Looma — แชทบอท AI สำหรับ e-commerce: การขายและค้นหาอัจฉริยะ
แชท AI AI โทร ค้นหา AI การวิเคราะห์ด้วย AI
ราคา บล็อก คู่มือ การผสานรวม วิธีการทำงาน ติดต่อเรา
เข้าสู่ระบบ เริ่มต้นใช้งาน
ระบบสื่อสารด้วย AI สำหรับอีคอมเมิร์ซ

เว็บไซต์ แอปแชท อีเมล และสายโทรเข้า — หลายพันบทสนทนาพร้อมกัน และไม่มีข้อความไหนถูกปล่อยไว้โดยไม่ได้รับคำตอบ

เริ่มต้นฟรี
Looma ตอบคำถามลูกค้าไปแล้ว 131 608 ครั้ง 4.8 · กว่า 100 ร้านค้า
100+ ร้านค้า ใช้ Looma แล้ว กรณีศึกษาของเรา →
EXPERT-MATRAS Olive & Oak SOFA.UA AVTOTOOL TORSSEN CHADO МОТОБЛОК VIVORA LensMarket PROLUM Dental Product MJM AQUAVITAL

พนักงานขาย AI ในแชทบนเว็บไซต์

ตอบคำถาม เลือกสินค้า และสร้างออเดอร์ — จัดการได้ถึง 80% ของคำถาม โดยที่คุณไม่ต้องลงมือ

เดโมสด ลองพูดคุยกับผู้ช่วย AI
เปิดเดโมเต็ม ตัวอย่างบทสนทนา

AI เลือกสินค้า
และ พาไปสู่การซื้อ

  • ไม่ทิ้งลูกค้า — หากตัวเลือกไม่ถูกใจ AI จะเสนอสินค้าที่คล้ายกันทันที ปรับคำค้นให้ชัดขึ้น และพาไปสู่การสั่งซื้อ
  • เลือกตามคุณสมบัติ — ขนาด สี วัสดุ แบรนด์ การใช้งาน — ตามความหมาย ไม่ใช่ตามคำตรงตัว
  • แสดงหลายตัวเลือกเคียงข้างกัน — ลูกค้าเปรียบเทียบและเลือกได้ในแชทเลย
AI เลือกสินค้าและ พาไปสู่การซื้อ

AI ตัวเดียวกัน — ในแอปแชท

Telegram
Viber
Messenger
Instagram
WhatsApp

การค้นหาระดับ Google
สำหรับร้านค้าของคุณ

เปลี่ยนระบบค้นหาในเว็บไซต์ของคุณให้เป็นสิ่งที่ใช้งานได้จริง ผลลัพธ์ทันที ความเข้าใจเชิงความหมาย และไม่พลาดสินค้าแม้แต่ชิ้นเดียว

ค้นหาตามที่คนพิมพ์จริง

ผู้ซื้อพิมพ์ Looma พบ
หูฟังไร้สาน หูฟังไร้สายแก้คำสะกดผิด
ตู้เย็น ตู้แช่คำพ้องความหมาย
โน้ตบุ๊ก แรม 16GB UltraBook 14 Proตรงกับสเปก ไม่ใช่ชื่อ
ไนกี้ Nikeชื่อแบรนด์ตัวอักษรใดก็ได้
ของขวัญสำหรับคนรักกาแฟ ชุดของขวัญกาแฟเข้าใจความตั้งใจ
เดรสสีแดงต่ำกว่า $50 เดรสสีแดงอ่านสีและราคา
เดโมสด

ลองด้วยตัวเอง

พิมพ์คำค้นหาใดก็ได้ — ดูการค้นหาทำงานแบบเรียลไทม์

เปิดเดโมเต็ม

ใส่แทนที่ได้ทันที

แทนที่ระบบค้นหาเริ่มต้นของร้านค้า ไม่ต้องแก้โค้ด — แค่เพิ่มสคริปต์แท็กหนึ่งตัวก็ใช้ได้กับทุกแพลตฟอร์ม

เร็วกว่าค้นหาในตัว

สร้างบนเทคโนโลยีการค้นหาข้อความเต็มรูปแบบที่ทันสมัย ให้ผลลัพธ์ในหน่วยมิลลิวินาที — เร็วกว่าการค้นหา e-commerce มาตรฐานใดๆ

สินค้า + หมวดหมู่

ค้นหาไม่แค่สินค้าแต่ยังรวมหมวดหมู่ ลูกค้าพบสิ่งที่ต้องการ — ไม่ว่าจะเป็นสินค้าเฉพาะหรือกลุ่มสินค้า

คำค้นยอดนิยมและการจัดอันดับ

แสดงคำค้นที่กำลังเทรนด์และจัดอันดับสินค้าตามความนิยม ลูกค้าเห็นว่าคนอื่นกำลังมองหาอะไรและซื้อได้เร็วขึ้น

เพิ่มคอนเวอร์ชันและคำสั่งซื้อ

เมื่อลูกค้าพบสิ่งที่ต้องการทันที ก็ซื้อมากขึ้น การค้นหาที่ดีขึ้นเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชันและมูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ยโดยตรง

จ่ายเฉพาะผลลัพธ์จริง

คุณจะถูกเรียกเก็บเงินเฉพาะคำค้นที่มีผลลัพธ์จริง การค้นหาที่ไม่มีผลลัพธ์และคำค้นที่พิมพ์ผิดอย่างเดียวไม่มีค่าใช้จ่าย

ปรับ AI ให้เข้ากับธุรกิจของคุณ

คุณควบคุมได้ทุกอย่าง ทั้งวิธีที่ AI เลือกสินค้า จังหวะที่จะเรียกพนักงาน วิธีตอบเรื่องสต็อกสินค้า ไปจนถึงเลือกได้ว่าจะให้ทำงานด้วยโมเดลใด

ออโต้ไพลอต

AI ดำเนินบทสนทนาตั้งแต่คำถามจนถึงการสั่งซื้อได้ด้วยตัวเองอย่างสมบูรณ์ ตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่ต้องมีพนักงาน

ยอดนิยม

AI + เชื่อมต่อกับเจ้าหน้าที่

AI รับงานประจำไปดูแล และส่งต่อบทสนทนาให้พนักงานจริงในกรณีที่ซับซ้อน

แชทโดยตรง

ข้อความทั้งหมดจะส่งตรงถึงเจ้าหน้าที่ ในช่วงนอกเวลาทำการ ตามตารางที่กำหนด AI สามารถตอบแทนได้

และควบคุมพฤติกรรมได้อย่างละเอียด
กฎการเลือกสินค้า จะแนะนำอะไร เมื่อไร และอย่างไร
กฎเรื่องสต็อก จะตอบอย่างไรสำหรับสินค้าที่มีในสต็อกหรือแบบสั่งผลิต
ทริกเกอร์เรียกพนักงาน เมื่อใดควรส่งต่อบทสนทนาให้คน
กฎพฤติกรรมโดยรวมของ AI ทั้งน้ำเสียง ภาษา สิ่งที่ทำได้และทำไม่ได้
ฐานความรู้ การจัดส่ง การชำระเงิน การรับประกัน AI ตอบได้เหมือนเจ้าหน้าที่มากประสบการณ์
เลือกโมเดลได้
GPT Looma AI Start GPT-4.1
GPT Looma AI Max GPT-5.1 ยอดนิยม

ผ่านการฝึกเพิ่มเติมสำหรับการขาย การทำงานกับสินค้า และเฉพาะทางของร้านคุณ

ดูบทสนทนาแชทจริง →

ปรับแต่ง
ตามแบรนด์ของคุณ

  • สไตล์วิดเจ็ต — สี ฟอนต์ รูปทรง
  • CSS ของคุณเองเพื่อการปรับแต่งอย่างละเอียด
  • แบรนด์ของคุณ — โลโก้ ชื่อ อวาตาร์บอท
  • ข้อความเชิงรุก — ตามเวลาหรือเมื่อสกรอลล์
  • AI Magic Proactive — ปรับคำทักทายตามสินค้า
  • รายการช่องทางติดต่อ — Telegram, Viber, Messenger, Instagram, WhatsApp และอื่นๆ
👨‍💼สวัสดีค่ะ! 😊
กำลังมองหาอะไรเป็นพิเศษอยู่หรือเปล่าคะ? ฉันช่วยได้นะคะ!
โหมดออโตไพลอต

