Zabeležila: Olena, vzmetnica 160×200, pokličemo nazaj
Povpraševanje v CRM
Telegram07:55
imate to obleko še v M?
Imamo, zadnjo. Vam jo rezerviram za 2 uri?
Rezervirano
Spletna stran23:58
rfdjdfhrf
Kavni aparati: 24 modelov, od 3 490 ₴
Naročilo · 9 990 ₴
Instagram02:47
imate tega v sivi, 42?
Da, 42 in 43 sta na zalogi. Oddam naročilo?
Naročilo · 2 790 ₴
Viber11:09
lahko plačam na obroke?
Da, 4 obroki brez doplačila.
Povpraševanje v CRM
Spletna stran21:16
iščem darilo za mamo do 1000
Tukaj so 3 ideje v okviru vašega proračuna ↓
Naročilo · 940 ₴
Spletna stran19:34
trda vzmetnica 160 x 200
Ortho Hard — najbolj priljubljena. Na zalogi.
Naročilo · 8 490 ₴
E-pošta08:02
Where is my order #4821?
Shipped today — tracking 2045 1182 9930.
Odgovor v 6 s
Klic10:41
Dohodni s spletne strani · 2:14
Zabeležila: Olena, vzmetnica 160×200, pokličemo nazaj
Povpraševanje v CRM
Telegram07:55
imate to obleko še v M?
Imamo, zadnjo. Vam jo rezerviram za 2 uri?
Rezervirano
Spletna stran23:58
rfdjdfhrf
Kavni aparati: 24 modelov, od 3 490 ₴
Naročilo · 9 990 ₴
Instagram02:47
imate tega v sivi, 42?
Da, 42 in 43 sta na zalogi. Oddam naročilo?
Naročilo · 2 790 ₴
Viber11:09
lahko plačam na obroke?
Da, 4 obroki brez doplačila.
Povpraševanje v CRM
Spletna stran21:16
iščem darilo za mamo do 1000
Tukaj so 3 ideje v okviru vašega proračuna ↓
Naročilo · 940 ₴
Spletna stran19:34
trda vzmetnica 160 x 200
Ortho Hard — najbolj priljubljena. Na zalogi.
Naročilo · 8 490 ₴
E-pošta08:02
Where is my order #4821?
Shipped today — tracking 2045 1182 9930.
Odgovor v 6 s
Instagram01:12
а скидка будет?
Za ta model danes −10 %.
Naročilo · 4 320 ₴
Klic10:41
Dohodni s spletne strani · 2:14
Zabeležila: Olena, vzmetnica 160×200, pokličemo nazaj
Povpraševanje v CRM
Telegram07:55
imate to obleko še v M?
Imamo, zadnjo. Vam jo rezerviram za 2 uri?
Rezervirano
Spletna stran23:58
rfdjdfhrf
Kavni aparati: 24 modelov, od 3 490 ₴
Naročilo · 9 990 ₴
Instagram02:47
imate tega v sivi, 42?
Da, 42 in 43 sta na zalogi. Oddam naročilo?
Naročilo · 2 790 ₴
Viber11:09
lahko plačam na obroke?
Da, 4 obroki brez doplačila.
Povpraševanje v CRM
Spletna stran21:16
iščem darilo za mamo do 1000
Tukaj so 3 ideje v okviru vašega proračuna ↓
Naročilo · 940 ₴
Spletna stran19:34
trda vzmetnica 160 x 200
Ortho Hard — najbolj priljubljena. Na zalogi.
Naročilo · 8 490 ₴
Instagram01:12
а скидка будет?
Za ta model danes −10 %.
Naročilo · 4 320 ₴
Klic10:41
Dohodni s spletne strani · 2:14
Zabeležila: Olena, vzmetnica 160×200, pokličemo nazaj
Povpraševanje v CRM
Telegram07:55
imate to obleko še v M?
Imamo, zadnjo. Vam jo rezerviram za 2 uri?
Rezervirano
Spletna stran23:58
rfdjdfhrf
Kavni aparati: 24 modelov, od 3 490 ₴
Naročilo · 9 990 ₴
Instagram02:47
imate tega v sivi, 42?
Da, 42 in 43 sta na zalogi. Oddam naročilo?
Naročilo · 2 790 ₴
Viber11:09
lahko plačam na obroke?
Da, 4 obroki brez doplačila.
Povpraševanje v CRM
Spletna stran21:16
iščem darilo za mamo do 1000
Tukaj so 3 ideje v okviru vašega proračuna ↓
Naročilo · 940 ₴
Spletna stran19:34
trda vzmetnica 160 x 200
Ortho Hard — najbolj priljubljena. Na zalogi.
Naročilo · 8 490 ₴
Telegram14:03
koliko stane dostava v Ljubljano?
Dostava jutri. Nad 1500 ₴ brezplačno.
Odgovor v 4 s
Instagram01:12
а скидка будет?
Za ta model danes −10 %.
Naročilo · 4 320 ₴
Klic10:41
Dohodni s spletne strani · 2:14
Zabeležila: Olena, vzmetnica 160×200, pokličemo nazaj
Povpraševanje v CRM
Telegram07:55
imate to obleko še v M?
Imamo, zadnjo. Vam jo rezerviram za 2 uri?
Rezervirano
Spletna stran23:58
rfdjdfhrf
Kavni aparati: 24 modelov, od 3 490 ₴
Naročilo · 9 990 ₴
Instagram02:47
imate tega v sivi, 42?
Da, 42 in 43 sta na zalogi. Oddam naročilo?
Naročilo · 2 790 ₴
Viber11:09
lahko plačam na obroke?
Da, 4 obroki brez doplačila.
Povpraševanje v CRM
Spletna stran21:16
iščem darilo za mamo do 1000
Tukaj so 3 ideje v okviru vašega proračuna ↓
Naročilo · 940 ₴
Telegram14:03
koliko stane dostava v Ljubljano?
Dostava jutri. Nad 1500 ₴ brezplačno.
Odgovor v 4 s
Instagram01:12
а скидка будет?
Za ta model danes −10 %.
Naročilo · 4 320 ₴
Klic10:41
Dohodni s spletne strani · 2:14
Zabeležila: Olena, vzmetnica 160×200, pokličemo nazaj
Povpraševanje v CRM
Telegram07:55
imate to obleko še v M?
