.
≈ 3,724 AI-gesprekken of 11,174 zoekopdrachten of ≈ 1,314 minuten AI-gesprekken Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
255,428
credits/jaar
+17,879 bonuscredits
≈ 45,551 AI-gesprekken of 136,653 zoekopdrachten of ≈ 16,076 minuten AI-gesprekken Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
Live chat met AI-assistent AI agent answers customer questions first, then transfers to operator or collects leads.
Snel zoeken met AI Replaces standard search — handles typos and AI generates synonyms for your niche.
AI-gesprekken Klanten bellen gratis vanuit de widget op de site, Telegram, Viber, Messenger en Instagram — operators nemen op. Schakel desgewenst AI in: die antwoordt met een stem voor 17 credits/min. Neemt niemand op, dan blijft er een spraakaanvraag achter. Elk gesprek wordt uitgeschreven en beoordeeld.
Live chat met AI-assistent AI agent answers customer questions first, then transfers to operator or collects leads.
Snel zoeken met AI Replaces standard search — handles typos and AI generates synonyms for your niche.
AI-gesprekken Klanten bellen gratis vanuit de widget op de site, Telegram, Viber, Messenger en Instagram — operators nemen op. Schakel desgewenst AI in: die antwoordt met een stem voor 17 credits/min. Neemt niemand op, dan blijft er een spraakaanvraag achter. Elk gesprek wordt uitgeschreven en beoordeeld.
AI-chatassistent De AI-agent beantwoordt vragen van klanten over producten, bezorging en betaling. Vindt producten uit de catalogus via semantisch zoeken. Stuurt productkaarten met foto's en prijzen.
AI-modellen (Start / Max) Kies het AI-model voor de chat: Looma AI Start (snel, zuinig) of Looma AI Max (nauwkeuriger, voor complexe vragen). Schakel om in de widget-instellingen.
Meertalige AI-antwoorden De AI herkent de taal van de klant aan de hand van het bericht en antwoordt in dezelfde taal, ongeacht de hoofdtaal van de site.
AI Magic Learning De AI leert van echte gesprekken van je operators, analyseert de productcatalogus en categorieën grondig (inclusief acties en uitgefaseerde artikelen) en onthoudt de chatgeschiedenis. Tot +50% nauwkeuriger in de tijd — begrijpt steeds beter wat jouw winkel uniek maakt.
AI-instructies Stel in wat de AI wel en niet moet doen. Aanvullende instructies voor het gedrag van de assistent.
AI-gedragsregels Regels voor de AI in de widget: wat wel/niet zeggen, toon, beperkingen. Beheerd via Looma Assistant.
Looma Assistant AI-helper in het dashboard — helpt bij het instellen van de widget, kennisbank, gedragsregels en beantwoordt vragen over het systeem.
Autopilot-modus De AI bedient klanten volledig zonder operators — beantwoordt vragen, beveelt producten aan, neemt bestellingen op, verzamelt leads. Werkt 24/7. Aan/uit in de instellingen.
Bestellingen via AI De klant kan rechtstreeks via de chat met de AI-assistent bestellen — de AI verzamelt alle gegevens en contactinformatie.
Productkaarten De AI stuurt interactieve productkaarten met foto, prijs en beschikbaarheid. De klant kan ze openen op de site, bestellen of details opvragen.
Productvergelijking Klanten kunnen de AI vragen om meerdere producten naast elkaar te vergelijken in de chat.
Spraakberichten Klanten kunnen spraakberichten sturen; de AI transcribeert ze automatisch.
Bestanden in de chat Klanten kunnen foto's en bestanden delen in de chat.
Proactieve berichten Automatische begroeting van bezoekers na een korte vertraging. AI Magic personaliseert de begroeting voor elke bezoeker.
Snelle commando's Hint-knoppen na de begroeting. Helpen de klant snel te starten: „Help me een product te kiezen“, „Hoe bestel ik?“, enz.
Bezoekerslimieten Dagelijks en maandelijks AI-berichtenlimiet per bezoeker — om creditverbruik te beheersen.