AI รวบรวม ลีด และคำสั่งซื้อให้คุณ

เลือกโหมดของคุณ: ให้ AI จัดการทุกอย่างแบบออโตไพลอตเต็มรูปแบบ หรือเข้ามาเมื่อต้องการ ไม่อยากคุยกับลูกค้า? ระบบจะทำทั้งหมด — ค้นหาสินค้า รวบรวมข้อมูลติดต่อ และปิดคำสั่งซื้อเอง

แชท AI
ฉันต้องการสั่งชุดเดรสนี้ไซส์ M
เลือกได้ดีค่ะ! เพื่อทำการสั่งซื้อ ฉันต้องการข้อมูลบางอย่าง:
ชื่อของคุณคืออะไรคะ?
แอนนา สมิธ
อีเมล?
เบอร์โทรศัพท์?
+1 555 123 4567
สร้างคำสั่งซื้อแล้ว! เราจะติดต่อคุณในไม่ช้า
ลีดใหม่ เมื่อกี้
ชื่อแอนนา สมิธ
อีเมล[email protected]
โทรศัพท์+1 555 123 4567
สถานะใหม่
ชุดเดรสฤดูร้อน ไซส์ M · $49
ติดต่อลูกค้า
รวบรวมลีดอัตโนมัติ
รวบรวมคำสั่งซื้อในแชท
ดูว่าลูกค้าต้องการอะไร
แดชบอร์ดแชทและลีด
ใหม่ · AI โทร

ลูกค้ากด “โทร” —
แล้วคุยกับคุณได้ทันที ฟรี

โทรได้ทันทีจากวิดเจ็ตบนเว็บไซต์ รวมถึงจาก Telegram, Viber, Messenger และ Instagram — ในเบราว์เซอร์ ไม่ต้องใช้เบอร์โทรศัพท์ เจ้าหน้าที่ของคุณรับสาย และเมื่อไม่มีใครว่าง AI จะตอบด้วยเสียง

ลูกค้าบนเว็บไซต์

สวัสดีค่ะ!

สะดวกติดต่อแบบไหนคะ?

แชท โทร
$0
เจ้าหน้าที่ · Looma Phone
OK
สายเรียกเข้าจากวิดเจ็ต · your-store.com
ปฏิเสธ รับสาย

AI ตอบด้วยเสียงเลือกใช้ได้ · 17 เครดิต/นาที

พูดด้วยเสียงที่คุณเลือก รู้จักแคตตาล็อกและฐานความรู้ ส่งสินค้าเข้าแชทของลูกค้าระหว่างสนทนา บันทึกคำขอ และส่งต่อเรื่องซับซ้อนให้เจ้าหน้าที่

AI กำลังรับสาย01:24
หาหูฟังราคาไม่เกิน $80
ส่งรุ่นที่กำลังแนะนำเข้าแชทให้แล้วค่ะ
Nimbus Air Pro $68$82
เปิด สั่งซื้อ
บันทึกคำขอแล้ว ร้อน
  • ส่งสินค้าเข้าแชทระหว่างสนทนา
  • ตอบจากฐานความรู้: การจัดส่ง การชำระเงิน
  • เก็บชื่อและเบอร์โทรเป็นคำขอ
  • ส่งต่อเรื่องซับซ้อนให้เจ้าหน้าที่
  • ไม่ตัดสายเมื่อลูกค้าเปลี่ยนหน้าเว็บ
  • วางสายเองหลังกล่าวลา

เจ้าหน้าที่ — ฟรี

รับสายใน Looma Phone ได้ทันทีในเบราว์เซอร์หรือในแอป SIP — และโทรหาลูกค้าเองได้: คำเชิญให้โทรจะส่งตรงเข้าแชทของลูกค้า ไม่มีค่ารายเดือนและไม่คิดค่านาที

Telegram Viber Messenger Instagram

คำขอเสียง

ไม่มีใครรับสาย — ลูกค้าฝากข้อความเสียงไว้ และข้อความจะรออยู่ในบันทึกการโทร

0:12

เบอร์โทรศัพท์ของคุณ

เชื่อมต่อเบอร์ SIP จากผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณ — AI ก็รับสายเบอร์นี้ได้เช่นกัน

+44 20 0000 0000 +49 30 000 0000 +48 22 000 00 00 +380 44 000 00 00

ทุกสาย — ถอดความและให้คะแนน

อารมณ์ ผลลัพธ์ ขั้นตอนถัดไป และคะแนนของเจ้าหน้าที่ ถามเรื่องการโทรได้ใน “ถาม AI”

อุณหภูมิร้อน
ผลลัพธ์สั่งซื้อ
เจ้าหน้าที่★ 4.8
$0เจ้าหน้าที่รับสาย
17 เครดิตต่อนาทีที่สนทนากับ AI
5 ช่องทางวิดเจ็ต, Telegram, Viber, Messenger, Instagram

จัดการแชทแบบ เรียลไทม์

อินเทอร์เฟซเดียวสำหรับ AI และโอเปอเรเตอร์ ทีมเห็นทุกบทสนทนา สินค้าที่ลูกค้าดู และประวัติทั้งหมดในหน้าต่างเดียว

ทุกบทสนทนามีสถานะ และ “ยังไม่ตอบ” ช่วยให้เห็นทันทีว่ายังไม่ได้ตอบใคร

แชท ลีด
สถานะ ทั้งหมด ยังไม่ตอบ 1 ใหม่ 2 ตอบแล้ว 14 กำลังดำเนินการ 3 รอลูกค้า 1 เสร็จสิ้น 270 ⚙
Emma
ห
หูฟังไร้สายตัดเสียงรบกวน shop.example ● ลูกค้าออฟไลน์
📍 🇺🇸 San Francisco 🌐 162.142.10.45 💬 6 ข้อความ
วันนี้
ลูกค้า 14:02
กำลังหาหูฟังไร้สายแบบตัดเสียงรบกวนแบบแอคทีฟ
ผู้ช่วย AI 14:02
สวัสดีค่ะ! ยินดีช่วยเลือกให้ค่ะ ขอทราบงบประมาณและจุดประสงค์การใช้งานหน่อยได้ไหมคะ — เดินทาง ออกกำลัง หรือทำงาน?
ลูกค้า 14:03
ไม่เกิน $150 ส่วนใหญ่ใช้ประชุมวิดีโอและเดินทาง
ผู้ช่วย AI 14:03
พบ 4 รุ่นที่มีระบบตัดเสียงรบกวนแบบแอคทีฟในงบประมาณค่ะ แตะที่การ์ดสินค้าเพื่อดูรายละเอียด หรือสั่งซื้อในแชทได้เลย

🔍 ค้นหาสินค้า

พบ: 24 รายการ (แสดง 4 อันดับแรก)