Imamo, zadnjo. Vam jo rezerviram za 2 uri?
Rezervirano
Spletna stran23:58
rfdjdfhrf
Kavni aparati: 24 modelov, od 3 490 ₴
Naročilo · 9 990 ₴
Instagram02:47
imate tega v sivi, 42?
Da, 42 in 43 sta na zalogi. Oddam naročilo?
Naročilo · 2 790 ₴
Viber11:09
lahko plačam na obroke?
Da, 4 obroki brez doplačila.
Povpraševanje v CRM
Spletna stran21:16
iščem darilo za mamo do 1000
Tukaj so 3 ideje v okviru vašega proračuna ↓
Naročilo · 940 ₴
AI-sistem komunikacije za e-trgovino
Odgovarja strankamIzbere izdelekIšče izdelek po fotografijiSprejema kliceSprejema naročila v klepetuPošilja povpraševanja v CRMVrne stranko, ki je utihnilaOpomni na nakupProdaja 24/7namesto vas
Spletna stran, sporočilne aplikacije, e-pošta in dohodni klici — na tisoče pogovorov hkrati in noben ne ostane brez odgovora.
Ne izgubi stranke – če izbrana možnost ni ustrezala, AI takoj ponudi podobne, natančneje določi poizvedbo in vodi do naročila
Izbor po lastnostih – velikost, barva, material, znamka, namen – po pomenu, ne po točni besedi
Prikaže več možnosti drugo ob drugi – stranka primerja in izbere kar v klepetu
Zapomni si, kaj je stranka gledala
AI vidi, katere izdelke je stranka pregledovala — in jih ohranja v kontekstu pogovora
Vprašanje brez imena izdelka (kakšna je višina?) — AI odgovori o tistem, ki ga stranka gleda prav zdaj
Od tam stranka z enim dotikom odpre kateri koli izdelek — da vpraša, primerja ali naroči
Kupujte neposredno v klepetu
Slika, opis, specifikacije — vse v eni kartici
Naročilo brez zapuščanja klepeta — bistveno višja konverzija
Dva gumba: «Naroči» v klepetu ali «Na strani» — stranka izbere
Od kod Looma pridobiva podatke za odgovore
AI Magic Data — razčlenjevanje vaše spletne straniLooma sama prebere vašo spletno stran in zbere podatke o izdelkih: lastnosti, kategorije, pa tudi strani — dostava, plačilo, kontakti in podobno.
Moduli in baza znanjaIntegracija z Google Preglednicami; poljubne podatke v besedilni obliki lahko dodate v bazo znanja za odgovore.
Vir izdelkov XMLKatalog se poveže prek vira XML — izdelki, cene in razpoložljivost se posodabljajo samodejno.
Baza znanja Looma
pripravljena natančno odgovarjati strankam
Isti AI — v sporočilnih aplikacijah
Telegram
Viber
Messenger
Instagram
WhatsApp
Najde
Iskanje na ravni Googla za vašo trgovino
Zamenjajte iskanje na svoji strani z nečim, kar resnično deluje. Takojšnji rezultati, semantično razumevanje in nič zgrešenih izdelkov.
Zamenja privzeto iskanje vaše trgovine. Brez sprememb kode — samo dodajte eno script oznako in deluje na vsaki platformi.
Hitrejše od vgrajenega iskanja
Zgrajen na sodobni tehnologiji iskanja po celotnem besedilu. Rezultate dostavi v milisekundah — hitreje kot katerokoli standardno iskanje v e-trgovini.
Izdelki + kategorije
Išče ne samo izdelke, ampak tudi kategorije. Kupci najdejo natanko to, kar potrebujejo — bodisi določen izdelek bodisi skupino izdelkov.
Priljubljena iskanja in razvrščanje
Prikazuje priljubljena iskanja in razvršča izdelke po popularnosti. Kupci vidijo, kaj drugi iščejo, in hitreje kupujejo.
Poveča konverzije in naročila
Ko kupci takoj najdejo, kar želijo, kupujejo več. Boljše iskanje neposredno poveča stopnje konverzije in povprečno vrednost naročila.
Plačate samo za dejanske rezultate
Zaračunajo se vam samo iskanja, ki vrnejo dejanske rezultate. Prazna iskanja in poizvedbe samo s tipkarskimi napakami vas ne stanejo nič.
Prilagodljiva nastavitev
Prilagodite AI svojemu poslu
Vi upravljate vse: kako AI izbira izdelke, kdaj vključiti operaterje, kako odgovarjati o razpoložljivosti — in celo s katerim modelom deluje.
Samodejni pilot
AI vodi pogovor od vprašanja do naročila povsem sam, 24 ur na dan — brez sodelovanja operaterjev.
Priljubljeno
AI + povezava z operaterjem
AI prevzame rutino nase, v zahtevnih primerih pa preda pogovor živemu operaterju.
Neposredni klepet
Vsa sporočila gredo neposredno k operaterjem. Izven delovnega časa lahko po urniku odgovarja AI.
In natančno upravljate vedenje
Pravila izbire izdelkov — kaj, kdaj in kako ponuditi
Pravila glede razpoložljivosti — kako odgovarjati o izdelkih na zalogi ali po naročilu
Sprožilci za vključitev operaterja — kdaj predati pogovor človeku
Splošna pravila vedenja AI — ton, jezik, kaj je dovoljeno in kaj ne
Baza znanja: dostava, plačilo, garancija — AI odgovarja kot izkušen operater
Model po izbiri
Looma AI StartGPT-4.1
Looma AI MaxGPT-5.1Priljubljen
Z dodatnim učenjem za prodajo, delo z izdelki in posebnosti vaše trgovine.
AI Magic Proactive — prilagodi pozdrav glede na izdelek
Seznam komunikacijskih kanalov — Telegram, Viber, Messenger, Instagram, WhatsApp in drugi
👨💼Pozdravljeni! 😊
Iščete kaj določenega? Z veseljem vam pomagam!
Pozdravljeni! 👋
Izberite priročen način stika
Spletni klepet1
Telegram
Viber
Messenger
Instagram
WhatsApp
Pametni pomočnik
Looma
Našel sem nekaj možnosti za vas — preglejte kartice izdelkov za podrobnosti. Pomagam vam pri izbiri ali oddam naročilo kar tukaj.
