Не кидає клієнта — не влаштував варіант, AI одразу пропонує схожі, уточнює запит і веде до замовлення
Підбір за характеристиками — розмір, колір, матеріал, бренд, призначення — за змістом, а не за точним словом
Фільтри за ціною та бюджетом, наявністю й знижками
Кілька алгоритмів: за назвою, кодом/артикулом чи описом — навіть з помилками й будь-якою мовою
Ранжування за релевантністю та популярністю (перегляди й замовлення)
Показує кілька варіантів поруч — клієнт порівнює й обирає прямо в чаті
Історія перегляду
Пам'ятає, що дивився клієнт
AI бачить, які товари клієнт переглядав — і тримає це в контексті розмови
Питання без назви товару («яка висота?») — AI відповідає про той, що клієнт дивиться зараз
Ще нічого не шукав? Вкладка «Товари» показує щойно переглянуті, а після запиту — знайдені моделі
Звідти клієнт одним дотиком відкриває будь-який товар — щоб запитати, порівняти чи замовити
Картка товару
Покупка прямо в чаті
Фото, опис, характеристики — все в одній картці
Запитання про товар у тому ж вікні — AI відповідає миттєво з урахуванням контексту
Оформлення замовлення без переходу на сайт — конверсія в рази вища
Перемикання між варіантами товару (колір, розмір, об'єм) — без перезавантаження
Дві кнопки: «Замовити» в чаті або «На сайті» — клієнт обирає що зручніше
Працює однаково на мобільному й десктопі
Джерело даних
Звідки Looma бере дані для відповідей
AI Magic Data — парсинг вашого сайтуLooma сама читає ваш сайт і збирає дані про товари: характеристики, категорії, а також сторінки — доставка, оплата, контакти тощо.
XML-фід товарівКаталог підключається через XML-фід — товари, ціни й наявність оновлюються автоматично.
Модулі та база знаньІнтеграція з Google Таблицями; будь-які дані в текстовому форматі можна додати в базу знань для відповідей.
База знань Looma
готова точно відповідати клієнтам
Кастомізація
Кастомізація під ваш бренд
Стилі віджету — кольори, шрифти, форма
Свій CSS для тонкої кастомізації
Свій брендинг — логотип, назва, аватар бота
Проактивні повідомлення — за часом або при скролі
AI Magic Proactive — адаптує привітання під товар
Список каналів зв'язку — Telegram, Viber, Messenger, Instagram, WhatsApp та інші
👨💼Вітаю! 😊
Шукаєте щось конкретне? Я можу допомогти!
Привіт! 👋
Оберіть зручний спосіб зв'язку
Онлайн чат1
Telegram
Viber
Messenger
Instagram
WhatsApp
Розумний помічник
Looma
Знайшов для вас кілька варіантів — перегляньте картки товарів, щоб дізнатися деталі. Можу допомогти з вибором або оформити замовлення прямо тут.
Wireless Headphones Pro Sound
$129
-20%
Smart Watch Series X
$325$259
Месенджери
Той самий AI у месенджерах
Telegram
Viber
Messenger
Instagram
WhatsApp
Той самий AI, ті ж картки товарів
Підключення оператора прямо в чаті
Кнопки «Відкрити на сайті», «Замовити»
Автоматичні відповіді 24/7
Режим директ — без AI, прямий чат з клієнтами
M
SHOP.EXAMPLE
бот
чи є смарт-годинники? 21:27 ✓✓
Ось декілька смарт-годинників для вас. Якщо хочете, можу надати деталі про будь-який з них або допомогти з вибором.
📦 Знайдені товари: 21:27
Смарт-годинник Series X
💰 $25921:27
Гнучке налаштування
Налаштуйте AI під свій бізнес
Ви керуєте всім: як AI підбирає товар, коли підключати операторів, як відповідати про наявність — і навіть якою моделлю працювати.
Автопілот
AI веде діалог від питання до заявки повністю сам, цілодобово — без участі операторів.
Популярний
AI + Підключення оператора
AI бере рутину на себе, а у складних випадках передає діалог живому оператору.
Прямий чат
Всі повідомлення йдуть напряму до операторів. У неробочий час, за розкладом, може відповідати AI.