Product zoeken op foto De klant stuurt een foto van een product — de AI herkent het en toont vergelijkbare producten uit de catalogus. Werkt in de widget op de website en in messengers. Wordt ingeschakeld in de instellingen van de AI-assistent; fotoherkenning kost credits, net als een AI-antwoord.
Slim zoeken
AI-snelzoeker Vervangt de standaard winkelzoekfunctie. Verdraagt typfouten; de AI kiest populaire synoniemen uit jouw niche voor betere resultaten.
Categoriezoeken Klanten kunnen producten doorbladeren en filteren op categorieën uit jouw sitemap.
AI-productbeschrijvingen De AI genereert automatisch unieke beschrijvingen en synoniemen voor elk product om de zoekkwaliteit te verbeteren.
Zoeksynoniemen De AI genereert wekelijks synoniemen op basis van mislukte zoekopdrachten van klanten. Eigen synoniemen kunnen handmatig worden toegevoegd — die hebben de hoogste prioriteit.
Wenslijst Klanten kunnen producten op een wenslijst zetten direct vanuit de widget.
Kennisbank
Kennisbank Voeg servicepagina's toe (bezorging, retouren, betaling). De AI gebruikt ze voor accurate antwoorden op klantvragen.
Google Sheets & Docs Verbind Google Sheets of Google Docs als gegevensbron voor de kennisbank. De AI gebruikt deze info in antwoorden.
Sitemap-analyse Automatische extractie van productcategorieën uit sitemap.xml van je site — klanten kunnen filteren op categorie in de zoekwidget.
AI-domeinanalyse Bij het toevoegen van een site detecteert de AI automatisch naam, taal en servicepagina's.
Voorraadniveaus De AI informeert klanten over de werkelijke beschikbaarheid van producten. Voorraad wordt opgehaald uit uw webshop of feed, en ook uit Google Sheets of via de API — bij elk abonnement.
Leads & Klanten
Lead-capture Verzamelt contactgegevens van bezoekers (e-mail, telefoon, naam). De AI vraagt op het juiste moment in het gesprek.
Aangepaste lead-velden Stel eigen velden in die de AI tijdens het gesprek verzamelt — bijvoorbeeld regio, interesse, budget, maat. De AI vraagt op een natuurlijke manier op het juiste moment.
Lead-statussen Aangepaste statussen voor leads (nieuw, in behandeling, gesloten, betaald). Operators stellen ze handmatig in vanuit het dashboard om de workflow te organiseren.
Lead-historie en opmerkingen De volledige wijzigingsgeschiedenis van elke lead blijft bewaard — statussen, opmerkingen van operators, chatberichten. Het team ziet de volledige context van elke klant.
Klantenbestand Alle klanten uit chats worden automatisch opgeslagen met contactgegevens en gespreksgeschiedenis.
Klanten exporteren Exporteer klanten naar CSV, Excel (.xlsx) of PDF. Kies welke velden je exporteert.
Producten per e-mail De AI kan productinformatie of bekeken producten naar het e-mailadres van de klant sturen.
Ingebouwde e-mailmarketing Automatische e-mails naar klanten: chat-transcripten, productherinneringen, follow-ups. Elke e-mail = 1 credit.
Operators & Team
Live chat Realtime chat tussen operators en klanten. De AI antwoordt eerst; de operator springt in wanneer nodig of op verzoek van de klant.
Onbeperkte operators Voeg zoveel operators toe als nodig — geen prijs per stoel in welk plan dan ook.
Operatorrollen & rechten In het zijpaneel van de chat ziet de operator welke producten de bezoeker heeft bekeken. De klant kan ernaar terugkeren.
Operator-rollen Owner, Administrator, Supervisor, Agent — verschillende toegangsniveaus voor je team.
Werkrooster Stel online/offline-uren in. De AI blijft werken wanneer operators niet beschikbaar zijn.
Operator-triggers Configureerbare onderwerpen (bijv. „betaling“, „retour“, „klacht“) — de AI draagt het gesprek automatisch over aan een operator zodra de klant zo'n onderwerp aansnijdt.
AI-berichtherschrijving Operators kunnen hun berichten via AI aanpassen — herformuleren, toon verbeteren, fouten herstellen.