Wireless Headphones Pro Sound
$129
-20%
Smart Watch Series X
$325$259
Način Autopilot
AI zbira potencialne stranke in naročila za vas
Izberite način: pustite AI, da vse opravi na polnem avtopilotu, ali se vključite, ko želite. Ne želite govoriti s kupci? Sistem bo vse naredil sam — našel izdelke, zbral kontakte in zaključil naročila.
AI Klepet
Želim naročiti to obleko v velikosti M
Odlična izbira! Za naročilo potrebujem nekaj podatkov:
Stranka pritisne »Klic« — in se pogovarja z vami. Brezplačno.
Klic naravnost iz pripomočka na spletnem mestu, pa tudi iz Telegrama, Viberja, Messengerja in Instagrama — v brskalniku, brez telefonske številke. Odgovarjajo vaši operaterji, ko jih ni — pa AI, z glasom.
Stranka na spletnem mestu
Pozdravljeni!
Kako bi se raje pogovorili?
KlepetKlic
$0
Operater · Looma Phone
OK
Dohodni kliciz pripomočka · your-store.com
ZavrniSprejmi
AI odgovarja z glasompo želji · 17 kreditov/min
Govori z izbranim glasom, pozna vaš katalog in bazo znanja, med pogovorom pošilja stranki izdelke v klepet, zabeleži povpraševanje, zahtevnejše pa preda operaterju.
AI na liniji01:24
Iščem slušalke do $80
Poslala sem vam v klepet model, o katerem govorim.
Nimbus Air Pro$68$82
OdpriNaroči
Povpraševanje shranjenoVroče
Med pogovorom pošilja izdelke v klepet
Odgovarja iz baze znanja: dostava, plačilo
Zbere ime in telefon v povpraševanje
Zahtevnejše preda operaterju
Ne prekine pogovora, ko stranka preide na drugo stran
Po slovesu sam odloži
Operaterji — brezplačno
Sprejemajo klice v Looma Phone kar v brskalniku ali v SIP aplikaciji — in sami pokličejo stranko: povabilo na klic pristane naravnost v njenem klepetu. Brez naročnine in brez minut.
TelegramViberMessengerInstagram
Glasovno povpraševanje
Nihče se ni oglasil — stranka pusti glasovno sporočilo, ki počaka v dnevniku.
0:12
Vaša telefonska številka
Povežite SIP številko svojega ponudnika telefonije — tudi nanjo lahko odgovarja AI.
Enoten vmesnik za AI in operaterje. Ekipa vidi vsak pogovor, ogledane izdelke in celotno zgodovino kupca v enem oknu.
Vsak pogovor ima svoje stanje, „Brez odgovora“ pa takoj pokaže, komu še niste odgovorili.
Vsak pogovor ima svoje stanje, „Brez odgovora“ pa takoj pokaže, komu še niste odgovorili.AI sam oceni temperaturo in razpoloženje stranke — takoj vidite, kdo je pripravljen na nakup.Operater prevzame pogovor — vsa ekipa vidi, kdo odgovarja.Vidite, katere izdelke si je stranka ogledala na spletni strani, še pred prvim sporočilom.En klik in odgovarjate namesto AI. Vrnitev pogovora nazaj k AI je prav tako preprosta.
KlepetiPotencialne stranke
StanjeVsi
Brez odgovora 1
Nov 2
Odgovorjeno 14
V obdelavi 3
Čaka na stranko 1
Zaključeno 270⚙
Emma
BS
brezžične slušalke z odpravo hrupa
shop.example ● Stranka offline
📍 🇺🇸 San Francisco🌐 162.142.10.45💬 6 sporočil
Danes
Stranka 14:02
Iščem brezžične slušalke z aktivno odpravo hrupa
AI Asistent 14:02
Pozdravljeni! Z veseljem vam pomagam izbrati. Lahko poveste vaš proračun in za kaj jih nameravate uporabljati — potovanja, šport ali delo?
Stranka 14:03
Do $150, predvsem za video klice in potovanja
AI Asistent 14:03
Našel sem 4 modele z aktivno odpravo hrupa v vašem proračunu. Kliknite kartico izdelka za podrobnosti ali naročite kar tukaj v klepetu.
🔍 Iskanje izdelka
Najdeno: 24 izdelkov (prikazanih top 4)
Brezžične slušalke Pro Sound ANC
$129
Slušalke Air Lite z odpravo hrupa
$89
Bluetooth slušalke Studio Plus
$149
Brezžične slušalke Sport Active
$79
Stranka 14:04
Je dostava naslednji dan na voljo?
AI Asistent 14:04
Da, za naročila do 14:00 — naslednji dan za večino regij. Bi želeli oddati naročilo kar tukaj?
Lukas Brown @shop_bot ● Klepet z operaterjem
📍 🇬🇧 London🌐 Telegram: 501244272💬 9 sporočil
EmmaOdgovorjeno
Danes
Stranka 13:42
Pozdravljeni! Iščem robotski sesalnik z mokrim pomivanjem, do $300
AI Asistent 13:42
Pozdravljeni! Da, imamo več modelov z mokrim pomivanjem v vašem proračunu. Lahko poveste velikost stanovanja in ali imate hišne ljubljenčke — pomembno je za izbiro filtra.
Stranka 13:43
Stanovanje 65 m², ena mačka. Lahko govorim z osebo?
AI Asistent 13:43
Seveda. Zahteva za operaterja je poslana. Prosim, počakajte trenutek...
Emma se je pridružila klepetu 13:45
Emma 13:45
Pozdravljeni! Sem Emma, vaša operaterka. Za 65 m² stanovanje s hišnim ljubljenčkom so najboljši modeli s HEPA filtrom in posodo od 0,5 L.
Stranka 13:46
So na voljo modeli z upravljanjem prek aplikacije?
Emma 13:47
Da, vsi vrhunski modeli imajo aplikacijo s conalnim čiščenjem in razporedom. Pripravim 3 možnosti in pošljem povezave po Telegramu.
Stranka 13:48
Hvala, veselim se!
Klepet je samodejno vrnjen AI asistentu 14:02
Anna Schmidt Shop Page ● Potencialna stranka zbrana
📍 🇩🇪 Berlin🌐 85.214.32.119💬 9 sporočil
Danes
Stranka 13:25
Želim naročiti avtomatski kavni avtomat s sistemom za kapučino
AI Asistent 13:25
Odlična izbira! Za oddajo naročila prosim posredujte vašo telefonsko številko.