І тонко керуєте поведінкою
Правила підбору товару — що, коли і як пропонувати
Правила щодо наявності — як відповідати про товар в наявності чи під замовлення
Тригери підключення оператора — коли передавати діалог людині
Загальні правила поведінки AI — тон, мова, що можна й чого не можна
База знань: доставка, оплата, гарантія — AI відповідає як досвідчений менеджер
Модель на вибір
Looma AI StartGPT-4.1
Looma AI MaxGPT-5.1Популярна
З дообученням під продажі, роботу з товарами та специфіку вашого магазину.
Оберіть режим: нехай AI працює повністю на автопілоті, або підключайтеся коли забажаєте. Не хочете спілкуватися з клієнтами? Система зробить усе сама — знайде товари, збере контакти та закриє замовлення.
AI Чат
Хочу замовити цю сукню розміру M
Чудовий вибір! Для оформлення замовлення мені потрібні кілька деталей:
Універсальний інтерфейс для AI та операторів. Команда бачить кожен діалог, переглянуті товари і повну історію клієнта в одному вікні.
ЧатиЛіди
Emma
БН
бездротові навушники з шумозаглушенням
shop.example ● Клієнт офлайн
📍 🇺🇸 San Francisco🌐 162.142.10.45💬 6 повідомлень
Сьогодні
Клієнт 14:02
Шукаю бездротові навушники з активним шумозаглушенням
AI Асистент 14:02
Вітаю! З радістю допоможу підібрати. Уточніть, будь ласка, бюджет та для чого плануєте використовувати — подорожі, спорт чи робота?
Клієнт 14:03
До $150, переважно для роботи з відеодзвінками та подорожей
AI Асистент 14:03
Знайшов 4 моделі з активним шумозаглушенням у вашому бюджеті. Натискайте на картки товарів для деталей або відразу замовляйте у чаті.
🔍 Пошук товару
Знайдено: 24 товарів (показано топ 4)
Бездротові навушники Pro Sound ANC
$129
Навушники Air Lite з шумозаглушенням
$89
Bluetooth навушники Studio Plus
$149
Безпровідні навушники Sport Active
$79
Клієнт 14:04
А доставка наступного дня є?
AI Асистент 14:04
Так, для замовлень до 14:00 — наступного дня для більшості регіонів. Хочете оформити замовлення прямо тут?
Lukas Brown @shop_bot ● Чат з оператором
📍 🇬🇧 London🌐 Telegram: 501244272💬 9 повідомлень
Сьогодні
Клієнт 13:42
Привіт! Цікавить робот-пилосос з вологим прибиранням, в межах $300
AI Асистент 13:42
Вітаю! Так, є кілька моделей з вологим прибиранням у вашому бюджеті. Уточніть, будь ласка, площу квартири і чи є домашні тварини — це важливо для вибору фільтра.
Клієнт 13:43
Квартира 65 м², кіт. Можна поспілкуватися з оператором?
Дякую, Anna Schmidt! Ваші дані повністю зареєстровані. Менеджер зв'яжеться з вами найближчим часом для уточнення деталей. Чи бажаєте додати щось ще до замовлення?
Доброго вечора! Чи можна замовити цей велосипед з доставкою в Європу?
AI Асистент 21:18
Доброго вечора! Наша команда зараз офлайн (працюємо 9:00–19:00). Залиште, будь ласка, ваш email — менеджер зв'яжеться з вами завтра вранці з усіма деталями.
Привіт! У нас є ідеальна куртка для вас. Navy Blue, $89 — тепла до -25°C. Бажаєте зарезервувати?
Клієнт відповів наступного дня
Так, будь ласка! Розмір L. Чи можете доставити до п'ятниці?
Ви відповіли 10:15
Готово! Замовлення підтверджено, доставка у п'ятницю.
AI Magic Report
Нарешті дізнайтеся, що насправді коїться у ваших чатах
AI читає кожен діалог і запит Quick Search та перетворює їх на один зрозумілий звіт — щоб ви більше не гадали, що насправді роблять ваші клієнти й оператори.
Сильні та слабкі сторони операторів
Хто закриває складні питання, хто відповідає надто повільно, хто втрачає клієнтів.
Що продається, а що — ні
Товари, які питають найчастіше, але рідко замовляють — і чому.
Чому клієнти йдуть
Де розмови застрягають, угоди зриваються, а попит тихо витікає.
Чого насправді хочуть клієнти
Головні питання, повторювані заперечення й відповіді, яких бракує вашій команді.