Pro Sound ANC Wireless Headphones
$129
Air Lite Headphones with Noise Cancellation
$89
Studio Plus Bluetooth Headphones
$149
Sport Active Wireless Headphones
$79
ลูกค้า 14:04
มีจัดส่งวันถัดไปไหม?
ผู้ช่วย AI 14:04
มีค่ะ คำสั่งซื้อก่อน 14:00 จัดส่งวันถัดไปสำหรับพื้นที่ส่วนใหญ่ ต้องการสั่งซื้อตรงนี้เลยไหมคะ?
Lukas Brown @shop_bot ● แชทกับโอเปอเรเตอร์
📍 🇬🇧 London 🌐 Telegram: 501244272 💬 9 ข้อความ
Emma ตอบแล้ว
วันนี้
ลูกค้า 13:42
สวัสดีครับ! กำลังหาหุ่นยนต์ดูดฝุ่นพร้อมถูพื้นเปียก งบราวๆ $300
ผู้ช่วย AI 13:42
สวัสดีค่ะ! เรามีหลายรุ่นที่มีฟังก์ชันถูพื้นเปียกในงบประมาณค่ะ ขอทราบขนาดอพาร์ตเมนต์และมีสัตว์เลี้ยงไหม — สำคัญต่อการเลือกฟิลเตอร์ค่ะ
ลูกค้า 13:43
อพาร์ตเมนต์ 65 ตร.ม. มีแมว 1 ตัว ขอคุยกับเจ้าหน้าที่ได้ไหม?
ผู้ช่วย AI 13:43
ได้แน่นอนค่ะ ส่งคำขอโอเปอเรเตอร์แล้ว กรุณารอสักครู่...
Emma เข้าร่วมแชท 13:45
Emma Emma 13:45
สวัสดีค่ะ! ฉัน Emma เจ้าหน้าที่ของคุณ สำหรับอพาร์ตเมนต์ 65 ตร.ม. ที่มีสัตว์เลี้ยง รุ่นที่มีฟิลเตอร์ HEPA และถังตั้งแต่ 0.5 ลิตรเหมาะที่สุดค่ะ
ลูกค้า 13:46
มีรุ่นที่ควบคุมผ่านแอปไหม?
Emma Emma 13:47
มีค่ะ รุ่นท็อปทุกรุ่นมีแอปพร้อมการทำความสะอาดแบบโซนและตั้งเวลา ฉันจะเตรียม 3 ตัวเลือกและส่งลิงก์ทาง Telegram ค่ะ
ลูกค้า 13:48
ขอบคุณ รอนะครับ!
แชทถูกส่งกลับให้ผู้ช่วย AI โดยอัตโนมัติ 14:02
Anna Schmidt Shop Page ● รวบรวมลีดแล้ว
📍 🇩🇪 Berlin 🌐 85.214.32.119 💬 9 ข้อความ
วันนี้
ลูกค้า 13:25
อยากสั่งเครื่องชงกาแฟอัตโนมัติพร้อมหัวตีฟอง
ผู้ช่วย AI 13:25
เลือกได้ดีมากค่ะ! เพื่อดำเนินการสั่งซื้อ ขอเบอร์โทรศัพท์ของคุณด้วยค่ะ
ลูกค้า 13:26
+49 152 098 7654
ผู้ช่วย AI 13:26
ขอบคุณค่ะ ได้รับเบอร์แล้ว ขอทราบชื่อด้วยค่ะ
ลูกค้า 13:26
Anna
ผู้ช่วย AI 13:26
ขอบคุณค่ะ Anna กรุณาฝากอีเมลไว้เพื่อยืนยันคำสั่งซื้อค่ะ
ลูกค้า 13:27
ผู้ช่วย AI 13:27
ขอบคุณค่ะ เพื่อดำเนินการให้สมบูรณ์ ขอทราบนามสกุลด้วยค่ะ
ลูกค้า 13:27
Schmidt
Лід створено #142

ลูกค้าต้องการสั่งเครื่องชงกาแฟ

Phone: +49 152 098 7654   Name: Anna

Surname: Schmidt

Email: [email protected]

13:27
ผู้ช่วย AI 13:28
ขอบคุณค่ะ Anna Schmidt! ข้อมูลของคุณบันทึกครบถ้วนแล้ว เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับเพื่อยืนยันรายละเอียดในไม่ช้า ต้องการเพิ่มอะไรในคำสั่งซื้ออีกไหมคะ?
จ
จักรยานเสือภูเขา 27.5" shop.example ● โหมดอีเมล
📍 🇪🇸 Madrid 🌐 88.27.241.66 💬 4 ข้อความ
วันนี้
ลูกค้า 21:18
สวัสดีตอนเย็นครับ! สั่งจักรยานคันนี้พร้อมจัดส่งไปยุโรปได้ไหมครับ?
ผู้ช่วย AI 21:18
สวัสดีตอนเย็นค่ะ! ทีมของเราออฟไลน์อยู่ตอนนี้ (เวลาทำการ 9:00–19:00) กรุณาฝากอีเมลไว้ — เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับพรุ่งนี้เช้าพร้อมรายละเอียดทั้งหมดค่ะ
ลูกค้า 21:19
ผู้ช่วย AI 21:19
ขอบคุณค่ะ Maria! เราจะตอบกลับทางอีเมลภายใน 12 ชั่วโมง พร้อมใบเสนอราคาและรายละเอียดการจัดส่งครบถ้วน
จะส่งคำตอบไปยังอีเมล
Marco Rossi @shop_official ● ลูกค้าออฟไลน์
📍 🇮🇹 Milan 🌐 Instagram: @user_5421 💬 5 ข้อความ
วันนี้
ลูกค้า 12:14
สวัสดีครับ เห็นโฆษณาน้ำหอมกลิ่นไม้ของคุณ สั่งตัวอย่างทดลองได้ไหม?
ผู้ช่วย AI 12:14
สวัสดีค่ะ! ได้ค่ะ ตัวอย่างขนาด 2 มล. ฟรี — จ่ายแค่ค่าจัดส่งเท่านั้น คุณชอบโน้ตไหนคะ: เผ็ดร้อน ซิตรัส หรือสดชื่น?
ลูกค้า 12:15
ชอบกลิ่นเผ็ดร้อนและอบอุ่น แบบไม้จันทน์หรือเวทิเวอร์
ผู้ช่วย AI 12:15
เยี่ยมเลยค่ะ มีน้ำหอม 2 รุ่นของเราที่เข้ากัน — โดดเด่นด้วยโน้ตไม้จันทน์และหนัง สามารถส่งลิงก์ไปหน้ารายละเอียดและรีวิวให้ได้ค่ะ
ลูกค้า 12:16
ครับ ส่งลิงก์มาเลย ขอบคุณ
อินเทอร์เฟซทำอะไรได้บ้าง
  • การแจ้งเตือนเมื่อมีข้อความใหม่
  • เจ้าหน้าที่เข้ารับช่วงบทสนทนา
  • แชทร่วมกันของเจ้าหน้าที่หลายคน
  • ส่งสินค้าเข้าไปในแชท
  • ส่งหมวดหมู่เข้าไปในแชท
  • คำตอบด่วน
  • ผู้ช่วย AI: แปลภาษา เรียบเรียงใหม่ ตรวจการสะกด
  • ถอดข้อความจากข้อความเสียง
  • ไฟล์: วิดีโอ PDF เอกสาร
  • สินค้าและหมวดหมู่ที่ลูกค้าเคยดู
  • สถิติการคลิกลิงก์
  • การเตือนเกี่ยวกับแชท
  • สถานะของแชทและลีด
  • มอบหมายลีดให้เจ้าหน้าที่

อีเมลที่ทำงาน ในแชทของคุณ

รีมาร์เก็ตติ้ง แชร์สินค้า และติดตามผล — ทั้งหมดในตัวแชท ไม่ต้องใช้เครื่องมืออีเมลภายนอก

ถาม AI เกี่ยวกับ ลูกค้าของคุณ

AI อ่านบทสนทนาทั้งหมดของคุณในช่วง 90 วันที่ผ่านมาและรู้ตัวชี้วัดของร้านค้า ถามด้วยภาษาธรรมดาได้เลย — หรือรับรายงานสำเร็จรูปทางอีเมล

ถาม AI ใหม่
สัปดาห์นี้ลูกค้าถามเรื่องการจัดส่งเรื่องอะไรบ่อยที่สุด?

ลูกค้า 38 ราย ถามเรื่องการจัดส่ง ส่วนใหญ่ถามเรื่อง ระยะเวลาจัดส่งต่างจังหวัด (21) และ การรับสินค้าที่ร้าน (11) ใน 6 บทสนทนา ลูกค้าออกไปหลังได้คำตอบว่า “5–7 วัน”

เดือนกันยายน AI เก็บลีดได้กี่ราย?