Stranka 13:26
+49 152 098 7654
AI Asistent 13:26
Hvala, prejela telefon. Kako vam je ime?
Stranka 13:26
Anna
AI Asistent 13:26
Hvala, Anna. Prosim pustite še email za potrditev naročila.
Hvala, Anna Schmidt! Vaši podatki so v celoti zabeleženi. Operater se vam bo kmalu oglasil za potrditev podrobnosti. Bi želeli k naročilu dodati še kaj?
GK
gorsko kolo 27.5"
shop.example ● Email način
📍 🇪🇸 Madrid🌐 88.27.241.66💬 4 sporočila
Danes
Stranka 21:18
Dober večer! Lahko naročim to kolo z dostavo v Evropo?
AI Asistent 21:18
Dober večer! Naša ekipa je trenutno offline (delovni čas 9:00–19:00). Prosim, pustite vaš email — operater vas bo jutri zjutraj kontaktiral z vsemi podrobnostmi.
Živjo! Imamo popolno jakno za vas. Navy Blue, $89 — topla do -25°C. Želite, da vam jo rezerviram?
Kupec je odgovoril naslednji dan
Ja, prosim! Velikost L. Ali lahko dostavite do petka?
Odgovorili ste 10:15
Opravljeno! Naročilo potrjeno, dostava v petek.
Ločen kanal
E-pošta trgovine — neposreden kanal, kot sporočilnik
Pisma v vaš nabiralnik postanejo pogovori in se obravnavajo kot navaden klepet: operaterji, stanja, zgodovina stranke. Deluje s katero koli e-pošto — Gmail, Outlook ali svojo.
1
Navedite svoj nabiralnikGmail, Outlook ali katera koli druga e-pošta — nabiralnik ostane vaš.
2
Vklopite posredovanjeNa naslov, ki ga bo ustvarila Looma. To je minuta v nastavitvah e-pošte.
3
Odgovarjajte iz klepetaVsako pismo je pogovor poleg sporočilnikov. Stranka prejme navadno pismo.
Dober dan! Ali imate jakno Navy Blue v velikosti L in kdaj jo lahko pošljete?
posredovano v Looma
Nov pogovor v Looma 09:12
Olena Koval · stanje Novo, vidna celotna zgodovina dopisovanja
Odgovorjeno iz klepeta 09:20
Olena, je na zalogi. Danes jo pošljemo, sledilno številko pošljemo do večera.
Svetuje
Vprašajte AI o svojih strankah
AI je prebral vse vaše pogovore iz zadnjih 90 dni in pozna metrike trgovine. Sprašujte v vsakdanjem jeziku — ali pa prejmite pripravljeno poročilo po e-pošti.
Vprašaj AINovo
Kaj so ta teden najpogosteje spraševali o dostavi?
O dostavi je spraševalo 38 strank. Najpogosteje — roki dostave izven večjih mest (21) in osebni prevzem (11). V 6 pogovorih je stranka odšla po odgovoru »5–7 dni«.
→ Odpri pogovor #1284→ Odpri pogovor #1291
Koliko potencialnih strank je AI zbral septembra?
142 potencialnih strank — 18 % več kot avgusta. 64 % iz iskanja po spletni strani.
Vprašajte o strankah, izdelkih, operaterjih…
Vprašaj AI · Novo
Sprašujte o svojih klepetih v vsakdanjem jeziku
Kateri koli pogovor iz 90 dni
AI poišče prave pogovore po pomenu, ne po natančni besedi — tudi če je stranka pisala z napakami.
Metrike z enim vprašanjem
Koliko potencialnih strank, pogovorov in prodaj — brez filtrov in tabel na nadzorni plošči.
Odgovor z dokazi
Vsak sklep — s povezavami na resnične pogovore, ki jih odprete z enim klikom.
Najde, kje boli
Zakaj ne kupujejo, kaj manjka v ponudbi, kje šepa podpora.
Na primer:Zakaj stranke ne kupujejo kavča Aurora?Katere izdelke iščejo, pa jih nimamo?Kateri operater odgovarja najpočasneje?
AI Magic Report
Ne želite spraševati? AI vam bo poročilo poslal sam
AI Magic Report vsak teden zbere bistvo vseh pogovorov v pripravljen PDF.
Prednosti in slabosti operaterjev
Kdo rešuje težka vprašanja, kdo odgovarja prepočasi, kdo izgublja stranke.
Kaj se prodaja — in kaj ne
Izdelki, po katerih najpogosteje sprašujejo, a jih redko naročijo — in zakaj.
Prispe samodejno
Pripravljen PDF prispe v vašo e-pošto po urniku, ki ga izberete.
Looma
Tedensko poročilo25. maj — 1. jun
Kaj je odkril AI
Operaterka Anna reši 80 % zapletenih vprašanj — a zvečer odgovarja počasi.
Veliko vprašanj, malo nakupov: model »Aurora« — 40 vprašanj, le 3 naročila.
32 % strank odide takoj po vprašanju o roku dostave.
Najpogostejša poizvedba: »Imate fizične trgovine?« — vprašano 27-krat ta teden.
report.pdf · poslano v vašo e-pošto
Začetek
Zagnano v minutah
Brez razvijalcev. Brez zapletenih integracij. Samo nekaj preprostih korakov.
1
Ustvarite račun
Registrirajte se na app.looma.chat — traja 30 sekund. Dodajte svojo spletno stran in izberite načrt.
Dodajte URL svojega Google Merchant XML feeda. Samodejno uvozimo celoten katalog — izdelke, slike, cene, različice.
3
AI Magic Data
AI obišče vsako stran izdelka iz vašega feeda, pregleda vsebino in izvleče dodatne podrobnosti — specifikacije, materiale, velikosti, ocene, opise. Nato ustvari obogatene podatke, optimizirane za iskanje in klepet. Vaši izdelki postanejo iskljivi po pomenu, ne samo po ključnih besedah.
4
Dodajte eno vrstico kode
Kopirajte svojo edinstveno script oznako in jo prilepite na svojo spletno stran — neposredno v HTML ali prek Google Tag Manager. To je to. Oba gradnika sta aktivna.