Приходить автоматично
Готовий PDF потрапляє вам на пошту за обраним розкладом.
Looma
Тижневий звіт25 трав — 1 черв
Що виявив AI
Оператор Анна закриває 80% складних питань — але ввечері відповідає повільно.
Питають, але не купують: модель «Aurora» — 40 запитань, лише 3 замовлення.
32% клієнтів йдуть одразу після питання про строки доставки.
Топ-запит: «Чи є офлайн-магазини?» — запитали 27 разів за тиждень.
report.pdf · надіслано вам на пошту
Більше не треба відкривати чати по одному. Looma перетворює кожну розмову на рішення — для власників, у яких ніколи немає часу читати, що відбувається в підтримці.
Безпека та приватність
Ваші дані під захистом
Дані клієнтів і листування захищені за галузевими стандартами інформаційної безпеки.
TLSSecured
Зашифроване з'єднання
CloudflareProtected
Захист від атак і фільтрація
GDPRReady
Відповідність GDPR
RBACAccess
Контроль доступу за ролями
Чим Looma краща за звичайний чат
Звичайний чат відповідає. Looma — продає
Будь-яка мова клієнта
AI автоматично визначає мову клієнта та відповідає нею. Англійська, іспанська, німецька, японська — будь-яка мова світу.
Hello!Hola!Привіт!こんにちは
Будь-який інтернет-магазин
Хорошоп, OpenCart, WooCommerce, Magento, PrestaShop або власна платформа — якщо є фід товарів, Looma працює.
ShopifyWooMagentoВласний
Звичний онлайн-чат + AI
Працює як Tidio, LiveChat, Intercom або Zendesk — але з вбудованим AI-агентом, який дійсно знає ваші товари.
Looma AI
Ось 3 літні сукні...
Анна приєдналася до чату
AАннаоператор
Привіт! Допоможу підібрати розмір
Візуальні картки товарів
AI показує картки товарів з фото, цінами та характеристиками прямо в чаті. Клієнти переглядають і порівнюють, не залишаючи розмову.
Wireless Headphones$299
Ultra Laptop 15"$1,399
Smart Watch X$449
Необмежена кількість операторів
Без оплати за кожне місце. Додайте всю команду — операторів, супервізорів, адміністраторів. Контролюйте AI та підключайтеся за потреби.
A
M
K
S
+∞
Запуск за 5 хвилин
Вставте URL фіду товарів, додайте один тег скрипту. Готово. Без розробників, без складних інтеграцій.
Додайте URL вашого Google Merchant XML фіду. Ми автоматично імпортуємо весь каталог — товари, зображення, ціни, варіанти.
3
AI Magic Data
AI відвідує кожну сторінку товару з вашого фіду, сканує контент та витягує додаткові деталі — характеристики, матеріали, розміри, відгуки, описи. Потім генерує збагачені дані, оптимізовані для пошуку та чату. Ваші товари стають доступними для пошуку за змістом, а не лише за ключовими словами.
4
Додайте один рядок коду
Скопіюйте унікальний тег скрипту та вставте на ваш сайт — напряму в HTML або через Google Tag Manager. Все. Обидва віджети працюють.
AI-асистент одразу починає допомагати вашим клієнтам. Додаткове налаштування не потрібне — все працює одразу. Можете налаштувати пізніше, якщо потрібно.
Платформа
Все, що потрібно для збільшення продажів
AI бере на себе рутину. Ваша команда фокусується на закритті угод.
Порівняння
Looma проти традиційних онлайн-чатів
Дізнайтеся, чому інтернет-магазини переходять з типових чат-інструментів на Looma.
Функція
Tidio / LiveChat / Intercom
AI, який знає ваші товари
✓ Навчений на вашому каталозі
✗ Типовий чат-бот / лише FAQ
Картки товарів у чаті
✓ Фото, ціни, посилання
✗ Лише текстові відповіді
Віджет розумного пошуку
✓ Включено в кожен тариф
✗ Недоступно
Оператори / місця
Необмежено
Обмежено (оплата за місце)
Інтерфейс оператора
✓ AI-підказки, пошук товарів
Базовий текстовий чат
Email-ремаркетинг
✓ Історія чату та переглянуті товари
✗ Потребує окремий інструмент
Багатомовність
✓ Автовизначення мови клієнта
Ручне налаштування для кожної мови
Месенджери
✓ Telegram, Viber, Messenger, Instagram
Залежить, часто платний додаток
Початкова ціна
Від $29.00/міс
Від $29-59/міс за місце
Порівняння на основі публічно доступних тарифів та функцій Tidio, LiveChat, Intercom та Zendesk станом на 2025 рік.