142 ลีด — มากกว่าเดือนสิงหาคม 18% โดย 64% มาจากการค้นหาบนเว็บไซต์

ถามเกี่ยวกับลูกค้า สินค้า พนักงานตอบแชท…
ถาม AI · ใหม่

ถามเรื่องแชทของคุณด้วยภาษาธรรมดา

  • ทุกบทสนทนาในช่วง 90 วัน

    AI ค้นหาบทสนทนาที่ต้องการจากความหมาย ไม่ใช่จากคำที่ตรงกันเป๊ะ — แม้ลูกค้าจะพิมพ์ผิดก็ตาม

  • ดูตัวชี้วัดด้วยคำถามเดียว

    มีลีด บทสนทนา และยอดขายเท่าไร — ไม่ต้องใช้ตัวกรองหรือตารางในแดชบอร์ด

  • คำตอบพร้อมหลักฐาน

    ทุกข้อสรุปมีลิงก์ไปยังบทสนทนาจริงที่เปิดดูได้ในคลิกเดียว

  • ชี้จุดที่เป็นปัญหา

    ทำไมลูกค้าไม่ซื้อ สินค้าอะไรที่ยังขาด และงานบริการลูกค้าตกลงตรงไหน

ตัวอย่างเช่น: ทำไมลูกค้าไม่ซื้อโซฟา Aurora? สินค้าอะไรที่ลูกค้าค้นหาแต่เราไม่มี? พนักงานคนไหนตอบช้าที่สุด?

ไม่อยากถาม? AI จะส่งรายงานให้เอง

AI Magic Report สรุปประเด็นสำคัญจากทุกบทสนทนาเป็นไฟล์ PDF พร้อมใช้ทุกสัปดาห์

  • จุดแข็งและจุดอ่อนของผู้ดูแล

    ใครปิดคำถามยากๆ ได้ ใครตอบช้าเกินไป ใครทำให้ลูกค้าหลุดมือ

  • อะไรขายดี — และอะไรขายไม่ออก

    สินค้าที่คนถามถึงมากที่สุดแต่สั่งซื้อน้อย และเพราะอะไร

  • ส่งให้อัตโนมัติ

    ไฟล์ PDF พร้อมใช้งานส่งถึงกล่องอีเมลของคุณตามกำหนดเวลาที่คุณเลือก

รายงานประจำสัปดาห์25 พ.ค. — 1 มิ.ย.
สิ่งที่ AI ค้นพบ
ผู้ดูแล Anna ปิดคำถามซับซ้อนได้ 80% — แต่ตอบช้าในช่วงเย็น
ถามมากที่สุด แต่ซื้อน้อยที่สุด: รุ่น "Aurora" — 40 คำถาม สั่งซื้อเพียง 3 รายการ
ลูกค้า 32% หายไปทันทีหลังถามเรื่องเวลาจัดส่ง
คำถามยอดนิยม: "มีหน้าร้านออฟไลน์ไหม?" — ถูกถาม 27 ครั้งในสัปดาห์นี้
report.pdf · ส่งถึงกล่องอีเมลของคุณ

พร้อมใช้งานในไม่กี่นาที

ไม่ต้องมีนักพัฒนา ไม่ต้องมีการเชื่อมต่อที่ซับซ้อน แค่ไม่กี่ขั้นตอนง่ายๆ

1

สร้างบัญชี

สมัครที่ app.looma.chat — ใช้เวลา 30 วินาที เพิ่มเว็บไซต์และเลือกแพลน

เริ่มต้นใช้งาน
2

วางฟีดสินค้าของคุณ

เพิ่ม URL ฟีด Google Merchant XML ของคุณ เรานำเข้าแคตตาล็อกทั้งหมดอัตโนมัติ — สินค้า รูปภาพ ราคา ตัวเลือกสินค้า

3

AI Magic Data

AI เข้าเยี่ยมชมหน้าสินค้าแต่ละหน้าจากฟีด สแกนเนื้อหา และดึงรายละเอียดเพิ่มเติม — สเปค วัสดุ ไซส์ รีวิว คำอธิบาย จากนั้นสร้างข้อมูลเสริมที่ปรับให้เหมาะกับการค้นหาและแชท สินค้าของคุณค้นหาได้ตามความหมาย ไม่ใช่แค่คีย์เวิร์ด

4

เพิ่มโค้ดหนึ่งบรรทัด

คัดลอกสคริปต์แท็กเฉพาะของคุณและวางในเว็บไซต์ — ใน HTML โดยตรงหรือผ่าน Google Tag Manager เท่านั้น วิดเจ็ตทั้งสองพร้อมใช้งาน

<script src="https://widget.looma.chat/loader.js?token=YOUR_TOKEN"></script>

พร้อมใช้งานแล้ว

ผู้ช่วย AI เริ่มช่วยลูกค้าของคุณทันที ไม่ต้องตั้งค่าเพิ่มเติม — ใช้ได้เลยทันที ปรับแต่งภายหลังได้ตามต้องการ

Looma เทียบกับไลฟ์แชทแบบเดิม

ดูว่าทำไมร้านค้าอีคอมเมิร์ซถึงเปลี่ยนจากเครื่องมือแชททั่วไปมาใช้ Looma

ฟีเจอร์ Looma Tidio / LiveChat / Intercom
AI ที่รู้จักสินค้าของคุณ ✓ ฝึกจากแคตตาล็อกของคุณ ✗ แชทบอททั่วไป / แค่ FAQ
วิดเจ็ตค้นหาอัจฉริยะ ✓ รวมอยู่ในทุกแพลน ✗ ไม่มี
โอเปอเรเตอร์ / ที่นั่ง ไม่จำกัด จำกัด (จ่ายตามที่นั่ง)
เมสเซนเจอร์ ✓ Telegram, Viber, Messenger, Instagram แตกต่างกัน มักเป็นส่วนเสริมเสียเงิน
ราคาเริ่มต้น เริ่มต้น $29.00/เดือน เริ่มต้น $29-59/เดือน ต่อที่นั่ง
โทรฟรีจากเว็บไซต์ Telegram, Viber, Messenger และ Instagram ✓ ในเบราว์เซอร์ ไม่ต้องใช้เบอร์โทรศัพท์ ✗ ไม่มีให้บริการ
AI รับสายและตอบด้วยเสียง ✓ เลือกใช้ได้ 17 เครดิต/นาที ✗ ไม่มีให้บริการ

เปรียบเทียบจากราคาและฟีเจอร์ที่เปิดเผยต่อสาธารณะของ Tidio, LiveChat, Intercom และ Zendesk ณ ปี 2025