Antwoordsuggesties De AI voorspelt het antwoord van de operator op basis van eerdere gesprekken. Klik om in te voegen.
Klikregistratie van links Elke link die naar een klant wordt gestuurd — in chat, e-mail of herinnering — wordt automatisch ingekort en gevolgd. Je ziet of de klant op een product, document of externe site klikte en wanneer precies.
Automatiseringen
Klant opvolgen De klant reageert niet meer na een AI-antwoord — de AI schrijft opnieuw en haalt hem terug in het gesprek. Op de website en in messengers. Kost credits, net als een AI-antwoord.
Chat terug naar AI als de operator niet reageert Een operator heeft de chat overgenomen maar reageert niet — na de ingestelde tijd neemt de AI het gesprek weer over, zodat de klant niet zonder antwoord blijft.
Wachtrij «Wacht op operator» opruimen Een chat die door geen enkele operator is opgepakt, gaat terug naar de AI (in kanalen met «alleen operator» wordt hij gesloten), zodat zich geen oude verzoeken in de wachtrij opstapelen.
Automatische werkstatussen «Nieuw», «Beantwoord» en andere chatstatussen veranderen vanzelf in de loop van het gesprek.
Label «Onbeantwoord» De klant heeft geschreven, maar de operator heeft nog niet geantwoord — de chat krijgt de status «Onbeantwoord», zodat zichtbaar is wie een antwoord nodig heeft.
Gespreksbeoordeling Bij elk antwoord bepaalt de AI de temperatuur, de stemming en een korte briefing voor de operator, en wanneer de operator de chat teruggeeft, leest de AI het gesprek opnieuw en werkt de beoordeling bij. Kost credits, net als een AI-antwoord.
Status van chat en lead wijzigen volgens regels Uw eigen regels: als de status zo is en er zoveel tijd verstreken is — zet een andere status. Voor chats waarin het gesprek is afgelopen en leads die lang stilliggen.
Automatisch archiveren van chats en leads Oude chats zonder nieuwe berichten en lang gesloten leads gaan naar het archief. Schrijft de klant opnieuw, dan komt de chat vanzelf terug.
Automatisch contactgegevens verzamelen De chatwidget biedt de klant een kort formulier aan om e-mail en telefoonnummer achter te laten; deze worden opgeslagen in de klantkaart.
Kopie van het gesprek per e-mail Wanneer het gesprek met de operator is afgelopen, ontvangt de klant een kopie van de chat per e-mail. 1 e-mail = 1 credit.
Herinneringen aan producten Na een paar dagen ontvangt de klant een herinnering aan de producten die hij heeft bekeken: per e-mail of via Telegram / Viber. 1 bericht = 1 credit.
Kanalen
Messenger-kanalen Aantal gelijktijdig gekoppelde messengerkanalen (Telegram, Viber, Facebook Messenger, Instagram Direct) over alle sites. Het e-mailkanaal telt niet mee in deze limiet.
Zonder limiet
Zonder limiet
Onbeperkt
Onbeperkt
E-mailkanaal Ingebouwde e-mail voor antwoorden vanuit de chat. Klanten ontvangen e-mailmeldingen over nieuwe berichten en kunnen per e-mail antwoorden. Telt niet mee voor de limiet voor messenger-kanalen.
Telegram Verbind een Telegram-bot. De AI antwoordt klanten direct in Telegram.
Viber Verbind een Viber-bot.
Facebook Messenger Verbind een Facebook-pagina om berichten te ontvangen.
Instagram Direct Verbind een Instagram-bedrijfsaccount.
WhatsApp Verbind WhatsApp Business om met klanten te chatten op WhatsApp.
Directe modus Direct gesprek met de operator zonder AI. Werkt op alle messenger-kanalen.
Inkomende winkelmail E-mails naar de mailbox van uw winkel worden gesprekken in Looma: stel doorsturen in vanaf elke mailbox en reageer op klanten vanuit de chat — zij ontvangen een gewone e-mail.
Bellen
Bellen vanuit de widget, Telegram, Viber, Messenger en Instagram De klant belt rechtstreeks in de browser — zonder telefoonnummer. Operators nemen gratis op in Looma Phone of in hun vertrouwde SIP-app.