AI asistent takoj začne pomagati vašim kupcem. Dodatna konfiguracija ni potrebna — deluje takoj. Pozneje fino nastavite, če želite.
Primerjava
Looma vs tradicionalni live klepeti
Poglejte, zakaj e-commerce trgovine prehajajo z generičnih orodij za klepet na Looma.
Funkcionalnost
Tidio / LiveChat / Intercom
AI, ki pozna vaše izdelke
✓ Usposobljen na vašem katalogu
✗ Generičen chatbot / samo FAQ
Pameten gradnik za iskanje
✓ Vključen v vsak načrt
✗ Ni na voljo
Operaterji / sedeži
Neomejeno
Omejeno (plačilo na sedež)
Sporočilniki
✓ Telegram, Viber, Messenger, Instagram
Različno, pogosto plačljiv dodatek
Začetna cena
Od $29.00/mes.
Od $29-59/mes. na sedež
Brezplačni klici s spletnega mesta, Telegrama, Viberja, Messengerja in Instagrama
✓ V brskalniku, brez telefonske številke
✗ Ni na voljo
AI odgovarja na klice z glasom
✓ Po želji, 17 kreditov/min
✗ Ni na voljo
Primerjava temelji na javno dostopnih cenah in funkcionalnostih Tidio, LiveChat, Intercom in Zendesk od leta 2025.
Cenik
Najugodnejši AI za e-commerce
Izberite načrt. Vsi vključujejo kredite za AI storitve.
MesečnoLetno
+7% bonus
Starter
Popolno za majhne trgovine
$29.00/mes.
$348/leto
$29.00/mes. × 12 mesecev
4,142
kreditov/mesečno
≈ 690 AI pogovorov ali 2,071 iskanj ali ≈ 243 minut AI klicev Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
49,714
kreditov/letno
+3,479 bonus kreditov
≈ 8,865 AI pogovorov ali 26,596 iskanj ali ≈ 3,129 minut AI klicev Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
Klepet v živo z AI asistentom AI agent answers customer questions first, then transfers to operator or collects leads.
Hitro iskanje z AI Replaces standard search — handles typos and AI generates synonyms for your niche.
AI klici Stranke kličejo brezplačno iz pripomočka na spletnem mestu, Telegrama, Viberja, Messengerja in Instagrama — odgovarjajo operaterji. Po želji povežite AI: odgovarja z glasom za 17 kreditov/min. Ko se nihče ne oglasi, ostane glasovno povpraševanje. Vsak klic je prepisan in ocenjen.
≈ 1,446 AI pogovorov ali 4,340 iskanj ali ≈ 510 minut AI klicev Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
101,142
kreditov/letno
+7,079 bonus kreditov
≈ 18,036 AI pogovorov ali 54,110 iskanj ali ≈ 6,365 minut AI klicev Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
Klepet v živo z AI asistentom AI agent answers customer questions first, then transfers to operator or collects leads.
Hitro iskanje z AI Replaces standard search — handles typos and AI generates synonyms for your niche.
AI klici Stranke kličejo brezplačno iz pripomočka na spletnem mestu, Telegrama, Viberja, Messengerja in Instagrama — odgovarjajo operaterji. Po želji povežite AI: odgovarja z glasom za 17 kreditov/min. Ko se nihče ne oglasi, ostane glasovno povpraševanje. Vsak klic je prepisan in ocenjen.
≈ 3,724 AI pogovorov ali 11,174 iskanj ali ≈ 1,314 minut AI klicev Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
255,428
kreditov/letno
+17,879 bonus kreditov
≈ 45,551 AI pogovorov ali 136,653 iskanj ali ≈ 16,076 minut AI klicev Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
Klepet v živo z AI asistentom AI agent answers customer questions first, then transfers to operator or collects leads.
Hitro iskanje z AI Replaces standard search — handles typos and AI generates synonyms for your niche.
AI klici Stranke kličejo brezplačno iz pripomočka na spletnem mestu, Telegrama, Viberja, Messengerja in Instagrama — odgovarjajo operaterji. Po želji povežite AI: odgovarja z glasom za 17 kreditov/min. Ko se nihče ne oglasi, ostane glasovno povpraševanje. Vsak klic je prepisan in ocenjen.
Klepet v živo z AI asistentom AI agent answers customer questions first, then transfers to operator or collects leads.
Hitro iskanje z AI Replaces standard search — handles typos and AI generates synonyms for your niche.
AI klici Stranke kličejo brezplačno iz pripomočka na spletnem mestu, Telegrama, Viberja, Messengerja in Instagrama — odgovarjajo operaterji. Po želji povežite AI: odgovarja z glasom za 17 kreditov/min. Ko se nihče ne oglasi, ostane glasovno povpraševanje. Vsak klic je prepisan in ocenjen.
Neomejeno izdelkov
Neomejeno spletnih strani
Neomejeni kanali
API + CRM integracije
Neomejeno število operaterjev
Krediti se prenesejo
Vgrajeni Email marketing
Google Base + Baza znanja
Zaloga
Iskanje kategorij
Proaktivna sporočila
Hitri ukazi
Sledenje ogledanim stranem
Sledenje ogledanim izdelkom
Uporabniške vloge in dovoljenja
Analitika nadzorne plošče
Prilagojena blagovna znamka
Namenjena podpora
SLA garancija
Prilagojeno AI usposabljanje
Krediti poganjajo AI klepet, iskanje, obdelavo podatkov in e-pošto. Neporabljeni krediti se prenesejo naprej.
AI klepetalni pomočnik AI agent odgovarja na vprašanja strank o izdelkih, dostavi in plačilu. Iz kataloga najde izdelke s semantičnim iskanjem. Pošilja kartice izdelkov s slikami in cenami.
AI modeli (Start / Max) Izberi AI model za klepet: Looma AI Start (hiter, ekonomičen) ali Looma AI Max (natančnejši, za zahtevnejše poizvedbe). Preklopi v nastavitvah pripomočka.
Večjezični AI odgovori AI prepozna jezik stranke iz sporočila in odgovori v istem jeziku, neodvisno od glavnega jezika strani.
AI Magic Learning AI se uči iz resničnih pogovorov vaših operaterjev, poglobljeno analizira katalog in kategorije (vključno z akcijami in umaknjenimi izdelki) in si zapomni zgodovino klepetov. Z leti do +50 % večja natančnost — vse bolje razume posebnosti vaše trgovine.