AI ที่ราคาถูกที่สุดสำหรับ e-commerce

เลือกแพลน ทุกแพลนรวมเครดิตสำหรับบริการ AI

รายเดือน
รายปี
+7% โบนัส
Starter
เหมาะสำหรับร้านค้าขนาดเล็ก
$29.00/เดือน
$348/ปี
$29.00/เดือน × 12 เดือน
4,142
เครดิต/เดือน
≈ 690 การสนทนา AI หรือ 2,071 การค้นหา หรือ ≈ 243 นาทีของการโทรด้วย AI Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
49,714
เครดิต/ปี
+3,479 เครดิตโบนัส
≈ 8,865 การสนทนา AI หรือ 26,596 การค้นหา หรือ ≈ 3,129 นาทีของการโทรด้วย AI Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
  • แชทสดกับผู้ช่วย AI AI agent answers customer questions first, then transfers to operator or collects leads.
  • ค้นหาด่วนด้วย AI Replaces standard search — handles typos and AI generates synonyms for your niche.
  • การโทรด้วย AI ลูกค้าโทรฟรีจากวิดเจ็ตบนเว็บไซต์ Telegram, Viber, Messenger และ Instagram — เจ้าหน้าที่รับสาย หากต้องการ เชื่อมต่อ AI ได้: ตอบด้วยเสียงในราคา 17 เครดิต/นาที เมื่อไม่มีใครรับสาย จะบันทึกเป็นคำขอเสียง ทุกสายถอดความและให้คะแนน
  • สูงสุด 5,000 สินค้า
  • 1 เว็บไซต์
  • ช่องทางไม่จำกัด TGVBFBIGWAEM
  • API + การเชื่อมต่อ CRM
  • โอเปอเรเตอร์ไม่จำกัด
  • เครดิตสะสมข้ามเดือน
เริ่มต้นใช้งาน
+5% โบนัส
+7% โบนัส
Business
สำหรับร้านค้าที่มั่นคงแล้ว
$149.00/เดือน
$1788/ปี
$149.00/เดือน × 12 เดือน
21,285
เครดิต/เดือน
+1,064 เครดิตโบนัส
≈ 3,724 การสนทนา AI หรือ 11,174 การค้นหา หรือ ≈ 1,314 นาทีของการโทรด้วย AI Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
255,428
เครดิต/ปี
+17,879 เครดิตโบนัส
≈ 45,551 การสนทนา AI หรือ 136,653 การค้นหา หรือ ≈ 16,076 นาทีของการโทรด้วย AI Estimate based on ~3 AI replies per conversation using Looma AI Start model. 1 AI reply = 2 credits, 1 search = 2 credits.
  • แชทสดกับผู้ช่วย AI AI agent answers customer questions first, then transfers to operator or collects leads.
  • ค้นหาด่วนด้วย AI Replaces standard search — handles typos and AI generates synonyms for your niche.
  • การโทรด้วย AI ลูกค้าโทรฟรีจากวิดเจ็ตบนเว็บไซต์ Telegram, Viber, Messenger และ Instagram — เจ้าหน้าที่รับสาย หากต้องการ เชื่อมต่อ AI ได้: ตอบด้วยเสียงในราคา 17 เครดิต/นาที เมื่อไม่มีใครรับสาย จะบันทึกเป็นคำขอเสียง ทุกสายถอดความและให้คะแนน
  • สูงสุด 100,000 สินค้า
  • สูงสุด 10 เว็บไซต์
  • ช่องทางไม่จำกัด TGVBFBIGWAEM
  • API + การเชื่อมต่อ CRM
  • โอเปอเรเตอร์ไม่จำกัด
  • เครดิตสะสมข้ามเดือน
เริ่มต้นใช้งาน
Enterprise
การดำเนินงานขนาดใหญ่
กำหนดเอง
ราคาแบบกำหนดเอง
เรียกเก็บเงินแบบใบแจ้งหนี้
  • แชทสดกับผู้ช่วย AI AI agent answers customer questions first, then transfers to operator or collects leads.
  • ค้นหาด่วนด้วย AI Replaces standard search — handles typos and AI generates synonyms for your niche.
  • การโทรด้วย AI ลูกค้าโทรฟรีจากวิดเจ็ตบนเว็บไซต์ Telegram, Viber, Messenger และ Instagram — เจ้าหน้าที่รับสาย หากต้องการ เชื่อมต่อ AI ได้: ตอบด้วยเสียงในราคา 17 เครดิต/นาที เมื่อไม่มีใครรับสาย จะบันทึกเป็นคำขอเสียง ทุกสายถอดความและให้คะแนน
  • สินค้าไม่จำกัด
  • เว็บไซต์ไม่จำกัด
  • ช่องทางไม่จำกัด TGVBFBIGWAEM
  • API + การเชื่อมต่อ CRM
  • โอเปอเรเตอร์ไม่จำกัด
  • เครดิตสะสมข้ามเดือน

เครดิตขับเคลื่อนแชท AI การค้นหา การประมวลผลข้อมูล และอีเมล เครดิตที่ไม่ได้ใช้จะยกยอดไปเดือนถัดไป

ชำระเงินผ่าน

เครดิตทำงานอย่างไร

ข้อความแชท AI (โมเดล Start)~2 เครดิต
ข้อความแชท AI (โมเดล Max)~5 เครดิต
คำค้นหา (มีผลลัพธ์)~2 เครดิต
อีเมลถึงลูกค้า1 เครดิต
สนทนากับ AI ต่อนาที (โทร)~17 เครดิต
ข้อความจากโอเปอเรเตอร์ (คน)ฟรี
คำค้นหาที่ไม่มีผลลัพธ์ฟรี
สายที่เจ้าหน้าที่รับฟรี
ข้อความแชท AI/เดือน 500
คำค้นหา/เดือน 2000
นาทีโทรด้วย AI/เดือน 100
เครดิตที่ต้องการ ~6,700