Тарифи
Найдешевший AI для e-commerce
Оберіть тариф. Усі включають кредити для AI-сервісів.
ЩомісячноЩорічно
$₴
+7% бонус
Starter
Ідеально для невеликих магазинів
$29.00/міс
$348/рік
$29.00/міс × 12 місяців
4,142
кредитів/місяць
≈ 690 AI діалогів або 2,071 пошукових запитів Розрахунок на основі ~3 AI відповідей на діалог з моделлю Looma AI Start. 1 AI відповідь = 2 кредити, 1 пошук = 2 кредити.
49,714
кредитів/рік
+3,479 бонусних кредитів
≈ 8,865 AI діалогів або 26,596 пошукових запитів Розрахунок на основі ~3 AI відповідей на діалог з моделлю Looma AI Start. 1 AI відповідь = 2 кредити, 1 пошук = 2 кредити.
Живий чат з AI-асистентом AI агент спочатку відповідає на питання клієнтів, а потім передає оператору або збирає контакти.
Швидкий пошук з AI Замінює стандартний пошук магазину — розуміє опечатки, а AI підбирає популярні синоніми вашої ніші.
≈ 1,446 AI діалогів або 4,340 пошукових запитів Розрахунок на основі ~3 AI відповідей на діалог з моделлю Looma AI Start. 1 AI відповідь = 2 кредити, 1 пошук = 2 кредити.
101,142
кредитів/рік
+7,079 бонусних кредитів
≈ 18,036 AI діалогів або 54,110 пошукових запитів Розрахунок на основі ~3 AI відповідей на діалог з моделлю Looma AI Start. 1 AI відповідь = 2 кредити, 1 пошук = 2 кредити.
Живий чат з AI-асистентом AI агент спочатку відповідає на питання клієнтів, а потім передає оператору або збирає контакти.
Швидкий пошук з AI Замінює стандартний пошук магазину — розуміє опечатки, а AI підбирає популярні синоніми вашої ніші.
≈ 3,724 AI діалогів або 11,174 пошукових запитів Розрахунок на основі ~3 AI відповідей на діалог з моделлю Looma AI Start. 1 AI відповідь = 2 кредити, 1 пошук = 2 кредити.
255,428
кредитів/рік
+17,879 бонусних кредитів
≈ 45,551 AI діалогів або 136,653 пошукових запитів Розрахунок на основі ~3 AI відповідей на діалог з моделлю Looma AI Start. 1 AI відповідь = 2 кредити, 1 пошук = 2 кредити.
Живий чат з AI-асистентом AI агент спочатку відповідає на питання клієнтів, а потім передає оператору або збирає контакти.
Швидкий пошук з AI Замінює стандартний пошук магазину — розуміє опечатки, а AI підбирає популярні синоніми вашої ніші.
AI Чат Асистент AI агент відповідає на питання клієнтів про товари, доставку, оплату. Знаходить товари з каталогу через семантичний пошук. Надсилає карточки товарів з фото, цінами.
AI моделі (Start / Max) Виберіть модель AI для чату: Looma AI Start (швидка, економна) або Looma AI Max (точніша, для складних запитів). Перемикається в налаштуваннях віджета.
Багатомовні AI відповіді AI визначає мову клієнта за повідомленням і відповідає тією ж мовою, незалежно від основної мови сайту.
AI Magic Learning AI навчається на реальних діалогах ваших операторів, глибоко аналізує каталог товарів і категорії (включно з акціями та товарами, що зникли з продажу), і пам'ятає історію чатів. До +50% точності з часом — все краще розуміє специфіку вашого магазину.
Інструкції для AI Налаштуйте що AI повинен робити і що не повинен. Додаткові інструкції для поведінки асистента.
Правила поведінки AI Налаштування правил для AI у віджеті: що казати/не казати, тон спілкування, обмеження. Керуються через Looma Асистент.
Looma Асистент AI-помічник у дашборді — допомагає налаштувати віджет, базу знань, правила поведінки AI і відповідає на ваші питання про систему.