Navodila za AI Nastavi, kaj sme AI narediti in česa ne. Dodatna navodila za vedenje pomočnika.
Pravila vedenja AI-ja Nastavitve pravil za AI v pripomočku: kaj sme/ne sme reči, ton, omejitve. Upravljajo se prek Looma Assistant.
Looma Assistant AI pomočnik v nadzorni plošči — pomaga pri konfiguraciji pripomočka, baze znanja, pravil vedenja in odgovarja na vprašanja o sistemu.
Samodejni način AI v celoti streže strankam brez operaterjev — odgovarja, priporoča izdelke, sprejema naročila, zbira potencialne stranke. Deluje 24/7. Vklop/izklop v nastavitvah.
Naročila prek AI-ja Stranka lahko naročilo odda neposredno v klepetu z AI pomočnikom — AI zbere vse podatke in kontakte.
Kartice izdelkov AI pošilja interaktivne kartice izdelkov s sliko, ceno in razpoložljivostjo. Stranka lahko kartico odpre na strani, naroči ali zaprosi za podrobnosti.
Primerjava izdelkov Stranke lahko AI prosijo, da več izdelkov primerja drug ob drugem neposredno v klepetu.
Glasovna sporočila Stranke lahko pošljejo glasovna sporočila; AI jih samodejno prepiše.
Datoteke v klepetu Stranke lahko v klepetu delijo fotografije in datoteke.
Proaktivna sporočila Samodejni pozdrav obiskovalcev po krajšem zamiku. AI Magic prilagodi pozdrav vsakemu obiskovalcu.
Hitri ukazi Gumbi z namigi po pozdravu. Stranki pomagajo hitro začeti pogovor: »Pomagaj mi izbrati izdelek«, »Kako naročim?« itd.
Omejitve obiskovalcev Dnevna in mesečna omejitev AI sporočil na obiskovalca — za nadzor porabe kreditov.
Iskanje izdelka po fotografiji Stranka pošlje fotografijo izdelka — AI ga prepozna in prikaže podobne izdelke iz kataloga. Deluje v pripomočku na spletni strani in v sporočilnih aplikacijah. Vklopi se v nastavitvah AI-asistenta; prepoznavanje fotografije porabi kredite kot odgovor AI.
Pametno iskanje
Hitro iskanje z AI Nadomesti standardno iskanje trgovine. Tolerira tipkarske napake; AI izbere priljubljene sopomenke iz vaše niše za boljše rezultate.
Iskanje po kategorijah Stranke lahko brskajo in filtrirajo izdelke po kategorijah, izvlečenih iz vašega sitemap-a.
AI opisi izdelkov AI samodejno generira edinstvene opise in sopomenke za vsak izdelek in izboljša kakovost iskanja.
Iskalne sopomenke AI enkrat tedensko generira sopomenke na podlagi neuspešnih iskanj strank. Lastne sopomenke je mogoče dodajati ročno — imajo najvišjo prednost.
Seznam želja Stranke lahko izdelke shranijo na seznam želja neposredno v pripomočku.
Baza znanja
Baza znanja Dodajte servisne strani (dostava, vračila, plačilo). AI jih uporablja za natančne odgovore na vprašanja strank.
Google Sheets in Docs Povežite Google Sheets ali Google Docs kot vir podatkov za bazo znanja. AI bo te podatke uporabil v odgovorih.
Analiza sitemap-a Samodejno izvlečenje kategorij izdelkov iz sitemap.xml vaše strani — stranke lahko v iskalnem pripomočku filtrirajo po kategorijah.
AI analiza domene Pri dodajanju strani AI samodejno prepozna ime, jezik in servisne strani.
Zaloge AI strankam odgovarja o dejanski razpoložljivosti izdelkov. Zaloge se pridobivajo iz vaše trgovine ali vira, pa tudi iz Google Sheets ali prek API — v vsakem paketu.
Potencialne stranke & Stranke
Zajem potencialnih strank Zajemanje kontaktov obiskovalcev (e-pošta, telefon, ime). AI vpraša za kontakt v pravem trenutku pogovora.
Lastna polja potencialnih strank Konfigurirajte lastna polja, ki jih AI med pogovorom zbere — npr. regija, zanimanje, proračun, velikost. AI vpraša naravno v pravem trenutku.
Statusi potencialnih strank Lastni statusi (nov, v obdelavi, zaprt, plačan). Operaterji jih ročno nastavijo v nadzorni plošči za organizacijo dela.
Zgodovina in komentarji Hrani se celotna zgodovina sprememb posamezne potencialne stranke — statusi, komentarji operaterjev, sporočila iz klepeta. Ekipa vidi celoten kontekst dela s stranko.
Baza strank Vse stranke iz klepeta se samodejno shranijo s kontaktnimi podatki in zgodovino pogovorov.
Izvoz strank Izvoz strank v CSV, Excel (.xlsx) ali PDF. Izberite, katera polja izvoziti.
Izdelki po e-pošti AI lahko podatke o izdelku ali ogledane izdelke pošlje na e-pošto stranke.
Vgrajen e-poštni marketing Samodejna e-pošta strankam: prepisi klepetov, opomniki o izdelkih, nadaljnji ukrepi. Vsaka e-pošta = 1 kredit.
Operaterji & Ekipa
Klepet v živo Klepet v realnem času med operaterji in strankami. AI odgovori prvi; operater prevzame, ko je treba ali na zahtevo stranke.
Neomejeno operaterjev Dodajte kolikor operaterjev potrebujete — brez cene za sedež v nobenem načrtu.
Vloge in dovoljenja operaterja V stranskem panelu klepeta operater vidi, katere izdelke si je obiskovalec ogledal. Stranka se lahko k njim vrne.
Vloge operaterjev Owner, Administrator, Supervisor, Agent — različne ravni dostopa za vašo ekipo.
Delovni urnik Konfiguracija online/offline ur. AI nadaljuje delo, ko operaterji niso na voljo.
Sprožilci operaterja Konfigurabilne teme (npr. »plačilo«, »vračilo«, »pritožba«) — AI klepet samodejno preda operaterju, ko stranka odpre tako temo.
AI prepisovanje sporočil Operater lahko svoja sporočila prilagodi prek AI — preoblikuje, izboljša ton, popravi napake.