เปรียบเทียบแผน

เปรียบเทียบฟีเจอร์ทั้งหมดอย่างละเอียดในแต่ละแผนราคา

Starter
เริ่มต้นใช้งาน $29/เดือน $348/ปี
Growth
เริ่มต้นใช้งาน $59/เดือน $708/ปี
Business
เริ่มต้นใช้งาน $149/เดือน $1788/ปี
Enterprise
แชท AI
ผู้ช่วยแชต AI เอเจนต์ AI ตอบคำถามลูกค้าเกี่ยวกับสินค้า การจัดส่ง และการชำระเงิน ค้นหาสินค้าจากแคตตาล็อกผ่านการค้นหาเชิงความหมาย ส่งการ์ดสินค้าพร้อมรูปและราคา
โมเดล AI (Start / Max) เลือกโมเดล AI สำหรับแชต: Looma AI Start (เร็ว ประหยัด) หรือ Looma AI Max (แม่นยำกว่า สำหรับคำถามที่ซับซ้อน) สลับได้ในการตั้งค่าวิดเจ็ต
การตอบกลับ AI หลายภาษา AI ตรวจจับภาษาของลูกค้าจากข้อความและตอบเป็นภาษาเดียวกัน ไม่ขึ้นกับภาษาหลักของเว็บไซต์
AI Magic Learning AI เรียนรู้จากบทสนทนาจริงของผู้ดูแลของคุณ วิเคราะห์แคตตาล็อกและหมวดหมู่อย่างลึกซึ้ง (รวมถึงโปรโมชันและสินค้าที่ถูกถอด) และจดจำประวัติแชต ความแม่นยำเพิ่มขึ้นถึง +50% เมื่อเวลาผ่านไป — เข้าใจเฉพาะของร้านคุณดียิ่งขึ้น
คำสั่งสำหรับ AI ตั้งค่าว่า AI ควรทำอะไรและไม่ควรทำอะไร คำสั่งเสริมสำหรับพฤติกรรมของผู้ช่วย
กฎพฤติกรรม AI การตั้งค่ากฎสำหรับ AI ในวิดเจ็ต: พูดอะไรได้/ไม่ได้ น้ำเสียง ข้อจำกัด จัดการผ่าน Looma Assistant
Looma Assistant ผู้ช่วย AI ในแดชบอร์ด — ช่วยตั้งค่าวิดเจ็ต ฐานความรู้ กฎพฤติกรรม และตอบคำถามเกี่ยวกับระบบ
โหมดออโต้ไพลอต AI ดูแลลูกค้าได้เต็มรูปแบบโดยไม่ต้องมีผู้ดูแล — ตอบคำถาม แนะนำสินค้า รับคำสั่งซื้อ เก็บลีด ทำงาน 24/7 เปิด/ปิดได้ในการตั้งค่า
คำสั่งซื้อผ่าน AI ลูกค้าสามารถสั่งซื้อได้ทันทีในแชตกับผู้ช่วย AI — AI เก็บข้อมูลและช่องทางติดต่อทั้งหมด
การ์ดสินค้า AI ส่งการ์ดสินค้าแบบโต้ตอบพร้อมรูป ราคา และความพร้อม ลูกค้าสามารถเปิดในเว็บไซต์ สั่งซื้อ หรือถามรายละเอียด
การเปรียบเทียบสินค้า ลูกค้าสามารถขอให้ AI เปรียบเทียบสินค้าหลายรายการเคียงข้างกันได้ในแชตโดยตรง
ข้อความเสียง ลูกค้าส่งข้อความเสียงได้; AI ถอดเสียงเป็นข้อความอัตโนมัติ
ไฟล์ในแชต ลูกค้าสามารถแชร์รูปและไฟล์ในแชต
ข้อความเชิงรุก ทักทายผู้เยี่ยมชมโดยอัตโนมัติหลังการหน่วงสั้น ๆ AI Magic ปรับคำทักทายให้เหมาะกับผู้เยี่ยมชมแต่ละคน
คำสั่งด่วน ปุ่มแนะนำหลังคำทักทาย ช่วยให้ลูกค้าเริ่มสนทนาได้รวดเร็ว: "ช่วยเลือกสินค้า", "สั่งซื้ออย่างไร?" เป็นต้น
ขีดจำกัดต่อผู้เยี่ยมชม ขีดจำกัดข้อความ AI รายวันและรายเดือนต่อผู้เยี่ยมชม — เพื่อควบคุมการใช้เครดิต
ค้นหาสินค้าจากรูปภาพ ลูกค้าส่งรูปสินค้ามา — AI จดจำและแสดงสินค้าที่คล้ายกันจากแคตตาล็อก ใช้ได้ทั้งในวิดเจ็ตบนเว็บไซต์และในแอปแชท เปิดใช้งานได้ในการตั้งค่าผู้ช่วย AI การวิเคราะห์รูปภาพหักเครดิตเหมือนคำตอบของ AI
ค้นหาอัจฉริยะ
การค้นหาด่วนด้วย AI แทนที่การค้นหามาตรฐานของร้าน รองรับการพิมพ์ผิด; AI เลือกคำเหมือนยอดนิยมในนิเชของคุณเพื่อผลลัพธ์ที่ดีกว่า
การค้นหาตามหมวดหมู่ ลูกค้าสามารถเรียกดูและกรองสินค้าตามหมวดหมู่ที่ดึงมาจาก sitemap ของคุณ
คำอธิบายสินค้าด้วย AI AI สร้างคำอธิบายและคำเหมือนเฉพาะสำหรับแต่ละสินค้าโดยอัตโนมัติ ปรับปรุงคุณภาพการค้นหา
คำเหมือนสำหรับการค้นหา AI สร้างคำเหมือนสัปดาห์ละครั้งจากการค้นหาที่ไม่สำเร็จของลูกค้า เพิ่มคำเหมือนของคุณเองด้วยมือก็ได้ — มีลำดับความสำคัญสูงสุด
รายการสิ่งที่อยากได้ ลูกค้าสามารถบันทึกสินค้าในรายการสิ่งที่อยากได้ภายในวิดเจ็ตได้โดยตรง
ฐานความรู้
ฐานความรู้ เพิ่มหน้าบริการ (จัดส่ง คืนสินค้า ชำระเงิน) AI ใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อให้คำตอบที่ถูกต้องต่อคำถามของลูกค้า
Google Sheets และ Docs เชื่อม Google Sheets หรือ Google Docs เป็นแหล่งข้อมูลของฐานความรู้ AI จะใช้ข้อมูลนี้ในคำตอบ
การวิเคราะห์ sitemap การดึงหมวดหมู่สินค้าโดยอัตโนมัติจาก sitemap.xml ของเว็บไซต์ — ลูกค้าสามารถกรองตามหมวดในวิดเจ็ตค้นหา
การวิเคราะห์โดเมนด้วย AI เมื่อเพิ่มเว็บไซต์ AI จะระบุชื่อ ภาษา และหน้าบริการโดยอัตโนมัติ
ระดับสต็อก AI ตอบลูกค้าตามสต็อกสินค้าจริง ข้อมูลคงเหลือดึงจากร้านค้าหรือฟีดของคุณ รวมถึงจาก Google Sheets หรือผ่าน API — ได้ทุกแพ็กเกจ
ลีดและลูกค้า
การเก็บลีด เก็บข้อมูลติดต่อของผู้เยี่ยมชม (อีเมล โทรศัพท์ ชื่อ) AI ขอข้อมูลในจังหวะที่เหมาะสมของบทสนทนา
ฟิลด์ลีดที่กำหนดเอง กำหนดฟิลด์ของคุณเองที่ AI จะเก็บระหว่างสนทนา — เช่น ภูมิภาค ความสนใจ งบประมาณ ขนาด AI ถามอย่างเป็นธรรมชาติในจังหวะที่เหมาะ
สถานะลีด สถานะที่กำหนดเองสำหรับลีด (ใหม่ กำลังดำเนินการ ปิด ชำระแล้ว) ผู้ดูแลตั้งค่าด้วยตนเองในแดชบอร์ดเพื่อจัดการเวิร์กโฟลว์
ประวัติและความคิดเห็นลีด ประวัติการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดของแต่ละลีดถูกเก็บไว้ — สถานะ ความคิดเห็นของผู้ดูแล ข้อความจากแชต ทีมเห็นบริบทเต็มของการทำงานกับลูกค้าแต่ละราย
ฐานข้อมูลลูกค้า ลูกค้าทั้งหมดจากแชตถูกบันทึกอัตโนมัติพร้อมข้อมูลติดต่อและประวัติการสนทนา
การส่งออกลูกค้า ส่งออกลูกค้าเป็น CSV, Excel (.xlsx) หรือ PDF เลือกฟิลด์ที่จะส่งออกได้
สินค้าทางอีเมล AI สามารถส่งข้อมูลสินค้าหรือสินค้าที่ลูกค้าดูไปยังอีเมลของลูกค้า
การตลาดอีเมลในตัว อีเมลอัตโนมัติถึงลูกค้า: ทรานสคริปต์แชท, การเตือนสินค้า, การติดตามผล แต่ละอีเมล = 1 เครดิต
ผู้ดูแลและทีม
แชตสด แชตเรียลไทม์ระหว่างผู้ดูแลและลูกค้า AI ตอบก่อน; ผู้ดูแลเข้ามาเมื่อจำเป็นหรือเมื่อลูกค้าขอ
ผู้ดำเนินการไม่จำกัด เพิ่มผู้ดำเนินการได้ตามต้องการ — ไม่มีค่าใช้จ่ายต่อที่นั่งในทุกแผน
บทบาทและสิทธิ์ของผู้ดำเนินการ ในแผงข้างของแชต ผู้ดูแลเห็นสินค้าที่ผู้เยี่ยมชมดู ลูกค้าสามารถกลับมาดูได้
บทบาทผู้ดูแล Owner, Administrator, Supervisor, Agent — ระดับการเข้าถึงต่างกันสำหรับทีมของคุณ
ตารางการทำงาน ตั้งค่าชั่วโมงออนไลน์/ออฟไลน์ AI ทำงานต่อเมื่อผู้ดูแลไม่อยู่
ทริกเกอร์ผู้ดูแล หัวข้อที่กำหนดได้ (เช่น "การชำระเงิน", "การคืนสินค้า", "ข้อร้องเรียน") — AI ส่งแชตให้ผู้ดูแลโดยอัตโนมัติเมื่อลูกค้าพูดถึงหัวข้อเหล่านี้
การเขียนข้อความใหม่ด้วย AI ผู้ดูแลสามารถปรับข้อความของตนผ่าน AI — เรียบเรียงใหม่ ปรับน้ำเสียง แก้ไขข้อผิดพลาด
คำแนะนำการตอบ AI ทำนายคำตอบของผู้ดูแลจากบทสนทนาก่อนหน้า คลิกเพื่อแทรก
การติดตามคลิกลิงก์ ลิงก์ใด ๆ ที่ส่งให้ลูกค้า — ในแชต อีเมล หรือการเตือน — จะถูกย่อและติดตามอัตโนมัติ คุณเห็นได้ว่าลูกค้าคลิกไปที่สินค้า เอกสาร หรือเว็บไซต์ภายนอก และเมื่อใดอย่างแม่นยำ
ระบบอัตโนมัติ
ติดตามปิดการขาย ลูกค้าเงียบไปหลังได้รับคำตอบจาก AI — AI จะทักอีกครั้งและดึงลูกค้ากลับมาคุยต่อ ทั้งบนเว็บไซต์และในแอปแชท หักเครดิตเหมือนคำตอบของ AI
คืนแชทให้ AI หากเจ้าหน้าที่ไม่ตอบ เจ้าหน้าที่รับแชทแล้วแต่ไม่ตอบ — เมื่อครบเวลาที่กำหนด AI จะกลับมาดูแลบทสนทนาต่อ ลูกค้าจึงไม่ถูกปล่อยไว้โดยไม่มีคำตอบ
จัดการคิว «รอเจ้าหน้าที่» แชทที่ไม่มีเจ้าหน้าที่คนใดรับจะกลับไปให้ AI ดูแล (ในช่องทาง «เจ้าหน้าที่เท่านั้น» จะถูกปิด) เพื่อไม่ให้คำขอเก่าค้างสะสมในคิว