Режим автопілот AI повністю обслуговує клієнтів без участі операторів — відповідає на питання, рекомендує товари, оформлює замовлення, збирає ліди. Працює 24/7. Можна вмикати/вимикати в налаштуваннях.
Замовлення через AI Клієнт може оформити замовлення прямо через чат з AI асистентом — AI збирає всі дані та контакти.
Карточки товарів AI надсилає інтерактивні карточки товарів з фото, ціною, наявністю. Клієнт може відкрити на сайті, замовити, або запитати деталі.
Порівняння товарів Клієнти можуть попросити AI порівняти декілька товарів між собою прямо в чаті.
Голосові повідомлення Клієнти можуть відправляти голосові повідомлення, AI автоматично транскрибує їх.
Файли в чаті Клієнти можуть ділитися фото та файлами в чаті.
Проактивні повідомлення Автоматичне привітання відвідувачів після затримки. AI Magic персоналізує привітання під кожного відвідувача.
Швидкі команди Кнопки-підказки після привітання. Допомагають клієнту швидко почати розмову: "Допоможіть обрати товар", "Як замовити?" тощо.
Ліміти відвідувачів Денний та місячний ліміт AI повідомлень на одного відвідувача — для контролю витрат кредитів.
Віджет Quick Search
Швидкий пошук з AI Замінює стандартний пошук магазину. Працює з помилками та опечатками, AI підбирає популярні синоніми вашої ніші для кращих результатів.
Пошук по категоріях Клієнти можуть переглядати та фільтрувати товари по категоріях, витягнутих з вашого сайтмапу.
AI опис товарів AI автоматично генерує унікальні описи та синоніми для кожного товару, щоб покращити якість пошуку.
Синоніми для пошуку AI раз на тиждень генерує синоніми на основі невдалих пошукових запитів клієнтів. Можна додавати власні синоніми вручну — вони мають найвищий пріоритет.
Відкладені товари Клієнти можуть зберігати товари в список бажань прямо у віджеті.
База знань
База знань Додайте сервісні сторінки (доставка, повернення, оплата). AI використовує їх для точних відповідей на питання клієнтів.
Google Таблиці & Документи Підключіть Google Sheets або Google Docs як джерело даних для Бази знань. AI буде використовувати цю інформацію для відповідей.
Аналіз сайтмапу Автоматичне витягнення категорій товарів з sitemap.xml вашого сайту — клієнти зможуть фільтрувати товари по категоріях у віджеті пошуку.
AI аналіз домену При додаванні сайту AI автоматично визначає назву, мову та сервісні сторінки.
Залишки товарів AI відповідає клієнтам про реальну наявність товарів. Підключіть залишки через Google Sheets, API або інтеграції CRM — на будь-якому тарифі.
Ліди & Клієнти
Збір лідів Збір контактів відвідувачів (email, телефон, ім'я). AI запитує контакт у потрібний момент розмови.
Кастомні поля лідів Налаштуйте власні поля які AI буде збирати під час розмови — наприклад регіон, інтерес, бюджет, розмір. AI запитує природним способом у відповідний момент.
Статуси лідів Власні статуси для ліда (новий, в роботі, закритий, оплачено). Оператори виставляють їх вручну в дашборді — для організації роботи з лідами.
Історія та коментарі лідів Уся історія змін ліда зберігається — статуси, коментарі операторів, повідомлення з чату. Команда може бачити повний контекст роботи з кожним клієнтом.
Автоматичний збір контактів AI намагається зібрати email та телефон клієнта під час розмови і автоматично заповнює картку клієнта.
База клієнтів Всі клієнти з чатів автоматично зберігаються з контактними даними та історією розмов.
Експорт клієнтів Вивантаження клієнтів у CSV, Excel (.xlsx) або PDF. Можна обрати які поля експортувати.
Копія переписки на email Автоматична відправка копії чату на email клієнта після завершення розмови.
Нагадування про товари Ремаркетинг: автоматичне нагадування клієнту про товари, якими він цікавився. Налаштовуваний час затримки.
Товари на email AI може відправити інформацію про товар або переглянуті товари на email клієнта.
Вбудований Email-маркетинг Автоматичні листи клієнтам: транскрипти чату, нагадування про товари, додаткові повідомлення. Кожен лист = 1 кредит.
Оператори & Команда
Лайв чат Чат між операторами і клієнтами в реальному часі. AI відповідає першим, оператор підключається коли потрібно або за запитом клієнта.