Predlogi odgovorov AI predvidi odgovor operaterja na podlagi prejšnjih pogovorov. Kliknite za vstavitev.
Sledenje klikov povezav Vsaka povezava, poslana stranki — v klepetu, e-pošti ali opomniku — se samodejno skrajša in sledi. Vidite, ali je stranka kliknila na izdelek, dokument ali zunanjo stran in kdaj točno.
Avtomatizacije
Ponovni stik s stranko Stranka je po odgovoru AI utihnila — AI ji piše znova in jo vrne v pogovor. Na spletni strani in v sporočilnih aplikacijah. Porabi kredite kot odgovor AI.
Vrnitev klepeta AI, če operater molči Operater je prevzel klepet, a ne odgovarja — po izbranem času pogovor znova vodi AI in stranka ne ostane brez odgovora.
Praznjenje čakalne vrste »Čaka na operaterja« Klepet, ki ga ni prevzel noben operater, se vrne k AI (v kanalih »samo operater« se zapre), da se v čakalni vrsti ne kopičijo stara povpraševanja.
Samodejni delovni statusi »Nov«, »Odgovorjeno« in drugi statusi klepeta se spreminjajo sami med pogovorom.
Oznaka »Brez odgovora« Stranka je napisala, operater pa še ni odgovoril — klepet dobi status »Brez odgovora« in vidno je, komu je treba odgovoriti.
Ocena pogovora Ob vsakem odgovoru AI določi temperaturo, razpoloženje in kratek povzetek za operaterja, ko pa operater preda klepet, znova prebere pogovor in posodobi oceno. Porabi kredite kot odgovor AI.
Sprememba statusa klepeta in leada po pravilih Vaša pravila: če je status tak in je minilo toliko časa — nastavi drugega. Za klepete, v katerih se je pogovor končal, in leade, ki dolgo mirujejo.
Samodejno arhiviranje klepetov in leadov Stari klepeti brez novih sporočil in davno zaprti leadi gredo v arhiv. Ko stranka znova napiše, se klepet vrne sam.
Samodejno zbiranje kontaktov Pripomoček za klepet stranki ponudi kratek obrazec, da pusti e-pošto in telefon; ta se zapišeta v kartico stranke.
Kopija pogovora na e-pošto Ko se pogovor z operaterjem konča, stranka prejme kopijo klepeta na e-pošto. 1 sporočilo = 1 kredit.
Opomniki o izdelkih Čez nekaj dni stranka prejme opomnik o izdelkih, ki si jih je ogledala: na e-pošto ali v Telegram / Viber. 1 sporočilo = 1 kredit.
Kanali
Messenger kanali Število hkrati povezanih kanalov sporočilnikov (Telegram, Viber, Facebook Messenger, Instagram Direct) za vse spletne strani. Email-kanal se v ta limit ne šteje.
Brez omejitev
Brez omejitev
Neomejeno
Neomejeno
E-poštni kanal Vgrajena e-pošta za odgovore iz klepeta. Stranke prejmejo e-poštna obvestila o novih sporočilih in lahko odgovarjajo po e-pošti. Ne šteje se v omejitev messenger kanalov.
Telegram Povezava Telegram bota. AI strankam odgovarja neposredno v Telegramu.
Viber Povezava Viber bota.
Facebook Messenger Povezava Facebook strani za sprejem sporočil.
Instagram Direct Povezava poslovnega Instagram računa.
WhatsApp Povežite WhatsApp Business za klepet s strankami na WhatsAppu.
Neposredni način Neposredni pogovor z operaterjem brez AI. Deluje na vseh messenger kanalih.
Dohodna e-pošta trgovine Pisma v nabiralnik vaše trgovine postanejo pogovori v Looma: nastavite posredovanje iz katere koli e-pošte in odgovarjajte strankam iz klepeta — prejmejo navadno pismo.
Klici
Klici iz pripomočka, Telegrama, Viberja, Messengerja in Instagrama Stranka pokliče kar v brskalniku — brez telefonske številke. Operaterji odgovarjajo brezplačno v Looma Phone ali v svoji običajni SIP aplikaciji.
AI odgovarja z glasom Po želji: AI govori z izbranim glasom, pozna katalog in bazo znanja, pošilja kartice izdelkov v klepet. 17 kreditov na minuto pogovora — operaterji odgovarjajo brezplačno.
17 kreditov/min
17 kreditov/min
17 kreditov/min
17 kreditov/min
Glasovno povpraševanje Nihče se ni oglasil — stranka pusti glasovno sporočilo, ki je takoj v dnevniku klicev.
Prepis in ocena klicev Vsak klic dobi stereo prepis, razpoloženje stranke, izid, naslednji korak in oceno operaterja. Vidno v »Vprašaj AI«.
Izdelki & Podatki
Število izdelkov Največje število izdelkov v katalogu.
5,000
30,000
100,000
Neomejeno
Število strani Število strani, ki se lahko povežejo z enim računom.
1
3
10
Neomejeno
Google Merchant feed Uvoz feeda izdelkov iz Google Merchant Centra. Samodejna sinhronizacija.
Samodejna obdelava izdelkov AI po uvozu samodejno obdela nove izdelke. Generira opise in vektorje za iskanje.
Različice izdelkov Podpora za velikosti, barve, materiale. Združevanje po item_group_id.
Analitika & Sledenje
Analitika nadzorne plošče Pregled klepetov, izdelkov, uporabe AI-ja in kreditov v realnem času.
Vprašaj AI Z običajnimi besedami sprašujte o svojih klepetih in številkah: kako pogosto sprašujejo o dostavi, na kaj se stranke pritožujejo, koliko je potencialnih strank in od kod so prišle. AI išče po pomenu v vseh pogovorih zadnjih 90 dni — na spletni strani in v sporočilnikih — ter odgovori s številkami, primeri in povezavami do klepetov.
AI Magic Report AI prebere vse vaše klepete in poizvedbe Quick Search ter jih spremeni v jasno poročilo — prednosti in slabosti operaterjev, priljubljene in prezrte izdelke, zakaj stranke odhajajo, kaj sprašujejo in kaj izboljšati. Pripravljen PDF prispe v e-pošto po urniku, ki ga izberete.
Ogledane strani Sledi, katere strani obiskovalec gleda pred klepetom in med njim.