สถานะการทำงานอัตโนมัติ สถานะแชท เช่น «ใหม่», «ตอบแล้ว» และอื่นๆ เปลี่ยนเองตามความคืบหน้าของบทสนทนา
ป้าย «ยังไม่ได้ตอบ» ลูกค้าส่งข้อความมาแต่เจ้าหน้าที่ยังไม่ตอบ — แชทจะได้สถานะ «ยังไม่ได้ตอบ» ทำให้เห็นชัดว่าต้องตอบใคร
ประเมินบทสนทนา ทุกครั้งที่ตอบ AI จะระบุระดับความสนใจ อารมณ์ และสรุปสั้นๆ ให้เจ้าหน้าที่ และเมื่อเจ้าหน้าที่ส่งแชทคืน AI จะอ่านบทสนทนาอีกครั้งและอัปเดตการประเมิน หักเครดิตเหมือนคำตอบของ AI
เปลี่ยนสถานะแชทและลีดตามกฎ กฎของคุณเอง: ถ้าสถานะเป็นแบบนี้และผ่านไปนานเท่านี้ — ให้เปลี่ยนเป็นอีกสถานะ สำหรับแชทที่บทสนทนาจบแล้ว และลีดที่ค้างอยู่นานโดยไม่มีความเคลื่อนไหว
เก็บแชทและลีดเข้าคลังอัตโนมัติ แชทเก่าที่ไม่มีข้อความใหม่และลีดที่ปิดไปนานแล้วจะถูกย้ายเข้าคลัง หากลูกค้าทักมาอีก แชทจะกลับมาเอง
เก็บข้อมูลติดต่ออัตโนมัติ วิดเจ็ตแชทเสนอแบบฟอร์มสั้นๆ ให้ลูกค้าฝากอีเมลและเบอร์โทร ข้อมูลจะถูกบันทึกลงในการ์ดลูกค้า
สำเนาบทสนทนาทางอีเมล เมื่อบทสนทนากับเจ้าหน้าที่จบลง ลูกค้าจะได้รับสำเนาแชททางอีเมล 1 ฉบับ = 1 เครดิต
เตือนเรื่องสินค้า หลังผ่านไปไม่กี่วัน ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสินค้าที่เคยดู ทางอีเมลหรือใน Telegram / Viber 1 ฉบับ = 1 เครดิต
ช่องทาง
ช่องทาง messenger จำนวนช่องทางเมสเซนเจอร์ที่เชื่อมต่อพร้อมกัน (Telegram Viber Facebook Messenger Instagram Direct) สำหรับทุกเว็บไซต์ ช่องทาง Email ไม่นับรวมในลิมิตนี้ ไม่จำกัด ไม่จำกัด ไม่จำกัด
ช่องทางอีเมล อีเมลในตัวสำหรับการตอบจากแชต ลูกค้าได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเกี่ยวกับข้อความใหม่และตอบกลับทางอีเมลได้ ไม่นับในขีดจำกัดของช่องทาง messenger
Telegram เชื่อมต่อบอท Telegram AI ตอบลูกค้าใน Telegram โดยตรง
Viber เชื่อมต่อบอท Viber
Facebook Messenger เชื่อมต่อเพจ Facebook เพื่อรับข้อความ
Instagram Direct เชื่อมต่อบัญชีธุรกิจ Instagram
WhatsApp เชื่อมต่อ WhatsApp Business เพื่อแชทกับลูกค้าบน WhatsApp
โหมดตรง การสนทนาตรงกับผู้ดูแลโดยไม่มี AI ใช้งานได้บนทุกช่องทาง messenger
อีเมลเข้าของร้านค้า อีเมลที่เข้ามาในกล่องจดหมายของร้านค้าของคุณจะกลายเป็นบทสนทนาใน Looma: ตั้งค่าการส่งต่อจากอีเมลใดก็ได้ แล้วตอบกลับลูกค้าจากแชท — ลูกค้าจะได้รับอีเมลตามปกติ
การโทร
โทรจากวิดเจ็ต Telegram, Viber, Messenger และ Instagram ลูกค้าโทรได้ทันทีในเบราว์เซอร์ — ไม่ต้องใช้เบอร์โทรศัพท์ เจ้าหน้าที่รับสายฟรีใน Looma Phone หรือในแอป SIP ที่ใช้อยู่
AI ตอบด้วยเสียง เลือกใช้ได้: AI พูดด้วยเสียงที่คุณเลือก รู้จักแคตตาล็อกและฐานความรู้ ส่งการ์ดสินค้าเข้าแชท 17 เครดิตต่อนาทีสนทนา — เจ้าหน้าที่รับสายฟรี 17 เครดิต/นาที 17 เครดิต/นาที 17 เครดิต/นาที
คำขอเสียง ไม่มีใครรับสาย — ลูกค้าฝากข้อความเสียงไว้ และข้อความจะอยู่ในบันทึกการโทรทันที
ถอดความและให้คะแนนการโทร ทุกสายได้รับการถอดความแบบสเตอริโอ อารมณ์ของลูกค้า ผลลัพธ์ ขั้นตอนถัดไป และคะแนนของเจ้าหน้าที่ ดูได้ใน “ถาม AI”
สินค้าและข้อมูล
จำนวนสินค้า จำนวนสินค้าสูงสุดในแคตตาล็อก 5,000 100,000 ไม่จำกัด
จำนวนเว็บไซต์ จำนวนเว็บไซต์ที่เชื่อมเข้าบัญชีเดียวได้ 1 10 ไม่จำกัด
Google Merchant feed นำเข้าฟีดสินค้าจาก Google Merchant Center ซิงค์อัตโนมัติ
การประมวลผลสินค้าอัตโนมัติ AI ประมวลผลสินค้าใหม่อัตโนมัติหลังการนำเข้า สร้างคำอธิบายและเวกเตอร์สำหรับการค้นหา
ตัวเลือกสินค้า รองรับขนาด สี วัสดุ จัดกลุ่มตาม item_group_id
การวิเคราะห์และการติดตาม
การวิเคราะห์แดชบอร์ด ภาพรวมแบบเรียลไทม์ของแชต สินค้า การใช้ AI และเครดิต
ถาม AI ถามด้วยภาษาธรรมดาเกี่ยวกับแชตและตัวเลขของคุณ: ลูกค้าถามเรื่องการจัดส่งบ่อยแค่ไหน ลูกค้าร้องเรียนเรื่องอะไร มีลีดกี่รายและมาจากช่องทางไหน AI ค้นหาตามความหมายในบทสนทนาทั้งหมดย้อนหลัง 90 วัน — ทั้งบนเว็บไซต์และในแอปแชต — และตอบพร้อมตัวเลข ตัวอย่าง และลิงก์ไปยังแชต
AI Magic Report AI อ่านแชททั้งหมดและคำค้น Quick Search ของคุณ แล้วแปลงเป็นรายงานที่เข้าใจง่าย — จุดแข็งและจุดอ่อนของผู้ดูแล สินค้ายอดนิยมและสินค้าที่ถูกมองข้าม เหตุผลที่ลูกค้าหายไป สิ่งที่พวกเขาถาม และสิ่งที่ควรปรับปรุง ส่งถึงกล่องอีเมลของคุณเป็นไฟล์ PDF ตามกำหนดเวลาที่คุณเลือก
หน้าที่ดู ติดตามว่าผู้เยี่ยมชมเข้าดูหน้าใดก่อนและระหว่างแชต
สินค้าที่ดู ติดตามว่าผู้เยี่ยมชมดูสินค้าใด แสดงในแผงข้างของแชต
การติดตาม UTM การใส่พารามิเตอร์ UTM อัตโนมัติบนลิงก์สินค้าเพื่อการวิเคราะห์
AI vs ผู้ดูแล สัดส่วนของข้อความที่ AI กับผู้ดูแลจัดการ ดูว่า AI ลดภาระให้ทีมมากแค่ไหน
สถิติการคลิก การคลิกของลูกค้าทั้งหมดถูกนับ: วิดเจ็ต → messenger (Telegram, Viber, Facebook, Instagram), อีเมลและช่องทาง messenger → เว็บไซต์ และการคลิกลิงก์ที่ AI หรือผู้ดูแลส่ง
สถิติคำค้น คำค้นยอดนิยมในการค้นหาและแชต จำนวนคำค้นที่มี/ไม่มีผลลัพธ์ แนวโน้มรายวัน ดูว่าค้นหาอะไรบ่อยที่สุดและจุดที่ AI ไม่พบคำตอบ
การติดตามผู้ใช้ ผู้เยี่ยมชมที่ไม่ซ้ำ ความยาวของเซสชัน เส้นทางหน้าเว็บก่อนปฏิสัมพันธ์กับวิดเจ็ต การเข้ามาซ้ำของลูกค้าคนเดียวกัน
การวิเคราะห์ค่าใช้จ่าย AI และการค้นหา เครดิตที่ใช้ในช่วงเวลาแบ่งตามบริการ: แชต ค้นหา สร้างคำอธิบาย embeddings อีเมล ดูว่าเงินไปไหนและจะปรับให้คุ้มค่าได้ที่ใด
การปรับแต่ง
สไตล์วิดเจ็ต 11 ธีมสีพร้อมใช้ สีเน้นปรับเองได้
CSS แบบกำหนดเอง เพิ่ม CSS เองเพื่อควบคุมรูปลักษณ์วิดเจ็ตได้เต็มที่
ชื่อและอวาตาร์ของบอท ชื่อและอวาตาร์ที่กำหนดเองสำหรับบอท AI แทนค่าเริ่มต้น
แบรนด์ของคุณ ลบโลโก้ Looma ออกจากวิดเจ็ต White-label เต็มรูปแบบ
การเข้าถึง API REST API สำหรับสินค้า แชท ลีด และการวิเคราะห์ สร้างการเชื่อมต่อแบบกำหนดเองกับระบบของคุณ
การเชื่อมต่อ CRM ลีดที่เก็บได้ในแชทจะเข้าสู่ CRM ของคุณโดยอัตโนมัติ — ลงในไปป์ไลน์ที่ต้องการ พร้อมข้อมูลติดต่อลูกค้าและสินค้า ใช้ตัวเชื่อมต่อสำเร็จรูปหรือสร้างสถานการณ์ของคุณเองผ่าน REST API
การชำระเงินและเครดิต
เครดิตยกยอดได้ เครดิตที่ไม่ได้ใช้ของเดือนนี้จะถูกเพิ่มในเดือนถัดไป — จะไม่หมดอายุตราบใดที่การสมัครสมาชิกของคุณยังเปิดใช้งาน
เติมเงินได้ทุกเมื่อ เติมเครดิตในแพ็กเกจ $10/$25/$50/$100/$200/$300 โบนัสสูงสุด +7% สำหรับการเติมที่มากขึ้น
เติมเงินอัตโนมัติ เติมเครดิตอัตโนมัติจากบัตรที่บันทึกไว้เมื่อยอดคงเหลือต่ำกว่าเกณฑ์ที่คุณกำหนด
การเรียกเก็บเงินรายเดือน / รายปี ชำระรายเดือนหรือประหยัดด้วยการเรียกเก็บเงินรายปี เปลี่ยนได้ทุกเมื่อ
การชำระเงินด้วยใบแจ้งหนี้ ชำระด้วยการโอนเงินผ่านธนาคารแทนบัตร
การสนับสนุน
การสนับสนุนทางอีเมล การสนับสนุนทางอีเมลสำหรับลูกค้าทุกคน
การสนับสนุนแบบลำดับความสำคัญ ตอบกลับเร็วขึ้นและจัดการคำขอแบบลำดับความสำคัญ
การสนับสนุนเฉพาะ ผู้จัดการบัญชีส่วนบุคคล
การรับประกัน SLA ระดับบริการที่รับประกันด้วยข้อตกลง SLA
การฝึก AI แบบกำหนดเอง การฝึก AI ตามลักษณะเฉพาะของธุรกิจคุณร่วมกับทีมของเรา

ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้อง

ข้อมูลลูกค้าและบทสนทนาได้รับการปกป้องตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลระดับอุตสาหกรรม

TLS Secured
การเชื่อมต่อที่เข้ารหัส
Cloudflare Protected
ป้องกันการโจมตีและกรองทราฟฟิก
GDPR Ready
สอดคล้องกับ GDPR
RBAC Access
ควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท

ต้องการการเชื่อมต่อแบบกำหนดเอง?

REST API สาธารณะสำหรับการควบคุมเต็มรูปแบบ สร้างเวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเอง ซิงก์ข้อมูล ทำให้ทุกอย่างอัตโนมัติ พร้อมการเชื่อมต่อสำเร็จรูปสำหรับแพลตฟอร์มยอดนิยม

คำถามที่พบบ่อย

ใช่ — Looma คือที่ปรึกษาออนไลน์เต็มรูปแบบสำหรับร้านค้าออนไลน์พร้อม AI ผู้ช่วย ลูกค้าพูดคุยผ่านแชทออนไลน์ที่ใช้งานสะดวกบนเว็บไซต์ โดยเริ่มแรก AI แชทบอทจะตอบ (24/7 ทันที พร้อมการ์ดสินค้า) และเจ้าหน้าที่จะเข้ามาช่วยเมื่อจำเป็น Live chat ติดตั้งได้กับทุกร้านค้า — Хорошоп OpenCart WooCommerce — ด้วยโค้ดเพียงบรรทัดเดียว

Looma เป็นแพลตฟอร์ม AI สำหรับอีคอมเมิร์ซที่มีสองวิดเจ็ต: ผู้ช่วยแชท AI ที่รู้จักแคตตาล็อกสินค้าของคุณ และวิดเจ็ตค้นหาอัจฉริยะที่มีความเข้าใจเชิงความหมาย ช่วยลูกค้าค้นหาสินค้า ได้คำตอบ และสั่งซื้อ 24/7

เพิ่ม URL ฟีดสินค้าของคุณ (Google Merchant XML) แล้ว Looma จะนำเข้าแค็ตตาล็อกทั้งหมดโดยอัตโนมัติ AI จะเสริมข้อมูลเพิ่มเติมให้กับสินค้าแต่ละรายการ จากนั้นเพิ่มแท็กสคริปต์หนึ่งบรรทัดบนเว็บไซต์ของคุณ — วิดเจ็ตทั้งสองจะทำงานได้ทันที ใช้ได้กับ Хорошоп OpenCart WooCommerce Magento PrestaShop หรือร้านค้าของคุณเองทุกแบบ

Looma รองรับทุกภาษาในโลก AI ตรวจจับภาษาของลูกค้าโดยอัตโนมัติและตอบในภาษาเดียวกัน คุณยังสามารถตั้งค่าภาษาเริ่มต้นของเว็บไซต์ได้ในการตั้งค่า

แพลนเริ่มต้น $29.00/เดือน รวมเครดิตสำหรับข้อความแชท AI คำค้นหา และอีเมล ข้อความจากโอเปอเรเตอร์ (คน) ฟรี สามารถเติมเครดิตได้ทุกเมื่อด้วยแพ็กเกจ $10 ถึง $300

ต่างจากเครื่องมือแชททั่วไป AI ของ Looma ถูกฝึกจากแคตตาล็อกสินค้าจริงของคุณ แสดงการ์ดสินค้าพร้อมรูปภาพและราคาในแชทโดยตรง เปรียบเทียบสินค้า รวบรวมคำสั่งซื้อ และรวมวิดเจ็ตค้นหาอัจฉริยะในทุกแพลน นอกจากนี้ โอเปอเรเตอร์ไม่จำกัดโดยไม่คิดราคาตามที่นั่ง

1 เครดิต = $0.007 เครดิตใช้สำหรับข้อความแชท AI (~2–5 เครดิตต่อข้อความ) คำค้นหา (~2 เครดิตต่อคำค้นที่มีผลลัพธ์) และอีเมล (1 เครดิตต่ออีเมล) ข้อความจากโอเปอเรเตอร์และคำค้นที่ไม่มีผลลัพธ์ฟรี เครดิตที่ไม่ได้ใช้สะสมข้ามเดือน

สร้างบัญชี เพิ่ม URL ของฟีดสินค้า แล้ววางโค้ดหนึ่งบรรทัดลงบนเว็บไซต์ แชทออนไลน์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการค้นหาอัจฉริยะจะเริ่มทำงานภายในไม่กี่นาที——โดยไม่ต้องใช้นักพัฒนาหรือการเชื่อมต่อที่ซับซ้อน

พร้อมเพิ่มยอดขายหรือยัง?

ตั้งค่าในไม่กี่นาที ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

เริ่มต้นฟรี
รับ 200 เครดิตทดลอง · ไม่ต้องใช้บัตร