AI antwoordt met een stem Optioneel: AI spreekt met de stem die u kiest, kent uw catalogus en kennisbank en stuurt productkaarten naar de chat. 17 credits per gespreksminuut — operators nemen gratis op.
17 credits/min
17 credits/min
17 credits/min
17 credits/min
Spraakaanvraag Niemand neemt op — de klant spreekt een bericht in, dat direct in het gesprekslogboek staat.
Transcriptie en beoordeling van gesprekken Elk gesprek krijgt een stereotranscript, de stemming van de klant, het resultaat, de volgende stap en een score voor de operator. Zichtbaar in ‘Vraag AI’.
Producten & Data
Aantal producten Maximaal aantal producten in de catalogus.
5,000
30,000
100,000
Onbeperkt
Aantal sites Aantal sites dat aan één account kan worden gekoppeld.
1
3
10
Onbeperkt
Google Merchant-feed Import van een productfeed uit Google Merchant Center. Automatische synchronisatie.
Automatische productverwerking De AI verwerkt nieuwe producten automatisch na import. Genereert beschrijvingen en vectoren voor zoekopdrachten.
Productvarianten Ondersteuning voor maten, kleuren, materialen. Gegroepeerd op item_group_id.
Analytics & Tracking
Dashboard-analytics Realtime overzicht van chats, producten, AI-gebruik en credits.
Vraag AI Stel in gewone woorden vragen over je chats en cijfers: hoe vaak er naar levering wordt gevraagd, waarover klanten klagen, hoeveel leads er zijn en waar ze vandaan komen. AI zoekt op betekenis in alle gesprekken van de afgelopen 90 dagen — op de website en in messengers — en antwoordt met cijfers, voorbeelden en links naar de chats.
AI Magic Report AI leest al uw chats en Quick Search-zoekopdrachten en zet ze om in een helder rapport — sterke en zwakke punten van operators, populaire en genegeerde producten, waarom klanten vertrekken, waar ze naar vragen en wat te verbeteren. Als PDF in uw inbox bezorgd volgens het schema dat u kiest.
Bekeken pagina's Volgt welke pagina's de bezoeker bekijkt voor en tijdens de chat.
Bekeken producten Volgt welke producten de bezoeker heeft bekeken. Wordt getoond in het zijpaneel van de chat.
UTM-tracking Automatische UTM-parameter-injectie op productlinks voor analytics.
AI vs operator Aandeel berichten dat door AI vs operator is afgehandeld. Zie hoeveel werk de AI je team uit handen neemt.
Klikstatistieken Alle klantkliks geregistreerd: widget → messengers (Telegram, Viber, Facebook, Instagram), e-mail- en messenger-kanalen → site, en kliks op links die door AI of operator zijn verzonden.
Zoekstatistieken Topzoekopdrachten in zoekfunctie en chat, aantal met of zonder resultaat, dagtrend. Zie wat het meest wordt gezocht en waar de AI geen antwoord vindt.
Gebruikerstracking Unieke bezoekers, sessieduur, paginapad voor de widget-interactie, terugkerende bezoeken van dezelfde klant.
AI- en zoekkosten in detail Hoeveel credits er in de periode zijn gebruikt per dienst: chat, zoeken, productbeschrijvingen, embeddings, e-mail. Zie waar het geld heen gaat en waar je kunt optimaliseren.
Eigen CSS Voeg eigen CSS toe voor volledige controle over de uitstraling van de widgets.
Naam en avatar van de bot Eigen naam en avatar voor de AI-bot in plaats van de standaardwaarden.
Eigen branding Verwijder het Looma-logo uit de widgets. Volledig white-label.
API-toegang REST API voor producten, chats, leads en analytics. Bouw aangepaste integraties met uw systemen.
CRM-integraties Leads die in de chat zijn verzameld, komen vanzelf in uw CRM terecht — in de juiste pipeline, met de contactgegevens en producten van de klant. Kant-en-klare connectoren of eigen scenario's via de REST API.
Facturatie & credits
Credits worden overgedragen Niet-gebruikte credits van deze maand worden toegevoegd aan de volgende maand — ze vervallen niet zolang je abonnement actief is.