Безліміт операторів Додавайте скільки завгодно операторів — без оплати за місце в жодному плані.
Ролі та права оператора В бічній панелі чату оператор бачить які товари переглядав відвідувач. Клієнт може повернутися до них.
Ролі операторів Власник, Адміністратор, Супервайзер, Агент — різні рівні доступу для вашої команди.
Графік роботи Налаштування онлайн/офлайн годин. AI продовжує працювати коли оператори не на зв'язку.
Тригери оператора Налаштовувані теми (наприклад "оплата", "повернення", "скарга") — AI автоматично передає чат оператору, коли клієнт торкається такої теми.
AI корекція повідомлень Оператор може коригувати свої повідомлення через AI — перефразувати, покращити тон, виправити помилки.
Підказки відповідей AI передбачає відповідь оператора на основі попередніх розмов. Натисніть щоб вставити.
Відстеження переходів за посиланнями Будь-яке посилання, надіслане клієнту — у чаті, в email чи нагадуванні — автоматично коротшає та відстежується. Видно, чи клієнт перейшов на товар, документ або зовнішній сайт і коли саме.
Канали
Канали месенджерів Кількість одночасно підключених каналів месенджерів (Telegram, Viber, Facebook Messenger, Instagram Direct) на всі сайти. Email-канал не враховується в цьому ліміті.
Без обмежень
Без обмежень
Без обмежень
Без обмежень
Email канал Вбудований email для відповідей з чату. Клієнти отримують email-сповіщення про нові повідомлення та можуть відповідати email. Не враховується в ліміті каналів месенджерів.
Telegram Підключення Telegram бота. AI відповідає клієнтам прямо в Telegram.
Viber Підключення Viber бота.
Facebook Messenger Підключення Facebook сторінки для прийому повідомлень.
Instagram Direct Підключення Instagram бізнес-акаунту.
WhatsApp Підключення WhatsApp Business для спілкування з клієнтами у WhatsApp.
Прямий режим Пряме спілкування з оператором без AI. Працює на всіх каналах месенджерів.
Товари & Дані
Кількість товарів Максимальна кількість товарів в каталозі.
5 000
30 000
100 000
Необмежено
Кількість сайтів Кількість сайтів які можна підключити до одного акаунту.
1
3
10
Необмежено
Google Merchant фід Імпорт товарного фіду з Google Merchant Center. Автоматична синхронізація.
Авто обробка товарів AI автоматично обробляє нові товари після імпорту. Генерує описи та вектори для пошуку.
Варіанти товарів Підтримка розмірів, кольорів, матеріалів. Групування за item_group_id.
Аналітика & Трекінг
Аналітика дашборду Огляд чатів, товарів, використання AI, кредитів в реальному часі.
AI Magic Report AI читає всі ваші чати та запити Quick Search і перетворює їх на зрозумілий звіт — сильні та слабкі сторони операторів, популярні та ігноровані товари, чому клієнти йдуть, що запитують і що покращити. Готовий PDF приходить на пошту за вашим розкладом.
Переглянуті сторінки Відстеження які сторінки відвідувач переглядає до та під час чату.
Переглянуті товари Відстеження які товари дивився відвідувач. Показуються в бічній панелі чату.
UTM трекінг Автоматичне додавання UTM параметрів до посилань на товари для аналітики.
AI vs оператор Співвідношення повідомлень, оброблених AI та оператором. Видно, наскільки AI знімає навантаження з команди.
Статистика переходів Облік усіх кліків клієнтів: переходи з віджета на месенджери (Telegram, Viber, Facebook, Instagram), переходи на сайт з email і месенджер-каналів, кліки по посиланнях, які надсилає AI або оператор.
Статистика запитів Топ запитів клієнтів у пошуку та чаті, кількість запитів з результатами та без, динаміка по днях. Бачите, що шукають найчастіше і де AI не знаходить відповіді.
Відстеження користувачів Унікальні відвідувачі, тривалість сесій, шлях по сторінках до взаємодії з віджетом, повторні візити того самого клієнта.
Аналіз витрат на AI і пошук Скільки кредитів витрачено за період у розрізі сервісів: чат, пошук, генерація описів товарів, embeddings, email. Видно, на що йдуть гроші і де можна оптимізувати.
Кастомізація
Стилі віджету 11 готових кольорових тем. Настроюваний акцентний колір.