Ogledani izdelki Sledi, katere izdelke je obiskovalec videl. Prikazujejo se v stranskem panelu klepeta.
UTM sledenje Samodejno dodajanje UTM parametrov na povezave izdelkov za analitiko.
AI vs operater Delež sporočil, ki jih obdelata AI in operater. Vidite, koliko obremenitve AI vzame ekipi.
Statistika klikov Vsi kliki strank zabeleženi: pripomoček → messengerji (Telegram, Viber, Facebook, Instagram), e-pošta in messenger kanali → spletna stran ter kliki na povezave, ki jih pošlje AI ali operater.
Statistika poizvedb Najpogostejše poizvedbe v iskanju in klepetu, število poizvedb z rezultati in brez, dnevni trend. Vidite, kaj ljudje najpogosteje iščejo in kje AI ne najde odgovora.
Sledenje uporabnikov Edinstveni obiskovalci, trajanje seje, pot strani do interakcije s pripomočkom, ponovljeni obiski iste stranke.
Razčlenitev stroškov AI in iskanja Koliko kreditov je bilo porabljenih v obdobju po storitvah: klepet, iskanje, generiranje opisov, embeddings, e-pošta. Vidite, kam gre denar in kje lahko optimizirate.
Lastni CSS Dodajte lastni CSS za popoln nadzor nad videzom pripomočkov.
Ime in avatar bota Lastno ime in avatar za AI bota namesto privzetih.
Lastna blagovna znamka Odstranite logotip Looma s pripomočkov. Polni white-label.
API dostop REST API za izdelke, klepete, leade in analitiko. Zgradite prilagojene integracije s svojimi sistemi.
CRM integracije Leadi, zbrani v klepetu, sami pridejo v vaš CRM — v pravi lijak, s kontakti stranke in izdelki. Pripravljeni konektorji ali lastni scenariji prek REST API.
Obračun in krediti
Prenos kreditov Neporabljeni krediti tega meseca se prenesejo v naslednji — ne potečejo, dokler je vaša naročnina aktivna.
Doplnitev kadarkoli Doplnite kredite v paketih $10/$25/$50/$100/$200/$300. Bonusi do +7% pri večjih doplačilih.
Samodejno doplačilo Samodejno doplnja kredite s shranjene kartice, ko stanje pade pod prag, ki ga nastavite.
Mesečno / Letno zaračunavanje Plačujte mesečno ali prihranite z letnim obračunom. Spremenite kadarkoli.
Plačilo po računu Plačilo z bančnim nakazilom po računu namesto kartice.
Podpora
E-poštna podpora E-poštna podpora za vse stranke.
Prednostna podpora Hitrejši odziv in prednostna obravnava zahtev.
Namenska podpora Osebni account manager.
SLA jamstvo Zagotovljena raven storitve s SLA pogodbo.
Prilagojeno usposabljanje AI Usposabljanje AI, prilagojeno posebnostim vašega podjetja, skupaj z našo ekipo.
Varnost in zasebnost
Vaši podatki so zaščiteni
Podatki strank in korespondenca so zaščiteni po panožnih standardih informacijske varnosti.
TLSSecured
Šifrirana povezava
CloudflareProtected
Zaščita pred napadi in filtriranje
GDPRReady
Skladnost z GDPR
RBACAccess
Nadzor dostopa po vlogah
Za Razvijalce
Potrebujete prilagojeno integracijo?
Javni REST API za popoln nadzor. Gradite prilagojene delovne tokove, sinhronizirajte podatke, avtomatizirajte vse. Plus pripravljene integracije za priljubljene platforme.
Da — Looma je popolnoma opremljen spletni svetovalec za spletno trgovino z AI pomočnikom. Stranke komunicirajo prek priročnega spletnega klepeta na spletni strani: najprej odgovarja AI klepetalni robot (24/7, takoj, s karticami izdelkov), operater pa se vključi, ko je to potrebno. Live chat se namesti na katero koli trgovino — Хорошоп, OpenCart, WooCommerce — z eno vrstico kode.
Looma je platforma z AI za e-commerce, ki ponuja dva gradnika: AI Chat Asistenta, ki pozna vaš katalog izdelkov, in Pameten Gradnik za Iskanje s semantičnim razumevanjem. Pomaga kupcem najti izdelke, dobiti odgovore in oddati naročila 24/7.
Dodajte URL vira svojih izdelkov (Google Merchant XML) in Looma samodejno uvozi celoten katalog. AI obogati vsak izdelek z dodatnimi podatki. Nato dodajte eno oznako skripta na svojo spletno stran — oba gradnika bosta začela delovati takoj. Deluje s Хорошоп, OpenCart, WooCommerce, Magento, PrestaShop ali katero koli lastno trgovino.
Looma podpira kateri koli jezik na svetu. AI samodejno zazna jezik kupca in odgovori v istem jeziku. V nastavitvah lahko tudi nastavite privzeti jezik strani.
Načrti se začnejo od $29.00/mesečno in vključujejo kredite za AI chat sporočila, iskalne poizvedbe in emaile. Sporočila operaterjev (ljudi) so brezplačna. Kredite lahko kadar koli dopolnite s paketi od $10 do $300.
Za razliko od generičnih orodij za klepet je AI Loome usposobljen na vašem dejanskem katalogu izdelkov. Prikazuje kartice izdelkov s fotografijami in cenami neposredno v klepetu, primerja izdelke, zbira naročila in vključuje pameten gradnik za iskanje v vsakem načrtu. Poleg tega dobite neomejeno število operaterjev brez plačila na sedež.
1 kredit = $0.007. Krediti se uporabljajo za AI chat sporočila (~2–5 kredit na sporočilo), iskalne poizvedbe (~2 krediti na poizvedbo z rezultati) in emaile (1 kredit na email). Sporočila operaterjev in iskanja brez rezultatov so brezplačna. Neporabljeni krediti se prenesejo v naslednji mesec.
Ustvarite račun, dodajte URL feeda izdelkov in na spletno stran vstavite eno vrstico kode. Spletni klepet z umetno inteligenco in pametno iskanje se zaženeta v nekaj minutah — brez razvijalcev in zapletenih integracij.
Pripravljeni povečati prodajo?
Nastavljeno v minutah. Kreditna kartica ni potrebna.
Telegram
Viber
Messenger
Instagram
WhatsApp