Op elk moment opwaarderen Waardeer credits op in pakketten van $10/$25/$50/$100/$200/$300. Bonussen tot +7% bij grotere opwaarderingen.
Automatisch opwaarderen Waardeert credits automatisch op vanaf je opgeslagen kaart wanneer het saldo onder een door jou ingestelde drempel komt.
Maandelijkse / jaarlijkse facturatie Betaal per maand of bespaar met jaarlijkse facturatie. Wissel op elk moment.
Betalen op factuur Betaal per bankoverschrijving op factuur in plaats van met kaart.
Support
E-mailsupport E-mailsupport voor alle klanten.
Priority support Snellere reactie en prioritaire behandeling van verzoeken.
Dedicated support Een persoonlijke account manager.
SLA-garantie Gegarandeerd serviceniveau via een SLA-overeenkomst.
Aangepaste AI-training AI-training afgestemd op de specifieke kenmerken van je bedrijf met ons team.
Beveiliging en privacy
Uw gegevens zijn beschermd
Klantgegevens en correspondentie worden beschermd volgens de sectorstandaarden voor informatiebeveiliging.
TLSSecured
Versleutelde verbinding
CloudflareProtected
Bescherming tegen aanvallen en filtering
GDPRReady
GDPR-conformiteit
RBACAccess
Toegangscontrole op basis van rollen
Voor Ontwikkelaars
Aangepaste integratie nodig?
Publieke REST API voor volledige controle. Bouw aangepaste workflows, synchroniseer data, automatiseer alles. Plus kant-en-klare integraties voor populaire platformen.
Ja — Looma is een volwaardige online adviseur voor je webshop met AI-assistent. Klanten communiceren via een handige online chat op de site: eerst antwoordt de AI chatbot (24/7, direct, met productkaarten) en een operator neemt over wanneer dat nodig is. Live chat wordt op elke webshop geïnstalleerd — Хорошоп, OpenCart, WooCommerce — met één regel code.
Looma is een AI-gestuurd platform voor e-commerce dat twee widgets biedt: een AI Chatassistent die uw productcatalogus kent en een Slimme Zoekwidget met semantisch begrip. Het helpt klanten producten te vinden, antwoorden te krijgen en bestellingen te plaatsen, 24/7.
Voeg de URL van je productfeed toe (Google Merchant XML) en Looma importeert automatisch de hele catalogus. AI verrijkt elk product met extra gegevens. Voeg daarna één scripttag toe aan je site — beide widgets werken direct. Werkt met Хорошоп, OpenCart, WooCommerce, Magento, PrestaShop of elke eigen webshop.
Looma ondersteunt elke taal ter wereld. De AI detecteert automatisch de taal van de klant en antwoordt in dezelfde taal. U kunt ook een standaard sitetaal instellen in de instellingen.
Abonnementen starten vanaf $29.00/maand en bevatten credits voor AI-chatberichten, zoekopdrachten en e-mails. Operator (menselijke) berichten zijn gratis. U kunt op elk moment credits opwaarderen met pakketten van $10 tot $300.
In tegenstelling tot generieke chattools is de AI van Looma getraind op uw daadwerkelijke productcatalogus. Het toont productkaarten met foto's en prijzen direct in de chat, vergelijkt producten, verzamelt bestellingen en bevat een slimme zoekwidget bij elk abonnement. Bovendien krijgt u onbeperkt operators zonder prijs per gebruiker.
1 credit = $0.007. Credits worden gebruikt voor AI-chatberichten (~2–5 credit per bericht), zoekopdrachten (~2 credits per zoekopdracht met resultaten) en e-mails (1 credit per e-mail). Operatorberichten en zoekopdrachten zonder resultaten zijn gratis. Ongebruikte credits worden overgedragen naar de volgende maand.
Maak een account aan, voeg de URL van je productfeed toe en plaats één regel code op je website. Live chat met AI en slim zoeken zijn binnen enkele minuten actief — zonder ontwikkelaars en ingewikkelde integraties.
Telegram
Viber
Messenger
Instagram
WhatsApp