Свій CSS Додайте кастомний CSS для повної кастомізації вигляду віджетів.
Ім'я та аватар бота Свої ім'я та аватар для AI бота замість стандартних.
Свій брендинг Прибрати лого Looma з віджетів. Повний white-label.
API доступ REST API для товарів, чатів, лідів та аналітики. Створюйте власні інтеграції з вашими системами.
Інтеграції CRM Синхронізуйте клієнтів, ліди та замовлення з вашою CRM або ERP. Готові конектори або власні сценарії на базі REST API.
Білінг і кредити
Кредити переносяться Невикористані кредити цього місяця додаються до наступного — вони не згорають, поки ваша підписка активна.
Поповнення в будь-який час Поповнюйте кредити пакетами $10/$25/$50/$100/$200/$300. Бонуси до +7% на великих поповненнях.
Авто-поповнення Автоматично поповнює кредити зі збереженої картки, коли баланс падає нижче встановленого вами порогу.
Місячний / Річний білінг Платіть помісячно або економте з річною оплатою. Перемикайтеся в будь-який момент.
Оплата за рахунком Оплата банківським переказом за рахунком замість картки.
Підтримка
Email підтримка Підтримка по email для всіх клієнтів.
Пріоритетна підтримка Швидша відповідь та пріоритетна обробка запитів.
Виділена підтримка Персональний менеджер для вашого акаунту.
SLA гарантія Гарантований рівень обслуговування з SLA угодою.
Індивідуальне навчання AI Навчання AI під специфіку вашого бізнесу з нашою командою.
Для розробників
Потрібна кастомна інтеграція?
Публічний REST API для повного контролю. Створюйте власні робочі процеси, синхронізуйте дані, автоматизуйте будь-що. Плюс готові інтеграції для популярних платформ.
Так — Looma це повноцінний онлайн-консультант для інтернет-магазину з AI-помічником. Клієнти спілкуються через зручний онлайн чат на сайті: спочатку відповідає AI чат-бот (24/7, миттєво, з картками товарів), а оператор підключається коли потрібно. Live chat встановлюється на будь-який магазин — Хорошоп, OpenCart, WooCommerce — одним рядком коду.
Looma — це AI-платформа для e-commerce, яка надає два віджети: AI чат-асистент, який знає ваш каталог товарів, та віджет розумного пошуку із семантичним розумінням. Вона допомагає клієнтам знаходити товари, отримувати відповіді та оформлювати замовлення 24/7.
Додайте URL вашого фіду товарів (Google Merchant XML), і Looma автоматично імпортує весь каталог. AI збагачує кожен товар додатковими даними. Потім додайте один тег скрипту на ваш сайт — обидва віджети запрацюють миттєво. Працює з Хорошоп, OpenCart, WooCommerce, Magento, PrestaShop або будь-яким власним магазином.
Looma підтримує будь-яку мову світу. AI автоматично визначає мову клієнта та відповідає тією ж мовою. Також можна встановити мову сайту за замовчуванням у налаштуваннях.
Тарифи починаються від $29.00/місяць і включають кредити для повідомлень AI-чату, пошукових запитів та email. Повідомлення оператора (людини) безкоштовні. Можна поповнити кредити будь-коли пакетами від $10 до $300.
Звичайний онлайн-консультант (JivoChat, Tidio, LiveChat, Intercom) переважно лише передає повідомлення оператору. Looma — це AI-онлайн-консультант, навчений на вашому реальному каталозі товарів: відповідає сам 24/7, показує картки товарів з фото та цінами прямо в чаті, порівнює товари, збирає замовлення та включає віджет розумного пошуку в кожен тариф. До того ж операторів — необмежена кількість, без оплати за місце.
1 кредит = $0.007. Кредити використовуються для повідомлень AI-чату (~2–5 кредитів за повідомлення), пошукових запитів (~2 кредити за запит з результатами) та email (1 кредит за лист). Повідомлення оператора та пошукові запити без результатів — безкоштовно. Невикористані кредити переносяться на наступний місяць.
Створіть акаунт, додайте URL фіду товарів і вставте один рядок коду на сайт. Онлайн-чат з AI та розумний пошук запрацюють за кілька хвилин — без розробників і складних інтеграцій.
Готові збільшити продажі?
Налаштування за хвилини. Кредитна картка не потрібна.
